Download - Travel-One

DIE EUROPÄISCHE. 

Das 8-seitige Extraheft 

zum Herausnehmen 

Travel Trade Press GmbH 

Pf 10 07 51 · 64207 Darmstadt 

PVST · DPAG · Entgelt bezahlt 

E7086 

www.travel-one.net 

6. OKTOBER 2004 I 41. WOCHE 

ONE 

DAS MAGAZIN FÜR REISEPROFIS 

INTERVIEW 

DER WOCHE 

Michael Thamm will 

noch mehr Schiffe 

Warum aus Seetours 

Aida Cruises wird ➤ 8 

SALES 

Carla Schäfer und die 

Folgen der Nullprovision 

Wie die Reisebüros 

ihren Kunden das Service- 

Entgelt erklären ➤ 16 

DESTINATION 

Dierk Berlinghoff 

und der Bulgarien-Boom 

Warum Rewe lieber 

abseits von Gold- und 

Sonnenstrand investiert ➤ 20 

Ran an die Golfer! 

Was Reisebüros wissen müssen, um mit Golfreisen Geld zu verdienen Produkt ➤ 10 

+++ DRV tagt 2005 in Dubai ➤ 4 +++ Bahn legt Provision 

fest ➤ 5 +++ Neckermann wächst bei Fernreisen 

➤ 14 +++ NCL bringt zwei neue Schiffe ➤ 15 +++ HLX 

sucht den Kontakt zum Counter ➤ 19 +++ Budapest 

profitiert von Billigfliegern ➤ 22

Mollys 

Deutschland-Trip 

E-Learning ■ Die Deutsche Zentrale für Tourismus startet im 

Extranet die zweite Online-Schulung für den Counter. 

Deutschland ist buchbar. Kaum ein Land bietet so 

attraktive Reiseangebote auf engstem Raum 

Molly kennt sich aus – fröhlich führt 

sie durch die virtuelle Deutschlandwelt 

und zeigt Reiseprofis die Produktvielfalt 

der Bundesrepublik. 

Die Kuh Molly ist die Deutschland-Expertin 

der Deutschen Zentrale für Tourismus 

(DZT). Als virtuelle Assistentin der Online- 

Schulung »Expedition Deutschland – Das Seminar 

für Entdecker« aus dem Hause der 

Deutschland-Werber begleitet Molly Reiseverkäufer 

auf ihrem Bildungsweg. Bereits 

zum zweiten Mal dreht sich im Extranet der 

DZT alles um das Reiseland Deutschland. In 

der neuen Runde stehen die buchbaren Produkte 

im Vordergrund. 

Zum Thema Erholungs-, Familien- 

sowie Kultur- und Städteurlaub 

weiß die schwarz-weiß-gefleckte 

Assistentin allerhand zu 

berichten. Molly nimmt die Schulungsteilnehmer 

mit auf die virtuelle 

Reise zu vielfältigen Angeboten 

der wichtigsten Deutschlandveranstalter 

und der Deutschen 

Bahn. Sie zeigt ihnen, was 

die einzelnen Bundesländer zu 

bieten haben und gibt nützliche 

Tipps zum Verkauf. Zwischen den 

Lektionen testet die Assistentin 

spielerisch das Wissen der künftigen 

Deutschlandexperten. 

Außerdem hält Molly eine 

Überraschung bereit. Sie kann nun 

auch sprechen. Der Ton kann jedoch 

abgeschaltet werden. An der 

Schulung ändert sich dadurch nichts. Ein 

weiterer Vorteil des DZT-E-Learnings: Die 

Reiseprofis können immer und überall lernen, 

da die Schulung online verfügbar ist. Auch 

wer zwischendurch einmal keine Zeit hat, 

kann die Schulung später jederzeit fortsetzen: 

Die erworbenen Punkte werden immer 

zwischengespeichert und das Programm 

kann später fortgeführt werden. 

Jeweils am Ende der drei thematischen 

Module stehen die Prüfungsfragen – und die 

sollten die Teilnehmer auf jeden Fall beant- 

worten. Schließlich gibt es tolle Preise zu gewinnen. 

Darüber hinaus stiftet die Willy 

Scharnow-Stiftung für Touristik beim erfolgreichen 

Absolvieren der drei thematischen 

Module eine Urkunde. Die Anmeldung ist 

einfach. Sie erfolgt über das Extranet der 

DZT, das Fachportal für Touristiker. 

Infos im DZT-Extranet 

Im Extranet erfahren Counterkräfte, was sie 

für den Verkauf von Deutschlandreisen wissen 

müssen. Wichtigster Bereich ist die Rubrik 

»Counterinfos«. 

Zu finden ist 

dort alles, was 

den Verkauf unterstützt: 

Flyer 

und Stadtpläne 

sind dort ebenso 

zu haben 

wie Sonderdekorationen,Plakate 

und Buchungskataloge 

der Tourismusorganisationen 

der Bundesländer. 

Darüber 

hinaus gibt es 

Seminar- und 

FACTS 

Expedition Deutschland 

■ Die Aufbauschulung ist unter 

www.tourismus-in-deutschland.de 

in das Extranet der DZT integriert 

■ Die Teilnahme ist kostenlos 

■ Lerninhalte: Erholungs- und 

Familienurlaub sowie Kultur- 

und Städtereisen 

■ Verlosung von Reisegutscheinen 

bei Teilnahme am Prüfungsteil 

■ Urkunde der Willy Scharnow- 

Stiftung 

Workshop-Angebote. Und da Reiseprofis 

besser beraten können, wenn sie die Ziele 

selbst bereist haben, sind hier auch die Peps 

aufgeführt. 

Nützlich ist auch die Rubrik »Buchen Sie 

Deutschland«, sie versorgt Reiseprofis mit Infos 

rund um Deutschlands Buchbarkeit, darunter 

Abwicklungsmodalitäten und Provisionen 

sowie Adressen der Tourismusorganisationen 

und der Veranstalter. Das Extranet 

hilft Kundenwünsche schneller zu erfüllen. 

So schnell und einfach ist Deutschland buchbar 

– und Molly weist den richtigen Weg. 

www.tourismus-in-deutschland.de 

0180-5 67 19 20 (0,12 Euro/Minute) 

Anzeige

➤ 

➤ 

➤ 

➤ 

PULS 

News, Facts & Trends....................................4 

Alles, was die Branche bewegt 

Interview der Woche ....................................8 

Seetours-Präsident Michael Thamm 

PRODUKT 

Spezial: Golfreisen......................................10 

Fachwissen bringt gute Kunden 

Gute Noten für Nordafrika........................12 

Marokko bietet hochwertige Golfprodukte 

Neckermann feiert die Fernstrecke..........15 

Der Veranstalter legt kräftig zu 

SALES 

Kaum Ärger bei Kunden ............................16 

Erste Erfahrungen mit dem Service-Entgelt 

Amadeus schafft Überblick .......................18 

Neue Bildschirmmaske »Train or Plane« 

DESTINATION 

Mallorca am Goldstrand............................20 

Bulgariens Schwarzmeerküste hat sich in 

eine Party- und Kommerzmeile verwandelt 

Boom-Stadt an der Donau.........................22 

Budapest profitiert vom EU-Beitritt 

NPD-Erfolg schadet Image ........................24 

Sächsische Schweiz leidet als Reiseziel 

EXIT 

Relax Schnäppchen für Touristiker 26 I 

TV-Tipps 27 I Impressum & Presse 28 I 

Leute Köpfe & Karrieren 29 I 

Mensch Eyüp Kökçe 30 

BEILAGE 

Die Europäische 

Reiseversicherung ■ Das 

8-seitige Extraheft zum 

Herausnehmen ! 

ONE 

24.08.2004 10:34 Uhr Seite 1 

Die Themen der Info-Tour der EUROPÄISCHEN zum Nachlesen: 

+++ Mehr Ertrag für das Reisebüro +++ Aktuelle Information zu 

Produkten +++ Technische Neuerungen bei Versicherungsbuchungen 

@ 

im Dialog 

Heft 41 I 6.10.2004➤ 

DIESE WOCHE 

Es gibt Hoffnung. Der Reisebranche gehen frische Geschäftsideen und pfiffige 

Unternehmensgründer nicht aus. Das zeigt die riesige Resonanz auf 

den TRAVEL ONE Gründerpreis und das ITB Gründerforum. Genau 176 

kreative Köpfe tippten ihre ausführlichen Business-Pläne in das Online- 

Bewerbungsformular ein. Dabei war das Zeitfenster für die Umsetzung einer Idee 

in ein durchdachtes Geschäftsmodell mit zwei Monaten ziemlich knapp. 

Schon die Menge 

eingereichter Ideen 

zeigt, dass die mittelständisch 

geprägte 

Touristik gute Chan- 

cen hat, endlich das 

Jammertal zu verlassen. 

Aber Kreativität 

alleine reicht nicht. Es 

gehört auch der Mut 

dazu, den Schritt in 

die Selbstständigkeit 

zu wagen und an sich 

zu glauben. Ganz 

nach dem Motto von 

Computer-Gigant Michael 

Dell: »Wenn dir 

jemand erzählt, deine 

Idee sei verrückt, höre 

nicht auf ihn.« 

Jede 

Menge 

Ideen 

Thomas Hartung 

Chefredakteur 

Wir wollen mehr tun, als gut zureden. Wir wollen helfen, gute Ideen in die Tat 

umzusetzen. Mit Geld, Wissen und Kontakten. Wir, das sind neben TRAVEL ONE, 

die ITB, die FH Worms, die Unternehmensberatung Simon, Kucher & Partners, 

Schirmherr Dr. Michael Otto, sechs Mentoren, die Jury und viele andere. 

Doch jetzt geht es erst einmal an die Arbeit. 176 Unternehmenskonzepte 

müssen studiert und beurteilt werden. Am 7. Dezember wird es dann spannend. 

An diesem Tag ist Premiere für das ITB-Gründerforum auf dem Berliner Messegelände, 

wo Gründer und Profis zusammentreffen. Auf dem ganztägigen 

Branchen-Event präsentieren die zwölf besten Bewerber ihre Konzepte. Drei 

davon werden den ersten TRAVEL ONE Gründerpreis mit nach Hause nehmen. 

Gewonnen hat aber schon jetzt die gesamte Touristik. Die hohe Beteiligung an 

unserem Wettbewerb beweist, dass die Branche nicht nur billig, sondern auch 

wieder innovativ sein kann. Zum Glück. 

Mailen Sie mir Ihre Meinung… 

t.hartung@travel-one.net 

Fette Beute im Netz 

KOSTENLOS – TRAVEL ONE komplett zum runterladen! 

www.travel-one.net

➤ 

PULS 

ITB wirbt im 

neuen Outfit 

Strategie ■ Mit neuem Design 

und Werbeauftritt startet die 

größte Reisemesse der Welt, die 

ITB, in die Vorbereitung für 

2005. Mit dem Werbeslogan 

»Connecting the World of Tourism« 

soll die globale Bedeutung 

der Messe herausgestellt werden, 

die allen Zielgruppen eine ideale 

touristische Plattform bieten will. 

Neu gestaltet wurden auch 

die Internetseiten www.itb-ber 

lin.de und www.itb-berlin.com. 

Das bisherige Online-Teilnehmerverzeichnis 

wurde durch den 

neuen »ITB Business Guide« ersetzt. 

Mitte Oktober wird außerdem 

die neue Webseite www.itbmarket-trends-innovations.de 

zum ITB-Kongress freigeschaltet. 

Der Kongress steht unter dem 

Motto »See what’s next«. 

www.itb-berlin.de 

LAST MINUTE 

www.tourismus-in-deutschland.de GEHEIMTIPP 

Gut informiert – besser verkaufen! 

DIE SEITEN FÜR PROFIS 

Büchy macht den Deckel zu 

DB ■ »Das Thema Provision ist 

abgeschlossen«, sagt Bahn-Vertriebschef 

Jürgen Büchy. Bis um 

halb elf habe er am Vorabend 

noch mit dem Bahnausschuss um 

DRV-Vize Hans Doldi verhandelt. 

Laut Büchy spart die Bahn im 

Reisebürovertrieb statt der ursprünglich 

angepeilten 30 Prozent 

nur 25 Prozent der Kosten 

ein. Den durchschnittlichen Provisionssatz, 

den die Agenten nach 

Orbitz ■ Die Cendant Corporation, Eigentümer des CRS Galileo, will 

das amerikanische Online-Reiseportal Orbitz für rund eine Milliarde 

Euro kaufen. Bislang gehörte das Portal den Fluggesellschaften American, 

Continental, Northwest, Delta und United. +++ 

TUI ■ Durch eine Kooperation mit dem Ticketvermarkter CTS Eventim 

können die 1.380 TLT-Reisebüros von November an Tickets für jährlich 

rund 70.000 Veranstaltungen verkaufen. +++ 

P&O ■ Die Reederei reduziert im westlichen Ärmelkanal die Zahl der 

Schiffe von sechs auf eins. Die Fährdienste nach Portsmouth werden 

eingestellt. Zwischen Calais und Dover verkehren künftig nur noch 

sechs statt sieben Schiffe. +++ 

Eurodisney ■ Kein Aus für den französischen Freizeitpark: Das Unternehmen 

einigte sich mit seinen Gläubigern auf Umschuldung. +++ 

Täglich aktuelle News… 

www.travel-one.net 

Standort- 

Bonus 

Bahnhof: 

3% 

Großkd./Fimenabo 

Grundprov.: 3% 

Agentur-Modul 

ODER 

Standort- 

Bonus 

Flächenpräsenz: 

2% 

Plus 

Plus 

Basismodul 

ODER 

ODER 

Angebots-Modul 

Gruppen-Bonus: 2% 

Bahn-Tix-Bonus: 2% 

1.Klasse-Bonus: 3% 

Deutschland 

MEHR ERLEBEN! 

Volumen- 

Bonus 

Premium*- 

Ladengeschäft: 

2% 

Grundprovision: 

6% 

* ab 25.000€ 

Monatsumsatz 

Bahn-Provision 

2005 

Provisionssäule 

»Fix« 

Angebote mit Festprovision 

DB-Autozug, 

DB-Nachtzug etc: 7% 

Reservierungen: 7% 

Auslandstickets: 7% 

Schulfahrten: 7% 

Verbund: 5% 

dem neuen Modell erreichen, beziffert 

er auf 7,5 bis acht Prozent. 

»In unserem eigenen Vertrieb 

können wir mit dieser Vergütung 

kostendeckend arbeiten«, sagt 

Büchy. Deshalb gehe er davon 

aus, dass der Fahrkartenverkauf 

auch für die meisten Reisebüros 

weiterhin rentabel sei. Auf »maximal 

zehn bis 15 Prozent« 

schätzt er den Anteil der Agenturen, 

die ihre DB-Lizenz abgeben. 

Tagung ■ Branchen-Gespräche 

mit Wüstenflair: Die DRV-Jahrestagung 

soll nächstes Jahr in Dubai 

ausgerichtet werden. Vom 12. bis 

16. Oktober soll das Emirat Gastgeber 

für die Leitveranstaltung 

des Verbandes sein. Mit dieser 

Entscheidung würdigt der DRV 

die Investitionen in die Zukunft 

des Tourismus am Arabischen 

Provisionssäule 

»Sonstiges« 

Sonstige Vergütung 

BahnCard-Abo: 5% 

Gutscheine: 5% 

Erstattung: 15€ incl. MwSt. 

Damit könne er leben. Für den 

Fortbestand des Verkaufs in der 

Fläche habe man über den Standort-Bonus 

für Bahnhofsbüros und 

Agenturen mit einer Alleinstellung 

im Ort Sorge getragen. 

Das glaubt Doldi nicht. Auch 

das mehrfach nachgebesserte Angebot 

sei nicht ausreichend. Die 

»drastische Senkung« der Provision 

werde dazu führen, »dass 

viele Reisebüros den Fahrscheinverkauf 

einstellen«. 

www.drv.de 

Dubai: Grandiose Kulisse für die Tagung des Branchenverbandes 

DRV trifft sich in Dubai 

Golf, sagt Hauptgeschäftsführer 

Dr. Jochen Martin. Zudem gebe 

es einen rasanten Gästezuwachs 

aus dem deutschen Markt. 

Im Jahr 2003 gab es 156.000 

deutsche Hotelgäste in Dubai, im 

ersten Halbjahr dieses Jahres waren 

es 122.000. Das ist ein Plus 

von 67 Prozent gegenüber dem 

selben Zeitraum des Vorjahres. 

