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tendste Herausforderung – genauer: die "Zweiteilung" der Arbeitswelt in Wissens- und Innovationsgesellschaft einerseits und standardisierte Arbeitswelt andererseits. Schaut man genauer hin, geht es wohl um den Kampf alte gegen neue Ökonomie: Der überkommene, neoliberale Shareholder Value – Zwang zur kontinuierlichen Kostenreduktion fordert verdichtete, standardisierte und rationalisierte Prozesse sowie zunehmende Routinetätigkeiten – gegen den in Nach-Krisenzeiten immer mächtiger werdenden Stakeholder Value: Bedeutungszuwachs von Wissen, Kompetenz und Kommunikation als Wettbewerbsfaktor sowie erhöhte Komplexität fordern flexible, innovative Lösungen, um den steigenden Ansprüchen der Kunden, Mitarbeiter und Märkte gerecht zu werden. Diesen Eindruck bestätigt zunächst die dritte Studie, die weltweite IBM CEO-Studie 2010 (3) "Unternehmensführung in einer komplexen Welt", für die weltweit in 60 Ländern und 33 Branchen über 1500 Firmeninhaber, Vorstände, Geschäftsführer oder leitende Führungskräfte auch öffentlicher Einrichtungen in persönlichen Experteninterviews befragt wurden, darunter 110 deutsche Leader. Für acht von zehn CEOs ist die größte und wichtigste Herausforderung der kommenden Jahre die zunehmende und immer stärker beschleunigte Komplexität: "Die Komplexität, die unser Unternehmen in den nächsten fünf Jahren bewältigen muss", konstatiert beispielsweise Edward Lonergan, Präsident und CEO der US-Global Players Diversey, "liegt außerhalb des messbaren Bereichs – auf Ihrer Skala von 1 bis 5 würde ich ihr 100 geben.“ Komplexität ist damit Nachfolger des langjährigen Spitzenreiters Veränderungen-inder-Arbeitswelt. Den komplexen Herausforderungen schon heute effektiv gewachsen sehen sich weniger als die Hälfte. Die operative und strategische Bewältigung dieser "complexity gap", der Lücke zwischen dem Komplexitäts-Ist und dem Gestaltungs-Soll, soll im Großen und Ganzen von einem Miteinander folgender Führungskonzepte erreicht werden: Kreativität als zentrale Fähigkeit entwickeln – die unangefochtene Nr. Eins. Diese (Unternehms-)Führungskompetenz wird nun sogar wichtiger eingestuft als frühere Führungsklassiker wie Durchsetzungsstärke oder Managementdisziplin. Als Maximen des kreativen Führungsstiles gelten dabei Handlungsvorgaben wie Kreativität in jeder Art und Weise zu fördern, die Chancen neuer Geschäftsmodelle zu nutzen oder tradierte Führungsstile zu ü- berwinden. Neue Qualität der Kundenbeziehung erreichen – fast 90 Prozent wollen eine enge oder noch engere Vernetzung mit ihren Kunden, über vier Fünftel ein verbessertes "Kundenverständnis". Dabei werden deutlich die IT-und Social Software-Möglichkeiten des Enterprise 2.0 beschworen, so gelten als Handlungsmaximen etwa Kunden höchste Priorität einzuräumen, die Chancen neuer Kunden-Interaktionen zu nutzen oder von der "Informationsexplosion“ kundenorientiert zu profitieren. "Operative Agilität" entfalten – ein gleichsam rasant olympisches Citius-altius-fortius für die postmoderne Ökonomie: schnellere Entscheidungen, höhere Veränderungsbereitschaft, stärkere Vereinfachungen in Produkten, Dienstleistungen, Markt- und Ressourcenzugängen sowie noch weitgehendere Flexibilisierungen in Kostenund sonstigen Companystrukturen. Wichtige Handlungsmaximen sind unter anderem: systemische Komplexität managen, Abläufe vereinfachen, wann immer möglich, oder Einstellungen und Mentalitäten fördern, die Schnelligkeit und Flexibilität begünstigen. Soweit scheint vieles auf dem richtigen Organisationsweg der zukunftsfähigen Unternehmensführung in Richtung Stakeholder Value – allerdings erhellt ein genauerer Blick einige Schattenbereiche: So gilt zwar Integrität als wichtige Führungsqualität, zeigt aber mit 52 Prozent keine Übergröße. Noch dunkler wird das Ganze bei Offenheit (28 Prozent) und Bescheidenheit sowie Fairness, die beide mit genau 12 Prozent keinerlei operativ-strategische oder individuell-charakterliche Führungsrolle spielen. Für das Unternehmensklima in den auf Turbo-Kreativität und -Flexibilität getrimmten Firmen scheint das nichts unmittelbar Positives zu verheißen. In dieses Bild fügt sich auch der Befund, dass insbesondere deutsche CEOs eine stärkere nachhaltige Unternehmensführung mit genau 59 Prozent eher für eine Bedrohung als eine Chance einschätzen. Entsprechend sucht man auch programmatische "Nachhaltigkeitsvokabeln" wie Unternehmenskultur oder CSR (Corporate Social Responsability) nirgendwo in dieser "weltweit größten Führungsstudie ihrer Art". 24
Die wahren Abenteuer sind im Kopf........ Die Sorgen leider auch! Powerseminar zum Thema PSYCHOHYGIENE u. STRESS mit Dr. Helmut Fuchs Launologe, Psychotherapeut, Managementtrainer und Coach Themen: - Psychohygiene - die vergessene Disziplin - Denkgewohnheiten sind der härteste Klebstoff - Spagetthi-Neuronen zeigen uns den Weg - Emotionsmanagement - das versteckte Kapital - Humor - Wer zuerst lacht, lacht am längsten Der meiste emotionale Stress ist hausgemacht. Hektik, hohe Anforderungen und häufige Fehler führen unvermeidlich in Stress. Wir reagieren wütend oder ohnmächtig, gereizt oder nervös. Schnell sind wir in einem Teufelskreislauf aus dem wir nur schwer herauskommen. Prophylaxe und Prävention werden im reformierten Gesundheitswesen zwar groß geschrieben aber um Ihre psychische Gesundheit müssen Sie sich selber kümmern. Nicht nur im Sinne der Gesunderhaltung sondern auch im Sinne der Produktivität ist Vorsorge die Aufgabe eines jeden einzelnen. Psychischer Stress ist ein Phänomen, das jeder mehr oder weniger bewusst erlebt. Aber was passiert bei einer Stressreaktion in unserem Körper, welche physischen und psychischen Auswirkungen hat das Geschehen für uns? Wie können wir der Stressreaktion begegnen? Welche Möglichkeiten bestehen, vorhandene Stressoren zu mindern oder aus einem neuen Blickwinkel zu betrachten? Was: ! Ein humorvolles, teilnehmeraktives Impulsseminar zum Thema „Stressmanagement und Psychohygiene“ Ort: " Wiesbaden ! 14. Mai 2011 " München" " 21. Mai 2011 ! Berlin! ! 28. Mai 2011 ! Karlsruhe! ! 18. Juni 2011 ! Leipzig! ! 25. Juni 2011 ! Hamburg! ! 02. Juli 2011 " Würzburg" " 23. Juli 2011 Zeit: " 10.00 -17.00 Uhr Info: " www.helmutfuchs.de Kosten: 590,- Euro (incl. Mittagessen und umfangreichen TN-Unterlagen, Checklisten und Audio-CD). Sonderpreis für ProMensch- Teilnehmer 390,- Euro " 25
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