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mit einem Basismodul starten, das die
Marketing- und Budgetplanung sowie
die Umsetzung und Auswertung von
Kampagnen erlaubt. In einem zentralen
Planungsmodul, das für alle Projektbeteiligten
zugänglich ist, können
Anwender eigene Strukturen abbilden,
Bestandsdaten aus anderen Systemen
übernehmen und Schritt für Schritt
Projekte sowie Maßnahmen anlegen
und planen – wie etwa Anzeigen, Mai­
Eine spezielle MRM-Software soll helfen,
die Kommunikationsmaßnahmen effizienter
und besser zu machen. Dann könnte es für
Unter nehmen Jahr für Jahr aufwärts gehen.
lings, Messebesuche oder Sonderverkäufe.
Jede Maßnahme lässt sich beliebig
in Unter ebenen gliedern und gibt somit
Aufschluss über Planung, Ist-Stand,
Arbeitsanweisungen, Aufgabenverteilungen,
Liefertermine oder Budgets. Um
einen Überblick über die Kosten einer
Aktion zu erhalten, stellt ein Planungsmodul
Maßnahmenbudgets und reale
Kosten transparent gegenüber, berechnet
Budget summen sowie Restbudgets und
prüft die Daten auf mögliche Inkonsistenzen.
Detaillierte Auswertungen und
Reports zu Budgets und geplanten oder
bereits abgeschlossenen Maßnahmen
lassen sich per Mausklick erstellen und
als PDF-Datei exportieren. Bereits mit
einer solch grundlegenden Marketingplanung
ist ein CRM-System überfordert,
weil es diese Prozesse nicht adäquat abbildet.
Ein MRM-System hingegen leistet
noch viel mehr.
Medienobjekte zentral speichern
Unverzichtbarer Bestandteil eines MRM-
Systems ist auch eine Mediendatenbank.
An einem solchen zentralen Speicherort
lassen sich Medienobjekte aller Art (Media
Assets) wie Grafiken, Image bilder,
Broschüren, Banner, Videos, Audios
etc. archivieren. Zur Erstellung von
Präsentationen, Anzeigen, Broschüren,
Geschäftsausstattung, Flyern und anderen
Medien können Marketers dann
auf zentral freigegebene, aktuelle und
qualitätsgesicherte Medienobjekte zugreifen.
Man kann außerdem festlegen,
dass ausgewählte Media Assets nur im
Rahmen vorhandener Lizenzen und für
bestimmte Zwecke verwendet werden
dürfen, dass nur bestimmte interne oder
externe Mitarbeiter Zugriff erhalten und
dass Bilder oder Dokumente nach Ablauf
einer zeitlichen Frist gesperrt sind. Das
gewährleistet den bestmöglichen Schutz
vor nicht autorisierter Verwendung.
Außer dem haben professionelle Mediendatenbanken
eine Bearbeitungsoberfläche,
um Media Assets vor dem Download
zu bearbeiten und an den jeweiligen Verwendungszweck
anzupassen.
Neben einem Planungstool und einer
Mediendatenbank integrieren leistungsstarke
MRM-Systeme auch Möglichkeiten
zur Medienindividualisierung.
Insbesondere für Unternehmen, die dezentral
aufgestellt sind und lokale Niederlassungen
betreiben, ist eine solche
Funktion wichtig. Damit lokales Marketing
eine optimale Wirkung entfalten
kann, muss es exakt auf die Situation vor
Ort abgestimmt sein und gleich zeitig
die zentrale Markenkraft des Unternehmens
ausnutzen. In einem webbasierten
Web-to-Print-System stehen sämtliche
Werbemittel und Marketinginformationen
zentral zur Verfügung. Die Niederlassungen
können Werbe mittel per
Mausklick individualisieren – unter Beachtung
der Corporate Identity und der
Corporate Design-Vorgaben der Unternehmenszentrale.
So ist es lokalen Einheiten
möglich, zentrale Maß nahmen
einfach an an den individuellen Bedarf
vor Ort anzupassen und ihre Dependance
als regionale Marke zu etablieren.
In den USA ist MRM bereits flächendeckend
etabliert – der US-amerikanische
Markt ist dem europäischen ungefähr
drei bis fünf Jahre voraus. Doch
auch hierzulande ist MRM auf seinem
Siegeszug nicht mehr aufzuhalten.
MRM-Systeme haben nicht nur eine Daseinsberechtigung
als eigene Softwarekategorie
neben CRM – für Marketers
sind MRM-Systeme unersetzlich. Denn
sie bieten Funktionen, die speziell auf
den Bedarf von Marketingprofis ausgerichtet
sind. Diesem Anspruch kann und
wird ein CRM-System nicht gerecht. Für
erfolgreiches Marketing ist es wichtiger
denn je, auf professionelle Softwareunterstützung
zu setzen – auf eine Software,
die marketingspezifische Prozesse
ganzheitlich abbildet. Ein MRM-System
versetzt Unternehmen in die Lage, Kampagnen
und Mitteleinsatz im Marketing
effizienter zu planen. So können sie Ressourcen
effizienter einsetzen und die
Qualität der Kommunikation sichern.
Eine besseren Markenverständnis sorgt
zudem für einen klaren Außenauftritt.
redaktion@acquisa.de • ]
Autor
Mirko Holzer
Ist Chief Executive
Officer von Brandmaker.
Das Unternehmen
sieht sich als führenden Anbieter von
Marketing Resource Management-Systemen
(MRM) in Europa.
p www.brandmaker.de
07-08/2013 www.acquisa.de 25