Nr. 09 November 2010 Geronto-News Die Online-Fachzeitschrift für

Coaching in der Pflege
Wie Sie mit professioneller Begleitung Ihre Pflegeteams unterstützen und so ganz nebenbei
auch Ihre Unternehmensziele erreichen
Coaching ist ein Instrument, mit dem die Leistungen
eines Teams verbessert oder die Kompetenzen
und Fähigkeiten des Teamleiters/der
Teamleiterin oder auch jeder einzelnen Mitarbeiterin
und jedes einzelnen Mitarbeiters entwickelt
werden können. Ebenso können Aspekte
wie Motivation oder individuelle
Entwicklungsziele gefördert werden.
Es gibt drei Formen des Coachings, von denen
ein Team profitieren kann: Im Teamcoaching
arbeitet eine externe Coachin oder ein Coach
mit dem gesamten Team, im Einzelcoaching
wird mit der Teamleitung oder mit einzelnen
Mitarbeiter/innen gearbeitet und beim Coaching
als Führungsaufgabe fungiert die Teamleitung
als Coach/in für die Mitarbeiter/innen
Coaching hat sich in einem Zeitraum von mehr
als 30 Jahren von einer besonderen Form der
professionellen Unterstützung im Sport zu
einem wichtigen Instrument des Personalmanagements
weiterentwickelt. War es in den
80er Jahren nur Vorgesetzten und Top-
Manager/innen vorbehalten, ergibt sich seit
Beginn der 90er Jahre ein ausgesprochen
breites Anwendungsfeld in unterschiedlichen
Branchen, bei unterschiedlichen Problemen
und bei unterschiedlichen Zielgruppen.
Heute ist Coaching in vielen Unternehmen als
selbstverständliche Ergänzung zu anderen
Personalentwicklungsmaßnahmen akzeptiert.
Und auch in mobilen und stationären Einrichtungen
des Gesundheitswesens beginnen die
Personalverantwortlichen zu erkennen, dass
sie nur mit gesunden, zufriedenen und motivierten
MitarbeiterInnen den Herausforderungen
der Zukunft erfolgreich begegnen können
und setzen Coaching als innovative und wirksame
Form der Personalentwicklung ein.
Psychohygiene
23
Ansatzpunkte in der Hierarchie
Coaching kann sich grundsätzlich sowohl an
Führungskräfte unterschiedlicher Hierarchieebenen
als auch an Mitarbeiter/innen ohne
Führungsfunktion richten. Der gewisse Hauch
an Exklusivität, der diesem Instrument auch
anhängt, trägt primär dazu bei, dass Coaching
eher den Führungskräften vorbehalten bleibt.
Führungskräfte-Coachings können als
Einzel- oder Gruppen-Coachings durchgeführt
werden. Dabei gilt: Je höher sich die Führungskraft
in der Hierarchie befindet, desto
problematischer wird die Gestaltung eines
Gruppen-Coachings. So wäre zwar ein solches
mit PDLs mehrerer Krankenhäuser oder Altenheime
denkbar, in der Praxis jedoch kaum
durchführbar. Zu groß sind hier die Berührungsängste,
die den Prozess maßgeblich behindern
und sogar unmöglich machen würden.
Denkbar wäre dagegen ein Coaching für
Wohnbereichsleitungen eines Altenheims oder
Teamleitungen. Bei dieser homogenen Gruppenkonstellation
könnte zum Beispiel ein Coaching
mit dem Ziel einer Erweiterung der Führungskompetenz
stattfinden. Hier vielleicht
entstehende Berührungsängste lassen sich
erfahrungsgemäß leichter abbauen.
Ein im an speziellen Zielen oder Problemen
erzeugte tiefe Zusammengehörigkeitsgefühl
hat auch langfristig positive Konsequenzen.
Nach der Coaching-Phase können auf dieser
Ebene des Vertrauens Erfahrungen ausgetauscht
werden und man kann sich gegenseitig
unterstützen bzw. coachen.
Mitarbeiter/innen-Coachings findet man
häufig als Gruppen-Coachings. In der Pflege
ist dies mit einer Gruppengröße von bis zu
zehn Teilnehmer/innen denkbar. Das Pflegeteam
einer Abteilung wird dabei hinsichtlich
der Dienstplangestaltung, geteilt. Häufig sind
es Kostengründe, die ein Teamcoaching auf
dieser Ebene realisierbar machen. Selbstverständlich
kommen die positiven Effekte auch
unter den Mitarbeiter/innen zum Tragen. Darüber
hinaus zeigen sich häufig gerade diese
Mitarbeiter/innen dankbar dafür, dass sie in
den Genuss einer solchen exklusiven Personalentwicklungsmaßnahme
kommen.