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2.2 Southpark-Personas: Web Analytics Tool kurz vorgestellt<br />
Google Analytics<br />
Adobe Omniture<br />
IBM Coremetrics<br />
Webtrekk<br />
AT Internet<br />
etracker<br />
econda<br />
Piwik<br />
Surfverhalten: Das Web Analytics eBook 13<br />
Personas: Wir sind die Tool’s … <strong>und</strong> stellen uns mal vor …<br />
• Ich bin beliebt & kostenlos für Groß <strong>und</strong> Klein.<br />
• Wählen Sie mich, wenn Sie kostenlos Ihre Website erstklassig verbessern wollen. Als kleines<br />
Dankeschön buchen Sie dann später mal Werbung bei uns. Falls Sie es noch nicht<br />
wussten: Seit 2011 bin ich auch 100% datenschutzkonform.<br />
• Ich werde genutzt von: bild.de, chip.de, mobile.de, rtl.de, stern.de<br />
• Kritik? >> Bei riesigen Datenmengen, Real-Time <strong>und</strong> Datenintegration hört der Spaß auf<br />
• Ich bin international & platz-hirschig <strong>und</strong> gemacht für die Großen.<br />
• Wählen Sie mich, wenn Sie jemand brauchen, der alles kann. Bin seit ewig der Beste.<br />
• Ich werde genutzt von: xing.com, apple.com, chip.de, stern.de<br />
• Kritik? >> Ich kann alles, aber wer kann mich bitte bedienen <strong>und</strong> verstehen? Als Amerikaner<br />
kenne ich Amerika <strong>und</strong> ROA (Rest of America) sagt man. Dementsprechend sagt man<br />
mir nach, dass ich nicht so german-focussed bin.<br />
• Ich bin international & potenziell platz-hirsch-verdrängerisch <strong>und</strong> was für Große.<br />
• Wählen Sie mich, wenn Sie jemand brauchen, der auch alles kann. Laut neuster Forrester-<br />
Studie bin ich jetzt der Beste.<br />
• Ich werde genutzt von: weltbild.de, ab<strong>ebook</strong>s.de, adidas.de, ives-rocher.de, fossil.de<br />
• Kritik? >> Wer wagt es mich zu kritisieren? Ansonsten wohl ähnlich wie bei Omniture.<br />
• Ich bin rohdatig & business intelligent<br />
• Wählen Sie mich, wenn Sie tiefer in die Daten schauen möchten oder Ihnen 10-Sek<strong>und</strong>en-<br />
Realtime als Medienunternehmen wichtig ist. Die großen Amerikaner bieten nicht so einen<br />
k<strong>und</strong>ennahen Support wie wir, wir machen auch individuelle Lösungen.<br />
• Ich werde genutzt von: Bild, Esprit, Die Zeit, Heinrich Bauer Verlag, Zalando<br />
• Kritik? >> etracker sagt, ich wäre ein mee-too Anbieter <strong>und</strong> AT Internet meinte, dass ich<br />
internationaler sein könnte, aber beide finden mich für Deutschland gut konkurrenzig<br />
• Ich bin französisch & medienfre<strong>und</strong>lich <strong>und</strong> immer für Sie da.<br />
• Die großen Amerikaner bieten nicht so einen k<strong>und</strong>ennahen Support wie wir, wir machen<br />
auch individuelle Lösungen. Ich bin der beste in Frankreich <strong>und</strong> auch in Deutschland mit<br />
guter K<strong>und</strong>enbetreuung dabei. Außerdem jahrelange Spezialisierung für Medien.<br />
• Ich werde genutzt von: Telekom, Axel Springer, Eventim, IngDiba<br />
• Kritik? >> Bin zu neu in Deutschland als dass sich jemand genaues Bild machen könnte<br />
• Ich bin mittelständisch & marktforscherisch <strong>und</strong> eher für Mittelgroße.<br />
• Ich war der erste in Deutschland <strong>und</strong> bin super-innovativ. Web Analytics ist nicht alles,<br />
man muss auch K<strong>und</strong>en befragen <strong>und</strong> mit Videos das Surfverhalten aufnehmen. Wählen<br />
Sie mich, wenn Sie Surfverhalten besser interpretieren wollen.<br />
• Ich werde genutzt von: AirBerlin, DieBahn, Sparda-Bank, Ritter-Sport, ToysRus<br />
• Kritik? >> Webtrekk fragt sich, woher ich meine h<strong>und</strong>erttausend K<strong>und</strong>en habe <strong>und</strong> zweifelt<br />
meine Technologieführerschaft an, weil ich einen anderen <strong>Markt</strong> bediene. AT Internet<br />
findet mich gut, meint ich könnte aber bessere Drill-Downs haben<br />
• Ich bin mittelständisch & e-commerzig <strong>und</strong> eher für Onlineshops.<br />
• Wählen Sie mich, wenn Sie ein Shop-System haben, das Sie mit unserem Plugin im Null-<br />
Komma-Nix implementiert haben wollen.<br />
• Ich werde genutzt von: s.oliver, klingel, conrad, mexx, deichmann, heine, bader, babywalz<br />
• Kritik? >> etracker sagt, ich mache die in vielen Dingen nach, AT Internet findet mich cool<br />
• Ich bin dateneigentümerisch & universitätsfre<strong>und</strong>lich für Daten-Keeper.<br />
• Wählen Sie mich, wenn Sie Ihre Daten behalten wollen. Die Daten gehören Ihnen <strong>und</strong> gehen<br />
nicht an ein Web Analytics Anbieter. Oder soll Google sehen, was Ihre Uni macht?<br />
• Ich werde genutzt von: internetworld.de, pearl.de, berliner-volksbank.de, finanztreff.de,<br />
uni-bonn.de, studis-online.de, uni-frankfurt.de, uni-goettingen.de<br />
• Kritik? >> Ok, bin nicht mit Google Analytics zu vergleichen, aber die Daten sind Ihre.<br />
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twitter.com/bouncerate web-analytics-buch.de www.xing.com/profile/Mario_Casarano
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