Ablauforganisation des Wissensmanagements (779 KB) - Institut für ...

KOWIEN-Projektbericht 1/2002 39
die Wissensschaffung und -anwendung in Unternehmen. Der vorgestellte
Wissensgenerierungsprozess - bei dem mehrere Phasen der Wissensumwandlung
(Sozialisation/ Externalisierung/ Kombination/ Internalisierung) durchlaufen werden -
wird von unterschiedlichen Autoren mittelbar oder unmittelbar aufgegriffen und in
ihren Ansätzen integriert.
Von diesen drei Ansätzen lassen sich die anderen vorgestellten Ansätze hinsichtlich der
Konkretisierungsrads unterscheiden.
WARNECKE ET AL. sowie ALLWEYER und SCHEER stellen Ansätze der modellbasierten
Organisationsgestaltung vor. Diese zielen primär auf Empfehlungen hinsichtlich
derjenigen Aktivitäten, die bei der Analyse der Wissensverarbeitung in Unternehmen
und Einführung des Wissensmanagements durchgeführt werden sollen. Insbesondere ist
hierbei die Kombination der Geschäftsprozessmodellierung mit dem
Wissensmanagement identifizierbar.
STUDER ET AL. und ABECKER ET AL. befassen sich mit informationstechnischen
Aspekten des Wissensmanagements. Dabei werden konkrete Instrumente zur
Unterstützung des Wissensmanagements vorgestellt. Diese zeigen deutliche Parallelen
auf, da beide die semantische Anreicherung von informationstechnisch verarbeitbarem
Wissen intendieren. Während ABECKER ET AL. den Einsatz von Ontologien im
Zusammenhang mit Organizational Memories diskutieren, schränken sich STUDER ET
AL. nicht auf ein Konzept ein, sondern präsentieren einen allgemeineren Ansatz.
Neben den explizit erklärten Zielsetzungen der Autoren ist auch die Frage interessant, in
welchem Verhältnis die betrachteten Ansätze, insbesondere die Ansätze von ABECKER
ET AL. und STUDER ET AL., zueinander stehen.
Die beiden Ansätze, die sich ummittelbar mit Ontologien auseinandersetzen, stehen in
einem komplementären Verhältnis zu den anderen Ansätzen und lassen sich mehr oder
minder nahtlos integrieren. Die Möglichkeit der Integration wird an zwei Beispielen
verdeutlicht.
Erstens lassen sich beide Ansätze in das Vier-Akte-Modell von SCHÜPPEL integrieren.
In diesem am organisationalen Lernen ausgerichteten Ansatz sollen zunächst
charakteristische Wissenselemente eines Unternehmens identifiziert, Lernprozesse
analysiert, Wissens- und Lernbarrieren identifiziert und anschließend ein für das
Unternehmen situativ angepasstes Wissensmanagement entwickelt werden. Obwohl