Ablauforganisation des Wissensmanagements (779 KB) - Institut für ...

KOWIEN-Projektbericht 1/2002 33
Abbildung 10: Der Wissensprozess 79)
Der Wissensprozess des ontologiebasierten Wissensmanagements wird zyklisch
durchlaufen und setzt sich aus fünf Teilprozessen zusammen: Generieren, Importieren,
Erfassen, Zugreifen und Nutzen von Wissen (siehe Abbildung 8).
Generieren: Die Generierung von informationstechnisch verarbeitbaren
Wissen erfolgt innerhalb eines Kontinuums zwischen formalem (z.B.
Datenbankinhalte) und natürlichsprachlichem 80) (z.B. Dokumentinhalte)
Wissen.
Importieren: In diesem Teilprozess wird Wissen aus unternehmensexternen
Quellen integriert. Die dabei entstehende Situation ist mit der
Problemstellung beim Data Warehousing vergleichbar.
Erfassen: Sobald die Wissensinhalte generiert oder importiert worden sind,
jedoch noch nicht als eigenständige Entität erfasst sind, ist als weiterer Schritt
die Wissenserfassung erforderlich. Neben der herkömmlichen Indizierung
und Zusammenfassung von Wissensinhalten wird ein Annotierungswerkzeug
79) SCHNURR ET AL. (1998), S. 7.
80) In diesem Zusammenhang sollte jedoch betont werden, dass die formale Repräsentation von
Wissen häufig ohne Mehraufwand in den täglichen Wissensprozessen erzielt werden kann. So
sind z.B. Projektdokumente in der Regel nicht beliebig wechselnde Wissensbehälter, sondern
weisen oft eine wiederkehrende Struktur auf, die durch unternehmensinterne Regelungen, wie
z.B. von Seiten der Qualitätssicherung, bestimmt wird.