K T Q - Q U A L I T Ä T S B E R I C H T

5.3.4 Durchführung vertrauensfördernder Maßnahmen
Die Krankenhausführung fördert durch geeignete Maßnahmen das gegenseitige Vertrauen und
den gegenseitigen Respekt gegenüber allen Mitarbeitern.
Die Durchführung vertrauensfördernder Maßnahmen ist Teil der Unternehmensphilosophie.
Im Leitbild sind entsprechende Ziele z. B eine erfolgreiche Zusammenarbeit aller
Berufsgruppen auf einer vertrauensvollen Basis erfasst. Zu den vertrauensfördernden
Maßnahmen gehören insbesondere transparente Entscheidungen nach nachvollziehbaren
Kriterien und die Einhaltung von Zusagen.
Als wichtiges Vertrauensforum ist die frühzeitige Beratung von Problemstellungen und
Entwicklungen in den wöchentlichen Besprechungen unter Einbeziehung des Betriebsrates zu
sehen.
5.4 Erfüllung ethischer Aufgaben
Rechte und Ansprüche von Patienten, Angehörigen und Bezugspersonen werden
krankenhausweit respektiert und berücksichtigt.
5.4.1 Berücksichtigung ethischer Problemstellungen
Im Krankenhaus werden ethische Problemstellungen systematisch berücksichtigt.
Die Mitarbeiter sind sich der Bedeutung einer angemessenen Berücksichtigung ethischer
Fragen im Behandlungsprozess bewusst. Verantwortlich für die Unterstützung dieser
Kompetenz sind die jeweiligen Bereichsleitungen. Es wurde eine Leitlinie zur
Sterbebegleitung unter Federführung des ärztlichen Direktors entwickelt, der neben Klärung
der Kernbegriffe Vorgaben zur Einberufung eines ethischen Konsils und ethische
Fallgespräche enthält. Eine Erörterung genereller ethischer Fragestellungen findet in den
periodisch zusammentretenden Gesprächskreisen "Palliativmedizin" statt.
5.4.2 Umgang mit sterbenden Patienten
Im Krankenhaus werden Bedürfnisse sterbender Patienten und ihrer Angehörigen systematisch
berücksichtigt.
Es wurde ein Handbuch zur „Pflege Sterbender“ von Mitarbeitern der Pflegestationen in
Zusammenarbeit mit der Krankenhausseelsorge unter Leitung eines Lehrsupervisors
erarbeitet. Zentrales Ziel dieses Handbuchs ist die Berücksichtigung der Bedürfnisse des
Patienten und seiner Angehörigen. Das individuelle, nach den Vorstellungen der Patienten
und deren Angehörigen, geplante Vorgehen hat oberste Priorität.
Besondere Bedeutung haben die Kommunikation und die Schmerzbekämpfung. Jeder Patient
wird unabhängig seiner konfessionellen Zugehörigkeit durch die Seelsorge betreut.
KTQ-Qualitätsbericht Kreiskrankenhaus Mechernich
AAA-SCHAEBLE Cert GmbH & Co. KG Seite 30 von 35