4 TRAVEL ONE 6.10.2004

Flyloco fliegt mit Condor 

Lameyer will mit Flyloco neue 

Kundenkreise ansprechen 

Kooperation ■ Die L’Tur-Marke 

Flyloco nimmt zehn Flugziele der 

Condor in ihr Programm auf und 

erweitert damit die Angebotspalette 

um vier Fernreise-Destinationen. 

Der Schwerpunkt der 

Condor-Kapazitäten, die über die 

Flyloco-Homepage angeboten 

und mit Hotelaufenthalten verknüpft 

werden, liegt auf den Kanarischen 

Inseln, den USA, den 

Arosa: Nein 

zum Rhein 

Fluss-Kreuzfahrt ■ Auf dem 

Rhein und dem Main werden in 

absehbarer Zeit nun doch keine 

Arosa-Schiffe fahren. Die Arkona 

AG, Mutter der Arosa Flussschiff 

GmbH, hat sich von den Plänen 

verabschiedet, von 2006 an 

Kreuzfahrten auf den beiden Flüssen 

anzubieten und hierfür zwei 

Schiffe bauen zu lassen. 

Mehr Potenzial als auf Rhein 

und Main sieht das Unternehmen 

auf der Wolga. Doch verschiebt 

Arkona den Eintritt in den russischen 

Markt um ein Jahr. Nicht 

2006 wie geplant, sondern erst 

2007 sollen Kreuzfahrten auf der 

Wolga angeboten werden. Als 

Grund für die Verzögerung nennt 

das Unternehmen die schwierigen 

Gesprächsbedingungen in 

Russland. 

www.arosa.de 

6.10.2004 TRAVEL ONE 

Seychellen, der Dominikanischen 

Republik und Kuba. Im Nahbereich 

konzentriert sich die Kooperation 

auf die Condor-Ziele Mallorca, 

Valencia und Málaga. 

Achim Lameyer, der den Einzelplatzverkauf 

der Condor leitet, 

sieht in der Zusammenarbeit mit 

dem Internetportal ein »weiteres 

Standbein im Vertrieb«. Die Bereitstellung 

von Einzelplatzkontingenten 

über den virtuellen 

Lowcost-Veranstalter spreche 

neue Kundenkreise an, vermutet 

Lameyer. 

Für L’Tur-Vorstand Markus 

Orth steht der Ausbau der Flugstrecken 

im Vordergrund. Die Kooperation 

mit dem Ferienflieger 

erweitere das Angebot von Flyloco 

beträchtlich und ermögliche 

nun auch die Vermarktung von 

Hotelkontingenten in wichtigen 

Fernreisezielen. 

www.flyloco.com 

Menkel: »Es gibt keine einheitliche 

Lösung, das ist nicht gut« 

SIA zieht 

doch nach 

Nullprovision ■ Zum 1. April 

2005 führt Singapore Airlines die 

Nullprovision ein. Noch im Mai 

hat Deutschland-Chef Eric Lepleux 

bekräftigt, man werde an 

der prozentualen Provision für 

die Reisebüros festhalten. Doch 

das ist Schnee von gestern. Mitt- 

Neuer Chef 

bei Sixt 

Vertrieb ■ Wechsel im Vorstandsressort 

Vertrieb der Sixt 

AG. Hans-Norbert Topp ist seit 1. 

Oktober neuer Vertriebsvorstand 

des Autovermieters. Sein Vorgänger 

Hans-Ulrich Sachenbacher 

verabschiedet sich nach zweieinhalb 

Jahren und kümmert sich 

künftig als geschäftsführender 

Gesellschafter um die Corporate 

World GmbH. Dazu übernimmt 

er die 50-Prozent-Beteiligung von 

Sixt an dem Online-Travel-Management-System. 

Der neue Vertriebschef 

kommt nicht aus der Reisebranche. 

Zuletzt war er kaufmännischer 

Geschäftsführer der SULO- 

Gruppe in Herford, eines international 

agierenden Entsorgungsunternehmens 

mit rund 700 

Millionen Euro Umsatz. 

www.e-sixt.com 

lerweile habe sich eine große Anzahl 

von Airlines dazu entschlossen, 

den Handelsvertreterstatus 

aufzukündigen, man komme 

nicht umhin, diesen Schritt nachzuvollziehen, 

begründet die Airline 

den Kurswechsel. 

»Es gibt keine einheitliche 

Lösung für den Markt, das ist 

nicht gut«, bringt es Marketing- 

Direktor Peter Menkel auf den 

Punkt. Für die Reisebüros sei es 

problematisch, den Kunden zu 

erklären, warum sie für die eine 

Fluggesellschaft ein Vermittlungsentgelt 

nehmen und für die andere 

nicht. Deshalb hätten viele 

Agenturen auch für SIA-Flüge ein 

Entgelt berechnet. 

Bis Ende Oktober haben die 

Reisebüros Gelegenheit, den neuen 

SIA-Vertrag zu unterschreiben. 

»Selbstverständlich werden 

wir auch weiterhin bestrebt sein, 

auf die Erfordernisse der Reisebüros 

für eine gute Zusammenarbeit 

einzugehen«, verspricht Menkel. 

www.singaporeair.com 

MSC 

Kreuzfahrten 

– die erste Wahl 

Der Winter 

mit MSC 

● MSC OPERA★★★★+ In der Karibischen Inselwelt 

● MSC LIRICA★★★★+ In der 

Karibik und Panamakanal 

● MSC ARMONIA★★★★+ In Rio de Janeiro 

● MSC RHAPSODY★★★+ In Kapstadt und Durban 

MSC Kreuzfahrten GmbH 

Sonnenstr. 1 • 80331 München 

Tel. 089-85 63 55-0 • Fax 089-85 63 55-39 

E-mail: msc@msc-kreuzfahrten.de 

Internet: www.msc-kreuzfahrten.de

➤ 

INTERVIEW DER WOCHE Michael Thamm 

Wann kommt die nächste 

Aida, HERR THAMM? 

Seit Richard Vogel das Unternehmen 

verlassen hat, sind Sie nicht nur Präsident 

von Seetours, sondern führen auch 

den Bereich Sales und Marketing. Wollen 

Sie beide Jobs dauerhaft ausüben? 

■ Nein, aber im Moment funktioniert die 

Kombination der Aufgabenbereiche ganz gut. 

Aida war immer ein Teamprodukt und so 

wird es auch bleiben. Ich rechne damit, dass 

wir Anfang nächsten Jahres einen neuen Kollegen 

für den Bereich Vertrieb und Marketing 

präsentieren werden. 

Der wird dann nicht mehr Seetours, sondern 

Aida Cruises vermarkten. Wäre es 

nicht sinnvoller, in andere Dinge als den 

neuen Markennamen zu investieren? 

■ Aida verfügt über einen gestützten Bekanntheitsgrad 

von 80 Prozent, Seetours ist 

dagegen außerhalb der Branche relativ unbekannt. 

Es handelt sich also nicht um einen 

teuren Relaunch, sondern um die konsequente 

Umsetzung der Einmarken-Strategie, die 

wir im vergangenen Jahr beschlossen haben. 

Die Aida-Schiffe fahren künftig unter italienischer 

Flagge und Aida Cruises operiert 

dann als »deutsche Sektion von 

Costa Crociere«. Wie groß sind Ihre Entscheidungsspielräume 

eigentlich noch? 

■ Der Erfolg unserer Mut- 

ter Carnival Cruises basiert 

auf der Stärke der einzelnen 

Marken und ihrer Verankerung 

in den nationalen 

Märkten. Das drückt 

sich in der Firmenphilosophie 

aus. Wir tauschen 

innerhalb des Konzerns Erfahrungen 

aus, agieren 

aber völlig eigenständig. 

Wie funktioniert die Zusammenarbeit 

mit der 

Schwester Costa? 

■ Hinter dem Vorhang arbeiten 

wir zusammen, 

aber natürlich sind wir 

auch Wettbewerber, sowohl 

im Markt als auch im 

FACTS 

Aus Seetours 

wird Aida Cruises 

Von November an firmiert die 

Tochter der Carnival Corporation 

als »German Branche of 

Costa Crociere S.p.A.« unter 

Aida Cruises. Die vier Aida- 

Clubschiffe fahren dann unter 

italienischer Flagge. 

Im Sommer 2005 kreuzen Aida 

cara und Aida blu in der Ostsee, 

Aida vita (ab Palma) und 

Aida aura (ab Kreta) im Mittelmeer. 

Aida Cruises dürfte 2004 

mit vier Schiffen rund 360 

Millionen Euro umsetzen. 

»Wir tauschen 

uns aus, aber 

wir agieren 

eigenständig« 

Michael Thamm (41) 

steht seit Juni an 

der Unternehmensspitze 

von Seetours 

Konzern. Investitionen fließen schließlich immer 

dahin, wo die beste Rendite winkt. 

Apropos Investitionen – wann kommt 

die nächste Aida? 

■ Da wird sicher etwas passieren, denn es ist 

jetzt schon absehbar, dass wir an Kapazitätsgrenzen 

stoßen. Mehr 

kann ich dazu im Augenblick 

noch nicht sagen. 

Ein Neubau? 

■ Vermutlich. Der Ansatz, 

unsere Schiffe selbst zu 

entwickeln, hat sich bewährt. 

Sie lassen im nächsten 

Jahr erstmals zwei Schiffe 

auf der Ostsee fahren? 

Ist das nach dem 

verregneten Sommer 

nicht sehr mutig? 

■ Die »Aida blu« fährt seit 

2002 sehr erfolgreich in 

der Ostsee. Für Kunden, 

die zum ersten Mal aufs 

Schiff gehen – immerhin zwei Drittel unserer 

Gäste – sind Reisen von Deutschland aus sehr 

attraktiv. Deshalb setzen wir hier im Sommer 

zusätzlich die »Aida cara« ein. 

Im Vertrieb herrscht Unruhe wegen der 

neuen Agenturverträge... 

■ Wirklich? Wir machen 90 Prozent des Geschäftes 

über Reisebüros, zahlen durchschnittlich 

zwölf Prozent Provision und bieten 

viele Incentives. Angesichts dieser Fakten 

sind wir doch ein attraktiver Partner. 

Die Klagen betreffen vor allem die Nutzung 

Ihrer Markenzeichen im Internet. 

■ Wir unterstützen Reisebüros, die neue 

Wege gehen, aber wir werden die Hoheit über 

unsere geschützten Markenzeichen und unsere 

Preise nicht aufgeben. Wenn ein Reisebüro 

Aida-Angebote zum Festpreis bei Ebay 

platziert, habe ich nichts dagegen. Wenn 

Aida-Reisen dort in der Auktion versteigert 

werden, hört der Spaß allerdings auf. 

Das Interview führte Christian Schmicke 

Mailen Sie uns Ihre Meinung… 

c.schmicke@travel-one.net 

8 TRAVEL ONE 6.10.2004

Liebe Konkurrenz, 

hier die neue 

Kopiervorlage: 

der flexible 

Frühbucherpreis. 

Der neue flexible Frühbucherpreis ist da! 

Und er gilt das ganze Jahr lang. Bis 60 Tage vor Reisebeginn buchen 

und sparen. Jetzt bei ausgewählten Hotels auf den Kanarischen 

Inseln, dem spanischen Festland, in Portugal und in der Karibik. 

60 

60-Tage- 

Preisvorteil

➤ 

PRODUKT Golfreisen 

»Wenn der Expedient 

sich ein wenig mit der Materie 

auskennt, hat er den Golfer 

ruckzuck gefangen« 

Reinhard Icke 

Thomas Cook Reisen 

Ran an die 

Einsteiger 

Beratung ■ Golfreisen sind ein ganz spezielles Produkt. 

Doch wer die erste »Hürde« genommen hat und informiert ist, 

kann sich über ein einträgliches Geschäft freuen. 

Die Golfer – das ist eine Spezies für sich. 

Sie waren es immer und werden es aller 

Wahrscheinlichkeit nach auch bleiben. 

Ehemals als snobistische und elitäre Gemeinschaft 

verschrien, lässt sich die passende 

Schublade nicht mehr so leicht ausmachen. 

Immer mehr Bundesbürger frönen ihrem neuen 

Hobby, dem Golfsport. Aus ehemals passionierten, 

mit Vorliebe in der Kneipe sitzenden 

Hobbyfußballern, werden quasi über Nacht 

Menschen mit Frischluftfaible und dem Hang, 

sich stundenlang in einem dem Nichtgolfer 

fremden Vokabular der Fachsimpelei hinzugeben. 

Doch auch sie können verstanden werden. 

Mittels passender Anleitung entpuppt 

sich der Golfer als einträglicher Kunde. 

Die großen Veranstalter nehmen die Golfer 

schon lange ins Visier und versuchen über 

Weiterbildungsmaßnahmen auch den Counter 

zu begeistern. »Das Interesse ist vorhanden. Es 

gibt aber immer noch Vorurteile und die Chance, 

neue Umsatzpotenziale zu erschließen, ist 

noch nicht überall im Vertrieb erkannt«, analysiert 

TUI-Produktmanager Andreas Castdorff. 

»Man muss den Vertrieb sensibilisieren. Golf 

ist längst kein abstraktes Hobby mehr«, ergänzt 

Jürgen Seitner, Marketingdirektor von 

Prima Tours. Voraussetzung, um das Produkt 

verkaufen zu können, sei jedoch das Wissen 

um den Fachjargon. 

Und so versucht 

TUI, Expedienten 

das Produkt mit eintägigen 

Schulungen 

und Famtrips näher 

zu bringen. Auch 

Dertour lockt seit 

diesem Sommer mit 

Schnupperkursen 

für Expedienten, 

und Olimar widmet 

sich in speziellen Seminaren 

dem Thema Golf. Daneben warten 

Kooperationen wie RTK und LCC jeweils gemeinsam 

mit Partnern mit weiteren Schulungsangeboten 

auf. Ein Ende ist nicht absehbar. 

Eher das Gegenteil ist der Fall. Die Veranstalter 

überlegen, wie sie das Fachwissen noch 

besser anbringen. So feilt etwa Thomas Cook 

Reisen derzeit an einem Schulungskonzept 

und auch Sportscheck Reisen denkt über neue 

Informationsformen für Reisebüromitarbeiter 

nach. 

Sport-Scheck-Chef Alexander Will sieht in 

der Beratung von Golf-Einsteigern eine echte 

Chance für Reisebüros, die sich noch nicht spezialisiert 

haben: »Der fortgeschrittene Golfer 

hat so viel Vorkenntnisse, dass er sofort merkt, 

ob sein Gegenüber Erfahrung hat oder nicht.« 

Deshalb sollten sich nicht golfende Reiseprofis 

10 TRAVEL ONE 6.10.2004

eher an die Einsteiger halten. 

»Genau das ist die 

Chance. Aber der Einsteiger 

muss geführt werden 

können. Wenn man dann 

mit den Frischlingen Erfahrungen 

gesammelt hat, 

können Agenten den 

Schritt zu den Fortgeschrittenen 

machen«, erläutert 

Will. Spätestens 

Will: Nicht spezialisierte dann sollte der Verkäufer 

genturen sollten Einsteiger selbst spielen. 

ins Visier nehmen Auch Reinhard Icke, 

Leiter Touristik bei Thomas 

Cook Reisen, weiß, dass sich der golfende 

Kunde durch ein hohes Fachwissen auszeichnet 

und auch gerne darüber redet. »Wenn der 

Expedient sich nur ein wenig mit der Materie 

auskennt und sich mit den Fachausdrücken 

auseinander gesetzt hat, hat er den Golfer 

ruckzuck gefangen.« Um die Scheu vor dem 

Produkt zu verlieren empfiehlt er, die unklaren 

Begriffe im Katalog des Veranstalters zu sammeln 

und sich dann an die Service-Hotline zu 

wenden. »Die Mitarbeiter helfen gerne und 

steigen in die Beratung ein, wenn der Expedient 

nicht weiterkommt«, weiß Icke. Und 

auch Dertour-Managerin Katrin Nehlsen bestä- 

tigt: »Das ist kein Hexenwerk. Man muss sich, 

wie bei allem, nur damit beschäftigen.« 

Manfred Thomas, der bei Olimar das Produkt 

Golfreisen verantwortet, reist bereits seit 

sechs Jahren durch die Republik und unterweist 

Reisebüropartner in Theorie und Praxis. 

