SBK im Umstellungs- projekt zu iskv_21c - Bitmarck Holding GmbH

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iskv_21c Aufgaben generator individuelle Aufgaben für das 21c_forderungsmanagement in ihre Aufgabenliste transferiert, die dann gezielt bearbeitet werden kann. Wie bei allen iskv_21c-Anwendungen können im sogenannten Admin Client von iskv_21c die für das 21c_forderungsmanagement erforderlichen Dokumentvorlagen eingebunden und spezielle Aufgabentypen für die Sachbearbeitung definiert werden. Durch die erstellten Aufgaben gelangen die Sachbearbeiter des 21c_forderungsmanagements direkt in die Bearbeitung des jeweiligen Falles. Die Ansicht dieser Benutzeroberflächen kann mit Suchfiltern und/ oder kassenindividuell den jeweiligen Bedürfnissen angepasst werden. Die relevanten Kontextinformationen zum bestehenden Konto des Partners werden standardmäßig begleitend zur Verfügung gestellt; auf diese Weise erhält der Mitarbeiter alle Informationen , die er für eine schnelle und korrekte Bearbeitung der Aufgabe benötigt. Eigentliche Bearbeitung erfolgt in der Fachanwendung Die eigentliche Bearbeitung einer Aufgabe findet in der Fachanwendung von iskv_21c statt. Dort können Vollstreckungen, Pfändungen und an dere Vorgänge des 21c_forderungsmanagements direkt und ohne Zeitverzug bearbeitet werden. Nach der Bearbeitung in der Fachanwendung wird das Aufgabenergebnis gespeichert. Je nach Notwendigkeit kann der Sachbearbeiter Aufgaben an eine andere Organisationseinheit abgeben, manuell eine neue Nachfolgeaufgabe (oder auch parallele Aufgaben) erstellen oder einen Wieder vorlagetermin hinterlegen. Sollten während der Bearbeitung Kontakt ereignisse aus Richtung des 12 einsnull 02_2010 Schuldners anfallen, dokumentiert der Sachbearbeiter diese im 21c_forderungsmanagement. Integration in den iskv_21cZahlungsverkehr Der besondere Vorteil dieser BITMARCK -Lösung besteht in der sehr hohen Integration in den Zahlungsverkehr von iskv_21c . Ist eine gültige Lizenz für dieses Modul vorhanden, fügen sich die Funktionen des 21c_forderungsmanagement für den Sachbearbeiter nahtlos in den Zahlungsverkehr ein. Die durchgängige Fallsteuerung integriert sich vollständig in das bestehende Aufgabensystem von iskv_21c. Die einzelnen Komponenten des 21c_forderungsmanagement dienen der gezielten Bearbeitung und Organisation der Aufgaben, die für die erfolgreiche Anwendung eines Forderungsmanagements bestimmt sind. Während die Bearbeitung der Aufgaben, wie oben beschrieben, in den bestehenden Fachanwendungen von iskv_21c erfolgt, ermöglichen gezielte Erweiterungen eine Bear- beitung spezifischer, für das Forderungsmanagement der Krankenkasse relevanter Aufgaben. Hohe Realisierungsquote, nutzerfreundliche Standards Mit Hilfe von 21c_forderungsmanagement wird eine hohe Einziehungsquote erzielt, die sich sofort im Budget der Krankenkasse bemerkbar macht. Mit geringem Bearbeitungsaufwand und maschineller Unterstützung kann die Krankenkasse mit 21c_forderungsmanagement die ganzheitliche integrierte Forderungsverfolgung von rückständigen (Zusatz-)Beiträgen oder Leistungsforderungen in eigener Regie durchführen. Hierbei werden die bedienerfreundlichen Standards von iskv_21c genutzt, was einen stark reduzierten Schulungsaufwand mit sich bringt. Während der Test- und Pilotanwendungsphase wird sichergestellt, dass das neue Modul einen hohen Nutzen für die tägliche Praxis des Forderungseinzugs hat. Diese Phase wird voraussichtlich im 1. Quartal 2011 abgeschlossen .
CompuGroup Medical Deutschland GmbH Maria Trost 21, 56070 Koblenz Tel.: +49(0) 261 8000 1150 Fax: +49(0) 261 8000 1155 E-Mail: vertrieb@compugroup-services.de maschinelle Beleglesung MIAMI mBI • Erfassungsanwendungen • Aktivierungsanwendungen • Elektronische Fehlerlistenbearbeitung und Signatur Posteingangsverarbeitung MIAMI PeV 20 Jahre Erfahrung im Gesundheitswesen Lösungsportfolio MIAMI • Versorgungsmanagement • Morbiditätskategorien mit Deckungsbeitragsrechnung • Familienbestandspflege • Krankengeldfallmanagement Geschäftspartnermanagement MIAMI CRM • Vollständige Office-Integration • Automatisierte Vorlagen • Kampagnenmanagement • iskv_21c-kompatibel Fallaktentechnologie/ Arbeitskorb Die Kernkompetenzen der CompuGroup Medical Deutschland GmbH sind auf das Geschäftsmodell der Kostenträger abgestimmte Geschäftspartnermanagementund Fallakten basierende Dokumentenmanagementlösungen. Anzeige Reduzierung von Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten Schnelles Auffinden aller relevanten Belege und Informationen Erhöhte Transparenz Optimierung der Bearbeitungsqualität Ganzheitliche Mitglieder- und Geschäftspartnersicht Automatisierter, regelkonformer Workflow Hochflexibles, kassenspezifisches Regelwerk Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit
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