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Foto: alphaspirit /shutterstock.com<br />
mit einem Basismodul starten, das die<br />
Marketing- und Budgetplanung sowie<br />
die Umsetzung und Auswertung von<br />
Kampagnen erlaubt. In einem zentralen<br />
Planungsmodul, das für alle Projektbeteiligten<br />
zugänglich ist, können<br />
Anwen<strong>de</strong>r eigene Strukturen abbil<strong>de</strong>n,<br />
Bestandsdaten aus an<strong>de</strong>ren Systemen<br />
übernehmen und Schritt für Schritt<br />
Projekte sowie Maßnahmen anlegen<br />
und planen – wie etwa Anzeigen, Mai<br />
Eine spezielle MRM-Software soll helfen,<br />
die Kommunikationsmaßnahmen effizienter<br />
und besser zu machen. Dann könnte es für<br />
Unter nehmen Jahr für Jahr aufwärts gehen.<br />
lings, Messebesuche o<strong>de</strong>r Son<strong>de</strong>rverkäufe.<br />
Je<strong>de</strong> Maßnahme lässt sich beliebig<br />
in Unter ebenen glie<strong>de</strong>rn und gibt somit<br />
Aufschluss über Planung, Ist-Stand,<br />
Arbeitsanweisungen, Aufgabenverteilungen,<br />
Liefertermine o<strong>de</strong>r Budgets. Um<br />
einen Überblick über die Kosten einer<br />
Aktion zu erhalten, stellt ein Planungsmodul<br />
Maßnahmenbudgets und reale<br />
Kosten transparent gegenüber, berechnet<br />
Budget summen sowie Restbudgets und<br />
prüft die Daten auf mögliche Inkonsistenzen.<br />
Detaillierte Auswertungen und<br />
Reports zu Budgets und geplanten o<strong>de</strong>r<br />
bereits abgeschlossenen Maßnahmen<br />
lassen sich per Mausklick erstellen und<br />
als <strong>PDF</strong>-Datei exportieren. Bereits mit<br />
einer solch grundlegen<strong>de</strong>n Marketingplanung<br />
ist ein CRM-System überfor<strong>de</strong>rt,<br />
weil es diese Prozesse nicht adäquat abbil<strong>de</strong>t.<br />
Ein MRM-System hingegen leistet<br />
noch viel mehr.<br />
Medienobjekte zentral speichern<br />
Unverzichtbarer Bestandteil eines MRM-<br />
Systems ist auch eine Mediendatenbank.<br />
An einem solchen zentralen Speicherort<br />
lassen sich Medienobjekte aller Art (Media<br />
Assets) wie Grafiken, Image bil<strong>de</strong>r,<br />
Broschüren, Banner, Vi<strong>de</strong>os, Audios<br />
etc. archivieren. Zur Erstellung von<br />
Präsentationen, Anzeigen, Broschüren,<br />
Geschäftsausstattung, Flyern und an<strong>de</strong>ren<br />
Medien können Marketers dann<br />
auf zentral freigegebene, aktuelle und<br />
qualitätsgesicherte Medienobjekte zugreifen.<br />
Man kann außer<strong>de</strong>m festlegen,<br />
dass ausgewählte Media Assets nur im<br />
Rahmen vorhan<strong>de</strong>ner Lizenzen und für<br />
bestimmte Zwecke verwen<strong>de</strong>t wer<strong>de</strong>n<br />
dürfen, dass nur bestimmte interne o<strong>de</strong>r<br />
externe Mitarbeiter Zugriff erhalten und<br />
dass Bil<strong>de</strong>r o<strong>de</strong>r Dokumente nach Ablauf<br />
einer zeitlichen Frist gesperrt sind. Das<br />
gewährleistet <strong>de</strong>n bestmöglichen Schutz<br />
vor nicht autorisierter Verwendung.<br />
Außer <strong>de</strong>m haben professionelle Mediendatenbanken<br />
eine Bearbeitungsoberfläche,<br />
um Media Assets vor <strong>de</strong>m Download<br />
zu bearbeiten und an <strong>de</strong>n jeweiligen Verwendungszweck<br />
anzupassen.<br />
Neben einem Planungstool und einer<br />
Mediendatenbank integrieren leistungsstarke<br />
MRM-Systeme auch Möglichkeiten<br />
zur Medienindividualisierung.<br />
Insbeson<strong>de</strong>re für Unternehmen, die <strong>de</strong>zentral<br />
aufgestellt sind und lokale Nie<strong>de</strong>rlassungen<br />
betreiben, ist eine solche<br />
Funktion wichtig. Damit lokales Marketing<br />
eine optimale Wirkung entfalten<br />
kann, muss es exakt auf die Situation vor<br />
Ort abgestimmt sein und gleich zeitig<br />
die zentrale Markenkraft <strong>de</strong>s Unternehmens<br />
ausnutzen. In einem webbasierten<br />
Web-to-Print-System stehen sämtliche<br />
Werbemittel und Marketinginformationen<br />
zentral zur Verfügung. Die Nie<strong>de</strong>rlassungen<br />
können Werbe mittel per<br />
Mausklick individualisieren – unter Beachtung<br />
<strong>de</strong>r Corporate I<strong>de</strong>ntity und <strong>de</strong>r<br />
Corporate Design-Vorgaben <strong>de</strong>r Unternehmenszentrale.<br />
So ist es lokalen Einheiten<br />
möglich, zentrale Maß nahmen<br />
einfach an an <strong>de</strong>n individuellen Bedarf<br />
vor Ort anzupassen und ihre Dependance<br />
als regionale Marke zu etablieren.<br />
In <strong>de</strong>n USA ist MRM bereits flächen<strong>de</strong>ckend<br />
etabliert – <strong>de</strong>r US-amerikanische<br />
Markt ist <strong>de</strong>m europäischen ungefähr<br />
drei bis fünf Jahre voraus. Doch<br />
auch hierzulan<strong>de</strong> ist MRM auf seinem<br />
Siegeszug nicht mehr aufzuhalten.<br />
MRM-Systeme haben nicht nur eine Daseinsberechtigung<br />
als eigene Softwarekategorie<br />
neben CRM – für Marketers<br />
sind MRM-Systeme unersetzlich. Denn<br />
sie bieten Funktionen, die speziell auf<br />
<strong>de</strong>n Bedarf von Marketingprofis ausgerichtet<br />
sind. Diesem Anspruch kann und<br />
wird ein CRM-System nicht gerecht. Für<br />
erfolgreiches Marketing ist es wichtiger<br />
<strong>de</strong>nn je, auf professionelle Softwareunterstützung<br />
zu setzen – auf eine Software,<br />
die marketingspezifische Prozesse<br />
ganzheitlich abbil<strong>de</strong>t. Ein MRM-System<br />
versetzt Unternehmen in die Lage, Kampagnen<br />
und Mitteleinsatz im Marketing<br />
effizienter zu planen. So können sie Ressourcen<br />
effizienter einsetzen und die<br />
Qualität <strong>de</strong>r Kommunikation sichern.<br />
Eine besseren Markenverständnis sorgt<br />
zu<strong>de</strong>m für einen klaren Außenauftritt.<br />
redaktion@acquisa.<strong>de</strong> • ]<br />
Autor<br />
Mirko Holzer<br />
Ist Chief Executive<br />
Officer von Brandmaker.<br />
Das Unternehmen<br />
sieht sich als führen<strong>de</strong>n Anbieter von<br />
Marketing Resource Management-Systemen<br />
(MRM) in Europa.<br />
p www.brandmaker.<strong>de</strong><br />
07-08/2013 www.acquisa.<strong>de</strong> 25