Auch er weiß: »Golfer wollen reden«. Deshalb 

sei das Fachwissen im Alltag auch so wichtig. 

»Der Kunde ist eigentlich leicht. Wenn es kein 

Anfänger ist, weiß er in der Regel was er will 

und wohin er will«, sagt Thomas. 

Tipps für den Counter halten die Veranstalter, 

unabhängig ob Spezialist oder Anbieter von 

Kreuzfahrten, jede Menge bereit. Einen Golfer 

interessierten Handicap-Begrenzung, Greenfee, 

Startzeiten und deren Reservierung sowie 

Transfers. Zudem will er wissen, ob für die 

nichtgolfende Begleitung ein Ausweichprogramm 

angeboten wird. Sport-Scheck-Mann 

Will rät dazu, sich auf jeden Fall mit dem komplizierten 

deutschen System auseinanderzusetzten. 

»Nicht jeder, der im Ausland seine 

Platzerlaubnis erwirbt, hat damit automatisch 

das Recht auch auf deutschen Plätzen zu spielen«, 

erläutert er das Prozedere. »Da muss man 

wissen, welche Platzerlaubnis hier anerkannt 

wird.« Yannick Fiedler 

KLEINES GOLF ABC FÜR EINSTEIGER 

Abschlag ■ Als Abschlag bezeichnet man den Ort, an dem das zu spielende Loch beginnt. 

Golfer nennen die zumeist erhöhte Rasenfläche auch »Tee« 

Birdie ■ Für jedes Loch gibt es bestimmte Vorgaben (Par, siehe unten). Mit dieser Anzahl von 

Schlägen sollte das Loch gespielt werden. Bleibt der Spieler einen Schlag darunter, nennt sich das 

Birdie. 

Caddie ■ Ein Caddie trägt die Golftasche. Er kennt den Platz und berät bei der Auswahl der passenden 

Schläger (je nach Entfernung werden verschiedene Schläger benutzt). 

Driving Range ■ Der Übungsplatz. Dort werden unter anderem Stunden gegeben. 

Flight ■ Spielen zwei oder drei Golfer zusammen, bilden sie einen Flight. Maximal dürfen vier 

Spieler gemeinsam über den Platz laufen. 

Greenfee ■ Eine Nutzungsgebühr für den Golfplatz. Muss von Spielern bezahlt werden, die 

dem betreffenden Golfclub nicht angehören 

Handicap ■ Wird auch als Vorgabe bezeichnet. Das Handicap sagt etwas über die Spielstärke 

des Golfers aus. Je niedriger es ist, desto besser ist der Spieler. 

Par ■ Par sagt dem Golfer in wie vielen Schlägen er idealerweise das Loch absolvieren soll. Es 

gibt drei Möglichkeiten: Par drei, Par vier und Par fünf. 

Platzerlaubnis (PE) ■ Auch Platzreife. Ohne sie darf der Anfänger nicht auf den Golfplatz. Um 

diese zu bekommen muss eine theoretische (Golf- und Etikette-Regeln) und praktische Prüfung 

vor dem Golflehrer abgelegt werden. 

Platzstandard ■ Der Platzstandard ergibt sich aus der Länge aller Spielbahnen und liegt gewöhnlich 

zwischen 68 und 74 Schlägen. 

Professional ■ Auch Pro genannt. Englischer Begriff für Berufsspieler oder Golflehrer. 

Tee-Time ■ Abschlagszeit. Die Uhrzeit, an der die Spieler am ersten Abschlag die 

Golfrunde beginnen. 

Trolley ■ Golfwagen auch Caddie-Cart genannt, auf dem die Golftaschen (Bags) über den Platz 

gezogen werden. 


www.fdg.de

➤ 

PRODUKT Golfreisen Mix 

Türkei 

legt zu 

Golf ■ TUI bietet Golfern im 

Winter Kuba, La Gomera und 

Sharm el Sheik als neue Ziele. 

Parallel dazu haben die Hannoveraner 

den erdgebundenen Bereich 

ausgedünnt. »Wir merkten, 

dass im Wettbewerb der golfspezifischen 

Hotels der Reisebürovertrieb 

dem Direktvertrieb 

unterlegen ist«, sagt Produktmanager 

Andreas Castdorff. Dennoch 

habe sich TUI mit dem Golfprodukt 

im vergangenem Jahr 

zum Marktführer in Deutschland 

und Österreich entwickelt. 

Besonders gut gebucht seien 

Tunesien, Türkei und Ägypten. 

»Die Türkei wird noch stark wachsen. 

Es gibt dort zur Zeit zu wenige 

Plätze. Doch bis 2006/2007 

sind vier weitere fertig gestellt«, 

prognostiziert Castorff. 

www.tui-golf.de 

Neu für badefreudige 

Naturliebhaber! 

Marrakesch zählt zu den Top- 

Zielen von Pro Golf Reisen 

Riva Zena, das familienfreundliche 

fünf-Sterne Hotel direkt am Strand in 

traumhafter Landschaft in Kemer 

an der Türkischen Riviera. www.rivahotels.de 

Gute Noten für Nordafrika 

Pro Golf Reisen ■ Alfred Geldmacher 

hat das getan, wovon viele 

träumen: Er hat sein Hobby 

zum Beruf gemacht, leitet den 

Golfreisenveranstalter Pro Golf 

Reisen und weiß über aktuelle 

Trends Bescheid. 

»Marokko und Tunesien erholen 

sich langsam wieder«, freut 

sich Geldmacher, der die Maghrebländer 

gerne anbietet: »Die 

Produkte in Tunesien eignen sich 

besonders gut für preissensible 

Kunden«, erzählt er. »Marokko 

hat darüber hinaus ein besonders 

hochwertiges Golfprodukt: »Die 

Golfplätze in Marrakesch sind 

mit den Courses in Dubai zu vergleichen.« 

Schade findet er, dass 

sich die beiden Länder zu wenig 

um Kundschaft bemühten. »Weder 

Tunesien noch Marokko haben 

eine aktuelle Golfbroschüre«, 

moniert er. 

Mit dem Leverkusener Profi 

verreisen im Jahr knapp 3.000 

Kreuzfahrten ■ Auf der Aida 

cara, der Aida vita und der Aida 

aura hat sich der Golfsport zur beliebten 

Freizeitbeschäftigung gemausert. 

Dem will der Clubschiffspezialist 

im Sommer Rechnung 

tragen und bringt eine neue Broschüre 

zum Thema heraus. 

Das Unternehmen wolle das 

Angebot mehr in den Vordergrund 

rücken und gezielt Golfer 

ansprechen, heißt es aus dem 

Hause Seetours. Zudem will der 

Anbieter Reisebüromitarbeiter 

besser mit dem Thema vertraut 

machen. Das Heft sei so konzipiert, 

dass auch Greenhorns das 

Angebot gut an den Kunden bringen 

könnten. Hilfreich für den 

Verkauf sei auch die Liste mit den 

wichtigsten Begriffen. 

Neu im Sommerprogramm 

sind die Golfpakete. Anfänger 

können auf den Schiffen zwischen 

vier Paketen auswählen, 

etwa zwischen einem Schnupper- 

Golfer. »80 Prozent buchen im 

Winter mit uns«, berichtet Geldmacher, 

davon 98 Prozent über 

das Telefon. 

Geldmacher: Nordafrika eignet 

sich zum Golf spielen 

Beliebte Winterziele seien nach 

wie vor Agypten und Spanien, 

mit der Costa de la Luz, die der 

Costa del Sol den Rang abgelaufen 

hat. Newcomer ist Zypern. 

www.progolf-reisen.de 

Aida wirbt um Golfer 

kurs an Bord im Simulator oder 

an Land. Fortgeschrittenen stehen 

drei Pakete zur Auswahl. 

Zum Standard auf See gehören 

ein Putting Green, ein Golfsimulator 

sowie die Driving Cages. 

Um einen korrekten Schwung 

kümmert sich der Golflehrer. 

Übung macht den Meister: Auf 

hoher See geht es in den Simulator 

www.aida.de 

TRAVEL ONE 6.10.2004

Vier Runden Golf auf zwei Plätzen sind Kern des Golfturniers 

Dertour-Turnier auf Zypern 

Winter ■ »Wir liegen im Plus.« 

Mit dem aktuellen Buchungsstand 

für ihr Golfprodukt ist Dertour-Managerin 

Katrin Nehlsen 

zufrieden. Zu den Gewinnern der 

Wintersaison zählen Dubai, als 

hochwertiges Reiseziel, sowie die 

Türkei, Marokko und Spanien. 

Das gute Ergebnis führt Nehlsen 

unter anderem auf die Pakete zurück, 

die verstärkt für den Winter 

geschnürt wurden. »Der Golfurlaub 

wird dadurch oft günstiger«, 

weiß Nehlsen. 

Der Frankfurter Bausteinspezialist 

bietet im Winter erstmals 

eine Turnierreise nach Zypern an. 

1 Katalog: 

Wohlfühlurlaub 

An Land und auf Flüssen. 

Sie können den neuen 

A-ROSA Katalog 2005 

ab sofort bestellen über INFOX 

(über AMADEUS-TOMA, Veranstalter: 

Kata oder www.infox.de). 

Golfer spielen dort vier Runden 

auf zwei Plätzen. Wenn es von 

den Teilnehmern gewünscht 

wird, sind alle Wettspiele vorgabewirksam. 

Die Transfers vom 

Hotel zum Golfplatz sind ebenfalls 

organisiert. Turnierreisen 

können auch nach Dubai und 

Ägypten gebucht werden. 

Zudem hat der Anbieter seine 

Angebotspalette um den 18- 

Loch-Meisterschaftsplatz des 

Sechs-Sterne-Hotels Lémuria Resort 

of Praslin auf den Seychellen 

erweitert. Die Greenfees sind inklusive. 

Neu ist auch die »Autotour 

durch Andalusien«. 

Olimar golft in der Türkei 

Neue Ziele ■ Der Kölner Veranstalter 

zählt in puncto Golfkatalog 

zu den alten Hasen. Seit zwölf 

Jahren bündelt Olimar Golfpakete 

für Portugal und Spanien. 

Jetzt wagt sich der Anbieter 

auf neues Terrain. »Von November 

an bieten wir zum ersten Mal 

Zypern und die Türkei an«, sagt 

Manfred Thomas, bei Olimar für 

Olimar baut die Palette 

der Golfziele aus 

Golfreisen verantwortlich. Im 

Angebot sind vier Plätze im türkischen 

Belek sowie drei Courses 

auf Zypern. 

Die erste Bilanz kann sich sehen 

lassen: »Die Türkei läuft sehr 

gut. Vor allem das Gruppengeschäft. 

Das Preis-Leistungs-Verhältnis 

ist dort hervorragend«, argumentiert 

er. Für Zypern verlaufe 

die Nachfrage dagegen eher zögernd. 

Doch sei sie vorhanden. 

»Das ist normal. Die Preise sind 

dort etwas höher«, erläutert er 

die Zurückhaltung. Erfolgversprechend 

lasse sich auch Portugal 

an. »Die Greenfees sind dort wieder 

günstiger geworden. Wir geben 

die Preise an unsere Kunden 

weiter.« 

Im Winter 2004 reisten rund 

5.000 Golfer mit Olimar. »Es waren 

schon mal mehr«, sagt Thomas, 

»doch es zieht wieder an.« 

www.olimar.de 

Alles in einem Katalog: 

A-ROSA Land 

• Wohlfühlurlaub in exklusiven Resorts 

• freie Anreisetage 

• Tagespreise ab € 109,– 

• Wochenend-Specials 

A-ROSA Flussschiffe 

• neue Themenreisen und Kurztrips 

auf der Donau 

• jetzt auch neu auf der Rhône/Saône 

Sie werden sehen – über den 

A-ROSA Wohlfühlurlaub können Sie 

Ihren Kunden viel Neues erzählen. 

Information unter Tel. 01 80 33 - 2 76 72 * (018033-AROSA *), buchbar über TOMA/MERLIN · www.a-rosa.de 

* € 0,09/Min.

➤ 

PRODUKT Mix 

MOMENT MAL… 

Des Pudels 

Kern 

Das muss man sich auf der 

Zunge zergehen lassen. Da 

will Karstadt/Quelle das Geschäft 

radikal eindampfen und 

77 Warenhäuser abgeben – 

und Thomas Cook zählt weiterhin 

zum »Kerngeschäft«! 

Wichtiger als die Erkenntnis, 

was man alles mit dem Begriff 

Kerngeschäft anstellen 

kann, sind die Schlussfolgerungen, 

die das Festhalten des 

Einzelhandelskonzerns an der 

Cook Beteiligung zulässt. 

Einerseits wissen die Karstadt-Manager 

natürlich, dass 

man mit dem Verkauf eines 

integrierten Tourismuskonzerns, 

der noch in der Sanierungsphase 

steckt, nicht viel 

Geld verdienen kann. Andererseits 

zeigt die anhaltende 

Treue des Handelsriesen zur 

Touristik-Tochter aber auch, 

dass Karstadt-Quelle-Vorstand 

Christoph Achenbach den 

Oberurselern zutraut, bald 

wieder Gewinn einzufahren. 

Vermutlich ist das 

ein zuverlässigeres 

positives Signal als 

der Optimismus, 

den der Cook-Vorstand 

selbst verbreitet. 

Christian Schmicke 

stellv. Chefredakteur 


Fernreisen laufen gut 

Neckermann ■ Eigentlich assoziert 

man die wichtigste Veranstaltermarke 

des Thomas Cook 

Konzerns eher mit Mallorca als 

mit den Malediven. Aber der 

Fernreisemarkt scheint den 

Neckermännern zunehmend 

Die Hurrikan-Schäden im neuen Neckermann-Ziel 

Grenada sollen bis November behoben sein 

UPDATES 

■ Ibero Tours hat zum ersten Mal 

einen Portugal-Katalog veröffentlicht. 

Die Ganzjahres-Broschüre 

»Portugal à la carte« umfasst Posadas, 

Städtereisen nach Porto und 

Lissabon, Badehotels an der Algarve 

und Mietwagen-Rundreisen. 

Außerdem im Programm sind 

Rundreisen, die die spanischen Paradores 

mit den portugiesischen 

Pousadas kombinieren. 

■ »Litera-Touren« nach Osteuropa 

bilden einen neuen Schwerpunkt 

im aktuellen Programm des Studien- 

und Naturreiseveranstalters 

Determann & Kreienkamp Touristik 

(DUK). Sie sollen den Reisenden 

Städte und Regionen aus besonderen 

Blickwinkeln näher bringen, 

etwa auf den Spuren Tolstojs 

oder Puschkins in Russland. 

■ Nazar Holiday hat eine Extra- 

Broschüre mit »Sommer Highlights 

2005« aufgelegt. Enthalten sind 

drei Hotels an der türkischen Rivie- 

Freude zu bereiten. »Wir sind die 

stärkste Marke auf Kuba, den 

Kapverden, den Malediven, Sri 

Lanka, in Kenia, Venezuela und 

Vietnam«, sagt Fernreise-Direktorin 

Stefanie Berk. Für die Wintersaison 

lägen die Fernreisen 

gegenüber dem 

Vorjahr um 25 Prozent 

im Plus. Angaben 

über den Anteil 

von Neckermann 

am Gesamtmarkt 

der Fernreisen, 

den sie auf 

rund 1,2 Milionen 

Gäste im Jahr 

schätzt, will sie 

nicht machen. 

Der Veranstalter 

hat nach Angaben 

von Konzernvorstand 

Dr. Peter 

Fankhauser in der 

Sommersaison ein 

Gäste- und Um- 

ra, die bis zum 15. November zu 

Spezialpreisen buchbar sind. 

■ Geführte Gruppenreisen ergänzen 

erstmals das Programm von 

Ameropa. Der Ganzjahres-Katalog 

»Gemeinsam reisen – mehr erleben« 

enthält Reisen in Sonderzügen 

und per Schiff, kombiniert mit 

Ausflügen, Rundfahrten und Essen 

in ausgewählten Restaurants. 

■ Mit Beginn des neuen Geschäftsjahres 

haben die Romantik 

Hotels & Restaurants vierzehn 

Berk: Starker Euro steigert 

Nachfrage nach Dollar-Zielen 

satzplus von sechs Prozent erreicht. 

Von Anfang April bis Ende 

September seien 2,6 Millionen 

Gäste mit Neckermann gereist. 

