Lernziele

Fernkurs zur Touristik-Fachkraft
Lernpaket 1
4 Vor Beginn der Reise
A Tourismuslehre
Entscheidend für den Erfolg einer Rundreise ist, dass es dem
Reiseleiter gelingt, aus seiner meist zufällig zusammengesetzten
Gästegruppe eine echte Gemeinschaft zu machen. Hier ist sein
Integrationsgeschick gefragt, das sich z. B. auch darin äußert, dass
er versucht, sich Gesichter und dazugehörige Namen der Gäste so
schnell wie möglich einzuprägen, um die Gäste persönlich
ansprechen zu können.
Mit einer überzeugenden ersten Ansprache an die Reisegruppe gibt
der Reiseleiter einen ersten Eindruck von seinen Fähigkeiten, kann
in der schwierigen Phase des sich Kennen lernen Sympathiepunkte
sammeln und für eine lockere Atmosphäre sorgen.
5 Begrüßungsansprache
Inhaltlich sollte die Begrüßungsansprache vor allem folgende
Gesichtspunkte berücksichtigen:
• Informationen über das Programm und den technischen
Ablauf der Reise
• allgemeine Verhaltensregeln für das Reisen miteinander
• bei Auslandsreisen: Pass- und Devisenbestimmungen,
Umrechnungskurse
• Hinweise, dass Reisedokumente, Fotoapparate und Filme
im Hand- und nicht im Reisegepäck mitgeführt werden
sollten.
• das Angebot, dass die Reiseteilnehmer sich mit Wünschen
und Problemen jederzeit an den Reiseleiter wenden können.
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