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Erschienen in G. Rusch (Hg.): Konstruktivismus im Management, Metropolitan 2006
vielmehr Prozesse, mehr das „Wie“ als das „Was“ beachten. Ausgangspunkt
sind die Kunden und deren Bedürfnisse. Es sind die Kommunikationsprozesse
und die Kultur des Umgangs zu prüfen und zu fördern. Die gemeinsam
vereinbarten Ziele und Vorgaben müssen konsistent, einfach und
wandlungsfähig sein. Die Selbstverantwortung entlastet vom Kontrollaufwand
und stärkt die Organisation umfassend.
Identität
Wissen
Ökologie
Balance
Organisation
Finanzen
Beziehung
Abbildung: Die Perspektiven des Balanced Strategy Management
4.2 Prozess des Balanced Strategy Management
Das Balanced Strategy Management bietet seine Vorteile nur, wenn die
Bewertungsgrößen und die Bewertung selbst interaktiv in Dialogen festgelegt
und durchgeführt werden. Partizipation erzeugt Erkenntnisse und Engagement.
Alle Akteure, die bewerten, werden auch von denen bewertet, die
sie bewerten. Es ist gewährleistet, dass alle Perspektiven und Geltungsansprüche
integriert werden und keine einseitigen Sichtweisen auftauchen.
Das System gewinnt mehr Erkenntnisse und fördert das Engagement aller
Beteiligten. Auch egozentrische Verhaltensweisen, die nicht der Weiterentwicklung
des Systems genügen, werden sichtbarer. Der Blick richtet sich
auf Wege in die Zukunft, auf den Unternehmenswert in einigen Jahren, eben
die ganzheitliche Erfolgsposition. Handlungsweisen und Projekte werden
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