als PDF downloaden - Sparkassenzeitung

PERSONALMANAGEMENT
Schwierige Beschäftigungssituationen konfliktfrei lösen
„Schwerkrankes“ Arbeitsverhältnis
heilen durch Gesundheitsmanagement
Banken und Sparkassen sind allein schon aus wirtschaftlichen Gründen sowie aufgrund ihrer sozialen Verpflichtung
daran interessiert, alle Mitarbeiter bestmöglich in den Arbeitsprozess zu integrieren. Dies ist bei langzeitkranken
Beschäftigten in vielen Fällen nicht mehr möglich. Wiedereingliederungsversuche scheitern. Ein schwieriges
Arbeitsverhältnis zwischen Mitarbeiter und Arbeitgeber kann die Folge sein – oft voller Spannungen, Missverständnisse
und Enttäuschungen. Die Autoren zeigen im ersten Teil einer Beitragsserie Lösungswege auf.
Viele Personalleiter kennen das: Zu Beginn
hatte man vor allem Mitleid, weil
ein Mitarbeiter so schwer erkrankt war. Vieles
hat man auch mit Hilfe des Sozialpartners um
die neue Situation herum eingerichtet und
organisiert, Führungskräfte und Kollegen zur
Unterstützung mobilisiert und wiederholte
Fehlzeiten akzeptiert. Doch mittlerweile
sind die Fehlzeiten zur Regel geworden, und
selbst bei den anfangs sehr hilfsbereiten
Kollegen ist immer mehr Unmut zu spüren.
Arbeitsprozesse können nicht mehr verlässlich
abgewickelt werden.
Der dauerhaft erkrankte Mitarbeiter
fühlt sich ebenfalls unwohl und durch die
Situation zusätzlich psychisch belastet. Man
muss also reagieren und neben den bisher
gesuchten internen Alternativen möglicherweise
auch über externe Alternativen nachdenken.
Wie oft hat man in vergleichbaren
Situationen versucht, kreative Lösungen zu
entwickeln, sich dabei aber hoffnungslos im
Dschungel der unterschiedlichsten Regelungen
verstrickt.
Das anfänglich noch stabile Vertrauensverhältnis
hat inzwischen massiv gelitten
und man merkt, wie man allmählich seine
Glaubwürdigkeit verliert. Ein schmerzhafter
Gedanke, der die Situation nicht leichter
macht. Eine undankbare Aufgabe, schließlich
ist der eigene Spielraum durch die Rolle als
Arbeitgeber ohnehin stark eingeschränkt.
Eine Entwicklung, die auch am eigenen
Selbstverständnis nagt. Schließlich hat man
gerade diesen Mitarbeiter einst mit dem
Slogan „The best company to work for“ für
sein Unternehmen gewinnen können. Doch
gilt dies auch jetzt noch? Hat man wirklich
die Mittel für einen geordneten Weg aus der
Sackgasse? Wohl eher nicht. Vielleicht hat
man das Problem auch deswegen so lange
vor sich hergeschoben.
Kaum Bordmittel für Problemlösung
Diese oder ähnliche Erfahrungen sind
exemplarisch für die Befindlichkeiten von
Personalverantwortlichen, wenn sie erleben,
wie ein inzwischen schwierig gewordenes
Arbeitsverhältnis immer weiter eskaliert.
Meist entstehen die Probleme schon dort, wo
man dem betroffenen Mitarbeiter trotz wiederholter
Wiedereingliederungsversuche
AUTOREN
Bernhard Bertschat
Thomas Hundertmark
sind Geschäftsführer der
Bertschat & Hundertmark Gruppe
in Bad Nauheim.
gegenüber erstmals offen aussprechen
muss, dass es so nicht weiter gehen kann und
man eine andere sozialverträgliche Lösung
finden muss. Schon solche erste Gespräche,
die richtungsweisend für den weiteren Dialog
sind, verlaufen selten optimal. Oft fehlt
es aber auch einfach an den notwendigen
„Bordmitteln“. Das Problem eskaliert, bringt
Konflikte mit sich und bindet weitere finanzielle
Mittel und Personalressourcen, ohne
sich einer Lösung anzunähern.
Bei einem Mitarbeiter, der etwa aufgrund
einer dauerhaften Erkrankung seine bisherige
Tätigkeit nicht mehr ausführen kann
und auch keinen anderen Arbeitsplatz im
Unternehmen findet, müssen oft mehrere
Lösungsmöglichkeiten parallel sondiert
werden. Neben der Suche nach einem adäquaten
neuen Arbeitsplatz geht es auch
um eine Vielzahl fachlicher Fragen (Sozial-,
Arbeits- oder Rentenrecht etc.), die im Rahmen
von Lösungsvorschlägen sehr konkret
und an der individuellen Situation des Mitarbeiters
orientiert zeitnah und umfassend
beantwortet werden müssen. Nur so kommt
man einen entscheidenden Schritt voran.
Quelle: Bertschat + Hundertmark
Neutrale Perspektivberatung ermöglicht den Aufbruch zu neuen Ufern.
80 Betriebswirtschaftliche Blätter 02|2012