Unser Ziel ist Ihr Erfolg - T - Systems International Gmbh

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T-SySTemS Portfolio / T-Systems bietet ein breites Angebot an IT- und Telekommunikationslösungen (ICT). Motivierte Mitarbeiter sind das Gesicht des Unternehmens Im Dienst der Kunden holger Klooß (mitte), Produktberater bei T-Systems, im Gespräch mit Kunden VON SABINE TILP T-Systems verkündete Ende 2005 den Kauf der ehemaligen VW- IT-Tochter gedas, ein Jahr später bereits die vollständige Integration von gedas in T-Systems. Neu geschaffene Strukturen wie die Industry Line Automotive, in der das gesamte Automotive-Know-how von T-Systems und der ehemaligen gedas gebündelt ist, sollen für eine noch umfassendere Betreuung der Kunden sorgen und die Aktivitäten des ICT-Dienstleisters für die gesamte automobile Wertschöpfungskette hinweg vom Zulieferer über den Hersteller bis zum Handel zusammenfassen. Heute ist T-Systems weltweit die Nummer drei im Automotive Markt für Informationstechnologie und Telekommunikation. In über 20 Ländern bietet das Unternehmen Dienstleistungen für Unternehmen und Behörden. Automobile Wurzeln In der Vergangenheit waren sowohl gedas als auch die für den Automobilbereich zuständigen Teile von T-Systems IT-Konzerntöchter von Automobilherstellern. Traditionsgemäß bestehen daher zu den Volkswagen Konzern-Marken wie VW, Audi, Seat und Skoda und zu Daimler- Chrysler-Marken also enge Bindungen. Darüber hinaus sind Händlerorganisationen europäischer Automobilhersteller im Fokus der T-Systems. Großen Wert legt das Unternehmen deshalb darauf, dass es heute ein global tätiger und markenunabhängiger Dienstleister für Informationstechnologie- und Telekommunikationstechnologie-Lösungen (ICT) ist. Anzahl betreuter händler weltweit brasilien 720 Spanien 600 mexiko 100 Frankreich 500 Großbritannien 190 Tschechien 180 Breites Portfolio T-Systems ist mehr als nur ICT-Dienstleister, sondern kann nach dem Prinzip „Alles aus einer Hand“ umfassende Services und Lösungen anbieten. Die Entwicklung und Betreuung von Dealer Management Systemen sind deshalb nur ein Teil der Aktivitäten. Das globale Service-Portfolio von T-Systems umfasst die gesamte Bandbreite von Telekommu nikationslösungen über Netzwerke, Dealer Management Systeme, Add-on-Software-Produkte, Rechenzentrums-Lösungen bis hin zum Outsourcing von Geschäftsprozessen wie z.B. deutschland 3.200 Italien Pilotprojekt für ca. 1.200 händler China Pilotprojekt für ca. 170 händler 10 AutohAus 5/2007
Günter Klages: entwicklungsleiter alpha plus Lars Amelung: Techniker für Implementierung und Roll out Christine Penn, Spezialistin datenübernahme Roll out dirk breder, Vertriebsbeauftragter Marketing-Services oder der Betrieb von Callcentern sowie Training und Change- Management- und Prozessberatung. Unabhängiger Dienstleister Betrachtet man den deutschen Händlermarkt, so bietet T-Systems aktuell vor allem für Händler der DaimlerChrysler- und Volkswagen-Konzernmarken sowie für BMW-Händler Softwarelösungen an. Neben den eigenen Dealer Management- Lösungen alpha plus (DC, 500 Händler) und Vaudis (VW/Audi, 2.800 Betriebe) ist das Unternehmen Service-Provider für „externe“ Dealer Management Systeme wie Autoline (ehemals Kerridge, heute ADP) im DC-Markt sowie im BMW-Bereich für das incadea-DMS. Der Markt entwickelt sich in Richtung Mehrmarkenhandel und dahingehend werden auch die Systeme ausgerichtet. Die Integration zusätzlicher Marken in bestehende Systeme werde allein unter dem Aspekt Jürgen Feibel: Spezialist für Fusionen und Akquisition AuTOmObILhAndeL WeLTWeIT T-Systems ist weltweit im Händlermarkt aktiv. David Andrews, verantwortlich für den gesamten Bereich Automotive Handel weltweit, äußert sich zum internationalen Handelsgeschäft von T-Systems. AH: Welche internationale Strategie verfolgt T-Systems? Andrews: Unsere Strategie ist ausgerichtet an den Schlüsselfragen, mit denen sich Händler heutzutage weltweit auseinander setzen müssen. Handelsunternehmen haben immer mehr Bedarf an integrierten Diensten, Harmonisierung der Infrastruktur und skalierbaren Services, die mehrere Marken unterstützen. Unsere Lösungen sollen helfen, für diese Herausforderungen gewappnet zu sein sowie Profitabilität und Kundenorientierung zu erhöhen. Wir stellen umfangreiche Kenntnisse des gesamten Automotive-Eco-Systems zur Verfügung: vom Zulieferer über den Hersteller bis zum Handel. AH: Worin besteht Ihre globale DMS- Strategie? Andrews: Unser Ziel im DMS-Umfeld ist es, einen verträglichen Übergang von vorhandenen Lösungen zu empfohlenen Jens Telgmann, 3rd level Support T-SySTemS Oliver Ambros, Vertriebsbeauftragter DMS-Plattformen der Handelsmarken zu ermöglichen. Dabei nutzen wir unseren derzeitigen Marktanteil in jedem Land. Dort, wo ein phasenweiser Übergang möglich ist, haben wir Maßnahmen ergriffen, den Lebenszyklus unserer Lösungen zu verlängern. Davon profitieren Händler und Hersteller gleichermaßen. AH: Was kann der Händler in den Ländern von T-Systems erwarten? Andrews: Wir sind ein echtes globales ICT-Un- david Andrews, ternehmen, das für Leiter Automotive das gesamte Auto- handel weltweit motive-Eco-System Dienstleistungen und Lösungen im Telekommunikations-, IT- und Outsourcing- Bereich bietet. Bei aller Diskussion über Maßstäbe und weltweite Abdeckung nehmen wir auch die Bedürfnisse der lokalen Händler ernst. Anders gesagt: Bei uns fließen Diesel und Benzin durch die internen Systeme! 5/2007 AutohAus 11
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Seite 21 und 22: „ Autohäuser brauchen immer leis
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