planet toys 3/15

NEWS
planet toys 7
MACHER
DES MONATS
Der Bluna-Mann. Franzosen kennen kein Pardon, wenn es um die
Qualität ihrer Küche geht. Das geht so weit, dass, wenn ein Kunde
über sein Gericht mault, er, der Kunde, zurechtgewiesen wird,
weil der Koch über jeden Zweifel erhaben ist. Dieser Maxime
scheint auch Wolfgang Sarau, Inhaber von Sammeln & Schenken in
Bargteheide, im ersten Leben
gelernter Koch und zwischendurch
Vermögensberater, zu
folgen, um seinen Kunden den
Besuch seines 150 qm großen
Geschäftes schmackhaft zu
machen. Die müssen hart im
Nehmen sein, denn der Comedian,
den er dort gibt, hat
immer einen lockeren Spruch
auf Lager, um aus dem Einkauf
eine humoristische
Veranstaltung zu machen.
„Einkaufen ist langweilig;
das kannst du überall, aber
auf einer Showbühne?“ Also
Wolfgang Sarau,
bietet er Esprit, Witz, Humor
Sammeln & Schenken, Bargteheide
und Schlagfertigkeit auf, um
die masochistische Ader von „König Kunde“ zu streicheln. Ehrerbietung?
Fehlanzeige, die kann sich der Kunde woanders holen. Bei
Sammeln & Schenken wird er geschrumpft. Zu diesem Alleinstellungsmerkmal
steht der Koch, der 1996 mit einem Ü-Ei-Geschäft
anfing. Beispiel gefällig? Kunde: „Wolfgang, du bist heute so nett!“
„Quatsch, du hast bloß noch nicht bezahlt.“ Lange Schlange an der
Kasse? Wer murrt, kriegt gleich was zu hören: „Stell dich nicht so
an!“ Sarau ist buchstäblich seine eigene Marke; sein Spiel mit Worten
immer eine Gratwanderung. Das Spielerische darf dabei nie verletzend
sein, der Kunde soll immer mit einem Lächeln den Laden
verlassen, auch wenn er gerade mal wieder was zu hören bekam.
Selbst die Komparsen, wie der Comedian seine Mitarbeiter nennt,
sind schon so „bescheuert“ wie er, wie Sarau sagt. Arbeitsschützer
würden vermutlich gleich Mobbing wittern. Aber warum gerade
diese ungewöhnliche Form der Differenzierung? Wer kopiert, glaubt
Sarau, habe nichts kapiert. „Wir Spielzeughändler sind doch selber
alle maso, weil wir uns alles gefallen lassen.“ Damit der Schmerz
erträglich bleibt, wird die Kundschaft eben verbal gepiesackt,
schließlich ist der Mann auch noch „total bluna“. Das nennt man
wohl authentisch.
VTECH RÜSTET PERSONELL AUF
Niclas Gronki und Dr. Saskia
Bodemer-Stachelski verstärken
seit März bzw. April als neue
Produktmanager die Filderstädter
Dependance des Hongkonger
Mischkonzerns VTech. In den
Verantwortungsbereich von Niclas
Gronki fallen unter anderem die
Lern-Tablets sowie die Kiditronics-
Produkte; Saskia Bodemer-Stachelski
verantwortet unter anderem
die Produktbereiche VTech Baby und
Pre-School.
OSTHEIMER STÄRKT HÄNDLERN DEN
RÜCKEN
Der Hersteller von
hochwertigem Spielzeug, Ostheimer, ruft
deutschlandweit alle Endverbraucher dazu
auf, ihrem ganz persönlichen Lieblingsgeschäft
für Spielwaren einmal Danke für das
Engagement zu sagen, gutes und hochwertiges
Spielzeug zu verkaufen. Auf einer
eigens eingerichteten Internetseite ( www.
ostheimer.de/freude-schenken ) oder auf
der Facebook-Seite von Ostheimer können
Unterstützer eine Karte herunterladen und
ausdrucken, um sich bei ihrem Spielwarenfachhändler
zu bedanken. Ein Teil der
Karte wird vom Händler abgezeichnet und
anschließend an Ostheimer gesendet. Als
Dankeschön nehmen alle Karten, die bis
zum 31. Mai 2015 eintreffen, an einem
Gewinnspiel teil.
NEUER AUSSENDIENSTLER BEI HOFF-
MANN COMPANY
Seit Anfang März unterstützt
Lukas Kühnemann die Außendienst-Mannschaft
von HOFF-
MANN COMPANY im Gebiet
Südhessen. Als ausgebildeter
Einzelhandelskaufmann und
Handelsfachwirt verfügt der
32-Jährige bereits über mehr
als sechs Jahre Berufserfahrung im Einzelhandel.