Die höchsten Zuwächse habe 

man auf der Mittelstrecke in 

Ägypten und der Türkei, auf der 

Fernstrecke in Kenia, Thailand, 

den USA, auf den Malediven und 

in der Dominikanischen Republik 

erreicht. Rückläufig sei die Zahl 

der Reisen mit Auto und Bahn. 

www.neckermann-reisen.de 

■ Die »Island Sun« lichtet im April 

in Port Louis auf Mauritius den Anker. 

Auf ihrem Weg nach Travemünde 

passiert sie die Seychellen, den 

Suez-Kanal, Kreta, Sardinien, Mallorca 

und Lissabon, im Oktober 

geht es auf gleicher Route zurück 

nach Mauritius. Teilstrecken sind ab 

sofort bei Dertour buchbar. 

neue Hotels aufgenommen. Darunter 

sind ein Haus in Belgien sowie 

je zwei Hotels in Frankreich 

und Ungarn und drei in der 

Schweiz. In Deutschland ergänzen 

fünf neue Häuser das Portfolio. 

■ Der Steigenberger-Winterkatalog 

offeriert rund 140 Ferienmöglichkeiten 

in Deutschland, Österreich, 

der Schweiz, den Niederlanden 

und Ägypten. Für Städtereisende 

gibt es »Citytours«, außerdem 

wurden die Wochenend- und Wellness-Programme 

erweitert. 

14 TRAVEL ONE 6.10.2004

NCL legt an Fahrt zu 

Kreuzfahrt ■ Michael Zengerle, 

Chef der kontinetaleuropäischen 

Sektion von Norwegian Cruise 

Line (NCL), lässt sich erstmals in 

die Karten blicken. Rund 20.000 

Europäer vom Festland, verrät er, 

haben sich 2004 bei NCL eingeschifft. 

Damit legte die Reederei 

um 50 Prozent zu. 

Grund für die wachsende Resonanz: 

Die zusätzlichen Vertriebs- 

und Marketingmaßnahmen, 

so Zengerle. Er will 2005 

das Ergebnis um weitere 30 Prozent 

steigern und setzt daher auf 

eine stärkere Kooperation mit 

Reisebüros und Veranstaltern. 

Ein Anreiz für die Reisebüros 

sollen etwa die zehn Prozent Provision 

sein, die NCL auf alle Flüge 

zahlt. Zudem verspricht sich 

Zengerle von dem neuen Online- 

Buchungssystem – es wurde vor 

wenigen Tagen freigeschaltet – 

eine Erleichterung des Reservierungsprozesses. 

Viking 

verdient 

Flussreise ■ Mit 2004 zufrieden, 

für 2005 euphorisch – diese 

Bilanz zieht Guido Laukamp 

angesichts des aktuellen Buchungsstandes. 

Denn der Vice 

President von Viking Flusskreuzfahrten 

geht davon aus, dass Viking 

trotz der in diesem Jahr 

stagnierenden Gästezahlen 

2005 weitere Marktanteile gewinnen 

wird. 

Rund 47.000 Europäer 

(26.000 Deutsche) buchten 2004 

eine Viking-Flusskreuzfahrt. Hinzu 

kommen 35.000 US-Amerikaner 

(plus 9,3 Prozent). Der Umsatz 

liegt bei 132 Millionen Euro. 

Damit verzeichnet der Spezialist 

nicht nur ein Plus von 20 Prozent. 

Laukamp prognostiziert, 

»2004 mit einem netten, kleinen 

Gewinn abzuschließen« . 

www.vikingrivercruises.com 


2005 stellt NCL zwei neue Kreuzer 

in Dienst, für Hawaii und die 

Ostsee. Erstmals wird ein NCL- 

Schiffe in Warnemünde ablegen. 

www.ncl.de NCL bietet 2005 vier unterschiedliche Hawaii-Kreuzfahrten an 

FLIEGEN OHNE AIR BERLIN IST WIE 

TOP OHNE BONUS 

TOP BONUS 

7700 0000 0001 

GUNILLA MUSTERMANN 

TOP BONUS SILVER 

7700 0000 0001 

GUNILLA MUSTERMANN 

GÜLTIG BIS ENDE: 

VALID THRU: 12/04 

GÜLTIG BIS ENDE: 

VALID THRU: 12/04 

� Europas erste Low-Fare-Allianz. 

Kontakt: Service-Team Telefon 

airberlin.com 

01805-737 800 (0,12 €/Min.) 

FREIFLÜGE UND MEHR MIT TOP BONUS 

Kundenbindung à la card: Das neue Vielfliegerprogramm von Air Berlin 

und NIKI. Mit den Top Bonus Cards können Ihre Kunden nicht nur 

Meilen für Freiflüge sammeln, sondern auch viele Privilegien genießen. 

Und immer mehr Partner-Unternehmen kommen hinzu. 

8366

➤ 

SALES Service-Entgelt 

Kaum Ärger 

bei Kunden 

Nullprovision ■ Seit dem 1. September arbeiten Reisebüros 

mit Vermittlungs-Entgelten. Bislang gibt es wenig Diskussionen 

um die neuen Gebühren. Erste Eindrücke vom Counter. 

Carla Schäfer macht ein nachdenkliches 

Gesicht und legt die Hände ineinander. 

»Ich nehme es, wie es ist«, sagt sie und 

zuckt mit den Schultern. Die Reisebüroinhaberin 

spricht von der seit 1. September bei vielen 

Fluggesellschaften geltenden Nullprovision. 

Klar, am Anfang habe sie sich 

schon Sorgen gemacht. Es 

habe viele Fragen, viele Gespräche 

gegeben. Denn durch 

die Medienberichte hätten 

die meisten Kunden gewusst, 

dass manche Airlines Agenturen 

nichts mehr für die Vermittlung 

von Flügen zahlen. 

»Ich habe dann erstmal erklärt, 

wie das nun funktioniert«, 

sagt die 41-Jährige, die 

seit 15 Jahren T.O.M.S. Flugreisen 

in der Darmstädter 

Innenstadt führt. 

Die Reaktionen ihrer 

Kunden, meist Stammkunden, 

seien positiv gewesen. Es 

gebe eben eine Vertrauensbasis. 

Eine Erfahrung, die Sandra 

May bestätigt. Rund 60 

Prozent betrage der Stammkundenanteil 

in dem von May 

geführten Thomas Cook Reisebüro 

in Friedberg. »Das ist 

ein Vorteil.« 

Carla Schäfer jedenfalls 

blickt positiv in die Zukunft: 

»In das Thema werden wir 

reinwachsen«, zeigt sie sich überzeugt. Ihr 

Tipp: »Man muss sich klarmachen, dass man 

seinen Service verkauft«. Eine Einstellung, die 

viele Reisebüromitarbeiter noch lernen müssen. 

Und auch die Kunden müssen umdenken. 

»Bislang waren sie gewohnt, für den Service im 

Reisebüro nichts zu bezahlen«, sagt Reimund 

Kollek: »Kunden 

sind informiert« 

Neumann: »Es gibt 

wenig Diskussionen« 

Schäfer: Chance für kreatives Ticketing 

Hörstel. Er betreut sechs Atlas- und DER-Büros 

als Verkaufsleiter im östlichen Rhein-Main-Gebiet, 

darunter die DER-Agentur in Hanau – seinen 

Angaben nach das größte Touristikbüro der 

Rewe-Gruppe in Hessen. 

Kunden müssen lernen: 

Ein guter Service kostet 

In allen Atlas- und DER-Niederlassungen müssen 

Kunden nun seit dem 1. September neben 

dem Flugvermittlungsentgelt zusätzlich ein Reisebürovermittlungsentgelt 

von 13 Euro bezahlen. 

Die Herausforderung für das Counterpersonal: 

»Wir müssen den Kunden klarmachen: 

Wir sind die Experten. Wir helfen bei Reiseplänen 

und haben den Anspruch, das Günstigste 

zu verkaufen. Unser Personal ist hochqualifiziert 

– und das muss honoriert werden«, betont 

er. Reisebüromitarbeiter sollten Selbstbewusstsein 

zeigen, »schließlich sind sie voll ausgebil- 

dete Profis«. Profis, die vom Verkauf leben. Entgegen 

aller Befürchtungen läuft die Umstellung 

in den von ihm verantworteten Niederlassungen 

besser als erwartet. »Wir haben uns das 

schwieriger vorgestellt«, sagt Hörstel erleichtert. 

Die selbe Erfahrung macht Annelie 

Schmitt vom Karstadt Reisebüro auf der Frankfurter 

Einkaufsmeile Zeil. »Bisher haben wir 

zum Thema Nullprovision nur positive Erfahrungen 

gesammelt«. 

Die meisten Kunden zeigen also Verständnis 

für die Reisebüros. »Ihnen ist bewusst, warum 

dieses Entgelt erhoben wird«, sagt Carola 

Neumann, Leiterin des Karstadt-Reisebüros in 

Gießen. »Es ist alles überraschend unkompliziert«, 

bestätigt Jens Becker vom TUI Reisecenter 

im hessischen Schotten. »Nach unserer ersten 

Erfahrung überwiegt der Ärger gegenüber 

Lufthansa und Co. wegen der verdeckten Flugpreiserhöhung«, 

ergänzt Michael Kollek, Leiter 

des Karstadt-Reisebüros in Münster. 

Anders sieht es aus, wenn zusätzlich eine 

gesonderte Beratungsgebühr erhoben wird. Vor 

allem Büros mit Laufkundschaft bekommen da 

manchmal den Ärger der Kunden zu spüren. 

Das erlebt jedenfalls Hörstel. Denn wer sich früher 

– quasi im Vorbeigehen – eine komplizierte 

Flugverbindung hat heraussuchen lassen, der 

muss in DER- und Atlas-Agenturen nun neu für 

diese Beratungsleistung bezahlen – eben jene 

bereits erwähnten 13 Euro. Beim Ticketkauf 

16 TRAVEL ONE 6.10.2004

werden diese dann angerechnet. Doch wer 

nicht bucht, der zahlt eben trotzdem. Eine ungewohnte 

Situation. Das Entgelt wird übrigens 

auch für Flugbuchungen berechnet, bei denen 

die Airlines den Agenturen (noch) Provision 

zahlen. 

Natürlich wägen Reisebüromitarbeiter ab. 

Eine schnelle Auskunft ohne großen Aufwand 

kostet in DER- und Atlas-Agenturen nach wie 

vor nichts. Aber prinzipiell gilt: »Die Arbeitsleistung 

der Expedienten muss belohnt werden«, 

sagt Hörstel. Manche Laufkundschaft habe das 

verschreckt, bedauert der 

Verkaufsprofi. Doch klar 

sei auch: Wer buchen 

will, der bucht. Er wisse 

von keinem Fall, bei dem 

ein Kunde wegen der Gebühren 

von dannen gezogen 

sei. 

Wichtig ist das 

psychologische Geschick 

der Reisebüromitarbeiter. 

Und die richtigen Argumente. 

Deshalb haben 

Reisebüroketten und Konzerne 

ihre Mitarbeiter am 

Counter entsprechend vorbereitet. Argumentationshilfen 

sollen den Angestellten die Angst 

vor der Konfrontation nehmen. »Reisebüromitarbeiter 

dürfen Kunden nicht peinlich berührt 

Aust will mit Seminaren 

das Selbstbewusstsein 

der Agenten stärken 

etwas zuflüstern«, sagt Birgit Aust, Chefin der 

Reisebürokette Holiday Land. Ganz klar müsse 

sein: »Das ist eine Gebühr, die ich für Dienstleistung 

verlange«. 

Verbraucher scheitern 

im Tarifdschungel 

Dieses Selbstbewusstsein sollen Expedienten in 

Seminaren lernen. Rund 30 Schulungen hat 

Holiday Land bislang dazu organisiert. Auch andere 

Ketten bieten Unterstützung an. Auf jeden 

Fall sollten Büros konsequent an den einmal 

eingeführten Entgelten festhalten und kein 

Dumping einführen, appelliert Aust. 

Eine weitere Möglichkeit: Selbst kalkulieren. 

Das macht etwa Carla Schäfer. Die Inhaberin 

greift, wenn es sich vermeiden lässt, nicht 

auf offizielle Airlinepreise zurück. Sie versuche 

schon, davon wegzusteuern, sagt sie. Die Reisebürochefin 

lehnt sich zurück, während Pflegehund 

Baby um ihre Füße streicht. »Ich verkaufe 

viele Fernflüge – etwa nach Südostasien 

und Afrika«. Bei innereuropäischen Flügen sei 

Eigenkalkulation natürlich schwieriger. 

Da muss dann eben das Entgelt auf den 

Preis aufgerechnet werden. Und das machen 

alle anders. Die unterschiedliche Gebührenstruktur 

ist sicher eine Schwachstelle: So verschieden 

wie die Büros, ihre Anbindung an 

Veranstalter, Franchise-Systeme oder Ketten 

sind, so unterschiedlich gestalten sich Höhe 

und Einsatz der Entgelte. Bei T.O.M.S. Flugreisen 

in Darmstadt zahlen Kunden für die Vermittlung 

innerdeutscher und europaweiter Flüge 

30 Euro plus zehn Euro Ticketing-Gebühr, 

bei interkontinentalen Flügen 50 Euro und 

zehn Euro Ticketing. Konzerneigene Büros arbeiten 

mit festen Tarifen, 

Konzerne und Ketten geben 

zudem Empfehlungen. 

Ein kleiner Überblick: 

Holiday Land rät, 30 Euro 

Air-Ticket-Fee plus 13 Euro 

Agent-Fee für Inland und 

Europa zu nehmen, 45 

Euro plus 13 Euro für Interkontinental-Verbindungen. 

DER- und Atlas-Büros berechnen 

30 Euro, plus 13 

Euro Agent-Fee, plus acht 

Euro fürs Papierticket; 

interkontinental sind es 45 

Euro, plus 13 Euro, plus 

acht Euro fürs Papierticket. 

TUI empfiehlt bei Inlandund 

Europa-Flügen ein Entgelt 

von 48,60 Euro für Papiertickets 

und 40,60 Euro 

für Etix. Interkontinental 

wird zum Entgelt von 66 

beziehungsweise 58 Euro 

geraten. 

Alles klar? Der Verbraucher 

ist mit diesem Tarifwirrwarr 

jedenfalls überfordert. 

Agenturen vermeiden es 

May: »Wir haben 

keinen erhöhten 

Erklärungsbedarf« 

Schmitt: »Bislang 

machen wir nur positive 

Erfahrungen« 

deshalb, die Flugpreise im Gespräch aufzuschlüsseln. 

Das geschieht in der Regel nur auf 

Nachfrage. »Wir nennen den Endpreis, inklusive 

Servicegebühren und Steuern«, sagt Becker 

aus Schotten. So wie er machen das die meisten. 

Der Verbraucher interessiere sich letztlich 

sowieso nur für den Endpreis, so die einhellige 

Meinung. 

Vielen Agenturen hat die Neuregelung sogar 

positive Impulse geliefert: »Vorher habe ich 

nie Gebühren genommen – ich hatte Bedenken. 

Nun halte ich mich an die Handlungsempfehlung 

der Zentrale«, sagt Becker vom 

TUI Reisecenter, der die Agentur seit 13 Jahren 

als Inhaber führt. Dass Beratung kostet, müsse 

eine Selbstverständlichkeit sein, so der Wunsch 

des 36-Jährigen. 

Und Carla Schäfer ist überzeugt: »Man 

wird dadurch ein Stück kreativer«. Pflegehund 

Baby streckt sich und gähnt unterm 

Schreibtisch. Die Reiseexpertin lacht und 

krault die Pekinesendame. Eine entspannte Situation. 

Tanja Ronge 

6.10.2004 TRAVEL ONE 17

➤ 

SALES Mix 

MOMENT MAL… 

Handeln 

statt heulen 

Guter Service kostet Geld. Das 

wissen Verbraucher. Sie nutzen 

das Angebot, wenn sie davon 

überzeugt sind, nur so die ideale 

Entscheidung treffen zu können. 

Das ist Neuland für viele 

Reisebüros. Bislang ärgern diese 

sich vor allem, dass die Airlines 

den Schwarzen Peter 

weiterreichen. 

Klar ist aber: Agenturen 

müssen umdenken. Wenn 

Kunden Service-Entgelt bezahlen 

müssen, dann erwarten sie 

von dem, der das einfordert, 

eine entsprechende Leistung. 

Und das sind nun mal die Reisebüros. 

Wehklagen über die 

bösen Airlines hilft da nicht. 

