„Wer Folgekosten beachtet, reduziert das Risiko“ - Midrange Magazin

dung Weilgut Mobile ermöglicht jedemVertriebsmitarbeiter oder Projektbeteiligten,seine Adressen sowie ein ausgewähltesVolumen zugehöriger Datenund Dokumente zügig aus dem zentralenCRM- und Projektmanagement-System auf sein mobiles Endgerät zusynchronisieren.Direkt aus einem Kontakt herauserstellt der Anwender E‐Mails, führtTelefonate und Besprechungen oderregt andere Aktivitäten an. Dafür nutzter eine spezielle Toolbar, die ihm kontextabhängigeFunktionen anbietet.Angelegte Dokumente stehen den Kollegenim Büro schon kurz nach demSpeichern beim jeweiligen Kundenkontaktzur Verfügung. Er selbst findetjeden Vorgang auf seinem mobilenEndgerät wieder, indem er bezogen aufeinen Kontakt auf die Funktion „Dokumentenübersicht“in der Toolbar klickt.Es öffnet sich eine Liste mit allen verfügbarenDokumenten zu dem Kontakt,die er mit einem weiteren Klickeinzeln ansehen kann. Mit Icons wirdder Dokumenttyp gekennzeichnet, wasdem Anwender die Unterscheidung vonE‐Mails, Besuchsprotokollen und weiterenDokumenten erleichtert. Ist dasGerät online, kann der Adressbestanddurch eine Suchabfrage erweitert werden.Umfassende Suchfunktionen unterstützenbei der Recherche in der zentralenDatenbank und ermöglichen dieFilterung nach bestimmten Kriterien.Technologische AspekteÜber Softwarelösungen werden umfassendeGeschäftsprozesse auf dem PCin einer Oberfläche angeboten. Sie lassensich auf einem kleinen Bildschirmnicht optimal bedienen. „Wir wählendaher die Funktionen aus, die sich fürdie Nutzung auf mobilen Endgerätenanbieten“, begründet Wolfgang Hollerdie Entwicklung seiner Apps. DasVerfassen umfassender Angebote oderProjektpläne beispielsweise eignet sichweniger, aber Telefonate, E‐Mails oderBesuchsberichte seien prädestiniert fürdie Abwicklung auf Smartphones oderTablet-PCs – aber auch für die Pflegevon persönlichen To-Do-Listen und vonLeads im Vertrieb.Das Haus Weilgut setzt mit demHTML5-Framework Sencha Touch undJavascript auf ein marktübliches Standardpaket,das die Entwicklung vonuniversellen mobilen Web Apps für jedesEndgerät und für viele Plattformen– wie z. B. iOS, Android oder Black-Berry – ermöglicht. Dadurch könnensich die Kunden die Weilgut Mobile-Anwendung um eigene Elemente erweiternoder sogar vollständig eigeneApps – je nach Bedarf – entwickeln. DieGestaltungsmöglichkeiten sind sehrumfangreich. Zum Beispiel machenPop- und Flipeffekte die Anwendungennicht nur flink, sondern auch „sexy“,so dass Unternehmen von einer schnellerenBearbeitung von Vorgängen unddamit von einer höheren Produktivitätprofitieren. Da die vertraulichen Kundeninformationeneine hohe Sicherheitverlangen, werden die Daten – sowohlbei der Übertragung zum mobilen Endgerätals auch bei der Speicherung aufdem Server – verschlüsselt. Wichtig istauch, dass die spezifischen Rechtekonzepteder Unternehmen berücksichtigtwerden und eine adäquate Integrationin das Unternehmensnetzwerk ermöglichtwird. Dabei sollte genau festgelegtwerden, welche und wie viele Dokumenteein Mobil-Nutzer pro Kundeerhält – abhängig vom jeweiligen Datenvolumenseines Endgeräts. Unternehmendürfen auch nicht an einenMobilfunkanbieter gebunden sein; siesollten verschiedene Typen von Endgeräteneinsetzen können.FunktionsübersichtóBereitstellung eines ausgewähltenKontaktdaten-Volumens aus der zentralenAdressverwaltungBereitstellung von ausgewählten Do-kumenten, Vertriebs- und Projektinfosaus der zentralen Datenbank mitBezug zum KontaktóErweiterbarkeit des Adress- und Doku-mentenvolumens im Online-Modus.Start von Aktivitäten direkt aus ei-nem Kontakt heraus – z. B. Telefonate,E‐MailsAnlegen und Speichern von neuenVorgängen oder Dokumenten, wiez. B. Telefonaten, Projektaktivitäten,E‐Mails und BesuchsberichtenAutomatisierte Synchronisation mitdem Zentralrechner zur Vermeidungnachträglicher DokumentationsaufwändeSuch- und Filterfunktionen in Adres-sen und Dokumenten lokal und zentralauf dem ServerVollständige Arbeitsfähigkeit im Off-line-ModusOffenheit für eigene ErweiterungenSilke C. Wagener óóóóóóóóANZEIGEwww.weilgut.de04/2013 · MIDRANGE MAGAZIN33