Ablauforganisation des Wissensmanagements (779 KB) - Institut für ...

KOWIEN-Projektbericht 1/2002 5
Abbildung 1). 13)
Die Grundlage bildet hierbei die Semiotik, die allgemeine
Zeichentheorie, mit den Dimensionen Syntax, Semantik und Pragmatik. 14)
Wissen
Vernetzung (Pragmatik)
Information
Kontext (Semantik)
Daten
Code Syntax (Syntax)
Zeichen
Abbildung 1: Die Wissenshierarchie 15)
Bei der oben abgebildeten Begriffshierarchie wird von einer Über- und Unterordnung
der Begriffe ausgegangen. Eine Hierarchie besteht einerseits in temporaler Form im
Sinne eines Anreicherungsprozesses 16) - Informationen entstehen aus Daten, Wissen
entsteht aus Informationen - und andererseits in der Implikation einer Werthierarchie
(„Wissen ist Information mit Mehrwert“ 17) ).
Der untersten Ebene werden die Zeichen zugeordnet. Zeichen bestehen aus Buchstaben,
Ziffern und Sonderzeichen. Zeichen werden einem Code folgend (Syntax) zu Daten
verknüpft. Informationen entstehen durch die Wahrnehmung der Daten und die
anschließende Interpretation dieser Daten in einem bestimmten Kontext (Semantik).
Dabei dient das „Kriterium der Relevanz“ als ein Filter für das interpretierende
13) Vgl. GÜLDENBERG (1999), S. 522-524; NORTH (1999), S. 40-42; PROBST ET AL. (1999), S. 36-39;
REHÄUSER; KRCMAR (1996), S. 3-7; ROMHARDT (1998), S. 38-41.
14) Vgl. dazu OSTERMAYER (2001) S. 31.
15) Quelle: modifiziert übernommen aus REHÄUSER; KRCMAR (1996), S. 8.
16) Statt einer Darstellung der Begriff in Form einer starren Kategorisierung, wird auch ein stetiger
Übergang im Sinne eines Kontinuums zwischen den beiden Extremen - Daten und Wissen -
vorgeschlagen, wodurch die kognitiven Prozesse des Menschen hervorgehoben werden sollen;
vgl. ROMHARDT (1998), S. 40.
17) Vgl. GEMERICH; STRATMANN (1998), S. 24.