Agenturen müssen ihre Arbeit 

durch eine neue Brille betrachten: 

Die des Verbrauchers. 

Dem Kunden ist es 

schnurz, was sich warum wie 

genau ändert. Für ihn zählt, 

was er zahlt – für welche Leistung. 

Findet er das für ihn ideale 

Produkt dank kompetenter 

Hilfe, dann honoriert 

er das auch finanziell 

– und 

zwar ohne Zähneknirschen.Diese 

Chance können 

alle nutzen. 

Tanja Ronge 

Redakteurin 

t.ronge@travel-one.net 

Amadeus schafft Überblick 

CRS ■ Mit der neuen Bildschirmmaske 

»Train or Plane« 

will Amadeus die Suche nach 

dem günstigeren Verkehrsmittel 

erleichtern. »Damit entfällt der 

Wechsel zwischen den unterschiedlichen 

Masken«, nennt Birgit 

Körting, Vice President Marketing, 

einen der Vorteile. Aufgelistet 

werden Preis, Reisezeit und 

Die Anzeige ist auf Verfügbarkeit geprüft 

UPDATES 

■ Holiday Autos führt günstige 

Wochenend-Tarife ein.Von Freitag 

um zwölf Uhr bis Montag um 

neun Uhr sind die Autos in Belgien, 

Deutschland, Frankreich, 

Großbritannien, Italien, Niederlande 

und der Schweiz ab 102 

Euro buchbar. 

■ British Airways hat ein Service- 

Entgelt für direkte Buchungen in 

Deutschland erhoben. Es beträgt 

35 Euro, sowohl für Kurz- als auch 

für Langstrecken. 

■ Vom 1. bis 31. Oktober hat die 

Bahn ein Sonderangebot für die 

15 Millionen ADAC-Mitglieder aufgelegt. 

Sie können bei der Bahnfahrt 

eine Begleitperson kostenlos 

mitnehmen. Zusätzlich können 

drei weitere Personen zum halben 

Preis mitfahren. Kinder unter 15 

Jahren reisen kostenlos mit. 

■ Am 11. Oktober lädt der Arbeitskreis 

Aktiver Counter zum Touris- 

mögliche An- und Abfahrtszeiten. 

»Wir haben auch Zubringerkosten 

wie Taxi- und Parkkosten eingearbeitet«, 

so Körting. Nach der 

laufenden Pilotphase soll die 

Marktfreigabe Mitte Oktober erfolgen. 

Bei Destino haben die Produktentwickler 

die Suchfunktion 

um eine Standardabfrage 

und eine 

detaillierte 

Bedarfsermittlungdifferenziert.»Angebote, 

die 

beim Veranstalter 

auf Anfrage 

sind, werden 

in der 

Angebotslisteentsprechend 

gekenn- 

tik-Stammtisch nach Frankfurt ein. 

Sponsor des Abends ist billigweg.de, 

los geht es um 19:30 Uhr im Relaxa 

Hotel. Anmeldungen per E-Mail: 

info@arbeitskreis.aac.de. 

■ MyBalearen.com und Schmetterling 

kooperieren. Den Partneragenturen 

der Schmetterling Kooperation 

steht nun die neue Buchungsmaschine 

»Espana Powershopper« 

von MyBalearen.com zur 

Verfügung. Darüber können vakante 

Hotelbetten in Spanien zum Tagespreis 

abgerufen werden. 

Körting : »Gelistet sind alle Städte 

ab 5.000 Einwohner« 

zeichnet«, kündigt Körting an. 

Um grafische Komponenten 

wurden auch die Oberflächen 

der Masken »Toma«, »Verk« und 

»TV« erweitert. Die neuen Verfahren 

sollen im ersten Quartal 

2005 für alle Vista-Nutzer verfügbar 

sein, so Körting. Die 

Kreuzfahrten von Royal Carribean 

International und Celebrity 

Cruises sind nun über Amadeus 

Cruise buchbar. 

www.portevo.de 

■ China Airlines hat ihren Web- 

Auftritt um ein Extranet für Reisebüros 

ergänzt. Unter www.agentsci.de 

sollen Agenturen schnelle Informationen 

für Kundenanfragen 

sowie praktische Verkaufsargumente 

erhalten. Außerdem gibt es Auskünfte 

zu Ticketing, Preislisten und 

Tarifkonditionen. 

■ Am 6. Oktober führt die Europäische 

Reiseversicherung Amadeus 

Insurance ein. Damit können 

Reisebüros den Reiseschutz sowohl 

über die AMA Buchungsmaske (bisher 

Amadeus Travel Assistance) als 

auch über Toma buchen. 

■ Lufthansa hat ein Fünf-Jahres- 

Abkommen mit IBM und Amadeus 

e-Travel getroffen. Sie sollen das 

Internet-Portal der Airline verbessern. 

Amadeus stelle die gesamte 

Buchungs- und Tariflösung zur Verfügung, 

heißt es. 

18 TRAVEL ONE 6.10.2004

Zümpel: Zielgerichtete Angebote für Wellness-Kunden 

Karstadt sucht die Nische 

Wellness ■ Dieter Zümpel, Leiter 

des Konzernbereichs Reisen 

der KarstadtQuelle AG, will am 

Geschäft mit der Gesundheit teilhaben. 

»Diesen Wachstumsmarkt 

erschließen wir mit zielgerichteten 

Angeboten«, erklärt er. 

Die Wohlfühl-Offerten sind 

in dem 24-seitigen Spezialkatalog 

»Wellness und mehr« zusammengefasst. 

Enthalten sind 

Reisen mit je einem Karstadt- 

Wohlfühl-Extra, darunter ein 

Ein Gesicht für HLX 

Agenturen ■ Die TUI-Billigtochter 

will weg von der unpersönlichen 

Internetadresse hin zu 

mehr Persönlichkeit. Deshalb soll 

die Kommunikationsstrategie zu 

den Reisebüros ausgebaut werden, 

etwa über das HLX-Agent- 

Tool, sowie über Mailings und 

Special Promotions. Außerdem 

Von dem Bruch will engeren 

Kontakt zu den Reisebüros 


Package mit drei Übernachtungen 

im Steigenberger Parkhotel 

Radebeul plus Wellness-Extra, 

bestehend aus einer Anwendung 

im türkischen Bad, einem Wellnesspräsent, 

einem Vier-Gang- 

Candle-Light-Dinner und einer 

Stadtrundfahrt. 

Die Wellness-Reisen sind in 

den Karstadt-Reisebüros, übers 

Callcenter sowie via Internet 

buchbar, der Katalog liegt in den 

Warenhäusern aus. 

soll das HLX »Lowcost-College« 

von 2005 an zwei- bis dreimal pro 

Jahr mit jeweils 100 Teilnehmern 

stattfinden. »Wir wollen am Agenturvertrieb 

festhalten«, erklärt 

HLX-Vertriebsleiter Ulrich von 

dem Bruch. Rund 25 Prozent aller 

Buchungen kämen von Reisebüros 

– mit steigender Tendenz. An 

den 7,5 Euro Provision werde 

nicht gerüttelt, so der Vertriebsleiter. 

Steigende Buchungen verzeichne 

HLX auch auf den Sektoren 

Gruppen- und Firmenreisen. 

In Hannover wird momentan an 

einem Firmenreisemodell für 

Großkunden gebastelt. 

Zum Sommer 2005 hat HLX 

den Flugplan um die Ziele Rijeka 

in Kroatien, Shannon, Stockholm 

und Edinburgh erweitert. Neuer 

Abflughafen in Richtung Olbia, 

Palermo und Newcastle ist München. 

www.hlx.com 

ERBSENZÄHLER 

Orange Zeiten brechen an für 

Erbsenzähler, Sparschweine, Pfennigfuchser, Geizkragen… 

Der neue FTI Flugreisen Katalog ist da! 

Die Highlights der Saison: Frühbuchervorteile bis zu € 98,- / 

attraktive Kinderfestpreise / Abo der Zeitschrift „Wellfit“ bei Buchung 

eines Topwellness-Pakets inklusive / riesiges Wellness- und 

Golfangebot / Valtur in Marokko wieder im Programm u.v.m. 

Frühbucher-Spar-Beispiel: 

Hotel Justiniano Belek •••• 

Türkei/Belek 

7 Nächte DZ Economy / All Inclusive 

inklusive Flug ab/bis Deutschland 

pro Person ab €244,- 

Alles weitere hier � 

Die besten Preise sind orange!

➤ 

DESTINATION Bulgarien 

Mallorca am 

Goldstrand 

Bulgarien ■ Die Seebäder am Sonnenstrand und Goldstrand 

sind proppenvoll. Für neue Hotels ist kaum noch Platz. 

Investoren wie Rewe weichen in andere Regionen aus. 

An der abendlichen Strandpromenade 

herrscht fröhliches Gewimmel. Bars 

und Restaurants umwerben die Flaneure, 

aus offenen Zelten am Strand dringt 

das Gewummer von Discobeats. Verkaufsstände 

bieten Souvenirs und Designerklamotten 

zweifelhafter Herkunft. Plötzlich stößt der 

Gast auf die Werbetafel einer Strandbar und er 

weiß: dies ist nicht Mallorca. Was die Bar zur 

Happy Hour verspricht, davon können Mallorca-Gäste 

nur träumen: Zwei Bier je 0,5 Liter 

für umgerechnet 1,50 Euro. Der günstige 

Gerstensaft sprudelt am Goldstrand, dem 

zweitgrößten Seebad Bulgariens. 

Niedrige Nebenkosten, das ist eines der 

Erfoglsrezepte, dem Bulgarien den kometenhaften 

Aufstieg der letzten Jahre zu verdanken 

hat. Die Wirtschaftsflaute in Deutschland hat 

die preisbewussten Gäste, vor allem die Familien, 

scharenweise an die bulgarische 

Schwarzmeerküste gelockt. Seit der Jahrtausendwende 

hat sich die Besucherzahl auf 

535.000 fast verdoppelt. Die Touristen-Zentren 

sind kräftig gewachsen. 80 Hotels gibt es 

heute am Goldstrand. Im vergangenen Jahr 

waren es noch 65. Im größten Resort, Sonnenstrand, 

buhlen inzwischen 150 Hotels mit 

insgesamt 55.000 Betten um die Gunst der 

Urlauber. 

Neuer Calimera 

im nächsten Jahr 

Zu den deutschen Hotelketten, die nach anfänglichem 

Zögern dann doch den Weg nach 

Bulgarien gefunden haben, gehören die Rewe- 

Hotels. Heute ist der Konzern mit den Marken 

Primasol und LTI am Schwarzen Meer vertreten. 

Ein Calimera-Hotel gibt es zurzeit nicht. 

Johannes Althapp plant drei neue Hotels am Schwarzen Meer 

Aber das soll sich ändern. Im nächsten Jahr 

wird das Primasol-Rodopi am Sonnenstrand in 

das Vier-Sterne-Haus Calimera Sunny Beach 

umgewandelt. Gleichzeitig wird das Primasol- 

Zwete zum LTI-Flora Park aufgewertet. Johannes 

Althapp, Geschäftsführer der Rewe Touristik 

Hotels & Investments, will noch weiter expandieren: 

»Mittelfristig planen wir ein 

weitertes Primasol-Hotel, wahrscheinlich am 

Sonnenstrand. Außerdem sollen noch ein LTI- 

Hotel in Sveti Konstantin und ein Calimera- 

Aktivhotel im Süden des Landes dazu kommen.« 

Dass Althapp auch außerhalb der großen 

Touristenzentren expandieren will, hat seinen 

Grund. Sonnenstrand und Goldstrand sind 

voll. Gute Lagen sind kaum noch zu haben. 

Außerdem haben die hohe Hoteldichte, die 

vielen Geschäfte, Restaurants und Bars, ganz 

zu schweigen von den zahllosen Verkaufsständen 

entlang den Promenaden die Urlaubsregionen 

in Party- und Kommerzmeilen verwandelt, 

die vor allem bei der wichtigen Zielgruppe 

der Familien nicht mehr jedermanns 

Geschmack treffen. 

Das zeigt sich auch in der Besucherstatistik. 

Zwar gibt es immer noch Wachstum aus 

dem deutschen Markt. Aber Wachstumsraten 

von mehr als 40 Prozent wie im Jahr 2001 

sind Vergangenheit. Und das liegt nicht nur an 

der jetzt höheren Berechnungsbasis. Auch an 

den absoluten Besucherzahlen zeigt sich, dass 

die Sättigungsgrenze näher rückt. Vor vier Jahren 

lag der Zuwachs aus Deutschland bei rund 

110.000 Gästen. Im vergangenen Jahr reisten 

nur noch 54.000 Gäste mehr nach Bulgarien. 

Der Trend setzt sich in diesem Jahr fort. In der 

ersten Jahreshälfte lag das Plus aus Deutschland 

nur noch bei sieben Prozent. Auf der 

20 TRAVEL ONE 6.10.2004

Rangliste der wichtigsten Quellenmärkte ist 

Deutschland inzwischen von Platz zwei auf 

Platz vier abgerutscht. Die hohen Zuwachsraten 

kommen heute aus England, Griechenland 

und Russland. 

»Der deutsche Markt für Bulgarien stagniert«, 

sagt Dierk Berlinghoff. Der Bereichsleiter 

Flugreisen der Rewe- 

Pauschaltouristik rechnet 

in diesem Jahr mit 

150.000 Bulgarien-Gästen. 

Damit bewegen sich 

die Kölner etwa auf Vorjahresniveau. 

Trotzdem 

sind Berlinghoff und sein 

Kollege Althapp vom Potenzial 

Bulgariens überzeugt. 

Denn auch jen- 

Berlinghoff: der 

deutsche Markt für 

Bulgarien stagniert 

seits der Urlaubs-Hochburgen 

entwickeln sich 

allmählich touristische 

Angebote, die neue Ziel- 

gruppen ansprechen sollen. Ein Beispiel dafür 

ist das Landgut Tschukorovo, das rund 20 Kilometer 

vom Seebad Albena entfernt liegt. 

Eingebettet in eine ausgedehnte Waldlandschaft, 

verfügt das alte Landgut über 20 gut 

ausgestattete Gästezimmer. Sogar einen 

Swimming-Pool gibt es. Wer will, kann das 

bäuerliche Leben kennenlernen, entweder 

theoretisch im angeschlossenen kleinen Museum 

oder praktisch beim Melken und Käsezubereiten. 

Ausflugsprogramme 

sorgen für Abwechslung 

Für Bulgarien-Besucher, die lieber mitten im 

touristischen Geschehen bleiben, sich aber 

eine Verschnaufpause gönnen wollen, gibt es 

zahlreiche Ausflugsprogramme. An der 

Schwarzmeer-Küste locken vor allem Nessebar 

und Sozopol Ausflügler aus den Strandbädern. 

Obwohl sich in den Straßen Souvenirund 

Krimskrams-Shops fast nahtlos aneinander 

reihen, haben sich die beiden Städtchen 

ihren ursprünglichen Charme bewahrt. Nach 

wie vor prägen traditionelle Holzhäuser das 

Bild in den verwinkelten Gassen. 

Großer Beliebtheit erfreuen sich auch 

Ausflüge mit dem Geländewagen. Bei den 

Touren, auf denen die Gäste schon mal in ei- 

nem 50 Jahre alten Armee-Jeep Platz nehmen 

können, geht es im wahrsten Sinne des Wortes 

über Stock und Stein. Wer bis dahin nur 

die Hotelburgen von Gold- und Sonnenstrand 

kennengelernt hat, wird überrascht sein, was 

das Hinterland an ursprünglicher Natur zu 

bieten hat. Rewe-Manager Berlinghoff ist 

überzeugt, dass sich Bulgarien heute mit allen 

Mittelmeerländern messen kann. 

Das gilt aber nicht nur im positiven Sinn, 

wie bei der inzwischen guten Qualität der Hotes. 

Ähnlich wie in anderen Destinationen gibt 

es noch Mängel bei der Infrastruktur. Die Bulgarien-Urlauber 

bekommen das zuerst an den 

Flughäfen Burgas und Varna zu spüren, die 

nicht für derart große Besucherströme ausgelegt 

sind. In Stoßzeiten herrschen hier bisweilen 

Zustände, die den Urlaubern von anderen 

Ferien-Airports wie Heraklion und Antalya in 

leidvoller Erinnerung sind. »Wenn zwei Großraumjets 

auf einmal ankommen, ist das der 

Supergau«, berichtet Berlinghoff. Der Rewe- 

Manager geht aber davon aus, dass solche Probleme 

innerhalb der nächsten fünf Jahre gelöst 

werden können. Das gleiche gilt für die teilweise 

noch immer mangelhaften Straßenverhältnisse. 

