Unzufrieden

Semantik. Analoge Kommunikationen dagegen besitzen dieses semanti-
sche Potential, ermangeln aber die für eindeutige Kommunikationen er-
forderliche logische Syntax.
Kommunikation zwischen Menschen läuft auf digitaler und analoger Ebene ab. Der digitale
Anteil stellt die vermittelte Information an sich dar. Der analoge Anteil bettet den digitalen
Inhalt in einen Sinnzusammenhang der ihn für den Gesprächspartner zu einer sinnvollen
Botschaft werden lässt. 78 Nur wenn es im Mitarbeitendenjahresgespräch gelingt, die eigene
Einstellung, Lob oder Kritik zum Mitarbeitenden analog passend zu vermitteln, wird auch
der Inhalt – also der digitale Anteil – vom Gegenüber akzeptiert werden. In der Praxis be-
deutet dies, dass alles was Wort bleibt und nicht durch angemessenes Verhalten, Gestik und
glaubhaftes Agieren verbunden wird, ohne Effekt im Raum stehen bleiben wird.
Axiom 5: Zwischenmenschliche Kommunikationsabläufe sind entweder symmet-
risch oder komplementär, je nach dem, ob die Beziehung zwischen den
Partnern auf Gleichheit oder Unterschiedlichkeit beruht.
Kommunikation zwischen Menschen läuft entweder symmetrisch oder komplementär ab. Im
ersten Fall sind die Gesprächspartner auf gleicher Ebene hinsichtlich ihrer Gesprächsstel-
lung, ihrer Kompetenz etc. Im zweiten Fall nimmt einer der beiden Partner eine inferiore,
also untergeordnete Rolle und der andere eine superiore, also übergeordnete Rolle in der
Kommunikation ein. 79 Für die Mitarbeitendenjahresgespräche ist dieses Axiom von Bedeu-
tung, da Mitarbeitendenjahresgespräche charakteristischer Weise Gespräche mit einer (for-
mal) komplementären Struktur sind, die einen Austausch auf symmetrischer Basis su-
chen. 80
Personenwahrnehmung
Für Mitarbeitendenjahresgespräche kommt es – abgeleitet aus den o.g. Erkenntnissen zur
Kommunikation – neben den inhaltlichen Aspekten des Gesprächs im Besonderen auf die
Empathie- und Beobachtungsfähigkeit des Mitarbeitenden und des Vorgesetzten an. Die
Personenwahrnehmung steht also direkt neben dem inhaltlichen Informationsaustausch. Nur
durch geschulte Beobachtung kann die Führungskraft den Mitarbeitenden in der Relevanz
78 Vgl. Watzlawick/Beavin/Jackson 1990, 61ff
79 Vgl. Watzlawick/Beavin/Jackson 1990, 68ff
80 Vgl. 1.4 Abgrenzung zu den regelmäßigen Dienstbeurteilungen
© 2003 Sebastian Bernoth 29