Ausgabe 3/4 / 2015 - KÜCHENPLANER

Küchenverbände
Werner Scholz.
nen neuen Höchststand. Neu hinzugekommen sind
smeg, Nobia, homeier küchentechnik, Tellmach/kuhlmann,
Panasonic, Bundesverband des Deutschen Möbel-,
Küchen- und Einrichtungsfachhandels (BVDM),
Fachschule des Möbelhandels (Möfa), Küppersbusch
und Ludewig.
Viele Jahre lang hatte Werner Scholz vom Elektroverband
ZVEI die undankbare Aufgabe, sein Statement
direkt vor der Mittagspause halten zu müssen. Diesmal
übernahm er gleich nach den einleitenden Worten
von AMK-Vorstandssprecher Dr. Oliver Streit das
Mikrophon. Ein kluger Schachzug, hatte er doch zwei
Themen mitgebracht, die er mit der Headline „Verwirrung“
überschrieben hatte und die volle Konzentration
forderten.
„Verwirrung Nr. 1“: Ein kürzlich veröffentlichter Zwischenbericht
zu einer Studie des Umweltbundesamtes
zum Thema „Obsoleszenz“. Dieser Begriff beschreibt
ein Phänomen, bei dem ein Produkt auf natürliche oder
künstlich beeinflusste Art verschleißt. Hausgeräteherstellern
wird von Verbraucherschützern und Medien
immer wieder vorgeworfen, dass sie ihre Geräte absichtlich
fehlerhaft produzieren, damit diese turnusgerecht
ausgetauscht werden. Laut Werner Scholz hat
eine missverständliche Formulierung des Umweltbundesamtes
dafür gesorgt, dass landauf landab die
scheinbar üblen Machenschaften der Hausgeräteindustrie
erneut thematisiert wurden. Mit Überschriften
wie „Hausgeräte immer schneller defekt“. Dabei müsse
es nach den derzeitigen Ergebnissen der Studie korrekt
heißen: „Hausgeräte werden immer schneller ausgetauscht“.
Aber dafür seien weniger die Hinterlist der
Hausgerätehersteller verantwortlich, sondern Aspekte
wie niedrige Anschaffungspreise bei gleichzeitig hohen
Reparaturkosten.
„Verwirrung Nr. 2“: Bis 2017 sollen die Energielabel
überarbeitet und einheitlich gestaltet werden. „Eine begrüßenswerte
Sache“, meint Werner Scholz, denn heute
gibt es je nach Produktgruppe unterschiedliche Etikettierungen.
Mal von G (schlecht) bis A (gut), mal von
A (schlecht) bis A+++ (gut). Da blicke kaum ein Verbraucher
wirklich durch, und das vor 20 Jahren eingeführte
Instrument büße an Orientierung stiftender Kraft ein.
„Offensichtlich hat damals niemand mit dem rasanten
technischen Fortschritt in manchen Segmenten gerechnet“,
so Scholz mit Blick auf die Kühltechnik. Um
eine größtmögliche Akzeptanz bei den Bürgern zu erreichen,
haben die zuständigen EU-Stellen nun eine
Verständlichkeitsstudie durchführen lassen. Mit dem
Ergebnis, dass die Menschen am besten mit der ursprünglichen
Skala von G bis A zurechtkommen. Marketing
und Handel wird dies zum Umsetzungstermin
am 1. Januar 2017 vor massive Probleme stellen. „Zu
99,99 % gibt es eine ordentlich Verwirrung“, prognostiziert
Scholz, denn Geräte, die nach dem 1.1. in den Handel
gebracht werden, erhalten ein B oder gar nur ein
C, während das baugleiche Gerät, dass einige Tage zuvor
an den Händler geliefert wurde, mit A+++ glänzen
darf. In den nächsten Monaten soll nun darüber debattiert
werden, wie umfangreich die Abwertung in den
einzelnen Geräteklassen umgesetzt werden soll. Wird
ein A+++-Gerät nach dem Stichtag nur noch mit C eingestuft,
ist dies aus Sicht des Marketings fatal, „aber
dann ist wenigstens für einige Jahre Luft nach oben“,
so Scholz. Dass er darüber alles andere als glücklich
ist, war ihm deutlich anzusehen.
10 Mio. Küchen in Deutschland
sind älter als 20 Jahre und 15 Mio.
Küchen sind älter als 15 Jahre. „Ein
enormes Potenzial“, meint Axel
Hagmeister (nobilia), Gruppensprecher
„Marketing & Öffentlichkeitsarbeit“.
Und sicher ein Grund für
Küchenspezialisten, noch mal intensiv
Konzepte zur Küchenrenovierung
zu studieren – oder in der
Kundenansprache eigene Strategien
dafür zu entwickeln.
Wie Franz Bahlmann (Küchen-
Treff) berichtete, haben 2014 wieder
rund 2000 Händler beim „Tag der
Küche“ mitgemacht. Er räumte ein:
„Die Qualitätsunterschiede im Handel
sind sehr groß.“ Ausgesprochen
erfolgreich sei die Einbindung verschiedener
Social Media-Kanäle im
Aktionszeitraum gewesen. Aktuell
zählt die Sponsorenliste für den
„Tag der Küche“ 35 Namen. „Von 136
Mitgliedern . . . !“ Bahlmann ließ diese Aussage bewusst
unvollendet im Raum schweben. Um aber doch anzufügen:
„Unterstützen Sie den Tag der Küche.“
Denn wie außerordentlich intensiv
der „Tag der Küche“ als Medienthema
angenommen und umgesetzt
wird, belegte Achim Hannott,
Leiter Öffentlichkeitsarbeit beim
VDM/HDH (Verband der Deutschen
Möbelindustrie/Hauptverband
der Deutschen Holzindustrie).
Ein Großteil der insgesamt 153 Mio.
Abdrucke in bundesdeutschen Zeitungen
und Magazinen sei 2014 auf
Axel
Hagmeister.
Franz
Bahlmann.
Achim Hannott.
das Konto „TdK“ gegangen. Ebenfalls starke Anlässe
für die Berichterstattung in den Medien sind die Wirtschaftspressekonferenz
der AMK sowie die LivingKitchen.
Aber die taucht erst wieder in der Statistik für
2015 auf.
Über den aktualisierten „AMK
Ratgeber Küche“ haben wir schon in
der Ausgabe KÜCHENPLANER 1/2
2015 ausführlich berichtet. In Mannheim
skizzierte Florian Goos (Goos
Communication) wichtige Eckpunkte
für die Tagungsteilnehmer.
Ziel sei es gewesen, die Broschüre
mit neuen Fotos und Texten emotionaler
zu gestalten, dabei jedoch den
Florian Goos.
Ratgebercharakter und vor allem die Herstellerneutralität
zu bewahren. Eine neu gegründete Arbeitsgruppe
soll nun eine Online-Version des Ratgebers erarbeiten.
20 Küchenplaner 3/4/2015