Unterdessen lebt Bulgarien gut von seinem 

Image als günstigem Reiseland. »Wir hoffen, 

unseren Partnern ist das bewusst und sie bewahren 

sich diesen Vorteil«, appeliert Berlinghoff 

an die einheimischen Tourismus-Partner. 

Dass sich das Land am Schwarzen Meer einmal 

als Zielgebiet für den gehobenen Tourismus etablieren 

könnte, hält er jedoch für unwahrscheinlich. 

»Bulgarien wird eine Mittelklasse- 

Destination bleiben.« Klaus Göddert 

www.bulgariatravel.org 

6.10.2004 TRAVEL ONE 21

➤ 

DESTINATION Ungarn 

Der Burgberg mit der Fischer-Bastei gehört zum Weltkulturerbe 

Das Jahr 2004 stellt für die 

Ungarn ein ganz besonderes 

dar. Mit dem EU-Beitritt 

am 1. Mai sind sie endlich 

wieder in den Kreis der europäischen 

Staatenfamilie zurückgekehrt, 

wo sie nach ihrem Selbstverständnis 

immer hingehört haben. 

Zum Feiern gab es aber noch 

einen anderen Grund, denn im 

September jährte sich ein weiteres 

historisches Datum. Vor 15 

Jahren öffnete die ungarische Regierung 

die Grenzen zu Österreich, 

um den deutschen Botschaftsflüchtlingen 

die Ausreise 

in den Westen zu ermöglichen. 

Zum Jahrestag reiste auch 

Bundeskanzler Schröder zu Besuch 

an die Donau. Und schon 

haben die Ungarn das nächste historische 

Datum im Blick, denn 

der in der vergangenen Woche 

Boom-Stadt an 

der Donau 

Budapest ■ Die ungarische Hauptstadt profitiert vom EU-Beitritt des Landes 

und wird zu einem der beliebtesten Städtereisenziele. 

vereidigte Ministerpräsident Ferenc 

Gyurcsany hat die Erfüllung 

der Maastricht-Kriterien bis zum 

Ende des Jahrzehnts angekündigt. 

Damit könnte Ungarn dann 

Mitglied der Euro-Zone werden. 

Der EU-Beitritt hat sich für 

die Magyaren, so heißen die Ungarn 

in ihrer Landessprache, 

auch in konkreten Zahlen ausgedrückt. 

Budapest hat sich bei vielen 

Anbietern von Städtreisen zu 

einem der populärsten Ziele mit 

hohen Wachstumsraten entwickelt. 

Ameropa meldet Zuwächse 

für die ungarische Hauptstadt. 

Frank Götze, Leiter Städtereisen 

bei Dertour, spricht von einem 

Wachstum von mehr als 120 Prozent 

für die Donaustadt: »Das 

Jahr 2003 war für Budapest ein 

schwieriges, doch in diesem Jahr 

boomt die Stadt auch wegen des 

zunehmenden Angebots der Billigflieger.« 

»Mit dem Beitritt Ungarns 

zur EU hat sich für uns auch im 

Tourismus vieles erleichtert«, erklärt 

Klara Strompf, die beim Ungarischen 

Tourismusamt in 

Frankfurt für den Kontakt zur 

FACTS 

Reiseindustrie zuständig ist. 

Auch für sie sind die Lowcost- 

Anbieter der Hauptgrund für das 

Wachstum. »In den drei Sommermonaten 

hatten wir mit zwei 

Millionen ein Plus von 27 Prozent. 

In den ersten acht Monaten 

kamen 4,1 Millionen Besucher in 

unsere Stadt«, sagt sie nicht ohne 

Stolz. Die Billigflieger hätten dieses 

Jahr das Zehnfache ihres Vorjahresumsatzes 

im Budapest-Verkehr 

erreicht. So haben die deutschen 

Anbieter rechtzeitig für 

sich eine Marktlücke entdeckt. 

Eine Tendenz, die auch nicht abnehmen 

werde, so ihre Überzeugung. 

Vom 1. November an baut 

Air Berlin die Verbindungen aus 

und fliegt von 14 Städten aus an 

die Donau. Nonstop-Verbindungen 

gibt es von Berlin, Düsseldorf, 

München und Hamburg, 

die restlichen Städte werden 

über das Drehkreuz Nürnberg 

bedient. 

Zahlreiche 

neue Hotels 

Schwierigkeiten räumt Strompf 

auf dem Flughafen Ferihegy ein, 

der zeitweise an seine Kapazitätsgrenzen 

stößt. Das alte Terminal1 

werde renoviert und soll im Frühjahr 

wieder eröffnet werden. 

Gleichzeitig laufe die Erweiterung 

der beiden Terminals 2A 

und 2B. 

Auch in der Stadt wird gebaut. 

Neu im Hotelangebot Budapests 

ist unter anderem das Four Seasons 

Gresham Palace Hotel, das 

seit August geöffnet ist. Das auf 

Der Veranstaltungskalender im Herbst 

■ Budapester Herbstfestival: 15.-24. Oktober, 80 Veranstaltungen 

verschiedener Kunstrichtungen 

■ Supermarathon: 19. -23. Oktober von Wien nach Budapest 

■ Liszt-Festival: 22.-28. Oktober in Gödöllö 

■ Fest des Neuen Weins: 12.-14. November 

■ Budapester Purcell Festival: 21.-26. November 

■ Festkonzert: 30. Dezember, 100 Musiker-Zigeunerorchester 

■ Silvestergala: 31. Dezember, Opernhaus Budapest 

22 TRAVEL ONE 6.10.2004

der Pester Seite direkt an der Kettenbrücke 

gelegene Hotel bietet 

Blick auf die Donau und den Budaer 

Burgberg. Das im Art Nouveau-Stil 

gebaute Hotel wurde für 

rund 86 Millionen Euro umgebaut 

und verfügt nun über 176 Zimmer 

und sieben Suiten, davon zwei 

Turm-Suiten auf verschiedenen 

Ebenen. Im Norden der Stadt, 

ebenfalls am Fluss gelegen, befindet 

sich das Holiday Beach Budapest 

Wellness & Conference Hotel. 

Es ist einem Schiff nachempfunden 

und hat 63 Zimmer. Der New 

York Palast mit dem berühmten 

New York Cafe soll nach einer 

Grundrenovierung zum Jahreswechsel 

wieder seine Pforten öffnen. 

Zum Gebäudekompex gehört 

dann auch ein neues Hotel. Auch 

auf dem zum Unesco-WeltkulturerbegehörendenBudaerBurgberg, 

dessen 

historische 

Bauten renoviert 

werden 

und desssen 

Umbauten 

bis 2012 abgeschlossen 

Strompf: »Der EU-Beitritt 

hat dem Tourismus 

sehr geholfen« 


sein sollen, 

sind neue Hotelprojekte 

im Gespräch. 

So hätten einige Hotelgesellschaften 

Interesse an der Eröffnung eines 

Fünf-Sterne-Hotels im ehemaligen 

Verteidigungsministerium 

gezeigt, sagt Strompf. 

Burgberg wird 

zum Kultur-Mekka 

Das Burgviertel soll verstärkt zum 

Ort für Museen und Ausstellungen 

werden, so die Pläne des 

Staates. Das Ludwig-Museum 

wird nach der Fertigstellung des 

neuen Kulturzentrums in den Palast 

der Künste auf dem Burgberg 

umziehen. Auch die ehemaligen 

Museumshallen öffnen wieder. 

Für sie ist der 1. März der Stichtag. 

Nach ihrem Umbau werden 

sie wieder für internationale 

Wanderausstellungen genutzt. 

Ein Muss für jeden Budapest-Aufenthalt 

ist der Besuch eines der 

vielen Bäder der Stadt. Insgesamt 

verfügt die Donaumetropole über 

mehr als 120 Thermalquellen und 

-bäder. »Nach dem Abschluss der 

Renovierungen des Gellert- und 

Szechenyi-Bads soll Anfang Dezember 

das Rudas-Bad mit viel 

Pomp wieder seine Tore öffnen«, 

blickt Strompf nach vorn. 

In der Unterwelt von Budapest 

sind aber nicht nur die heißen 

Quellen und die älteste U- 

Bahn des Kontinents zu finden, 

Türkei Türkei 

Winter Winter Dreams Dreams 

04/05 04/05 

www.gti-travel.de 

sondern auch viele Höhlen. Am 

Fuße des Jozefsbergs befinet sich 

der Eingang zur Jonas-Molnar- 

Höhle, die auf drei Kilometern 

Länge nur von Tauchern erforscht 

werden kann. Von Gängen 

durchzogen ist auch der Budaer 

Burgberg, wobei rund 1,2 

Kilometer für die Öffentlichkeit 

zugänglich sind. Die größte 

Tropfsteinhöhle der Stadt ist die 

Palvölgyi-Barlang. Von den mehr 

als sieben Kilometer langen Gängen 

sind aber nur rund 500 Meter 

für Touristen geöffnet. Zum 

Ägypten Ägypten 

04/05 

Die feinste 

Alternative zum 

Winterschlaf! 


GTI German Travel Int. Grafenberger Allee 368, 40235 Düsseldorf, Tel.: 0211. 3891-0, Fax: 0211. 3891-420, e-mail: info@gti-travel.de 


Weltkulturerbe gehört seit kurzem 

auch das auf der flachen Pester 

Seite gelegene jüdische Viertel 

der Stadt. Hier finden Besucher 

unter anderem die größte 

Synagoge Europas und das jüdische 

Museum. 

Die Liste der Weltkulturerbe 

vervollständigt die Andrássy Straße, 

an der die Ungarische Staatsoper 

liegt. Das in den 80er Jahren 

renovierte Gebäude bietet die 

größte Bühne Europas. 

Wolfram Marx

➤ 

DESTINATION Mix 

DTV will 

Lust machen 

Tourismustag ■ Der Deutsche 

Tourismusverband (DTV) stellt 

das Thema Service in den Mittelpunkt. 

»Lust auf Dienstleistungen« 

lautet die Überschrift des 

Deutschen Tourismustages, der 

am Donnerstag, 21. Oktober, in 

Weimar stattfindet. 

Als Referenten haben sich neben 

anderen der Staatsekretär im 

Bundesministerium für Wirtschaft 

und Arbeit, Georg Wilhelm 

Adamowitsch, und Hermann Paschinger, 

50plus-Hotels Österreich, 

angesagt. Sie wollen aufzeigen, 

wie mit Lust auf Dienstleistungen 

Mitarbeiter und Kunden 

begeistert werden können. Neben 

den Vorträgen ist eine Diskussionsrunde 

geplant. Interessenten 

an der Veranstaltung wenden 

sich an den DTV. 

0228-9 85 22 10 

Vor Irans Tourismus 

liegt ein langer Weg 

NPD-Erfolg schadet Image 

Sächsische Schweiz ■ Die Ergebnisse 

der Landtagswahlen in 

Sachsen wirken sich negativ auf 

den Tourismus des Bundeslandes 

aus. Betroffen ist vor allem die 

Sächsische Schweiz. In der Ferienregion 

verzeichnete die NPD 

einen überdurchschnittlichen 

Wahlerfolg. 

»Wir haben einen Imageschaden«, 

weiß Tino Richter, Geschäftsführer 

des Tourismusverbands 

Sächsische Schweiz. Zwar 

habe seines Wissens bislang niemand 

seinen Urlaub storniert. 

Doch so mancher, der mit einem 

Aufenthalt in der ostdeutschen 

Urlaubsregion geliebäugelt habe, 

verwerfe nun diesen Gedanken. 

Richter setzt auf Aufklärungsarbeit, 

um die Sächsische Schweiz 

wieder in ein anderes Licht zu 

rücken: »Wir müssen auf die Anfragen 

entsprechend reagieren«, 

sagt er und ergänzt: »Alle Kräfte 

müssen an einem Strang ziehen.« 

Die NPD erzielte in den beiden 

Wahlkreisen der Sächsischen 

Schweiz zwei ihrer höchsten Ergebnisse 

(Direktstimmen: 11,8 

und 16,2 Prozent, Listenstimmen: 

11,8 und 15,1 Prozent). 

Die Sächsische Schweiz bekommt ihr Wahlverhalten zu spüren 

Iran stärkt den Tourismus 

WTO ■ Die Botschaft des iranischen 

Vizepräsidenten Mohammad 

Reza Aref läutet eine neue 

Epoche ein: Während der Feierlichkeiten 

zum Welttourismustags 

verkündete der Politiker vor der 

Welttourismusorganisation WTO, 

dass der Iran den internationalen 

Tourismus fördern wolle. Das Thema 

stehe an vorderster Stelle des 

nationalen Entwicklungsplans. 

In diesem Zusammenhang 

steht auch die Entscheidung des 

iranischen Parlaments, die Visa- 

Regeln zu lockern. Nach Angaben 

der WTO erhalten Touristen, die 

an den fünf wichtigsten internationalen 

Flughäfen ankommen, bei 

der Einreise ein siebentägiges Visum. 

Die Regierung gab laut WTO 

zudem bekannt, dass die Hotels 

ihre Preise selbst festlegen können. 

WTO-Generaksekretär Francesco 

Frangialli ist seit längerem 

mit dem Iran im Gespräch. Die 

Ein erster Eindruck: Los Angeles aus der Luft 

USA ■ Los Angeles in wenigen 

Stunden zu besichtigen, ist ein 

Ding der Unmöglichkeit. Vor allem, 

wenn der Besucher am Boden 

bleibt. Fliegt er aber mit einem 

Hubschrauber über die Metropole, 

kann er sich zumindest 

einen Überblick verschaffen. 

»Die Gäste bekommen in 

kurzer Zeit ein Verständnis für die 

WTO unterstützt das Land in seinem 

Vorhaben, in 20 Jahren jährlich 

20 Millionen Touristen zu 

empfangen. Um dieses Ziel zu er- 

Frangialli, WTO: Iran hat 

touristische Zukunft 

reichen, verachtfacht der Staat 

von 2005 an das jährliche Budget 

für den Tourismus. Zudem sollen 

fünf Milliarden US-Dollar in die 

touristische Infrastruktur und den 

Erhalt historischer Monumente 

fließen. 

LA aus der Vogelperspektive 

Stadt«, sagt Allison Raskansky, 

Marketing- und Vertriebschefin 

von Sundance Helicopters. Das 

Unternehmen bietet Hubschrauber-Rundflüge 

über LA an und 

stößt damit besonders bei Urlaubern 

auf Resonanz, die wenig Zeit 

haben. Wie etwa Besucher, die 

ein paar Stunden auf ihren Anschlussflug 

warten. 

24 TRAVEL ONE 6.10.2004

Gute Vorausbuchungen: Die Deutschen liebäugeln verstärkt mit einem Urlaub in Australien 

Queensland stellt sich vor 

Australien ■ Lernen in gemütlicher 

Atmosphäre: Die touristische 

Vertretung von Queensland 

und ihre beiden Partner, Qantas 

und Australian Airlines, haben 

ein nettes Frühstück mit der 

Weitergaben von Wissen verbunden. 

Bei einer Tasse Kaffee, Brötchen 

und Müsli erzählten sie Expedienten, 

was es in dem australischen 

Bundesstaat Neues gibt. 

»Wir rechnen damit, dass im 

kommenden Jahr viele Deutsche 

UPDATES 

■ »Echte Winterferien« heißt die 

neue Broschüre von Graubünden. 

Das 80-seitige Heft enthält Infos 

zu Skipisten und Langlaufloipen. 

Sie kann bestellt werden unter Telefon 

0041-8 12 54 24 24. 

■ »Dinosaurier mit Federn« nennt 

sich die Sonderausstellung, die 

derzeit im Naturhistorischen Museum 

in Budapest zu sehen ist. Bis 

6. Januar werden Reste der 124 

Millionen Jahre alten Dinosaurier 

aus China gezeigt. 

■ Rund 35.000 Sportler erwartet 

New York zum 35. Marathon in 

der US-amerikanischen Metropole. 

Der Startschuss für den 42,195-Kilometer-Lauf 

fällt am 7. November. 

■ Eine Liste der Veranstaltungen 

im Saarland kann im Internet heruntergeladen 

werden. Unter 

www.tourismus-saarland.de finden 

Interessenten die Termine der 

nächsten drei Monate. 

nach Australien reisen«, sagt Kai 

Ostermann, Regionaldirektor für 

Europa bei Tourism Queensland. 

