Geschäftsbericht 2011 - Hapimag

ausgestattet. Ebenso werden Innenhof und Terrassenanlagen
umgestaltet und ein Mini-Spa entsteht. Es ist
geplant, die Arbeiten bis am 28. Mai 2012 abzuschliessen.
Die projektierte Erneuerung im Resort in Cefalù konnte
noch nicht begonnen werden. Die Baueingabe erfolgte am
7. Oktober 2010, die Genehmigung steht aber noch aus.
teChnik IN DEN RESortS
In Damnoni konnte eine Photovoltaikanlage in Betrieb
genommen werden. Hapimag produziert dort Strom für
die staatliche Stromgesellschaft. Auch in Winterberg produziert
Hapimag Energie: Mittels eines neuen Blockheizkraftwerks
wird Strom ins eigene Netz eingespeist, die Abwärme
wird für Heizzwecke verwendet. In Marrakesch
ist eine thermische Solaranlage in Ausführung, in San
Agustin und in Paguera sind solche Anlagen in Planung.
auSBLICK RENOVierungen 2012/2013
Seit Januar 2012 ist in Meran das Haus 2 – das Haus
«Morgenstern» – geschlossen. Alle Apartments wie auch
das Treppenhaus werden komplett erneuert. Die Anzahl
Apartments bleibt unverändert bei 19 Einheiten. Mit dem
Ersatz sämtlicher Fenster unterstreicht Hapimag zudem
ihre Bemühungen für eine optimierte Energieeffizienz. Die
renovierten Apartments sollen Ende August 2012 den
Mitgliedern wieder zur Verfügung stehen.
Die grössten Veränderungen stehen in Zell am See an:
Alle Apartments werden komplett renoviert, der Eingangsbereich
und die Rezeption werden umgebaut, neu
gestaltet und das Hallenbad wird saniert. Neben einer
neuen Küche entsteht unter anderem ein multifunktionaler
Bereich mit Lounge und einem Raum für Präsentationen.
Über dem Hallenbad werden zwei Etagen mit
weiteren Apartments aufgestockt. Künftig gibt es mehr
3-Zimmer-Apartments; die Gesamtzahl der Apartments
wird von 64 auf 65 erhöht. Alle Apartments werden sowohl
im Nord- als auch im Südtrakt des Gebäudes über
einen Lift erreichbar sein. Die Residenz bleibt während
der Renovierung von Anfang September 2012 bis voraussichtlich
Ende Sommer 2013 geschlossen.
Auch die Adresse La Madrague in Südfrankreich erfährt
eine umfangreiche Renovierung. Alle Apartments werden
komplett saniert, teilweise werden Wände versetzt,
um eine bessere Raumaufteilung zu erzielen. Eine grosse
Qualitätssteigerung bedeuten zudem die Klimaanlagen,
die neu in allen Apartments eingebaut werden. Weiter erhalten
die Aussenfassaden einen neuen Anstrich und die
Technik der Residenz wird auf den neusten Stand gebracht.
Die Umbauarbeiten dauern vom 3. November 2012
bis voraussichtlich 1. Juni 2013. Während dieser Zeit
bleibt die Residenz geschlossen.
AuSBLick Neueröffnungen
In Salzburg wird ab Frühjahr 2012 eine bestehende Liegenschaft
umgebaut. Es entstehen 28 Apartments. Im
Frühjahr 2013 werden die ersten Mitglieder ihren Aufenthalt
in Salzburg verbringen können.
Ebenfalls hat Hapimag die Bewilligung, in Lissabon eine
Stadtresidenz mit rund 27 Apartments zu bauen. Sofern
alles planmässig verläuft, kann die Residenz im zweiten
Halbjahr 2013 eröffnet werden.
TOURISTIK
Mitte Februar 2011 konnte in der Zentrale das neue
Reservierungssystem erfolgreich eingeführt werden. Die
Zentrale arbeitet somit auf dem gleichen System wie die
Resorts. Dies vereinfacht den Datenaustausch erheblich.
Für die Mitglieder bringt diese Umstellung verschiedene
Verbesserungen und Vereinfachungen. Neu können die
Mitglieder ihre Aufenthalte in der Nebensaison (Saison
D und E) flexibler buchen. Sie legen sowohl das Anreisedatum
als auch die Aufenthaltsdauer an den zur Auswahl
stehenden Adressen selber fest. Die Wohnpunkte sowie
die lokalen Kostenbeiträge werden dementsprechend pro
Tag berechnet. In den Hauptsaisonzeiten werden die
Apartments, welche rund vier Wochen vor Anreise noch
nicht ausgebucht sind, zur tageweisen Buchung freigegeben.
Die Hälfte aller Buchungen wurde von den Mitgliedern
selbst im Internet vorgenommen, die andere Hälfte
wurde über das Service Center getätigt. 2011 gingen im
Service Center über 300 000 Telefonanrufe ein.
ReisegeSChäft
Hapimag erleichtert ihren Mitgliedern die Reiseplanung
mit Flugbuchungen und der Vermittlung von Mietwagen.
Insbesondere die Webseite www.hapimag.com erfreut
sich dabei wachsender Beliebtheit. 2011 erzielte das Service
Center mit dem Verkauf von touristischen Dienstleistungen
einen Umsatz von EUR 7.7 Mio.
Tandem Tours
Mit einem Umsatz von EUR 4.6 Mio. hat Tandem Tours
das Jahr 2011 trotz schwierigem Umfeld erfolgreich abgeschlossen.
Die Reiseangebote von Tandem Tours stehen
allen Mitgliedern mit einer HapimagCard offen. 2011
machten über 3200 Mitglieder davon Gebrauch.
Punktekiosk
Hapimag bietet ihren Mitgliedern eine Plattform, um
Wohnpunkte zu kaufen oder zu verkaufen. 2011 wechselten
im Punktekiosk unter www.hapimag.com insgesamt
607 178 Punkte den Besitzer.
Hapimag Geschäftsbericht 2011 5