Magazin Personalwirtschaft 01/2018

Produktivitätsverluste in der Produktion Abbildung 1
in Tagen pro MA pro Jahr
Stress 3,6
7,1
Rückenschmerzen 0,8
4,5
Depressive Verstimmungen 0,8
4,1
Andere Probleme 1,2
2,5
Schlafprobleme 2,0
3,3
Erkältung 0,2
2,5
Kopfschmerzen 1,8
2,7
Verdauungsprobleme 2,5
3,3
Allergien 0,3
1,3
Gelenkschmerzen 1,3
2,4
Grippe 1,6
1,6
Gesamtverlust 2015: 17,0 Tage
Gesamtverlust 2012: 35,7 Tage
Quelle: HDP Health Development Partners, 2017
Die Analyse bei Jotec zeigt
eine eindeutige Abnahme
der krankheitsbedingten
Fehltage in der Produktion
innerhalb von drei Jahren.
geführt werden, die viel Erfahrung auf diesem Gebiet
haben.“
Für die Umsetzung der Erhebung wurde das Vital-
Work-Programm des Königsteiner Unternehmens HDP
Health Development Partners ausgewählt. Das Programm
analysiert mit einer Befragung die Produktivitätsverluste
durch gesundheitliche Probleme. Dabei
werden nicht nur die Fehlzeiten erfasst, sondern auch
die Produktivitätsverluste am Arbeitsplatz beziehungsweise
der Präsentismus. Neben den gängigen Gesundheitsproblemen
wie zum Beispiel Rückenschmerzen,
Schlafstörungen und Stress (siehe Abbildung 1) können
auch Themen ermittelt werden wie psychische Verfassung,
Arbeitsfähigkeit, Burn-out oder der Einfluss
von firmenspezifischen Arbeitsumgebungsfaktoren auf
die Gesundheit.
Mit der hohen Teilnahmequote von 72 Prozent war die
Befragung 2012 ein voller Erfolg. Dazu hat sicherlich
beigetragen, dass die Abteilungsleiter gebrieft und eingebunden
wurden. Wichtig war aber vor allem ein Schreiben,
das die Mitarbeiter vorab über die Hintergründe der
Befragung informierte und den Willen der Geschäftsführung
zum Ausdruck brachte, etwas gegen die Probleme
zu tun. Vital Work erhöht die Teilnahmequote außerdem
durch Broschüren zu den 13 wichtigsten Gesundheitsproblemen,
die als Anreiz zur Teilnahme direkt nach
der Befragung erhältlich sind. Gleichzeitig bietet es eine
erste Intervention im Bereich der genannten Gesundheitsthemen.
Die Auswertung ergab gute und auch überraschende
Erkenntnisse. Obwohl die Fehlzeiten in der Produktion
bekannt waren, lagen die gesamten Produktivitätsverluste
– also Fehlzeiten und Verluste am Arbeitsplatz – mit
16,2 Prozent unerwartet hoch. Als wichtigste Auslöser
wurden identifiziert: Stress, Depression, Schlafstörungen
beziehungsweise Müdigkeit, Rücken- und Kopfschmerzen
sowie Schwächen bei den Arbeitsumgebungsfaktoren.
20 Prozent der Mitarbeiter generierten 70 Prozent
der Verluste. Im Bereich der Administration lagen die Verluste
dagegen mit 5,6 Prozent deutlich unter den üblichen
Durchschnittswerten.
Wo hat es im Projekt gehakt?
STOLPERSTEINE
• Fehlende Expertise: Man hatte erwogen, die Befragung selbst zu erstellen, entschied sich dann
aber, die Erfahrung und Kompetenz eines externen Dienstleisters einzukaufen, der gleichzeitig
Anonymität garantiert.
• Maßnahmen werden nicht angenommen: Selbst wenn Mitarbeiter Maßnahmen selber vorgeschlagen
haben, muss man bei der Implementierung nochmals informieren und auf die Vorteile
hinweisen.
• Problemlose Bereiche vernachlässigen: In der Befragung gut abschließende Bereiche muss
man weiter im Auge behalten und regelmäßig prüfen, sonst drohen irgendwann Probleme.
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