Moderne Steuerung von IT-Dienstleistern durch eine Retained ...
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Ein schrittweises und systematisches Vorgehen sicherte <strong>eine</strong> optimale<br />
Definition und zeitgerechte Besetzung der erforderlichen Stellen.<br />
Arbeitsgebiete<br />
Tasks & Functions<br />
Sammlung der<br />
zukünftigen übergreifenden<br />
Aufgaben<br />
Auf Basis der Aufgaben:<br />
Erster Wurf <strong>eine</strong>r<br />
zukünftigen Gruppenstruktur,<br />
im Laufe des<br />
Projektes feinjustiert<br />
Beschreibung Rollen<br />
Alle Rollen detailliert<br />
beschrieben<br />
Für jede Rolle definiert:<br />
Aufgaben inkl.<br />
Kapazitäten<br />
Verantwortung<br />
Skills/Fähigkeit<br />
Optimale <strong>Steuerung</strong> <strong>von</strong> Outsourcing-<strong>Dienstleistern</strong><br />
1<br />
Design Datenmodell<br />
Definition Rollen<br />
12 13<br />
14<br />
Aufnahme der organisationsspezifischen<br />
Informationen in <strong>eine</strong>m<br />
Datenmodell mit Pivotauswertungen<br />
bspw.<br />
nach<br />
Gruppe<br />
Stelle<br />
Rolle<br />
Eignung MA-Rolle<br />
Mitarbeiter<br />
Auslastung<br />
Je Mitarbeiter<br />
Identifikation potentieller<br />
Rollen<br />
Dazu Abgleich Skillanforderungen<br />
der Rollen mit<br />
den Bewertungen der<br />
Führungskräfte und<br />
Selbsteinschätzungen<br />
der Mitarbeiter<br />
15<br />
November 2009<br />
Auf Basis der Aufgaben<br />
und unter Best Practices<br />
(bspw. <strong>IT</strong>IL): alle<br />
erforderlichen Rollen<br />
identifiziert und Gruppen<br />
zugeordnet<br />
Besetzung Rollen<br />
Auf Basis des Rollen-/<br />
Mitarbeiter-Tableaus:<br />
Feste Zuordnung der MA<br />
mit den Bedindungen:<br />
Anforderungen<br />
Skills<br />
Auslastungen<br />
Gruppenstrukturen<br />
16<br />
Stellen und Orga<br />
Bündelung Rollen-<br />
Stellen<br />
Praxisbeispiel<br />
Ergebnis: Organigramm<br />
Jede Stelle untergliedert<br />
in Rollen, damit verbundenen<br />
Aufgaben, Kapazitäten,Verantwortungen<br />
und Skills<br />
17<br />
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