Lernziele

Fernkurs zur Touristik-Fachkraft
Lernpaket 1
A Tourismuslehre
Vor Beginn der Reise arbeitet der Reiseleiter den Reiseplan mit
Streckenführung und Tagesprogrammen intensiv durch und
vergleicht dabei auch, ob das ihm vorliegende Programm mit der
Ausschreibung im Reiseprospekt, den die Gäste erhalten haben,
übereinstimmt. So kann er bei eventuellen Änderungen durch
rechtzeitige Information der Gäste von vornherein unnötigen Ärger
vermeiden.
3 Vollständige Reiseunterlagen
Nächster Schritt ist das Studium aller vom Veranstalter zur
Verfügung gestellten Reiseunterlagen und die Prüfung, ob alles
vollständig ist. Zu den Reiseunterlagen zählen vor allem folgende
Informationen und Organisationshilfen:
• das detaillierte Reiseprogramm
• die Teilnehmerliste mit den Mitgliedern der Reisegruppe
und ihren Buchungsdetails
• das Unterkunftsverzeichnis für die ganze Reise
• die Dienstanweisung für Reiseleiter und Fahrer
• diverse Zahlungsmittel, Bargeld, Devisen, Gutscheine
(Vouchers) zur Begleichung von Hotel-/Restaurantrechnungen
sowie zur Bezahlung von Dienstleistungen aller Art
• Abrechnungsformulare für die Buchhaltung während der
Reise.
Dazu kommt meist ein umfangreicher Informationsordner für die
betreffende Rundreise, der alles Wissenswerte über das bereiste
Gebiet enthält. Er basiert auf den Erfahrungen der Reiseleiter und
wird laufend aktualisiert. Auch diese Dinge studiert der Reiseleiter
vor Beginn der Reise noch einmal genau. Nützlich ist es außerdem,
die vorgesehene Streckenführung anhand aktuellen Kartenmaterials
zu überprüfen, um sich auf eventuelle kleine Änderungen
vorzubereiten.
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