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INTERVIEW
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Was dürfen wir uns unter einem Online-Shop
für Familien vorstellen?
M.P.: Der Fokus liegt auf der Erstausstattung,
weshalb wir seit Ende 2017
auch Möbel aufgenommen haben.
Zweitens bauen wir Basic- und Naturpflegelinien
für Mütter aus. Nahrungsergänzungsmittel,
Vitamine und
Mineralien sind ebenfalls Themen für
junge Familien, die viel online bestellen.
Wenn die Kinder älter werden,
spielen dann Bekleidung und Spielwaren
eine wichtige Rolle, um als Anbieter
weiterhin interessant zu sein. Unser
Ziel ist es, in diesen Feldern einen Beitrag
zu leisten.
2010 lautete das Ziel, führender Online-Händler
zu werden. Jetzt haben Sie
Feedo verkauft, den italienischen Shop
geschlossen, das Marketing-Budget
reduziert. Start-Ups leben vom Wachstumsversprechen.
Ist Ihre Story auserzählt
bzw. erweist sich das Geschäftsmodell
als nicht wettbewerbsfähig?
M.P.: Strategien verändern sich und es
gibt unterschiedliche Wege, eine Firma
zur Profitabilität zu führen. Der eine
Weg führt über Wachstum wie Zalando
es vormacht, um so über schiere Größe
Skaleneffekte zu erzielen und profitabel
zu werden.
Und Ihr Weg?
M.P.: Der hat sich ein wenig geändert,
was verschiedene Gründe hatte. Italien
war durch den Produktmix sehr unprofitabel,
was aber nicht heißt, dass wir
den italienischen Markt uninteressant
finden. Umsatz und Produktmix haben
einfach dazu geführt, sodass wir uns
entschieden haben, dass Business zu
schließen mit der Option für einen späteren
Relaunch.
Was waren die Gründe bei Feedo?
M.P.: Bei Feedo hätte es sich analog
zu unserem Online-Shop Bebitus verhalten,
den wir integriert haben. Die
Zusammenführung auf eine Plattform
hätte erneut viele interne Ressourcen
beansprucht, was keinen Kunden
dieser Welt aber wirklich interessiert.
Deswegen standen wir vor der Frage,
ob wir uns noch ein Jahr mit der Integration
der Feedo-Gruppe beschäftigen,
die wir gleichzeitig auch zum Break–
even hätten führen müssen, oder ob
wir uns lieber auf die Restrukturierung
und Optimierung der Kundenprozesse
konzentrieren. Die klare Entscheidung
war, windeln.de kundenorientiert aufzustellen
und den Break-even zu schaffen,
statt sich einer weiteren langfristigen
Integrationsarbeit zu widmen.
Die windeln.de-Story heißt also heute?
M.P.: windeln.de kommt nicht mehr allein
über ein Wachstumsversprechen,
sondern über eine Prozess- und Profitabilitätsstory.
Ich glaube, im Moment
entspricht unser Image nicht mehr der
neuen Realität.
Mit Goethe sagen wir: Allein mir fehlt
der Glaube. Warum sollte windeln.de
2019 den Break-even schaffen, woran
andere schon fast 20 Jahre arbeiten?
M.P.: Mit dem Glauben ist es immer so
eine Angelegenheit, weshalb ich auch
ein Freund von Zahlen bin. Schaut man
sich die Kostenseite an, an der wir
massiv gearbeitet haben, dann liegen
wir gut im Plan. Die Quartalszahlen
und die Halbjahreszahlen weisen zwar
auf eine Umsatzschwäche in wichtigen
Märkten hin, aber daran arbeiten
wir mit Hochdruck, um die Situation zu
verbessern.
Ihre Aktionäre und Sie können also
durchatmen? Denn der Kurs ist von
über 15 Euro auf unter einen Euro gerauscht.
M.P.: Der Aktienkurs wird von vielen
Faktoren beeinflusst. Als Unternehmen
sollten wir uns darauf fokussieren, dass
wir die Input-Faktoren gut steuern, sodass
irgendwann die Output-Faktoren
folgen.
»windeln.de kommt nicht
mehr allein über ein Wachstumsversprechen,
sondern
über eine Prozess- und
Profitabilitätsstory.«
MATTHIAS PEUCKERT
Vorstandsvorsitzender windeln.de
Der Kurs wird aber auch von der Story
bestimmt, die man erzählt, oder?
M.P.: Da geben ich Ihnen recht. Sie ist
ein Treiber, aber da gibt es noch ein
paar andere nicht unwesentliche Einflussfaktoren.
Ein Wettbewerber, als Wachstums–
champion ausgezeichnet, geht den genau
umgekehrten Weg, den Sie mit Ihrer
aktuellen Strategie verfolgen, und
eröffnet neue Länderdependancen. Ist
Ihre Story eine 180°-Kehre?
M.P.: Nein, das ist keine 180°-Kehre,
die Vision bleibt bestehen. Es gibt hier
auch nichts schönzureden, sondern es
geht um diese Restrukturierung, die wir
konsequent durchführen. Erreichen wir
den Break-even, hört die Welt für uns
nicht auf. Bereits heute arbeiten wir an
Projekten, die uns helfen werden, auf
den Wachstumspfad zurückzukehren.
Die „Windeln.de-Story“ habe sich ein wenig geändert, erklärte
Matthias Peuckert (r.), Vorstandsvorsitzender der windeln.de, Planet-
Toys-Chefredakteur Ulrich Texter, aber die Vision, führender Online-
Händler für Baby-, Kleinkinder- und Kinderprodukte in Europa zu
werden, sei geblieben.