Barrieren abbauen! Bedarfsanalyse zur Teilhabe von Frauen mit Migrationshintergrund am Hamburger Arbeitsmarkt

6. GELINGENSBEDINGungen
für die Beratung
Die Interviews machen deutlich, dass die Berater/
-innen über ein hohes Maß an Erfahrungswissen
verfügen. Im Folgenden sind anhand von Gelingensbedingungen
Kompetenzen und Wissensbestände,
über die professionelle Berater/-innen verfügen
sollten, formuliert. Voraussetzung hierfür sind jedoch
angemessene Rahmen bedingungen (s. S. 30, Kapitel
9. Handlungsbedarfe).
Nahezu alle Interviewpartner/-innen benennen die
ganzheitliche Beratung als zentrale Strategie. Die
Berater/-innen sehen die Frau nicht als potenzielle
Arbeitskraft oder Leistungsempfängerin, sondern als
Person, die vor vielfältigen Herausforderungen steht,
um ökonomische, soziale und persönliche Sicherheit
zu gewinnen. Um erfolgreich in den Arbeitsmarkt
zu vermitteln, müssen daher die Bereiche Sprache,
Aufenthalt, Familie, Kinderbetreuung und ggf. Gesundheit,
Religion, Wohnung mit in den Blick genommen
werden.
Gelingensbedingung ist zudem eine starke Prozessorientierung.
Zielführend ist, durch Interventionen
fortlaufend auf die aktuellen Situationen der Klientinnen
einzugehen und sie darin zu unterstützen, die Initiative
zu behalten, sowohl bei der Diagnose als auch
bei den Problemlösungsstrategien. Die Frauen sollten
lang fristig begleitet werden, sodass die Bearbeitung
verschiedener Herausforderungen auch nacheinander
möglich ist und ggf. Zeit für die Persönlichkeitsentwicklung
und das Empowerment der bera tenen
Frauen zwischen den Terminen bleibt.
Eine Vertrauensbasis zwischen Berater/-in und ratsuchender
Frau ist Grundlage für ein erfolgreiches
Gespräch. Die Beratungsstellen unterstützen dies
durch mehrsprachige Angebote, die Gestaltung
der Räume, vor allem aber durch eine empathische
freundliche Haltung und Sprechweise der Berater/
-innen.
Auch wenn einige Berater/-innen die Defizite und
Schwierigkeiten ihrer Zielgruppen stark im Blick
haben: Zentraler Erfolgsfaktor, so sind sich die meisten
einig, ist die potenzialorientierte Ausrichtung der
Beratungsprozesse. Das aktive Zuhören, die biografische
Arbeit sowie die Wertschätzung und Anerkennung
aller Kompetenzen, Erfahrungen, Zeugnisse
und ihre konstruktive Nutzung für die Arbeitsmarktintegration
bezeichnen die Berater/-innen als zielführend.
Als notwendig wird zudem ein gewisses Maß an
Frustrationstoleranz erachtet. Da Frauen häufig in
vielerlei Hinsicht prekäre Lebenslagen mitbringen,
ist Geduld und die Fähigkeit, Frauen auch bei Rückschlägen
zu begleiten, unumgänglich.
Berater/-innen von Frauen mit Migrationshintergrund
benötigen eine solide psychologische und/
oder sozialpäda go gische Ausbildung sowie eine hohe
Beratungskompetenz. Sie müssen über ein breites
Spektrum an Methoden und Interventionsmöglichkeiten
verfügen, die sie flexibel einsetzen können.
Darüber hinaus sollten Berater/-innen fundierte
Kenntnisse über den Aus bildungs- und Arbeitsmarkt,
Anforde rungen für bestimmte Berufe und Erwartungen
von Unternehmen haben. Das Vorhalten von
realistischen „Plan-B-Alternativen“, wenn Berufswünsche
mit reellen Chancen kollidieren, wird als
zielführend erachtet.
Auch die Persönlichkeit der Berater/-innen kann eine
Rolle für den Erfolg der Beratungstätigkeit spielen.
Berater/-innen bringen sich zum Teil mit ihren eigenen
Erfahrungen in den Prozess ein und fungieren so als
Vorbild.
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