Ablauforganisation des Wissensmanagements (779 KB) - Institut für ...

KOWIEN-Projektbericht 1/2002 3
beeinflusst. Die Lebens- und Sprachformen unterschiedlicher organisationaler
Lebenswelten können in einem inkommensurablen Verhältnis zueinander stehen.
In dem Maße, wie sich Organisationen durch eine Vielzahl unterschiedlicher
Lebenswelten auszeichnen, die bei der betrieblichen Leistungserstellung
zusammenwirken, gewinnen insbesondere im Rahmen des Wissensmanagements
Technologien an Bedeutung, die es ermöglichen, die sich aus dem Pluralismus der
Lebenswelten entstehenden Wissensdivergenzen zu überbrücken.
Unter dem Begriff Ontologien wird derzeit ein Instrumentarium diskutiert, das eine
explizite und formalsprachliche Spezifikation einer gemeinsam verwendeten
Konzeptualisierung von Phänomen der Realität darstellt. 8) Solche Ontologien können
zur „Integration“ der Wissensbestände der organisationalen Lebenswelten beitragen,
indem sie dasjenige Domänenwissen sprachlich (vor-)strukturieren, das in die
Leistungserstellung implizit oder explizit einfließt. Diese Strukturierung erreichen
Ontologien durch die explizite Spezifikation der terminologischen, syntaktischen und
semantischen Charakteristika der jeweils betroffenen Wissensbestände. Die
strukturellen Wissensdivergenzen werden dabei entweder ex ante identifiziert und
einheitlich restrukturiert oder ex post durch ontologiebasierte Transformationen
kompensiert. 9)
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem aktuellen Stand existierender Ansätze
des Wissensmanagements in der Theorie und Praxis. Das Ziel dieser Arbeit ist es, einen
systematischen, kritischen und konzentrierten Einblick in die ablauforganisatorischen
Empfehlungen des Wissensmanagements zu geben.
Um einen einheitlichen terminologischen Rahmen zu schaffen, wird zuerst der
facettenreiche Begriff Wissen diskutiert, indem er von anderen Begriffen abgegrenzt
und anschließend anhand zweier Wissensarten ausdifferenziert wird. Zur Diskussion
und synoptischen Darstellung der betrachteten Ansätze des Wissensmanagements wird
ein Analyseraster erarbeitet, das sich aus mehreren Systematisierungsdimensionen
konstituiert. Aufgrund der Vielzahl der in der Literatur vorgestellten Ansätze wird die
8) Vgl. GRUBER (1993), Abstract auf S. 1 sowie S. 2 und S. 11.
9) Vgl. ZELEWSKI ET AL. (2001), S. 200.