„Musik-Jubilare“ Perlen der Romantik: Schubert - Alsdorfer ...

Spitzenleistung
im Handwerk
Team Steffen erhält das TÜV-Zertifikat
„ Profi im Handwerk“
Handwerksbetriebe
die auch
in der Zukunft
erfolgreich am
Markt bestehen
können, müssen
als moderne,
nach betriebswirtschaftlichen
Grundsätzen
geführte Unternehmenarbeiten.
Fachlich
macht den Handwerkern so
schnell niemand was vor, doch Firmenchefs
müssen nicht nur gute
Fachleute sein, sondern auch gute
Kaufleute, Organisatoren, Motivatoren,
Führungsfiguren und Strategen.
Wer als Unternehmer
erfolgreich sein will, muss nicht
nur sein Handwerk beherrschen,
sondern ein wahres Multitalent
sein. Hier stößt die klassische
Handwerkerausbildung an ihre
Grenzen, die Praxis zeigt oft, das
Betriebe bei den unternehmerischen
Herausforderungen Hilfe
braucht. Gleichgültig in welchem
Gewerk, ohne Qualitätsprodukte,
Fachkompetenz und besonderen
Kundenservice geht es nicht mehr.
Nur Profis im Handwerk haben
Zukunft!
Deswegen hat die Team Steffen AG
aus Alsdorf nach Möglichkeiten
gesucht, das Unternehmen ganzheitlich
zu optimieren. Die UPTODATE –
Offensive ist eine deutschlandweite
Initiative, die umfassende Qualifizierungsmaßnahmen
von kleinen und
mittelständischen Unternehmen zum
Ziel hat, ein Fitnessprogramm für
Erfolg im Handwerk. Industrieunter-
nehmen wie Stiebel Eltron und GIRA
unterstützen und begleiten die UPTO-
DATE – Offensive bereits seit fünf
Jahren. Bereits mehr als 200 Firmen
nahmen an dem Programm teil.
Betriebe die den zweijährigen Kurs
bereits absolviert haben, drängten
auf eine Fortsetzung.
Ziel ist: Jeder Kunde in Deutschland
soll in seiner Stadt „Profis im Handwerk“
finden können:
• Für alle haustechnischen Installationen
und Reparaturen handwerklich
Qualität sichern
• Mit definierten und gelebten Servicequalitäten
Kunden begeistern
• Verkauf als Kundenwunsch erkennen,
den es jeden Tag aufs neue
von jedem Mitarbeiter zu erkennen
und zu erfüllen gilt.
Der Handwerksbetrieb erhält ein kontinuierliches
Arbeitsprogramm von
zwei Jahren, dass neben Präsenzseminaren
unter anderem auch Onlineschulungen,
Praxistrainings, Erfahrungsaustausche
und Coachings beinhaltet.
Bei Bedarf und Interesse erhält
der Betrieb auch eine Unterstützung
durch ein Kompetenzteam aus
Rechtsanwälten, Unternehmens- und
Organisationsberatern, Buchhaltern,
Webdesignern sowie Gesundheitsberatern.
Darüber hinaus hat der
Betrieb auch umfangreiche „Hausaufgaben“
zu erledigen.
Hier wird nicht nur der Firmeninhaber
geschult, sondern auch deren Lebenspartner
sowie alle Monteure und
Büromitarbeiter des Unternehmens.
Von 32 Unternehmen bundesweit, die
das Qualitätssiegel „ Profi im Hand-
Gas-und Wasserinstallateurmeister Andreas Kamps, Büroleitung Hatice Öztas,
Technischer Leiter Mario Wagner, Energieberater Dieter Egener sind stolz, die
Zertifizierung geschafft zu haben.
werk“ 2008 beim TÜV beantragten,
konnten 28 vor den Prüfern bestehen.
Geprüft und bei positiven Ergebnis
wurde nun auch das Unternehmen
Team Steffen AG aus Alsdorf zertifiziert.
Das Alsdorfer Handwerksunternehmen,
unter der Leitung der Brüder
Rolf und Udo Steffen, erhielt die Auszeichnung
nach zweijähriger, intensiver
und ganzheitlicher Optimierung
aller Unternehmensbereiche. Das Prädikat
„Profi im Handwerk“ ist ein
Februar/März 21
bundesweit anerkanntes Qualitätssiegel,
welches dem Verbraucher die
Sicherheit gibt, hinsichtlich Qualität
und Service in besten Händen zu sein.
Team Steffen AG, der Name steht
auch weiterhin für Qualität, Innovation
und einem außergewöhnlichen
Kundendienst mit immer wieder
neuen Serviceideen in den drei Leistungsbereichen,
Heiztechnik, Badmodernisierung
und Elektro-Hausinstallation.
ALSDORFER STADTMAGAZIN 1/09