MEDIAkompakt 23: Exit

1/2018 GESELLSCHAFT
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Einmal Start-up und zurück
Sein Start-Up schafft es bis
nach Indonesien, dennoch
kein Durchbruch!
Manuel Schulze berichtet
über das Scheitern seines
Start-Ups „hoomn“
Manuel Schulze führt durch die
Stuttgarter Büros, in denen alles
begann. „Diesen Raum haben wir
an ein neues Start-Up vermietet“,
sagt er. Manuel Schulze, ein großer,
schlanker Typ, Ende 20, beginnt zu erzählen.
„Drei Jahre Herzblut haben wir reingesteckt. Sehr
schade, dass alles vorbei ist“. Er erinnert sich an
den Tag an dem sein Vater Tobias Schulze,
Inhaber der IT-Consultant Incedo AG, ihm von
seiner Idee erzählte. Auf der Suche nach anderen
Menschen mit gleichem Interesse, kam ihm der
Gedanke, sein Anliegen in einer standortgebundenen
App zu posten. Andere Leute im
Umkreis sollten so die Möglichkeit haben, sich
mit ihm in Verbindung zu setzen. In seiner
Freizeit fing der erfahrene Softwareentwickler an,
einen ersten Prototyp zu entwickeln. Abgeleitet
von „Human“, also Mensch, kam die Marke
„hoomn“ zustande. Manuel Schulze hatte 2015
seinen Master in Volkswirtschaftslehre absolviert.
2014, zum Zeitpunkt der Gründung war er für
Rocket Internet in Manila tätig. „hoomn funktioniert
wie ein Schwarzes Brett, egal worum es
geht: Job, Wohnung, Auto, Beziehung oder die
nächste Party. Mit hoomn erreichst du Menschen
in deiner Nähe“ – so lautete der Werbespruch.
Ohne Registrierung konnten User Kleinanzeigen,
Foren, Stellenausschreibungen sowie soziale
Kontakte in der App finden. In Indonesien erzielte
die App in kurzer Zeit eine Downloadzahl im
fünfstelligen Bereich.
Expansion nach Indonesien und dann der Relaunch
Bald fanden sich Investoren, welche die
Gründung der „Find Local GmbH“ mit Sitz in
Jakarta ermöglichten. Parallel dazu eröffnete ein
Büro in Berlin. Von dort aus wurde die nächste
Finanzierungsrunde vorbereitet sowie ein
Relaunch der App unter dem Namen „Saya“
umgesetzt. Denn der Name hoomn stellte sich
wegen der schwierigen Aussprache als Nachteil
heraus. In Indonesien wurde die App zur
Kommunikationsförderung für die Menschen
eingesetzt. In Deutschland richtete sich das
Augenmerk auf die Steigerung von Kooperationen
mit Dienstleistern, etwa mit einfachen Verlinkungen
auf die Partner bis hin zu direkten
Transaktionsabschlüssen über „Saya“. Die
Download-Zahlen im deutschsprachigen Raum
waren trotz allen Bemühungen zu niedrig. Unter
Schulzes Leitung wollte man sich voll und ganz
auf Indonesien konzentrieren. Obwohl die
Gründer rund 500.000 Nachrichten pro Tag und
50.000 Nutzer vorweisen konnten, reichte dies
nicht, neue Investoren anzulocken, die App
wurde eingestellt. „Das Produkt war nicht
attraktiv genug, um ein organisches Wachstum zu
erreichen“, sagt Schulze heute.
Eingehende Nutzeranalyse als Schlüssel zum Erfolg
Eine gute Idee für ein Produkt reicht heute
nicht mehr, um erfolgreich zu werden. Schulze
empfiehlt, sich im ersten Schritt intensiv mit den
Kunden auseinanderzusetzen. Dabei solle man
sich auf die Bedürfnisse konzentrieren und genau
analysieren, auf welche Probleme Kunden im
Alltag stoßen. Danach müsse sich ein Start-Up
intensiv mit einer praktikablen Lösung des
Problems auseinandersetzen. Ein Musterbeispiel
dafür ist MyTaxi. In Sekundenschnelle kann man
mit der App das nächstgelegene Taxi ordern und
bezahlen. Die Gründer Niclaus Mewes und Sven
Külper revolution- ierten damit vor sechs Jahren
den Markt. Das Start-Up arbeite- te in der Entwicklung
eng mit Taxifahrern
zusammen. Jeder erhielt
zwei Woch- en lang ein
Smart- phone mit der
insta- llierten App, im
Austausch mit den
Passagieren konnte die
App entwickelt werden,
die inzwi- schen über 10
Millionen Downloads
verzeichnet, 100.000
Taxis einbindet und in
mehr als 50 Städten
verfügbar ist.
„Ein neues Produkt
macht nur Sinn, wenn es
ein Bedürfnis wesentlich
besser löst als existierende
und größeren
Mehrwert bietet“, sagt
Schulze. Sein Start-Up war mit einem fertigen
Prototyp gestartet. Die Zielgruppe wurde viel zu
spät genauer analysiert, sagt er heute selbstkritisch.
Passend dazu zitiert er Albert Einstein:
„Wenn ich eine Stunde Zeit hätte, die Welt zu
retten, würde ich 55 Minuten auf die
Beschreibung des Problems verwenden und 5
Minuten auf die Lösung“.
Design Thinking, der Schlüssel zum Erfolg?
Schulze vermutet, dass er mithilfe von Design
Thinking die komplexe Problemphase besser
bewältigt hätte. Design Thinking ist ein kreativer
Prozess zur Ideenfindung, aus dem Innovationen
entstehen. Im Zentrum stehen Nutzerbedürfnisse
sowie die nutzerorientierte Ideengenerierung.
Wurde eine Lösung gefunden, wird sie in Form
eines Prototyps umgesetzt. „Bei der nächsten
Start-Up Idee würde ich den Fokus auf den
Kunden, sein Bedürfnis und das Problem richten.“
Heute arbeitet Manuel für die Incedo AG. Die
gewonnenen Erkenntnisse werden für neue
Kunden genutzt. Sie entwickeln Softwarelösungen
und wenden dabei Methoden wie
Design Thinking und Scrum an.