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- individuelle Persönlichkeit (erlernt und erlebt).
Die menschliche Natur wird vererbt und ist damit allen Menschen gemeinsam.
Die Fähigkeit Emotionen wie Freude, Wut, Ekel, Angst,
Verachtung, Überraschung oder Trauer zu empfinden, gehört zu dieser
Ebene (Ekman, Friesen & Hager 2002). Wie man allerdings mit diesen
Emotionen umgeht, wie man beispielsweise Wut oder Freude ausdrückt,
sich seiner Umgebung diesbezüglich offenbart, wird im Wesentlichen
durch die Erziehung und damit durch die Kultur bestimmt.
Aber auch die Kultur bestimmt nicht letztendlich, wie jemand reagiert.
Jede Person ist Individuum, mit ihrem eigenen persönlichen Erfahrungs-
und Wissensschatz und genau diese Individualität bestimmt
letztlich das Denken und Handeln dieser Person (Hofstede, 2006, S.
4).
Die damit verbundenen Unwägbarkeiten betreffen unmittelbar Kommunikationsabläufe
bei interkulturellen Teams in der Personalführung.
Es kann grundsätzlich unterstellt werden, dass Personen mit Migrationshintergrund,
die in einer Sicherheitsbehörde arbeiten, fast immer
einen langjährigen Vorlauf in Deutschland haben. Diese sind dadurch
interkulturell geschult und haben Verhaltensweisen übernommen bzw.
sind in der Lage, sie bei anderen „richtig“ einzuordnen. Somit entsprechen
Sichtweise und Verhalten dieser Beschäftigten nicht mehr den
üblichen Standards der ursprünglichen Heimatkultur.
Gleichwohl muss bei der Vielzahl der unterschiedlichen Akteure individuell
auf die jeweilige Person eingegangen werden. Auch wenn
interkulturelles Lernen – oftmals mehr oder weniger bewusst – auf einer
Seite schon stattgefunden hat, sollten sich idealerweise auch die
anderen Beteiligten um eine Kompetenzerweiterung bemühen. Dies ist
für Angehörige der „Heimat“- bzw. „Hauptkultur“ oft ein Vorgang,
der nicht als Selbstverständlichkeit angesehen wird.
2.4.3. Erweiterung der interkulturellen Kompetenz
Interkulturelle Kompetenz ist nach Thomas (2011) die notwendige
Voraussetzung für eine angemessene, erfolgreiche und für alle Seiten
zufriedenstellende Kommunikation, Begegnung und Kooperation zwi-
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