Beratung ist unser USP

tigen Ausgleich? Nehme ich mir noch Zeit
für meine Hobbys und meine Freunde?
Wann habe ich das letzte Mal mit meinen
Freunden zusammen herzlich gelacht?
Gibt es andere Bereiche, wo ich ebenfalls
Raubbau an mir selbst betreibe? Statt zu
ruhen, neigen Betroffene nicht selten zu
Übertreibungen im Sport oder versuchen
mit anderen Methoden, ihre Leistungen
zusätzlich zu steigern.
Abgrenzung zur Depression
Innehalten, durchatmen und ruhig die Situation
betrachten. Das ist meist nur
durch Rückzug möglich. Für die einen
steht die Zeit still, wenn sie sich in ein
Hobby vertiefen, andere erleben diesen
Moment am Strand, in den Bergen oder
im Garten. Im Kontakt mit Freunden, auf
Spaziergängen, in der Massage, während
einer erholsamen Nacht, beim Kochen,
beim Essen oder in der Meditation. Die
Drogerie hat vieles zu bieten, um krisengeschüttelte,
gestresste Kunden zu «entschleunigen».
Vom Entspannungsbad über
Aufbaumittel, Vitaminpräparate, Mineralstoffe
bis hin zu ausgleichenden Heilpflanzen.
Meistens berichten die Kunden, dass
sie ständig müde sind, keine Energie mehr
haben oder sich schlicht gestresst fühlen.
Hier gilt es, gut hinzuhören. Denn hinter
diesen Botschaften kann auch eine Depression
versteckt sein. Um Klarheit zu
bekommen, sollten Sie in der Beratung
folgende Punkte abklären:
Ist das Produkt für Sie? Solange die Kunden
noch die Energie aufbringen, sich in
der Drogerie Hilfe zu holen, ist dies ein
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Egli
Biofachgeschäft
Christoffel,
Bern
gutes Zeichen. Liegt jedoch der Partner
zu Hause im Bett und kommt nicht mehr
hoch, dann ist die Grenze der Selbstmedikation
erreicht.
Wie lange dauert dieser Zustand schon?
Mal eine Woche in der Versenkung zu
weilen oder nur noch schwarzzusehen für
die Zukunft, das kennt jeder. Problematisch
wird es dann, wenn die traurige
Stimmung über Wochen anhält.
Wie steht es mit Ihrer Stimmung? Berichtet
der Kunde, dass er oft traurig ist
und seit Wochen keinen glücklichen Moment
mehr erlebt habe, dann sollte sich
der Betroffene ärztliche oder therapeutische
Hilfe holen.
Wie schlafen Sie? Vielleicht kommen die
Betroffenen kaum noch aus dem Bett.
Oder sie fühlen sich morgens erschlagen
und schlecht erholt. Auch bei solchen
Aussagen kann eine fachliche Abklärung
nötig sein.
Wie verbringen Sie Ihre freie Zeit? Soziale
Abgrenzung über einige Wochen hinweg
und Rückzug von Freunden und Familienmitgliedern
sind Zeichen für eine
Depression oder ein Burn-out.
Manchmal ist es erstaunlich, wie lange eine
Person fast automatisch funktioniert,
den beruflichen Pflichten nachgeht und
den Alltag meistert. Lange merken die
Betroffenen gar nicht, dass die Nerven
am Ende sind und der Körper dringend Erholung
bräuchte. Wer in einem solchen
Zustand sein Leben alleine umzukrempeln
versucht, ist vermutlich überfordert.
Wer wirklich tief in der Krise steckt,
braucht fachliche Hilfe. Sei es durch einen
E. Nützi Söhne AG
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Arzt, einen Psychologen oder einen Therapeuten,
die den Betroffenen im Gespräch
zur Seite stehen. Denn wie am Anfang
erwähnt, sind Krisen gleichwohl
Wendepunkte, die uns auffordern, neue
Wege zu gehen: Weg von einem Leben,
das nur aus Arbeit, Leistung und Intellekt
besteht, hin zu einem Alltag, in dem auch
Kreativität, das Herz, die Seele und die
Gefühlswelt nicht zu kurz kommen.
Sabine Hurni
Buchtipps:
Sobonfu E. Somé: «Vom Glück
des Scheiterns», Orlanda Frauenverlag,
2009,
ISBN 978-3-936937-69-5,
ca. Fr. 23.–
Christina Maslach und Michael P.
Leiter: «Die Wahrheit über
Burnout», Springer-Verlag, 2001,
ISBN 978-3-211-83572-2,
ca. Fr. 65.–
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