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46 THALIA | Ratgeber Fragen und Antworten zu Missständen in der Zahnmedizin Das Gesundheitswesen kommt nicht aus der Kritik. Sinn und Unsinn verschiedener Untersuchungsmethoden werden zunehmend und auf Basis zahlreicher Studien infrage gestellt. Auch in der Zahnmedizin gibt es viele Fallstricke. Der Zahnarztbesuch schmerzt häufig besonders, auch finanziell. Denn gerade hier müssen Patienten vieles selbst bezahlen. Kaum ein Bereich der Medizin ist so kommerzialisiert – Werbung und Marketing nehmen stark zu. Im Zahnarztstuhl muss man stets Entscheidungen treffen – Implantat oder Brücke, Füllung oder Inlay, Laser- oder Scanner-Einsatz – ohne Nutzen, Kosten und Risiken wirklich einschätzen zu können. Tanja Wolf klärt in Murks im Mund auf, was in der Zahnmedizin alles schiefläuft, und antwortet auf Fragen der Redaktion: Was ist aus Ihrer Sicht der größte Missstand, der größte Skandal in der Zahnmedizin? Ein Skandal sind einige extreme Fälle von Fehlbehandlungen oder offenbar systematischen Betrügereien. Manche davon werden durch Gerichtsverfahren publik, aber nicht alle geschädigten Patienten sind bereit, das Wagnis einer Klage auf sich zu nehmen. So wie eine Rentnerin aus Norddeutschland, die acht Implantate bekam, von denen zwei falsch eingesetzt wurden und auf den Unterkiefer-Nerv drückten. Bei welchen Diagnosen und Behandlungen ist ein Missbrauch relativ einfach möglich? Das ist im Prinzip immer möglich, bei der Zahnreinigung ebenso wie bei einer Krone oder bei einer kieferorthopädischen Behandlung. Weil jeder Fall anders ist, hat ein Zahnarzt Therapiefreiheit und kann vorhandene Spielräume nutzen. Kassenleistungen werden schlechtgeredet und teurere Versorgungen „aufgeschwatzt“. Können Patienten selbst erkennen, wann sie von einem qualifizierten Zahnarzt behandelt werden? Das ist leider schwierig. Man sieht ja nicht, was der Zahnarzt im Mund macht, und ein normaler Patient ist dem Zahnarzt im Fachwissen immer unterlegen. Vor allem sind die Angaben zur Spezialisierung ebenso vielfältig wie undurchsichtig. Hinter dem Wort „Spezialist“ und dem Master-Titel können unterschiedliche Weiterbildungsstandards stecken. Worauf sollen Patienten grundsätzlich achten? Patienten sollten immer kritisch, selbstbewusst und genau nachfragen – und zwar vor einer Behandlung. Was umfasst die Kassenleistung, wie gut ist eine Neuheit erforscht, welchen Nutzen hat eine Alternative und welche Risiken? Wie lange hält die eine Versorgung? Skepsis kann angebracht sein, wenn ein Zahnarzt in großem Umfang Werbung macht. Ein gutes Zeichen ist es, wenn ein Zahnarzt in schwierigen Fällen an einen Spezialisten überweist, die Sorgen eines Patienten ernst nimmt und Kosten nicht erst scheibchenweise offenlegt. Seit wann sind Patienten bereit, immer mehr aus eigener Tasche zu bezahlen? Spielen Zusatzversicherungen dabei eine Rolle? Weil die „moderne Zahnmedizin“ jenseits der Kassenleistung oft als alternativlos angepriesen wird, sind sicher viele Patienten von sich aus bereit, mehr selbst zu bezahlen. Zusatzversicherungen unterstützen den Trend und profitieren davon – ihre Zahl wächst stetig, obwohl sie längst nicht immer alle Kosten übernehmen. Allerdings hat die Politik schon seit Jahren die Weichen gestellt, die Eigenbeteiligung zu erhöhen, spätestens seit 2005 mit der Einführung des Festzuschusses von 50 % beim Zahnersatz. Wie werden Zahnärzte in Deutschland kontrolliert? Die Kontrollmöglichkeiten sind eigentlich zahlreich, nicht zuletzt dadurch, dass Heil- und Kostenpläne eingereicht und geprüft werden müssen. Patienten können Mängelgutachten