Lernziele

3 Pauschal-/Bausteinreisen................................................. 39
4 Sonderfahrten..................................................................... 40
6.4 Reisearten – WOHIN?..............................................41
1 Zielortreise .......................................................................... 41
2 Rundreisen.......................................................................... 42
3 Formen/Arten/Ausprägungen der Rundreise ................ 43
7 Chancen + Aufgaben in der Touristik I............ 46
7.1 Reiseleiter, Partner der Gäste ................................47
7.2 Der Ortsreiseleiter....................................................49
1 Ankunft der Gäste ............................................................. 50
2 Das Begrüßungs- und Informationsgespräch ................ 50
3 Die Urlaubsgestaltung ....................................................... 51
4 Abreise................................................................................ 52
5 Wichtige Hilfsmittel der Reiseleiter................................... 52
7.3 Der Rundreiseleiter..................................................54
1 Besondere Voraussetzungen für Rundreiseleiter ........... 54
2 Die Reisevorbereitung....................................................... 54
3 Vollständige Reiseunterlagen .......................................... 55
4 Vor Beginn der Reise ......................................................... 56
5 Begrüßungsansprache...................................................... 56
6 Unterwegs........................................................................... 57
7 Ankunft im Hotel ................................................................ 57
7.4 Reiseleiter und Reklamationen..............................58
1 Allgemeine Regeln............................................................ 58
2 Gastbedingte Reklamationen.......................................... 59
8 Zusammenfassung + Ausblick ......................... 61
9 Quellen + Literaturhinweise .............................. 62
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