Konecranes-Jahresbericht

ferer im Jahr 2011 weiter aus. Wir haben darüber hinaus die
Überwachung, den Abgleich und die Prognosen für Angebot
und Nachfrage verbessert, um schneller auf Kundenbedürfnisse
reagieren zu können.
Qualitätsrisiken
Hochwertige Produkte, Arbeitsverfahren und -prozesse sowie
Serviceleistungen spielen eine wichtige Rolle bei der Minimierung
der Geschäftsrisiken von Konecranes. Die meisten
Tochtergesellschaften und alle großen Betriebe der Gruppe
verwenden zertifizierte Qualitätsverfahren. Im Jahresverlauf
wurden mehrere bestehende Zertifikate erneuert und neue
Qualitätszertifikate kamen hinzu. Die zielgerichtete Zertifizierungsarbeit
wird fortgeführt.
Konecranes hat 2011 darüber hinaus Qualitätsverbesserungsprozesse
auf regionaler und globaler Ebene weiterentwickelt.
Globale Aktivitäten wurden dabei durch regionale
Qualitätsverbesserungsteams und eine globale Qualitätsarbeitsgruppe
unterstützt. Die Qualität im Zuliefererbereich
wurde gleichermaßen weiterentwickelt.
Zuliefererrisiken
Konecranes weiß, dass bei einigen der wichtigsten Zulieferer
Preis- und Kontinuitätsrisiken bestehen, da sie schwierig
zu ersetzen sind. Bei größeren Produktionsproblemen wird
dadurch unter Umständen auch die Lieferfähigkeit von Konecranes
beeinträchtigt. Mit zugelieferten Komponenten verbundene
Qualitätsrisiken und Mängel sind Qualitätsrisiken für
Konecranes.
Um Zulieferrisiken zu verringern, sucht Konecranes ständig
nach wettbewerbsfähigen alternativen Zulieferern und
verbessert zugleich die Zusammenarbeit mit den bestehenden.
Eventuell vorhandene alternative Zulieferer sorgen für
mehr Preiswettbewerb, erhöhen die Produktionskapazität und
reduzieren die Abhängigkeit von Konecranes von einzelnen
Zulieferern.
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RISIKOMANAGEMENT
XA-Leichtkransystem
Konecranes konzentrierte sich 2011 zum beiderseitigen
Nutzen auf die Qualität der Zusammenarbeit mit wichtigen
Zulieferern. Durch eine Optimierung der Qualitätsprozesse bei
Konecranes erhöhte sich die Zuliefererqualität und in diesem
Zusammenhang die Qualitätserfahrung unserer Kunden.
It­Risiken
Konecranes IT ist verantwortlich für alle IT-Dienste, -Anwendungen
und -Güter, die von den Firmen der Gruppe verwendet
werden. Konecranes ist bei seiner Geschäftstätigkeit auf die
Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit, Qualität, Vertraulichkeit und Integrität
von Informationen angewiesen. Sämtliche Probleme
und Risiken im Bereich der Informationssicherheit können die
Geschäftsleistung beeinträchtigen.
Konecranes verwendet zuverlässige IT-Lösungen und
verhindert mit einem effizienten Informationssicherheitsmanagement
Datenverluste und die Beeinträchtigung der
Vertraulichkeit, Verfügbarkeit oder Integrität der Daten. Beim
Einsatz interner wie externer IT-Dienste und bei der Kundenbetreuung
gilt höchste Sorgfalt, damit eine hohe Verfügbarkeit,
Widerstandsfähigkeit und Kontinuität der Dienste und eine
schnelle Wiederherstellung im Falle eines vorübergehenden
Ausfalls wichtiger Dienste sichergestellt sind.
Konecranes IT brachte die Konsolidierung der Datenzentren
und der Netzwerkdienste im Jahr 2011 erfolgreich
zum Abschluss. Auf diese Weise konnten wir uns auf die
IT-Entwicklung in Bereichen mit höherer Wertschöpfung und
verstärktem Geschäftsschwerpunkt konzentrieren.
Konecranes IT führte 2011 die Entwicklung globaler Unternehmensanwendungen
im Rahmen der Harmonisierung der
Geschäftsprozesse fort. Die meisten aktuellen Projekte für
die Harmonisierung der Geschäftsprozesse werden sich 2012
in der Implementierungsphase befinden. Konecranes IT übernahm
2011 eine unternehmensinterne Supportfunktion und
ist in etwa 20 Ländern vertreten. Konecranes IT wurde 2011
als unternehmensinterner Supportbereich geführt und ist in
etwa 20 Ländern vertreten.