Das Frühjahr in der Volkshochschule

Volkshochschule Zwickau
Service: Wir wollen,
dass Sie zufrieden sind!
Aktualität
Es kann passieren, dass sich die gedruckten
Daten ändern (mussten). Im Internet ist die
tägliche Aktualität gewährleistet. Wenn Sie
sich am Telefon anmelden, dann müssen die
Ihnen gedruckt vorliegenden Daten mit den
tatsächlichen noch einmal verglichen werden.
Anmeldung leicht gemacht
… per Telefon, im Internet, im Teilnehmer-
Login, per Mail oder Fax, auf der Folgeliste,
persönlich in den Büros und den Bürgerservicestellen
des Landkreises.
Mit Ihrer Anmeldung gehen Sie mit der Volkshochschule
einen verbindlichen Vertrag ein.
Auf dieser Grundlage werden die Kurse organisiert,
mit Dozenten Absprachen getroffen
und Räume angemietet.
Wie geht es weiter? Sie kommen zum Kurs,
für den Sie sich angemeldet haben.
Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, wenn
der Kurs verschoben werden muss oder ausfällt.
Wenn Sie nichts von uns hören, ist Ihr
Platz also sicher.
Anmeldebestätigung
Wenn Sie sich im Internet angemeldet haben,
erhalten Sie eine automatisierte Bestätigung
per Mail. Stammkunden bekommen,
wenn sie uns eine gültige E-Mailadresse gegeben
haben, ebenfalls eine elektronische
Bestätigung nach telefonischer oder Folgelisten-Anmeldung.
Das gilt auch für neue Teilnehmer.
Sie erhalten aber keine postalische Bestätigung
(Papierbrief).
Allgemeine Informationen
Service
Anmeldetermine
Es gibt keine festgelegten Anmeldetermine.
Sobald wir einen Kurs fertig geplant haben,
können Sie sich anmelden. Der Grund:
Wir wollen keinen Wettlauf an einem bestimmten
Tag. Außerdem möchten wir so stressige
Spitzenzeiten vermeiden und können die Anmeldungen
mit mehr Ruhe bearbeiten.
Wir verstehen es auch als Service: Sie können
uns kontaktieren, wann immer Sie wollen
und müssen nicht befürchten, von uns gesetzte
Termine zu verpassen.
Aber denken Sie daran: Wenn Sie sich zu
spät für einen Kurs anmelden, kann es sein,
dass er schon belegt ist oder wir ihn - mangels
Interesse - auf Ausfall haben setzen müssen.
Also: Nicht zu spät anmelden!
Beratung
Natürlich kostenlos. Das kann zwanglos am
Telefon geschehen oder Sie vereinbaren mit
uns einen Termin. Persönlicher Beratungstag
in den Fachbereichen ist der jeweils 1. Montag
im Monat. Die Volkshochschule versteht sich
als Kompetenzzentrum für alle Belange der
Weiterbildung in und für die Region.
Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich bargeldlos
im SEPA-Lastschriftverfahren. Sie erteilen
uns ein SEPA-Mandat und brauchen
sich um nichts mehr zu kümmern. Das ist
Voraussetzung für Ihre Kursteilnahme. Ausnahmen
regeln die AGB. Das Entgelt wird erst
nach Kursbeginn gebucht.
Datenschutz
Im Internet werden im Programmbereich und
in den Logins alle Daten hochgradig (zertifiziert)
verschlüsselt übertragen (https = Hy-
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