KRONE trailerforum 1-2013

Fokus Kunde
Ersatzteile und Notfallhilfe
sind Eilsache: Krone sichert
die Mobilität seiner Kunden
durch besonders schnellen und
zuverlässigen Service. Dafür
stehen alle Mitarbeiter des
Unternehmens ein.
1. Starke Teams für Ihre Mobilität
Erstklassiger Service funktioniert nie
ohne ein erstklassiges Team: Die Menschen
auf dem unteren Bild sorgen bei
KRONE dafür, dass die Kunden des Unternehmens
stets mobil bleiben.
Es ist die Mannschaft des Ersatzteilservices,
die sich mit viel Engagement
dafür einsetzt, dass KRONE seine Garantie
einhalten kann: Wenn ein Kunde
ein Ersatzteil bestellt, ist es innerhalb von
einem bis maximal drei Tagen bei ihm –
egal, wo er sich auf Europas Straßen mit
seinem Fahrzeug gerade befindet.
Just in time. Auch die Kollegen im
Lager verstehen ihr Handwerk: Sie sorgen
dafür, dass bei jeder Bestellung die
einzelnen Ersatzteile richtig ausgewählt,
verpackt und versandt werden, damit die
Produkte zuverlässig, sicher und „just in
time“ beim Kunden eintreffen. Die Mitarbeiter
stellen sich Tag für Tag der Herausforderung,
einen bestmöglichen Service
Wirklichkeit werden zu lassen.
Bei allen Fragen zum Thema Ersatzteile
ist der KRONE-Service mit seinen
Ansprechpartnern jederzeit auch persönlich
erreichbar – ein starkes Team,
das sich mit viel Engagement für die Mobilität
der Kunden einsetzt.
Fotos: mauritius images / Firstlight, KRONE
Reibungslose Abwicklung. Bei allem,
was direkt die Bestellung betrifft, sind
die Kollegen des Ersatzteil-Services
Ihre wichtigsten Verbündeten: Dieses
Team kümmert sich um die reibungslose
Abwicklung der Bestellungen von
KRONE-Ersatzteilen. Jeder von ihnen
ist ein Profi in diesem Bereich, kennt
das Programm in allen Details. Es
sind Menschen, die mit Herz bei der Sache
sind.
Zusammen sind wir stark: Dass die bestellten Artikel möglichst schnell und zuverlässig an die Kunden gehen,
dafür sind diese Menschen verantwortlich. Es ist eine gewachsene Mannschaft, die füreinander einsteht.
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