Rundbrief 1/2009: Dokumentation Fachtagung Familiennetze

Ganz wichtig: Unsere Ehrenamtlichen und auch die Koordinatorin,
die ein Team von ungefähr 15-20 Ehrenamtliche
betreut, sind kein Ersatz für die Fachkräfte,
also kein Ersatz für Hebammen, Ärzte, Therapeuten.
Die Ehrenamtlichen gehen in Familien, geben aber
keine Tipps zur Stillproblematik oder zu Erziehungsproblemen
etc. Wenn da etwas auftaucht, wenden sie
sich an die Koordinatorin, diese wiederum geht in ihr
Netzwerk und vermittelt je nach Problem Fachkräfte.
Wellcome ist moderne Nachbarschaftshilfe. Es funktioniert
so: Eine Familie meldet sich bei einem Wellcome-Standort
bei einer Koordinatorin. Die Koordinatorin und die Familie
führen ein telefonisches Gespräch. In dem Gespräch
wird Wellcome sehr genau erklärt. Auf der anderen Seite
wird von der Familie die Erwartung an Wellcome geklärt,
an welchen Tagen bzw. wann eine Ehrenamtliche kommen
soll. Wenn es das passende Angebot für die Familie ist,
wird eine ehrenamtliche Mitarbeiterin vermittelt. Diese
geht dann für eine bestimmte Zeit, zwei bis drei Monate,
zwei Mal in der Woche für jeweils zwei bis drei Stunden in
die Familie und leistet diese praktische Hilfe.
Die Koordinatorin führt dann ein Abschlussgespräch, wo
noch mal geklärt wird, ob diese Hilfe jetzt ausreichend war
oder ob noch weiterführende Hilfe benötigt wird. Dann erfolgt
die Abrechnung. Wenn Wellcome nicht die passende
Hilfe gewesen ist, wird eben über Alternativen informiert
und weitervermittelt. Wellcome ist ein Netzwerkprojekt,
das immer einer Trägereinrichtung aus dem Bereich Jugendhilfe
angegliedert ist und deren Hilfenetzwerk vor Ort
mit nutzt.
Wellcome ist Teamarbeit. Einerseits gehören die ehrenamtlichen
Mitarbeiterinnen dazu, die die praktische Hilfe
in den Familien leisten. Für uns sind sie das Herzstück,
weil ohne die Ehrenamtlichen Wellcome nicht existieren
könnte. Die Koordinatoren, die in einer Einrichtung als
Fachkraft sitzen, vermitteln die Einsätze zwischen den Familien
und Ehrenamtlichen, während die Leitung, meistens
die Leitung der Einrichtung, Wellcome in die bestehende
Struktur der Einrichtung einbindet. Wer darüber hinaus
die Netzwerkpflege vor Ort macht, die Koordinatorin oder
die Einrichtungsleitung, das ist von Standort zu Standort
unterschiedlich.
Wir bieten für unsere Ehrenamtlichen eine zeitlich überschaubare
Aufgabe, was heute – aus unserer Erfahrung
– ganz wichtig ist, dass Freiwillige sich nicht längerfristig
binden müssen. Von Einsatz zu Einsatz können die Ehrenamtlichen
entscheiden, ob es der Mittwoch, der Montag
oder ein anderer Tag ist, ob es Vormittag oder Nachmittag
ist. Es gibt sehr viele Ehrenamtliche, die mehrfach ehrenamtlich
tätig sind und ihren Einsatz um ihre anderen Verpflichtungen
herum planen. Das ist also eine sehr flexible
Geschichte.
Unsere Ehrenamtlichen werden regelmäßig zum Erfahrungsaustausch
eingeladen. Bei diesen Treffen sprechen
die Ehrenamtlichen über ihre Einsätze, erzählen ihre Erlebnisse,
werden natürlich auch über das informiert, was
bei Wellcome passiert.
Während der Einsätze ist die Koordinatorin die fachliche
Begleitung und diejenige, die im Laufe der ehrenamtlichen
Tätigkeit die Fortbildungen organisiert. Für die Ehrenamtlichen
besteht Versicherungsschutz und es gibt die Fahrkostenerstattung,
ansonsten gibt es bei Wellcome keine
Aufwandsentschädigung, also man kann kein Geld dabei
verdienen.
Wellcome erwartet natürlich Begeisterung für die Idee. Die
Motivation ganz vieler Ehrenamtlicher, sich bei Wellcome
zu engagieren, ist die eigene leidvolle Erfahrung, in der Zeit
mit den Kindern keine Hilfe gehabt zu haben, sich überfordert
gefühlt zu haben. Wellcome erwartet Erfahrung mit
Babys und Kleinkindern, wobei man keine eigenen Kinder
haben muss. Wir haben durchaus auch Ehrenamtliche,
die keine eigenen Kinder, aber z.B. die Nachbarkinder
großgezogen haben oder Neffen und Nichten. Wichtig ist,
dass sie schon mal in Berührung mit Kindern gewesen
sind. Wir erwarten Einfühlungsvermögen, Zuverlässigkeit
und Verschwiegenheit. Ebenso wollen wir das auch von
den Familien.
In einem ausführlichen Vorstellungsgespräch zwischen
der Koordinatorin und der Ehrenamtlichen wird von
beiden Seiten festgestellt, ob sie miteinander arbeiten
möchten. Das ist ein persönliches Gespräch, zu dem
die Ehrenamtlichen in die Einrichtungen kommen und
man sich gegenseitig kennen lernt. Da wird sehr genau
abgeklopft, welches die Motivation ist, warum die Eh-
Familiennetze - Jahrestagung Stadtteilarbeit 2008 33