Während in den vergangenen 

beiden Jahren die Besucherzahlen 

aus der Bundesrepublik zurückgegangen 

seien, könne 2005 

mit einem Anstieg gerechnet 

werden. Die Veranstalter meldeten 

viele Vorausbuchungen. 

Um den Counter für das wieder 

ansteigende Interesse zu 

wappnen, entschieden sich die 

■ Bremen und Bremerhaven 

wenden sich mit einem neuen Sales 

Guide an touristische Leistungsträger. 

Interessenten melden 

sich im Internet unter www.bremen.bremerhaven.de, 

Rubrik b2b- 

Angebot an. Sie haben dann Zugriff 

auf die Broschüre. 

■ In Galicien gibt es einen neuen 

Parador. Das ehemalige Benediktinerkloster 

Santo Estevo wurde in 

ein Hotel umgebaut. Das Vier-Sterne-Haus 

befindet sich in Nogueira 

de Ramuin in der Provinz Ourense. 

drei Partner, bundesweit in Cafés 

Schulungen zu organisieren. »Das 

Angebot wurde sehr gut angenommen«, 

freut sich Ostermann. 

Infos erhielten die Teilnehmer 

etwa über Cairns im tropischen 

Norden – die Stadt ist nach 

Sydney das wichtigste Urlaubsziel 

internationaler Besucher – 

und Coolangatta an der Gold Coast 

im Süden. Zudem wurde das 

King Fisher Bay Resort auf Fraser 

Island vorgestellt. Ein Haus mit 

ökologischem Anspruch. 

www.queensland-europe.com 

■ Guatemala City war Gastgeber 

des ersten »Centroamérica 

Travel Mart«. Auf der Reisemesse, 

die vom 3. bis 5. Oktober stattfanden, 

stellten Hotels, Fluggesellschaften 

und Veranstalter ihre 

Produkte vor. Die Aussteller stammen 

aus Belize, Costa Rica, El Salvador, 

Guatemala, Honduras, Nicaragua 

und Panama. 

■ Sie ist erstmals Gast in Deutschland:Vom 

7. bis 9. Dezember findet 

in Lübeck die Weltmeisterschaft 

der Eisskulpteure statt. Die Arbeiten 

werden anschließend im Rahmen 

des Eisskulpturenfestivals 

ausgestellt. Die Schau in der Holstentorhalle 

dauert bis 23. Januar. 

■ Für 160 Millionen Euro entsteht 

in der Cardiff Bay in Wales ein Kulturzentrum. 

Es soll die Nationaloper, 

Tanz- und Theaterensemble 

beherbergen. Eröffnung ist am 26. 

November. 

MOMENT MAL… 

Notbremse 

ziehen 

»Ballermann am Balkan«, das 

ist kein Prädikat, auf das eine 

Ferienregion stolz sein kann. 

Dass Bulgarien in die Lücke 

gesprungen ist, die durch die 

hohen Nebenkosten auf Mallorca 

entstanden ist, war sicher 

richtig. Aber jetzt wird es 

Zeit, die Notbremse zu ziehen, 

wenn Bulgarien eine Familien- 

Destination bleiben will. 

Denn dass sich ein Hotel 

mit integrierter Stripbar (wie 

in Sonnenstrand) wirklich als 

Familienhotel eignet, ist mehr 

als zweifelhaft. Schwierig wird 

es auch, wenn Papa und 

Mama erklären müssen, warum 

so viele junge Damen Natascha 

heißen. Und dass es lästig 

ist, sich ständig gegen die 

Offerten der allgegenwärtigen 

Verkaufsbuden zu wehren, ist 

ebenfalls leicht vorstellbar. 

Gegen Urlaubs-Partys ist 

nichts einzuwenden. Aber sie 

können nicht zum touristischen 

Programm werden. Das 

Reiseland Bulgarien 

profitiert heute 

auch von den 

Fehlern Mallorcas, 

deshalb sollte es 

nicht die gleichen 

machen. 

Klaus Göddert 

Redakteur 

k.goeddert@travel-one.net 

6.10.2004 TRAVEL ONE 25

➤ 

RELAX Schnäppchen für Touristiker 

Nix wie weg… 

ZIEL & ZEIT 

Irland ■ Dublin 

1.10. bis 15.12.2004 und 

10.1. bis 20.3.2005 

Europa ■ Athen, Barcelona, 

Basel, Mailand, Lugano, 

Salzburg, Zürich 

bis 31.12.2004 

Tunesien ■ Hammamet 

bis 31.10.2004 

China ■ Hongkong 

bis 12.12.2004 

Hawaii ■ Kreuzfahrt 

31.10., 11.11., 21.11., 2.12. 

2004 

Indischer Ozean ■ 

Mauritius 

17.11. bis 30.11.2004 

5.12. bis 19.12.2004 

Dänemark ■ Kopenhagen 

1.11.2004 bis 3.4.2005 

Norwegen ■ Trysil 

27.11 bis 4.12.2004 

1. bis 15.1.2005 

VAE ■ Abu Dhabi 

1.10. bis 23.11.2004 

LEISTUNG 

Flug mit Begleitperson ab Frankfurt, 

München und Berlin 

Flug mit Begleitperson ab allen 

deutschen Flughäfen 

Eine Woche im Vier-Sterne-Hotel 

Nesrine, Übernachtung im Doppelzimmer 

mit Halbpension 

All-inclusive 

Verlängerungstag 

Flug ab 

BER/DUS/FRA/HAM/HAJ/CGN/ 

MUC/STR nach Hongkong + eine 

Übernachtung im Doppelzimmer 

zehn oder elf Nächte von Ensenada 

nach Honolulu oder umgekehrt 

Innenkabine 

Außenkabine 

Juniorsuite 

ÜF im halben Doppelzimmer 

Standard 

Superior 

Hin- und Rückflug mit Maersk Air ab 

Frankfurt und München nach 

Kopenhagen 

Bis zu drei Begleitpersonen 

Urlaub auf der Wildmark Husky Farm, 

sieben Nächte mit Halbpension, 

Ausrüstung, Schlittenführerzertifikat 

Begleitperson 

Transfer 

Sechs ÜF im Sheraton Deluxe Beach 

Resort, Transfer, ab FRA/MUC/DUS 

Tipps zum Schmökern 

■ Kathrin Körner vom Reisebüro Körner in 

Klingenthal empfiehlt ein spannendes Buch: 

den in Paris spielenden Thriller »Sakrileg« 

von Dan Brown, Lübbe, 19,90 Euro. 

PREIS 

70 Euro (BP: 

100 Euro) + 

St. und Geb. 

ab 66 Euro 

(BP: ab 77 

Euro) + St. 

und Geb. 

145 Euro 

201 Euro 

19 Euro 

ab 454 Euro 

633 Euro 

715 Euro 

1.067 Euro 

55 Euro 

60 Euro 

ab 50 Euro 

525 Euro 

675 Euro 

49 Euro 

648 Euro 

KONTAKT 

Aer Lingus 

Mail: resEI@aviareps.de 

Swiss 

Tel. 01803-00 04 31 

Sun Promotions 

www.sunpromotions.de 

Lawson International 

www.Lawson-International.de 

Vacation at Sea 

Telefon: 06257-50 79 70 

Mail: m.was@vacationatsea.de 

Beachcomber Hotels 

Telefon: 089-6 29 84 90 

Fax 6 09 68 11 

Maersk Air 

Fax: 06105-20 60 68 

Mail: resdm@maerskair.de 

Dertour 

Fax: 069-95 88 35 06 

Neher Reisen 

Tel: 069-82 36 34 02 

Noch mehr Angebote: www.travel-one.net 

26 TRAVEL ONE 6.10.2004

TV-TIPPS 

SAMSTAG, 9.10. l Naturparadies 

Äußere Hebriden, 8:15 Uhr, SWR l 

Skandinavien, 12:00 Uhr, Phoenix 

l Grenzgänge – eine Reise durch 

Mitteleuropa, 15:00 Uhr, WDR l 

Lettland – Unterwegs im Baltikum, 

15:30 Uhr, WDR l Der Balaton, 

16:10 Uhr, RBB l Tochter der Nomaden 

– Mit Malika Mokeddem an der 

Küste Algeriens, 16:45 Uhr, Phoenix 

l Wolkenlos: Türkei, 17:00 Uhr, 

Vox l ARD Ratgeber Reise: Kapverden 

/ Namibia / Ferienwohnungen, 

17:03 Uhr, ARD l The Red Center 

– Unterwegs im Herzen Australiens, 

17:30 Uhr, NDR l Urlaubsmaschine 

Prora – Das Naziseebad auf 

IST – Bildung, 

die bewegt 

IST-Diplomabschlüsse: 

Tourismusbetriebswirt/in (FH): 

18-monatiges berufsbegleitendes Fernstudium 

Touristikmanager/in (IST): 


Rügen, 18:00 Uhr, Phoenix l Unbekanntes 

Italien – Die stolzen Erben 

der Picener, 19:15 Uhr, Phoenix l ntv 

Reise: Taubertal, 23:15 Uhr, n-tv. 

SONNTAG, 10.10. l Inseln: Pantelleria, 

11:45 Uhr, RBB l Der 

Schwäbisch-Fränkische Wald, 

12:15 Uhr, SWR l Schätze der Welt: 

Die Küste von Amalfi, 13:00 Uhr, 

SWR l Im Rosenheimer Land, 

13:45 Uhr, ARD l Lebuser Land, 

15:00 Uhr, Hessen l Nix wie raus : 

Schottland, 15:45 Uhr, Hessen l 

Ägypten (1/2): Gottkönige, Goldschätze 

und Grabräuber, 16:30 

Uhr, 3sat l Von Buenos Aires bis 

ans Ende der Welt, 16:35 Uhr, ARD 

l Fernweh: Montenegro, 17:05 

Uhr, BR l Der Kilimandscharo, 

17:15 Uhr, SWR l Voxtours: Türkei 

– Die Westküste, 18:15 Uhr, Vox l 

Schätze der Welt: Die Altstadt von 

Panama, 20:55 Uhr, 3sat l Afrika, 

21:00 Uhr, Phoenix. 

MONTAG, 11.10. l Im Süden Südtirols, 

9:15 Uhr, BR l Berlin Weißensee, 

11:45 Uhr, BR l Rund um 

Tourismusfachwirt/in (IHK) / Bachelor of Tourism (CCI): 


IST-Zertifikatskurse: 

Modernes Tourismusmarketing: 

6-monatige berufsbegleitende Weiterbildung 

Grundlagen der Tourismuswirtschaft: 

4-monatige berufsbegleitende Weiterbildung 

Geplant ab April 2005 

IST-Studieninstitut für Sport, Freizeit und Touristik 

Moskauer Str. 25 • 40227 Düsseldorf • info@ist.de • www.ist.de 

Tel. +49 (0)211/86 66 8-0 • Fax +49 (0)211/86 66 8-30 

Die Online-Jobbörse: www.joborama.com 

Alle Weiterbildungen auch 

in online-gestützter Form 

Berchtesgaden, 14:30 Uhr, NDR l 

Bonn, 16:30 Uhr, 3sat. 

DIENSTAG, 12.10. l Schätze der 

Welt: Bosra, Syrien, 10:40 Uhr, 

RBB l Städtetour: Singapur, 10:45 

Uhr, SWR l Das Tote Meer, 15:15 

Uhr, ARD l Discovery: Giganten 

der Meere, 15:15 Uhr, ZDF l Mit 

Gerd Ruge unterwegs in China 

(1/3), 15:15 Uhr, NDR l Service Reisen: 

Dominikanische Republik, 

19:00 Uhr, Hessen. 

MITTWOCH, 13.10. l Weltreisen: 

Ole’ Man River – Mit dem Boot 

über den Mississippi, 9:45 Uhr, 

WDR l Der Ayers Rock, 15:15 

Uhr, ARD l Mit Gerd Ruge unterwegs 

in China (2/3), 15:15 Uhr, 

NDR l Georgien, 15:25 Uhr, 3sat. 

DONNERSTAG, 14.10. l Fernweh: 

Montenegro – Okzident trifft 

Orient im kleinen Land an der Adriaküste, 

12:30 Uhr, BR l Juist, 

14:30 Uhr, NDR l Gerd Ruge unterwegs 

in China (3/3) 15:15 Uhr, 

NDR. 

FREITAG, 15.10. l Dresden, 10:45 

Uhr, MDR l Sehnsucht nach Arkadien 

– Die Deutschen und Grie- 

KAPVERDEN – Von Sal 

nach Santo Antao und 

Fogo / Namibia – Eine Safari 

durch den Süden des 

Landes / Ferienwohnungen 

– Auch in Großstädten eine 

gute Alternative zum teuren 

Hotel, SAMSTAG, 

17:03 Uhr, ARD 

chenland, 13:15 Uhr, 3sat l Reiselust: 

Südseetraumschiff Aranui, 

15:15 Uhr, ZDF l Erlebnisreisen: 

Die ABC-Inseln Aruba, Bonaire, 

Curacao, 16:30 Uhr, RBB l 

Arkadien, 16:30 Uhr. 

6.10.2004 TRAVEL ONE 27 

HIGHLIGHT DER WOCHE 

Courage für eine Chance? 

Eine Chance für Ihren Mut! 

TV-Tipps➤ 

EXIT 

Ihr Weg in die Selbständigkeit ohne Eigenkapital! 

Sie haben Engagement, Tatkraft, den Willen zum Erfolg 

und ein gutes touristisches Konzept, (Produkt 

und Markt bzw. Zielgebiet und Kundenkreis). 

Wir bieten Ihnen dazu einen interessanten Firmenrahmen 

mit Infrastruktur in Berlin und Süddeutschland, 

bes. Erfahrung – ggf. auch in der Kultur-Touristik 

– und wichtige Starthilfen. 

Haben wir Ihr Interesse geweckt ? 

Dann freuen wir uns auf eine erste Kontaktnahme 

über die Kanzlei von Dr. Wächter, Rechtsanwalt und 

Notar in Berlin. 

Bitte ausschließlich per E-Mail: 

berlin@waechterlaw.de 

Sie erhalten dann umgehend weitere Informationen.

➤ 

EXIT Presse & Leute 

ONE 

WWW.TRAVEL-ONE.NET 

Travel Trade Press GmbH 

Postfach 10 07 51, 64207 Darmstadt 

Stephanstraße 3, 64295 Darmstadt 

Telefon: 06151-3 90 70 

Fax: 06151-3 90 79 39 

REDAKTION 

Telefon: 06151-3 90 79 30 

Fax: 06151-3 90 79 39 

E-mail: redaktion@travel-one.net 

Chefredakteur 


t.hartung@travel-one.net 

Stellvertr. Chefredakteur 

Christian Schmicke 


Redaktion 

Yannick Fiedler, Susanne Freitag, 

Klaus Göddert, Petra Hirschel, 

Wolfram Marx,Tanja Ronge 

ANZEIGEN 

Telefon: 06151-3 90 79 20 

Fax: 06151-3 90 79 29 

E-mail: anzeigen@travel-one.net 

Anzeigenleitung 

Carsten Schröder 

c.schroeder@travel-one.net 

Anzeigenverkauf 

Ute-Marie Weis 

Anzeigenservice 

Jördis Oslislok 

VERTRIEB 

Telefon: 06151-3 90 79 40 

Fax: 06151-3 90 79 49 

E-mail: vertrieb@travel-one.net 

Leserservice 

Nina Griesmer 

Grafik 

Uta Seubert, Tamara Sittinger 

Marketing 

Britta Linke 

Geschäftsführung 


Druck 

Druckhaus Dierichs, Kassel 

TRAVEL ONE 

erscheint wöchentlich mittwochs 

Zurzeit gilt Anzeigenpreisliste Nr. 32 

vom 1. Januar 2004 

Abonnementspreis Inland 25 Euro pro Jahr 

inklusive Porto und MwSt, Einzelheft 2 Euro 

Abonnementspreis Ausland 48 Euro pro Jahr 

inklusive Porto, ohne Luftpostzuschlag 

Reisebüros erhalten TRAVEL ONE kostenlos. 

