Ablauforganisation des Wissensmanagements (779 KB) - Institut für ...

KOWIEN-Projektbericht 1/2002 27
Abbildung 7: Überblick über DECOR-Methodologie 68)
In diesem Ansatz ist das primäre Gestaltungsobjekt das implizite und explizite Wissen.
Durch die semantische Anreicherung des im OM abgelegten Wissens soll den
Unternehmensmitgliedern ein kontextspezifischer Zugang zu Wissen aus
unterschiedlichen Quellen mit unterschiedlichem Formalisierungsgrad ermöglicht
werden.
4.5 Referenzmodell Wissensmanagement nach Warnecke et al.
Das von WARNECKE ET AL. 69) vorgelegte Referenzmodell Wissensmanagement stellt
einen modellbasierten Ansatz zur Gestaltung so genannter wissensorientierter Prozesse
dar. Als wissensorientierte Prozesse gelten Prozesse, die unterschiedliches Wissen
integrieren, dessen Inhalte nicht standardisier- oder planbar sind. Das Referenzmodell
Wissensmanagement besteht aus drei Komponenten: Objekt- und Ablaufmodell sowie
generisches Vorgehensmodell.
Im Objektmodell werden die Systemelemente und Aktivitäten beschrieben, die zur
Modellierung von wissensorientierten Prozessen kombiniert werden können. Die
zentralen Systemelemente zur Modellierung von wissensorientierten Prozessen sind
Wissen und die Wissensquellen. Dabei wird Wissen anhand der Dichotomien: tazit/
explizit; intern/ extern und individuell/ kollektiv charakterisiert. Bei den Wissensquellen
wird zwischen personengebundenem und personenungebundenem Wissen
unterschieden. Das personenungebundene Wissen liegt im Unternehmen in
Dokumenten oder auf Datenträgern vor. Hingegen ist das personengebundene Wissen
an das Individuum gebunden.
Das Ablaufmodell umfasst ein idealisiertes Ablaufschema für wissensorientierte
Prozesse. Dabei sollen fünf Grundaktivitäten in einer festen zeitlichen Reihenfolge
durchlaufen werden (siehe Abbildung 8). Es wird angenommen, dass die Verfügbarkeit
des Wissens während des Gesamtprozesses zunimmt und der Aufgabenbezug zunächst
68) Vgl. ABECKER ET AL. (2001a), S. 6.
69) Vgl. WARNECKE ET AL. (1998) und GISSLER (1999).