Cat 6 - Profiler24

unserer Kunden auszuliefern. Alle anderen nicht am
Lager befindlichen Produkte können wir meistens
am nächsten Werktag auf dem Weg zum Kunden
schicken.
Profiler: Wie hoch schätzen Sie den Anteil der direkt
verfügbaren Lagerware gegenüber dem Gesamtangebot
ein, und wie lange warten Ihre Kunden in der
Regel auf Bestellartikel?
Greuling: Unsere Distributionen versetzten uns in
die Lage, diese Produkte zu mind. 98% ab Lager
auszuliefern. Da es natürlich sehr viele Artikel im
IT-Segment gibt, halten wir da nur die Kernartikel für
unsere Kunden ab Lager vor.
Profiler: Wie hat sich das Ranking bezüglich der
Marktanteile für Ihr Unternehmen im Vergleich zu den
Mitbewerbern in den letzten Jahren entwickelt?
Greuling: Wir konnten in den letzten Jahren erfreulicherweise
einen 2-stelligen Umsatzzuwachs verzeichnen,
wobei wir dabei den Ertrag nicht außer Acht
gelassen haben. Denn Umsatz alleine ist bekanntlich
nicht alles!
Profiler: Wie sieht Ihre Unternehmensphilosophie im
Hinblick auf Ihre Kunden, den Fachhändlern aus?
Greuling: Der Fachhandel ist und bleibt ein wichtiger
Absatzkanal für uns.
Profiler: Gibt es in Ihrem Hause Support zur gezielten
Produktauswahl und bieten Sie Projektunterstützung
für größere Projekte?
Greuling: Unsere Mitarbeiter können alle Kunden
individuell bei der Produktauswahl beraten und auch
bei Projekten unterstützen.
Profiler: Wie ist Ihre Reparaturenabwicklung geregelt?
Greuling: Alle Kunden können die Reklamationen unkompliziert
(Rechnungsnummer und Fehlerbeschreibung
genügt) einsenden und die Bearbeitungszeit ist
abhängig vom Produkt (teilweise Sofort-Austausch).
Profiler: Wie sehen Sie rückblickend das Jahr 2007
anhand der Absatzzahlen und Produktinnovationen,
welche speziellen Erfolge konnten Sie im vergangen
Jahr für Ihr Unternehmen verbuchen?
Greuling: Durch die zusätzliche Distribution der hochwertigen
Produkte von SwitchEasy für Apple iPhone,
iPod Touch und iPod nano, welche weltweit einen sehr
guten Ruf haben, konnten die Absatzzahlen erheblich
gesteigert werden.
Profiler: Welche Ziele und Strategien haben Sie für
das laufende Geschäftsjahr, welche Trends sehen Sie
gerade im Hinblick auf die Zusammenarbeit mit dem
Fachhandel?
Greuling: Im IT-Bereich sind wir immer in Augenhöhe
mit den aktuellen Produktentwicklungen der Hersteller,
um unseren Kunden den Zugang hierzu zu ermögli-
chen. Im zweiten Segment, das Zubehör für Produkte
von Apple sind wir mit dem Hersteller SwitchEasy
zusammen bemüht, umgehend bei neuen Produkten
von Apple auch den passenden Schutz anbieten zu
können. In diesem Bereich erzielt der Fachhandel
noch bis zu 70% Marge und daher viel interessanter
als der margenschwache IT-Markt.
Profiler: PICOM hat sich in den letzten Jahren erfolgreich
entwickelt. Welche Entscheidungen und Maßnahmen
sehen Sie rückblickend als die effektivsten
für den Erfolg des Unternehmens an?
Greuling: Für unseren Erfolg war und ist maßgebend
mit aufzuführen, dass wir bei dem angebotenen
Produktspektrum nicht in die Breite ausgeufert sind,
sondern uns zuverlässige Hersteller mit ins Boot geholt
haben. Mit den Produkten von SwitchEasy haben
wir uns zusätzlich ein weiteres Standbein und einen
weiteren Kundenkreis dazu gewinnen können.
Profiler: Wie sieht Ihre Empfehlung aus Unternehmenssicht
für den Fachhandel aus?
Greuling: Den kompetenten Fachhandel wird es immer
geben, wenn er sich auf seine Stärken konzentriert, immer
den Markt und die Produktentwicklungen beobachtet
und für sich gewinnbringend umsetzen kann.
IT INTERVIEW
Name: PICOM Handelsgesellschaft
mbH
Geschäftsführung:
Martin Greuling
Sitz des Unternehmens:
22041 Hamburg
Gründungsjahr: 2002
Mitarbeiterzahl der
gesamten Unternehmensgruppe: 6
Anzahl der Fachhändler: 1.200
Telefon: +49 - (0)40 – 752578 - 0
Telefax: +49 - (0)40 – 75257 - 33
E-Mail: info@picom.eu
Internet: http://www.picom.eu
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