Die Mitglieder des Arbeitskreises 

Aktiver Counter und des AJT e.V. erhalten die 

Zeitschrift im Rahmen ihrer Mitgliedschaft 

(EDA: Empfängerdatei-Analyse) 

Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit 

Genehmigung des Verlages. Für unverlangt 

eingesandte Manuskripte und Fotos wird 

keine Gewähr übernommen 

TRAVEL ONE ist eine Aktivität 

der Verlagsgruppe 

Deutscher Verkehrs-Verlag, Hamburg 

PRESSE 

»Wir Weltmeister« 

Spiegel, 27.9.2004 

■ Es tagt der Bundesverband 

der Deutschen Tourismuswirtschaft 

e.V ... Der Präsident heißt 

Klaus Laepple, er trägt eine bunte 

Krawatte und sieht überhaupt 

fröhlich aus. Auch Otto Schily, 

der Innenminister, ist hier ... 

Sie sitzen da wie in einer 

Schmuckschatulle, es geht um 

die Frage, wie Deutschland im 

Jahr 2006 aussehen wird, wenn 

hier die Fußball-Weltmeisterschaft 

ist. ... Man wird eine 

Freundlichkeits- und Servicekampagne 

organisieren, wie man 

es noch nicht erlebt hat. Es wird 

freundliche Taxifahrer, freundliche 

Polizisten, freundliche Parkplatzwächter 

geben. Sie werden 

alle Englisch sprechen. Es wird 

keinen Parkplatzwächter mehr 

geben, der sagt: »Voll« ... 

Deutschland wird leicht 

sein, spielerisch, wienerisch. 

Otto Schilys Oberkörper tanzt 

bei dem Wort »wienerisch« Walzer 

durch die Luft ... Ob es vielleicht 

noch Fragen gebe. Nur 

eine. Jemand fragt nach der 

Mannschaftsaufstellung. 

www.spiegel.de 

»Ab in die Umlaufbahn« 

FAZ, 29.9.2004 

■ Richard Branson ist in diesen 

Tagen dauernd unterwegs ... 

Zwischen seinen Pflichtterminen 

fand der 54 Jahre alte Brite 

immerhin noch Zeit, sich selbst 

einen Kindheitstraum zu erfüllen. 

Virgin Galactic heißt Bransons 

jüngste Schöpfung. Der 

neue Ableger seines Firmenim- 

periums ist auf Touristikflüge ins 

Weltall spezialisiert und soll binnen 

drei Jahren den Flugbetrieb 

aufnehmen. Mit seinem hochfliegenden 

Projekt will der umtriebige 

Firmengründer weltweit 

bis zu 3.000 Privatpersonen gewinnen, 

die gegen Barzahlung 

von 154.700 Euro in 128 Kilometer 

Höhe für wenige Minuten 

durchs All gleiten wollen. 

www.faz.net 

»Petrus und Rudi« 

Wirtschaftswoche, 30.9.2004 

■ Die Branche muss ihre Strategie 

ändern. Dazu gehören geringere 

Investitionen in Hotels und 

und Flugzeuge sowie Garantiezahlungen, 

mit denen sie sich 

Kapazitäten sichert. Gleichzeitig 

brauchen Veranstalter EDV-Systeme, 

mit denen sie wie die Billigflieger 

schnell und flexibel auf 

Preisveränderungen bei Hotels 

und Fluglinien reagieren können 

... Schlussendlich muss sich die 

Branche stärker auf ihre Kunden 

ausrichten. Bisher beschränkt 

sie sich da auf Bausteinangebote 

zum Kombinieren. Damit erliegen 

die Veranstalter aus Sicht 

von Tourismusforscher Born jedoch 

einem Missverständnis: 

»Die Leute entscheiden sich oft 

für etwas, weil sie nichts besseres 

gefunden haben, aber nicht 

weil es ihren Wünschen entsprochen 

hat.« 

www.wiwo.de 

»Endstation Markt« 

Wirtschaftswoche, 30.9.2004 

■ Soll der Staat ... durch den 

Wettbewerb ... dem Zugfahren 

wieder Auftrieb verleihen? Für 

den Fiskus und den Verbraucher 

wäre der Markt die beste Endstation. 

Wenn das Geschäft mit 

der Eisenbahn dadurch wächst, 

gibt es auch mehr Arbeitsplätze. 

Wenn dann staatlich alimentierte 

Bahnen aus Frankreich, der 

Schweiz oder Italien den deutschen 

Eisenbahnmarkt aufrollen 

wollen, sollen sie doch! Der 

Nutzen für Verbraucher und Fiskus 

sowie die Jobs bleiben ja 

hier. 

www.wiwo.de 

»So schön kann fliegen sein« 

FAZ, 30.9.2004 

Hier über den Wolken, im bequemen 

Sessel bei Café und Digestiv, 

klingen die Schachzüge der Luftfahrtlenker 

wie aus einer anderen 

Welt: Dass die TUI den Billigflieger 

Hapag-Lloyd Express nur 

gründete, um die Angestellten ihrer 

Ferien-Fluggesellschaft Hapag-Lloyd 

aufs selbe Lowcost-Niveau 

zu zwingen; dass Lufthansa- 

Chef Wolfgang Mayrhuber dasselbe 

mit der Drohung, auf billigere 

Partnerfirmen auszuweichen, 

erreichen will; oder dass 

Condor in diesem Punkt die Quadratur 

des Kreises wagt: Kosten 

runter, Preise runter, aber keine 

Abstriche beim Service. 

www.faz.net 

GESTERN 

1974 ■ Vor 30 Jahren gibt 

Israel Pläne bekannt, bis 

1978 in Eilat am Roten Meer 

einen internationalen Flughafen 

zu bauen. 

1984 ■ Vor 20 Jahren 

nimmt Condor Flüge von 

München in die nepalesische 

Hauptstadt Kathmandu auf. 

1994 ■ Vor zehn Jahren sagen 

zahlreiche deutsche Veranstalter 

Reisen nach Indien 

wegen der dort ausgebrochenen 

Pest ab. 

2003 ■ Vor einem Jahr 

kauft FTI-Gründer Dietmar 

Gunz überraschend seinen 

Veranstalter wieder zurück. 

Geblättert 

in TRAVEL ONE 

und seinem 

Vorgänger 

Reisebüro 

Bulletin 

28 TRAVEL ONE 6.10.2004

Z U G E H Ö R T 

»Roadshows sind 

aus meiner Sicht inzestuöses 

Marketing« 

Dr. Christian Göke, 

Geschäftsführer der Messe Berlin 

Neuer Job für 

Jörg Höhner 

Vertrieb ■ Jörg Höhner ist neuer 

Geschäftsführer der Touristik 

Vertriebsgesellschaft (TVG) in 

München. Er tritt die Nachfolge 

von Jürgen Böckler an, der die 

100-prozentige 

FTI-Tochter aus 

gesundheitlichen 

Gründen verlassen 

hat. Höhner 

berichtet direkt 

an FTI-Chef Dietmar 

Gunz. »Wir 

freuen uns, dass 

wir mit Jörg Höhner 

einen erfahrenen 

Vertriebsprofi 

gewinnen konnten«, 

so Gunz. In der Branche 

kennt man Höhner vor allem als 

Geschäftsführer der Reisebüro 

Management GmbH (RMG), bevor 

er 2003 als Vertriebsleiter bei 

Bentour anheuerte. 

1 

Daldrup wird Geschäftsführer 

Alltours ■ Willi Verhuven hat einen neuen Geschäftsführer für die bereiche 

Marketing und Vertrieb. Nachdem Dr. Wolfgang Overtheil, der 

erst im März die Nachfolge von Kurt Uebachs angetreten hatte, das 

Unternehmen nach offizieller Darstellung in beiderseitigem Einvernehmen 

verlassen hat, übernimmt Markus Daldrup nun die Leitung 

von Marketing und Vertrieb inklusive der Abteilungen Kurzfrist, Service, 

Qualitäts- und Reklamationsmanagement, und EDV. 

Dass Daldrup und Alltours-Chef Verhuven gut miteinander auskommen, 

ist wahrscheinlich – schließlich ist Daldrup bereits seit neun 

Jahren Geschäftsführer des Tochterunternehmens Alltours Reisecenter. 

Der gelernte Reiseverkehrskaufmann und Betriebswirt entwickelte die 

Reisebürokette zu einem Unternehmen mit 88 eigenen Büros und 104 

Franchisenehmern, 155,7 Millionen Euro Jahresumsatz und einer Million 

Euro Gewinn vor Steuern. Bis für die Leitung der Reisecenter ein 

Nachfolger gefunden ist, bleibt Daldrup für sie verantwortlich. 

N E W S M A K E R 

1 Christian Böll übernimmt von Sven Hoffmeyer die Position des Direktors Marketing der Steigenberger 

Hotel Group in Frankfurt. Böll arbeitete zuvor als Vice President Marketing bei Seetours. 2 Klaus Wenzel 

wechselte aus dem Vorstand der Arkona AG in den Aufsichtsrat. Der 66-Jährige bleibt General Manager des 

Hotels Neptun in Warnemünde, das den Arosa-Resorts angeschlossen werden soll. 3 Ralf Selzer (39) verstärkt 

das Vertriebsteam von Austrian Airlines in Deutschland als Key Account Manager im Geschäftsreisesegment. 

4 Jörg Boeckmann (36) hat die Position von Helen Schultheis-Schütt als Vertriebsdirektor von Arkona 

Reisen übernommen. Davor war er Vertriebsleiter bei Reiseland in Leipzig. 5 Maren Hüskes (27) löst 

bei der IFMA Cologne Vertriebsmanagerin Aussteller, Sonja Karallus, ab. 6 Tim Endres (31) ist neuer 

Produktmanager der IFMA Cologne. 7 Ralph Michaelsen (39) ist zum Leiter Fremdvertrieb innerhalb des 

Vertriebsressorts der Thomas Cook AG ernannt worden. Seit September 2002 war er Geschäftsführer der 

Alpha Reisebüropartner GmbH, an der Cook zu 50 Prozent beteiligt ist. Diesen Job übernimmt Albin Loidl. 

6.10.2004 TRAVEL ONE 29 

2 

5 

3 

4 

6 

7

➤ 

MENSCH Privat 

Eyüp Kökçe (49), Skorpion, ist 

Geschäftsführer von Bentour International. 

Der in Istanbul geborene, studierte Fotograf 

lebt seit 33 Jahren in Deutschland. Die 

berufliche Laufbahn Kökçes beginnt als 

stellvertretender Geschäftsführer bei Ufo- 

Reisen und als Regionalverkaufsleiter 

Nordrhein-Westfalen bei Istanbul Airlines. 

Von 2000 an berät er als externer Manager 

mehrere Reiseveranstalter. Seit Dezember 

2003 ist Kökçe Geschäftsführer beim Türkei- 

Spezialisten in Frankfurt. Er ist verheiratet 

und hat einen 27-jährigen Sohn. 

Eyüp Kökçe 

■ Was hat Sie in die Reisebranche verschlagen? 

Die Liebe zur Türkei und der Wunsch, sie anderen Nationalitäten nahe zu bringen 

■ Ihr Traumberuf als Kind? 

Fotograf – ein Traum, den ich mir erfüllt habe 

■ Ihr Traumurlaub? 

Auf einer einsamen, ursprünglichen Insel, ohne Handy, Luxus und Großstadt-Lärm 

■ Drei Monate Zeit – was würden Sie machen? 

Meine Familie und alle Freunde um mich herum sammeln und wochenlange Feste feiern 

■ Wo möchten Sie gerne leben? 

Auf meiner einsamen Urlaubsinsel 

■ Wofür geben Sie gerne Geld aus? 

Für die schönen Dinge des Lebens: Reisen, Bücher, Restaurantbesuche 

■ Wie schalten Sie ab? 

Beim Musik hören und beim Anschauen meiner alten Lieblings-Schwarz-Weiß-Filme 

■ Was ärgert Sie? 

Lügner und Schwätzer 

■ Was lesen Sie gerade? 

»My Life« von Bill Clinton 

■ Was sagen Ihre Freunde über Sie? 

Dass ich eine große Stärke und gleichzeitig Schwäche habe: Gutmütigkeit 

■ Wo zappen Sie im Fernsehen weg? 

Bei Börsenberichten 

■ 20 Stunden Fliegen, neben wem möchten Sie nicht sitzen? 

Neben meiner Ex-Frau, George W. Bush und 

meinem früheren Mathematiklehrer (in dieser Reihenfolge) 

■ Ihr jüngstes Kinoerlebnis? 

»The Day After Tomorrow« 

■ Wen bewundern Sie? 

Stelios Haji-Ioannou, den Gründer von Easyjet 

■ Wen würden Sie gerne mal treffen? 

Gerhard Schröder 

■ Ihre Lebensphilosophie? 

Liebe, was du tust, tue, was du liebst 

Nächste Woche in TRAVEL ONE: Was sich im GESCHÄFTSREISEMARKT tut ➤ Was AIR NEW ZEALAND auf den Europarouten plant 

➤ Wie ZYPERN seine touristische Zukunft gestalten will ➤ Was TRAVELTAINMENT mit Bistro vorhat 

➤ Wie DRV-T den Tarifkonflikt lösen will 

30 TRAVEL ONE 6.10.2004

„Das kann sich doch 

kein Mensch merken!“ 

Müssen Sie auch nicht. Steht alles im TRAVEL ONE DIARY. 

Ja, ich bestelle Exemplar(e) des TRAVEL ONE DIARY 2005 

Tageskalender für E 24,90 

Wochenkalender für E 24,90 

(inkl. MwSt. zzgl. Porto und Verpackung) 

Kundennummer 

Name 

Straße 

Ort 

Telefon/Fax/eMail 

Name des Bestellers in Druckbuchstaben 

Datum/Unterschrift/Stempel 

+ Infohandbuch + Kalender 

+ alle wichtigen Adressen der Reisebranche 

+ regelmäßige updates im Internet 

= 100 Punkte für TRAVEL ONE DIARY 

Verpassen Sie nichts. 

✃ 

Ich möchte sparen und erteile Einzugsermächtigung 

Tageskalender für E 23 

Wochenkalender für E 23 

(inkl. MwSt. zzgl. Porto und Verpackung) 

Hiermit erteile(n) ich/wir dem Verlag die Genehmigung den Rechnungsbetrag 

für das/die TRAVEL ONE DIARY 2005 von meinem/unserem Konto 

abzubuchen. 

Kontoinhaber/Kontonummer 

Kreditinstitut/Bankleitzahl 

Datum/Unterschrift/Stempel 

Bestellung per Fax: 

06151-39 07-949 

DAS MAGAZIN FÜR REISEPROFIS

Die grüne Insel Irland 

lädt ein!!! 

Waren Sie überhaupt schon 

einmal in Irland? Oder ist es 

einfach wieder lange her? Dann 

nichts wie hin! Und zwar zu 

super Preisen bei Hotels, 

B&Bs, Mietwagen, u.v.m.! 

Die Irland Information 

Tourism Ireland möchte Reisebüroexpedienten, 

in Zusammenarbeit 

mit vielen irischen Produktanbietern einladen, 

Irland auf günstige Art und Weise kennenzulernen. Mit einer 

Do-It-Yourself-Info-Reise* haben Sie die Gelegenheit, 

Ihren Aufenthalt in Irland ganz individuell zu planen. 

Eine Begleitperson Ihrer Wahl kommt ebenfalls in den 

Genuss der Sonderraten. 

* DIY läuft von 1. Oktober 2004 bis 31. März 2005. 

Ausgeschlossen ist die Zeit von Weihnachten bis Neujahr, sowie anderweitige Feiertage. 

Nutzen Sie diese Gelegenheit, um einen Einblick in die 

faszinierende Kultur zu bekommen, ein paar urige „Singing- 

Pubs“ zu besuchen, die Palmen auf der Insel zu bestaunen, 

sowie die einmalig freundlichen Menschen dort kennenzulernen! 

Für die Anreise bieten Aer Lingus und Stena Line jeweils 

einen attraktiven PEP. Informationen dazu bekommen 

Sie per Faxanfrage bei: 

Aer Lingus, Fax: 089 54506855, 

Stena Line, Fax: 0431 909200 

Profitieren Sie von dieser außerordentlich günstigen 

Möglichkeit, Irland erstmals oder aber erneut zu besuchen! 

Und dies zu einer Jahreszeit, wo die Insel noch ursprünglicher 

ist als sonst... 

Weitere Infos bekommen Sie auf unserer Reisebüro-Service-site 

www.irland-reisebuero.de 

Passwort: sean 

Irland – Entdecke Deine Insel 

www.tourismireland.de

Download - Travel-One

Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.

Template löschen?

Als Template speichern?