Verfügbarkeits anspruch erfüllen

Lösungen von Nischenanbietern eingeführt,
die auf ihre ERP-Systeme aufsetzen.
Mit dem Ergebnis, dass heute fast
alle Unternehmen heterogene IT-Umgebungen
mit einem Sammelsurium
von Anwendungen, selbstentwickelten
Schnittstellen und zahlreichen unterschiedlichen
Plattformen besitzen.
Deren Synchronisation bereitet vielen
Unternehmen schon jetzt Kopfschmerzen
– von einer Migration ganz zu
schweigen.
Kurz und schmerzhaft
Das berüchtigte ‚Rip and Replace‘ ist nur
dann eine Option, wenn die bestehende
ERP-Lösung keinen Mehrwert für das
Geschäft bringt oder das Wachstumspotenzial
einschränkt. Um das Risiko
während der Migration zu minimieren,
ist es entscheident, mit einem Dienstleister
zu kooperieren, der die Branche
kennt. Nach einer Due-Diligence-Prüfung
sollten sich Unternehmen dann
für das ERP-System eines Herstellers
mit langfristiger finanzieller Stabilität
und Rentabilität entscheiden.
Aktualisierung in Raten
Wenn das ERP-System Teile der Geschäftsprozesse
nach Jahren noch perfekt
abbildet, ist es zeit- und kostengünstiger,
das System zu aktualisieren
oder einige seiner Komponenten zu
erweitern. Aber bis heute bieten viele
Softwareanbieter ihren Kunden keine
richtigen Upgrades: Kunden müssen
entweder ihr gesamtes ERP-System aufrüsten
oder nur einzelne Komponenten
davon. Eine Kombination ist meist nicht
möglich.
On Premise oder On Demand?
Bei der ERP-Aktualisierung muss zum
einen bewertet werden, welche Anwendungen
intern laufen müssen und
zum anderen, ob Applikationen über
externe Service Provider genutzt werden
können. Stichworte sind hier Cloud
Computing und Software as a Service
(SaaS): Analysten prognostizieren aber,
dass eine On-Premise-Lösung nach drei
Jahren bereits weniger kostet, da die
Anlagevermögen für diese Lösungen an
Wert verlieren. Deshalb ist eine gründliche
und langfristige Finanzplanung
wichtig.
In Wirklichkeit haben sich bisher
wenige Unternehmen dazu entschlossen,
ihr bestehendes On-Premise-ERP
ganz in die Cloud zu verlagern. Viele
sind skeptisch und betrachten es als
Risiko, Geschäftsdaten oder maßgeschneiderte,
komplexe Anwendungen
und Prozesse in eine solche Umgebung
zu verlagern. Tatsächlich können diese
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Systeme alle ohne größeren Aufwand
mit SaaS-Anwendungen kombiniert
werden: entweder per Batch-Synchronisation
oder über Web-Dienste für Echtzeitintegration
mit unterschiedlichen
Komplexitätsgraden.
Einige Beobachter kritisieren, SaaS
würde nur die grundlegenden Anforderungen
des Unternehmens abdecken,
was jedoch falsch ist. Zwar gibt es
Grenzen, aber SaaS-Anwendungen sind
in hohem Maße im Bereich der Metadaten
konfigurierbar und bieten so ein
hohes Maß an Anpassungsmöglichkeiten.
Dennoch bleiben einige Lücken für
umfangreiche End-to-End-Prozesse, die
komplexe Workflow- oder Business-Process-Management-Fähigkeiten
erfor-
dern. Aus diesen Gründen eignen sich
SaaS-Anwendungen idealerweise für
strategische Erweiterungen und nicht
als Ersatz für ein bestehendes On-Premise-ERP.
Bei der Auswahl eines Anbieters
sollten Unternehmen allerdings Vorsicht
walten lassen. Außerdem sollten
Unternehmen stets auf eine effektive
Service-Level-Vereinbarung (SLA) bestehen,
die die grundlegende Verfügbarkeit
des Systems beinhaltet. Service-
Level-Vereinbarungen garantieren eine
durchgängige Systemperformance, die
Sicherheit der Daten und die entsprechende
Reaktionszeit bei der Behebung
von Störungen. Für alle Fälle sollten
Entscheider zusätzlich auf eine Geldzurück-Garantie
bestehen.
SaaS auf dem Vormarsch
2011 werden mehr Unternehmen auf
SaaS und hybride Systemlandschaften
setzen. Trotz aller Vorteile und wachsender
Marktanteile von SaaS werden
On-Premise-Anwendungen aber nicht
verschwinden. Man denke nur an die
zahlreichen Mainframe-Anwendungen,
die heute noch im Einsatz sind, oder an
verschiedene gesetzliche Vorgaben, die
es verbieten, bestimmte Daten außerhalb
des Unternehmens zu speichern.
Daher werden hybride Umgebungen
mit Kombinationen aus On-Premise-
Lösungen und modernsten Cloud-
Anwendungen früher oder später zum
Standard werden. Eine komplette ERP-
Überholung ist heute also nicht mehr
die einzige Option. SOA und SaaS liefern
mit ihren hybriden Implementierungen
die nötige Flexibilität. Beide
Technologien haben ihren Praxistest
bestanden und sind zu einer echten
wirtschaftlichen Alternative geworden,
um ein ERP-System zu modernisieren.
Gerhard Knoch ó
Infor global Solutions Deutschland gmbH,
Friedrichsthal
www.infor.de
09/2011 · MIDRANGE MAgAZIN
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