FINDORFF GLEICH NEBENAN Nr. 4

▼ STEFAN BROCKMANN IM INTERVIEW
»Findorff ist ein Stadtteil, der wenig Sorgen bereitet.«
Manche Mitglieder in Werbegemeinschaften haben zu große
Erwartungen, was die Werbegemeinschaft für einen vergleichbar
überschaubaren Jahresbeitrag für sie leisten soll. Wie wichtig
sind das Engagement und die Beteiligung aller Mitglieder ?
Es beginnt erstmal mit dem Respekt für die ehrenamtlich tätigen
Menschen, die viel Zeit und Freizeit investieren, um etwas
für sich und die Gemeinschaft zu erreichen. Je höher die Quote
des Engagements aller ist – am besten 100 Prozent – umso stärker
ist auch ein Vorstand, der dann viel mehr durchsetzen kann.
Umso größer sind dann zugleich die Geldmittel, die zur Verfügung
stehen. Letztendlich lebt auch eine Werbegemeinschaft
selbstverständlich vom Mitmachen: Wenn jeder die Einsicht
teilt, das gemeinsam mehr bringt als allein, dann beantwortet
sich Ihre Frage von selbst.
Unternehmer kommt von »unternehmen« und nicht von
«unterlassen«. Sonst hieße der Unternehmer ja Unterlasser.
Etwas unternehmen heißt ja auch, sich veränderten Marktbedingungen
immer wieder neu anzupassen. Ist es eigentlich für
alle EinzelhändlerInnen richtig und wichtig, sich neben dem
stationären Verkauf auch einen Onlineshop aufzubauen? Nehmen
wir die Lebensmittelbranche: Ist der Vertrieb online zum
Beispiel für die Produkte eines Feinkosthändlers sinnvoll ?
Diese Frage kann man pauschal nicht beantworten. Es gibt
HändlerInnen, die das für sich positiv beantwortet haben, gute
Shops betreiben und erfolgreich sind. Auf der anderen Seite
muss man sagen: Ein Onlineshop mit der notwendigen Logistik
ist eine Investition in die Zukunft – und man muss, wenn man
investiert, für sich die eigenen Vorteile sehen. Ich würde für
Stadtteilgemeinschaften empfehlen, dass die übergeordnete
Vermarktung über die Werbegemeinschaft erfolgt und dass
sich jeder Einzelne auch mit einer guten eigenen Seite in einem
ansprechenden Portal der Werbegemeinschaft präsentiert. Ob
die eigene, individuelle Internetseite ein Onlineshop sein muss,
wage ich zu bezweifeln. Aber eine Bestellung per E-Mail sollte
heute jedes Geschäft annehmen können. »Amazon« wagt sich
gerade an Lebensmittel, aber »Amazon« wird hier nicht der
Innovationsmotor sein, weil die KundInnen überfordert sein
werden. Wenn man allerdings bestimmte Nischen mit Produkten
besetzt, die nicht jeder hat, ist »grenzenloser« Onlinehandel
sinnvoll und nahezu zwingend notwendig.
Zu »Shoppen im Internet« sagte mir eine Findorffer Geschäftsfrau,
sie sei überzeugt, dass Bewegungen auch immer Gegenbewegungen
in Gang setzen. Sie geht davon aus, dass all die
Frauen, die ständig die vielen Pakete hin und her schicken,
irgendwann die Nase voll davon haben und sich sagen: Jetzt
gehe ich los, finde genau das, was ich haben will, freue mich
und gehe damit begeistert nach Hause. Gibt es diese Gegenbewegungen
zum rasanten Wachstum des Onlinehandels ?
Ich glaube nicht, das es Gegenbewegungen in dieser Form tatsächlich
gibt. Stattdessen gibt es fortschreitende Entwicklungen
im Einkaufsverhalten. Was ich wahrnehme, ist der sogenannte
»hybride Verbraucher«, der für unterschiedliche Kaufmuster
steht – also sowohl online als auch offline einkauft – und sich
nach Lust, Laune, Wetter und Stimmung im Einkaufszentrum
bewegt und am selben Tag abends online etwas bestellt. Oder
der im Internet ein bestimmtes Produkt gesehen hat und dieses
dann vor Ort in seinem Stadtteil kauft. Diese Bewegung sehe
ich als klassische Gegenbewegung. Ich glaube allerdings nicht,
das es zu einem Gegentrend und damit zu einem Abflachen
des Handels im Internet kommt. Es gibt sogar Entwicklungen,
dass verstärkt klassische Onlinehändler wie »Zalando« oder
»müsli.de« sich auch stationär niederlassen. Zudem machen
ein Großteil des Umsatzes im Internet ursprünglich stationäre
HändlerInnen aus, die sich heute zugleich auch online bewegen.
Nicht nur durch den Internethandel, sondern auch durch die
Konkurrenz auf der grünen Wiese wird heute viel Kaufkraft
aus der Innenstadt abgezogen. Ist diese Wanderung von Kaufkraft
zu Einkaufszentren im Bremer Umland in erster Linie
problematisch für die City oder auch eine ernsthafte Konkurrenz
für den Einzelhandel in Stadtteilzentren wie Findorff ?
