Übung - Elektrohandelsprofi
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Warenpräsentation<br />
Die Warenpräsentation ist das richtige Vorlegen, das richtige Zeigen,<br />
das richtige Vorführen der Ware.<br />
Durch richtiges Fragen haben Sie aus der Ihnen zur Verfügung stehenden<br />
Produktpalette das richtige Angebot für den Kunden zusammengestellt.<br />
Nun liegt es an einer einfühlsamen Präsentation<br />
und Demonstration, dass dem Kunden die Ware gefällt.<br />
Präsentation bedeutet<br />
• herzeigen des Produktes<br />
• wenn möglich aus der Packung nehmen<br />
• die Ware in einem wertsteigernden Umfeld zeigen (Präsentationsplatz)<br />
• sorgsam mit der Ware umgehen (Sie steigern auch dadurch<br />
den Wert)<br />
• setzen Sie Ihre „offene Hand“ ein, wenn Sie auf das Produkt<br />
hinweisen.<br />
• verwenden Sie Ihren Zeigefinger nur für den Hinweis auf kleine<br />
Details<br />
Demonstration bedeutet<br />
• Produkt vorführen, Funktionen zeigen<br />
• Einsatzmöglichkeiten zeigen<br />
• Kunden selbst probieren lassen<br />
• geben Sie die Ware dem Kunden in die Hand<br />
• auf eventuelle Zusätze hinweisen<br />
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