PDF der Aktuellen Ausgabe - G'sund.net

PERSONAL
QUALITÄT
Überwachungsaudit erfolgreich bestanden
Ein Grund zum Feiern für die AG/REM Station des LKH Hörgas-Enzenbach
Einen schönen Grund zum Feiern gibt es für das
LKH Hörgas-Enzenbach. Am 17. Juni 2013 hat
die AG/R Station das Überwachungsaudit nach
ISO 9001:2008 erfolgreich bestanden.
Die personelle Veränderung im ärztlichen Bereich
– Prim. Dr. Peter Mrak übernahm mit 1.
Jänner 2013 die Position Ärztl. Direktor im LKH
Voitsberg und seine Agenden wurden an OA Dr.
Andrea Schein übergeben – waren sicherlich
eine zusätzliche Herausforderung, welche jedoch
mit Bravour bestanden wurde. Die hohe
Patientenzufriedenheit (gemessen durch eine
eigene AG/R Befragung und dem kontinuierlichen
Patientenfeedbacksystem) bringt deutlich
zum Ausdruck, dass durch ein gelebtes
QM System gute und nachhaltige Ergebnisse
erzielt werden können. Klar und gut kommunizierte
Abläufe innerhalb des Bereiches und mit
den Schnittstellen, der Einsatz von kompetent
ausgebildetem Personal und der kontinuierliche
Besuch von effizienten Fortbildungen sind
sicherlich zusätzliche Erfolgsgaranten für eine
hohe Patienten- und Mitarbeitersicherheit und
Zufriedenheit.
Resümee und Ausblick
Ein schöner Erfolg für das gesamte AG/R Team
und ein Motivationsschub um den eingeschlagenen
Weg weiterzugehen.
Ehrgeiziges Ziel-zertifiziertes QM System
weiterentwickeln
Regelungen effizient und nachhaltig einsetzen
Forderungen erkennen und erfolgreich einund
umsetzen
Obrigkeiten stehen hinter dem System
Lernen ermöglichen und fördern
Garantie für eine gesunde Weiterentwicklung
Das AG/R Team ist weiterhin in Besitz
des ISO Zertifikates.
Marianne Ochsenhofer,
LKH Hörgas-Enzenbach
marianne.ochsenhofer@lkh-hoergas.at
© LKH Hörgas-Enzenbach
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September 2013