Ablauforganisation des Wissensmanagements (779 KB) - Institut für ...

KOWIEN-Projektbericht 1/2002 31
Abbildung 9: Vier Akte des Wissensmanagements 74)
Im ersten Akt wird die Wissensbasis 75) eines Unternehmens hinsichtlich der
charakteristischen Wissenselemente rekonstruiert. Anschließend erfolgt im zweiten Akt
die selbstreflexive Auseinandersetzung der Lernprozesse im Unternehmen. Ergebnis
dieses Aktes ist ein Überblick darüber, wer mit welchem Wissen an den Lernprozessen
beteiligt ist. Im dritten Akt steht die Identifizierung der Lern- und Wissensbarrieren im
Vordergrund. Dadurch erhält man einen Erkenntnisse darüber, warum das individuelle
und kollektive Wissen nicht ausreichend genutzt oder neues Wissen nicht aufgebaut
wird. 76) Im vierten Akt erfolgt die konkrete Gestaltung des auf das jeweilige
Unternehmen zugeschnittenen Wissensmanagements. Durch das Wissensmanagement
sollen die vier Dimensionspaare, die sich auf inneres/ äußeres, aktuelles/ zukünftiges,
tazites/ explizites Wissen sowie Erfahrungs- und Rationalitätswissen beziehen,
optimiert werden.
74) Vgl. SCHÜPPEL (1996), S. 180.
75) Beim Begriff Wissensbasis orientiert sich SCHÜPPEL an der Konzeptualisierung von PAUTZKE,
der das unternehmerische Wissen in fünf Schichten unterteilt; vgl. Fußnote 21.
76) Vgl. SCHÜPPEL (1996), S. 193.