Ausgabe 3/4 / 2015 - KÜCHENPLANER

küchenplaner: Herr Strelow, stellen Sie sich vor, wir
sind beim Speed-Dating, und Sie haben 15 Sekunden,
um mich als ungebundenen Küchenhändler von DER
KREIS zu überzeugen. Die Zeit läuft . . .
Oliver Strelow: Unser Verbund bietet eine Vielzahl von
Dienstleistungen, auf die Sie als freier Händler keinen
Zugriff haben oder die Sie teuer erwerben müssten: Internetmarketing,
Zentralregulierung, Fortbildungen,
Erfa-Gruppen, Einkauf, 5-Jahres-Garantie, Nachwuchsförderung,
Unterstützung bei der Nachfolgereglung
und bei Existenzgründungen, „DEUTSCHLAND BAUT
UM“ als zentrales Marketinginstrument . . . Diese Aufzählung
soll kein Ranking der einzelnen Dienstleistungen
sein.
Sie selbst sind jetzt seit fast zwei Jahren in Leonberg.
Verpflichtet wurden Sie als Nachfolger von Varia-Geschäftsführer
Hermann Zinßler. Seit einem Jahr nun
die Vertriebsleitung für Deutschland. Wie kam der
Wechsel zustande?
Oliver Strelow: In erster Linie schnell! Als die Anfrage
von Herrn Schaible kam, habe ich nicht lange überlegen
müssen. Varia ist ein sehr reizvolles Konzept, und
in der Welt der Franchise-Vermarktung kenne ich mich
durch meine Zeit bei Küche&Co sehr gut aus. Aber in
der Position als Vertriebsleiter von DER KREIS kann
ich meine berufliche Leidenschaft für den Vertrieb
noch intensiver und vielfältiger gestalten und ich trage
zudem noch mehr Verantwortung.
Stopp! Die 15 Sekunden sind um. Interessant: Sie
nennen den Faktor „Einkauf“ erst an fünfter Stelle.
Und das als Einkaufskooperation.
Oliver Strelow: Der gemeinsame Einkauf und optimale
Konditionen sind selbstverständliche Voraussetzungen.
Aber Konditionen allein reichen heute nicht
mehr.
Sie sind also mit Ihrer schnellen Entscheidung zufrieden?
Oliver Strelow: Es ist genau so, wie ich es erwartet
habe. Außerdem ist „Varia“ nur wenige Zimmertüren
entfernt. Wir pflegen kurze Wege und einen sehr engen
Kontakt bei DER KREIS. Zu unseren Mitgliedern,
aber auch in der Systemzentrale hier in Leonberg.
DER KREIS definiert sich also über seine Dienstleistungen?
Oliver Strelow: Wir bieten Küchenspezialisten attraktive
Einkaufskonditionen, hohe Bonusausschüttungen
und interessante Rückvergütungen, und wir bieten
eine breite Palette an Dienstleistungen. „Freiheit durch
Verbund“ heißt unsere Philosophie, und das nehmen
wir wörtlich. Küchenspezialisten können Leistungen
des Dienstleistungsportfolios nutzen, sie müssen es
aber nicht. Denn jeder Küchenspezialist ist anders und
hat eine ganz eigene Situation vor Ort zu meistern. Da
macht es überhaupt keinen Sinn, ein Korsett für alle zu
schneidern. Wir lassen unseren Mitgliedern die Luft
zum Atmen, das ist uns sehr wichtig. Bei DER KREIS
ist der Küchenspezialist die Marke.
Fehlt Ihnen bei diesem Bekenntnis zur unternehmerischen
Individualität nicht ein wenig eine aufmerksamkeitsstarke
Klammer im Außenauftritt? Also ein
einheitliches Wiedererkennungszeichen in Form einer
Marke?
Oliver Strelow: Wer das will, bekommt es. Wir haben
das Modul „KÜCHE 3000“ und wir bieten mit „Varia“
ein klassisches Franchisekonzept an. Der wiedererkennbare
Außenauftritt ist bei diesen Angeboten eine
der konzeptionellen Grundlagen. Und auch für Mitglieder,
die gern weiter als individuelle Unternehmermarke
vor Ort agieren wollen, haben wir eine „gemeinsame
Klammer“, wie Sie es nennen: kuechenspzialisten.de.
Eine Marke, die Sie als einprägsame Internetdomain
im Netz finden. Und so heißt auch unser Publikumsmagazin,
das jedes DER KREIS-Mitglied individualisiert
nutzen kann.
Was reizt Sie so sehr am Vertrieb? Es ist ein aufreibender
Job.
Oliver Strelow: Ich sehe es als eine positive Herausforderung.
Und das meine ich so. Ich mag den Kontakt
mit Menschen, und ich liebe das Produkt Küche.
Seit 1994 bin ich in der Branche und ihr seitdem
treu geblieben. Erst 10 Jahre bei einem namhaften
Küchenhersteller, dann fast 9 Jahre bei einem Küchen-Franchisesystem
und jetzt bei DER KREIS. Außerdem
führte meine Tante früher ein Küchenstudio.
Da konnte ich mir schon während des BWL-Studiums
mit der Küchenmontage was nebenher verdienen.
Meine Vorkenntnisse als Mechaniker waren dabei
nützlich.
Und was reizt Sie am Produkt Küche?
Oliver Strelow: Die große Bandbreite. Die Küche ist ein
Produkt, das jeder hat. Es gibt Küchen für kleine Budgets
und es gibt Luxusküchen, die einen staunen lassen.
Diese Bandbreite und Vielfalt ist sexy. Vor Kurzem
hat ein Mitgliedsunternehmen im Großraum Berlin
eine Küche im Wert von 180 000 Euro verkauft.
Sie sagen, Sie gehen gern mit Menschen um. Dann
wissen Sie wohl genau, was Ihren Mitgliedsunternehmen
derzeit ganz praktisch auf den Nägeln
brennt.
Oliver Strelow: Die Reklamationsbearbeitung ist eines
der Dauerbrennerthemen in der Praxis. Aber auch:
Wie komme ich an gute Verkäufer? Marketing und
Werbung sind in Zeiten des Internets wichtig. Ebenso
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