Die größere Herausforderung besteht für die HändlerInnen in
der City. Die Innenstadt muss letztendlich KundInnen aus allen
Stadteilen und den Gemeinden im Umland gewinnen. Natürlich
besteht diese Herausforderung auch für Stadtteile wie Findorff,
aber die haben natürlich noch deutlich größere Chancen durch
ihre Kundennähe eine intensive Kundenbindung zu erzeugen
– also über die Identifikation mit dem Stadtteil den »Klebstoff«
zu erzeugen, damit die KundInnen eben nicht in das Bremer
Umland fahren und dort einkaufen.
Kann man als EinzelhändlerIn lokal vor Ort mit begrenzten
finanziellen Mitteln den aktuellen Entwicklungen überhaupt
etwas entgegensetzen ? Nicht jeder hat ja wie Sie eine starke
und weltweit agiernde Einzelhandelskette wie »BoConcept«
im Hintergrund, bei der vieles zentral geleistet wird.
Klar, das steht außer Frage. Ein System wie das von »BoConcept«
macht es leichter im Vergleich zum klassischen Einzelhandel.
Aber es muss zwangsläufig nicht immer eine große Organisation
dahinter stehen. Ich bin überzeugt: Wenn man zeitgemäß
aufgestellt ist und das eigene Alleinstellungsmerkmal herausarbeitet,
kann man auch heute gut am Markt bestehen. Ich muss
zudem meine KundInnen verstehen und genau wissen, wie die
ticken – dann hat man Erfolg. Dafür gibt es viele gute Beispiele.
Inwieweit unterstützt die Handelskammer Bremen, in der sich
ja auch durchaus unterschiedliche Interessen bündeln, den
lokalen Handel in den einzelnen Stadtteilzentren ?
Es gibt für uns zwei Ebenen: Wir verstehen uns als Dienstleister
für unsere Mitglieder – die auch dafür ja ihren Beitrag zahlen.
Die Kammer bietet eine Vielzahl an Kursen und Seminaren
an, mit denen man sich weiterbilden kann – übrigens auch zum
Thema »Digitalisierung«. Aber wir können natürlich nicht die
»eierlegene Wollmilchsau« sein und allen Mitgliedern ganz
individuell eine komplette Beratung und Servicepakete bieten.
Allerdings hat die Handelskammer ein vitales Interesse, dass
sich in Bremen gute Handelstrukturen bilden – auch aus Gründen
der Stadtteilentwicklung. Findorff ist ein Stadtteil, der uns
momentan wenig Sorgen bereitet. Es gibt andere Stadtteile, die
uns mehr Sorgen machen, weil dort der stationäre Einzelhandel
in einem derartig schnellen Tempo stirbt, dass es dort auch
strukturell entscheidende Veränderungen gibt, die nicht gut sind.
Gibt es Grenzen der Unterstützung; beispielsweise bezogen
auf den teilweise rasanten Anstieg der Mietkosten für Einzelhandels-
und Gewerbeflächen, die sich wahrscheinlich viele
kleine HändlerInnen schon heute nicht mehr leisten können ?
Wir beobachten, dass in 1a-plus-Lagen tendenziell die Mieten
steigen, aber in Minuslagen, also den B-Lagen, die Mieten eher
fallen. In einigen B-Lagen ist zu beobachten, das dort mit dem
Vermieter verhandelt wird, um die Mieten zu senken. Es gibt
dort auch durchaus Druck auf die VermieterInnen: Die müssen
Polsterarbeiten . Fenstervorhänge . Sonnenschutz . Teppichboden . Hochwertige Stoffe
sich dann entscheiden, ob sie lieber günstiger vermieten oder
ihre Gewerbeimmobilie zukünftig leerstehen lassen.
Zuletzt noch eine private Frage: Wo kaufen Sie persönlich
dieses Jahr die Geschenke zu Weihnachten ein ?
Ich könnte jetzt sagen: ausschließlich bei »BoConcept«, aber das
wäre natürlich nicht die ganze Wahrheit. Ich zähle mich auch zu
den hybriden Käufern, kaufe meine Geschenke also sowohl offline
als auch online. Wir haben zwei erwachsene Söhne, die sich
Elektronisches wünschen, das ich über beide Kanäle einkaufe.
Stationär kaufe ich vorwiegend in der Bremer City, denn der bin
ich natürlich nicht nur durch den eigenen Standort verpflichtet.
▼ ÜBER STEFAN BROCKMANN
q HANDEL UND WANDEL
Stefan Brockmann hat über 20 Jahre Erfahrung im Einzelhandel.
Er war sowohl Geschäftsleiter von »Karstadt« in Bremen
als auch von »Dodenhof«. 2012 machte er sich sich selbstständig
als Geschäftsfüher von »BoConcept« in der City. »BoConcept«
ist die größte Einzelhandelskette der dänischen Möbelbranche
mit 330 Stores in ganz Europa. Stefan Brockmann ist im Plenum
der Handelskammer Bremen und auch Vorsitzender im Einzelhandelsausschuss.
Weitere Infos unter www.boconcept.de
Interview: Mathias Rätsch, Foto: Kerstin Rolfes ▲
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