KreisLauf-Magazin Ausgabe Juli 2012

Aus der Region
40 Jahre Autohaus Laubner
Das Autohaus Laubner am Lappacher Weg feiert mit einem
unterhaltsamen Programm sein 40-jähriges Jubiläum!
Hilde Laubner und ihr Sohn Stefan,
der die Firma heute führt, blicken
mit Stolz auf eine erfolgreiche Firmengeschichte
zurück:
„Zu zweit haben wir, mein Mann
Willi und ich, mit einer Tankstelle in
der Rothenburger Straße 13 angefangen“,
erzählt die Seniorchefin.
Von 1972 bis 1980 hat das Unternehmer-Ehepaar
zunächst mit Opel
gehandelt, 1980 stiegen sie um auf
Mitsubishi.
„Da haben wir uns seinerzeit was
anhören können von den Höchstadtern“,
sagt Hilde Laubner mit einem
Augenzwinkern.
„Was wollt ihr denn mit Euren Reiskochern?“,
so die ersten Kommentare
der Leute im Ort; an ausländische oder
gar japanische Autos war man damals
noch nicht gewöhnt.
Mit den Jahren florierte aber der
Absatz, und das Vertrauen in die Qualität
der Autos stieg.
Das Geschäft verlief erfolgreich, so
dass die Laubners am Lappacher Weg
einen Neubau errichten konnten, in
den die Firma dann an Weihnachten
1990 einzog.
Laubner expandiert
Sohn Stefan hatte derweil seine
Lehre im elterlichen Betrieb begonnen,
die er 1991 abschloss.
1995/96 machte er die Meisterschule
und fünf Jahre später ergänzte
er seine berufliche Ausbildung um den
„Betriebswirt des Handwerks“.
Die Unternehmer entschlossen sich
im Jahre 2007 zur weiteren Verbesserung
des Kundenservice, sich dem
„Meisterhaften Werkstattkonzept“
der Firma Stahlgruber in Erlangen
anzuschließen, der unter anderem die
Prozesse im Werkstattbereich optimieren
hilft. So werden sie seitdem zum
Beispiel dreimal täglich mit Ersatzteilen
beliefert, und können Reparaturen
somit noch schneller erledigen.
Außerdem erhalten die Laubners
durch das Verbundsystem bessere
Konditionen, die sie in Form von günstigeren
Preisen an ihre Kunden weitergeben
können.
Mitsubishi und Renault
Seit 2007 hat das Autohaus Laubner
nun auch Autos des Herstellers „Renault“
im Angebot.
Beide Firmen – Renault und Mitsubishi
– sind, so Stefan Laubner, gute
Partner in Sachen ständiger Qualitätsverbesserung:
„Sowohl alle Mitarbeiter als auch
ich selbst besuchen ständig Fortbildungen,
die von den Autoherstellern
angeboten werden. Das reicht von betriebswirtschaftlichen
Seminaren über
Verkaufsschulungen bis hin zu technischen
Schulungen für die Werkstatt-
Mitarbeiter“, erzählt Stefan Laubner,
der nach dem Tode seines Vaters Willi
das Geschäft nun zusammen mit seiner
Mutter betreibt.
„Service steht für uns
an erster Stelle“
Auf die Frage, was denn ihr Erfolgsrezept
sei, sagen Hilde und Stefan
Laubner spontan: „Wir betreuen unsere
Kunden weit über den Autokauf hinaus:
Beratung, Betreuung und Service sind
uns sehr wichtig“.
Vier Jahrzehnte gute Qualität im
Kundenservice – diese Erfahrung lässt
sie auch auf die kommenden Jahrzehnte
mit Zuversicht blicken.
KreisLauf Magazin
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Effizienzklasse D
Samstag 21.07.
11 Uhr Weißwurstfrühstück und Wienerle,
ab 15 Uhr Kaffee und Kuchen
17 Uhr kurze Rede Stephan Laubner
ab 18 Uhr wird gegrillt
- ab 20 Uhr Cocktails und Musik mit DJ Magic R
Sonntag 22.07.
ab 10 Uhr Brunch
14 Uhr Zaubershow mit Zauberer Manolo
zwischen den Zaubershows Ballonmodellage
ab 15 Uhr Kaffee und Kuchen
16 Uhr Zaubershow mit Zauberer Manolo
Außerdem an beiden Tagen: Kinderschminken, Hüpfburg,
Kutschfahrt, Süßwarenwagen und Gewinnspiel
In zusammenarbeit mit LVM Versicherungen
Uwe Buchner aus Forchheim.
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