FRITZ!Box - Sipgate.de
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Unterstützung durch das Support-Team<br />
21.3 Unterstützung durch das Support-Team<br />
Bei Problemen mit <strong>de</strong>r <strong>FRITZ</strong>!<strong>Box</strong> empfehlen wir folgen<strong>de</strong> Vorgehensweise:<br />
1. Wenn Sie Fragen zur Inbetriebnahme <strong>de</strong>r <strong>FRITZ</strong>!<strong>Box</strong><br />
haben, lesen Sie bitte noch einmal folgen<strong>de</strong> Kapitel:<br />
– Bevor Sie die <strong>FRITZ</strong>!<strong>Box</strong> anschließen ab Seite 13<br />
– <strong>FRITZ</strong>!<strong>Box</strong> anschließen ab Seite 16<br />
– Computer an <strong>FRITZ</strong>!<strong>Box</strong> anschließen ab Seite 25.<br />
2. Sollte etwas nicht funktionieren, fin<strong>de</strong>n Sie Erste Hilfe<br />
im Kapitel Hilfe bei Fehlern ab Seite 112.<br />
Hier erhalten Sie auch nützliche Hinweise zu Problemen<br />
beim Verbindungsaufbau.<br />
3. Für <strong>de</strong>n nächsten Schritt empfehlen wir Ihnen die FAQs<br />
im Internet:<br />
www.avm.<strong>de</strong>/faqs<br />
Dort fin<strong>de</strong>n Sie rund um die Uhr Antworten auf Fragen,<br />
die unsere Kun<strong>de</strong>n häufiger an <strong>de</strong>n Support stellen.<br />
Bitte nutzen Sie zuerst die oben beschriebenen Informationsquellen,<br />
bevor Sie sich an <strong>de</strong>n Support wen<strong>de</strong>n.<br />
Support per E-Mail<br />
Über unseren Service-Bereich im Internet können Sie uns je<strong>de</strong>rzeit<br />
eine E-Mail-Anfrage schicken.<br />
Sie erreichen <strong>de</strong>n Service-Bereich unter www.avm.<strong>de</strong>/service<br />
1. Wählen Sie im Support-Bereich das Produkt, Ihr Betriebssystem<br />
und <strong>de</strong>n Schwerpunkt aus, zu <strong>de</strong>m Sie<br />
Unterstützung benötigen.<br />
Sie erhalten eine Auswahl häufig gestellter Fragen.<br />
2. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, dann erreichen Sie<br />
über die Schaltfläche „Weiter“ das E-Mail-Formular.<br />
3. Füllen Sie das Formular aus und schicken Sie es über die<br />
Schaltfläche „Sen<strong>de</strong>n“ zu AVM.<br />
<strong>FRITZ</strong>!<strong>Box</strong> Fon WLAN 7330 131
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