beantragen. Falsche Abrechnungen, Verstöße gegen die Berufsordnung oder eine unwirtschaftliche Behandlungsweise können von den Zahnärztekammern oder Kassenzahnärztlichen Vereinigungen geahndet werden. Wie groß ist die Zahl der Betrüger unter den Zahnärzten? Betrüger machen sicher nur den kleinsten Teil aus. Aber es sind eben nicht alle Zahnärzte gleich gut. Nur ein kleiner Teil ist sehr gut, der größte Teil mittelmäßig und mindestens zehn Prozent schlecht. Aber auch eine schlechte Behandlungsqualität ohne böse Absicht kann für Patienten unangenehme Folgen haben. Wie können sich betroffene Patienten wehren und wo genau können sie Hilfe finden? Untersuchungen zeigen immer wieder, dass Voruntersuchungen, Diagnosen, Behandlungspläne und Kosten bei gleicher Ausgangslage je nach Zahnarzt sehr unterschiedlich ausfallen. Daher sollte man sich nicht scheuen, eine zweite Meinung einzuholen. Hierfür haben die Kassenärzte ein Portal eingerichtet: www.zahnarzt-zweitmeinung.de. Wenn nach einer Behandlung Kosten oder Qualität unklar sind, kann man sich an eine Schlichtungsstelle der Zahnärztekammern wenden. Tanja Wolf Murks im Mund 224 Seiten, € 19,99 ISBN 978-3-86883-364-5 eBook, € 15,99 ISBN 978-3-86413-456-2 riva
THALIA | Aktuell 47 Tipps für den perfekten Wohlfühltag Sie sehnen sich nach einer kleinen Auszeit vom hektischen Alltag? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Gemeinsam mit den Beauty-Experten von Douglas haben wir für Sie tolle Tipps für einen perfekten Wohlfühltag zusammengestellt. Ihr exklusives Wellness-Geschenk: Wir schenken allen <strong>Thalia</strong>-Lesern zur nächsten Online-Bestellung auf douglas.de ab 29 € eine Mei Dao Körpercreme (30 ml) von Rituals. Die nährende Pflege mit zartem Lotus-Duft eignet sich perfekt für Ihren persönlichen Wohlfühltag. Jan-Philipp Sendker Herzenstimmen Heyne, € 9,99 Lucinda Riley Die Mitternachtsrose Goldmann, € 19,99 Jane Austen 3er-Box, DVD Arthaus, € 9,99 Um Ihr Geschenk zu erhalten, geben Sie einfach folgenden Code im Warenkorb ein: TMG234* Entspannen mit Stil Joop! Wohndecke Douglas, € 99,95 Pflegevernügen für die Haut Origins Drink Up Mask Douglas, € 27,99 (€ 27,99/100 g) Die Tage werden zwar schon wieder länger, doch noch lässt der Frühling auf sich warten. Auf sonnige Momente für die Seele müssen Sie trotzdem nicht verzichten. Ein gutes Buch, eine Tasse Tee oder Kaffee und ein paar pflegende Streicheleinheiten für Körper und Geist können kleine Wunder bewirken. In unserem Themenspecial „Frühjahr zum Verwöhnen“ erfahren Sie, wie leicht Sie Ihr Zuhause in ein entspannendes Day-Spa verwandeln. Sie werden erstaunt sein, mit wie wenig Aufwand sich eine maximale Wellness-Wirkung erzielen lässt. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Kurzurlaub in den eigenen vier Wänden. Lassen Sie sich von nichts und niemandem stören. *Einmalig und nur im Internet einlösbar vom 24.02. – 24.03.2014. Nur ein Geschenk pro Kunde und nur solange der Vorrat reicht. Das Geschenk wird bei Verfügbarkeit nach Eingabe des Rabattcodes im Warenkorb angezeigt. Sie möchten mehr über die Themen Wellness, Beauty und Gesundheit wissen? Dann schauen Sie doch in Ihrer <strong>Thalia</strong>-Buchhandlung vorbei. Unsere Experten vor Ort beraten Sie gern persönlich. Oder Sie besuchen uns auf www.thalia.de und lassen sich online von unseren Empfehlungen und Angeboten inspirieren. © Misha Pflegevernügen für das Haar Kiehl’s Olive Fruit Oil Hair Pak Douglas, € 33,00 (€ 14,60/100 g) Weitere Wohlfühl-Tipps finden Sie auch unter www.douglas.de/ thaliaspecial oder über den abgebildeten QR-Code.
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