ME2BE Unterwegs

text Christian Dorbandt | Foto Laura Hasl
Kritisch, konstruktiv:
Ausbildende Pia Lüttschwager
glaubt zwar, dass der digitale
Wandel viele Arbeitsprozesse
vereinfachen wird, sieht aber
auch Risiken, zum Beispiel im
Bereich Datensicherheit!
Denkst du schon
digital?
Redakteur Chris im Gespräch mit Auszubildenden und ihrer
Praxisanleiterin über die Zukunft von Verwaltung in der
Kreisverwaltung Dithmarschen
Verwaltungen forderte Ministerpräsident
Daniel Günther kürzlich auf dem
Forum „Innovatives Management“ die
Umstellung auf digitale Verwaltungsdienstleistungen
bis zum Jahr 2022.
Wie ist der Stand der Dinge bei der
Kreisverwaltung Dithmarschen?
Jennifer Dietz: Das Thema ‚Digitaler
Wandel’ ist bei uns in aller Munde. Die
Umstellung hat bereits begonnen. In
einigen Fachdiensten werden ‚E-Akten’
geführt, zum Beispiel in der Ausländerbehörde
und in der Bußgeldstelle. Die
Erfahrungen aus diesen Bereichen fließen
in weitere Arbeitsgruppen. Die Zukunft der
Verwaltung heißt ‚E-Government’.
Was genau bedeuten die Begriffe ‚E-Akte’
und ‚E-Government’?
Sarah: ‚E-Akte’ ist die Abkürzung für ‚elektronische
Aktenführung’. Zukünftig werden
Verwaltungen keine Papierakten mehr führen,
sondern alle Dokumente einscannen
und elektronisch speichern. Ziel ist es,
nutzerfreundlichere und effizientere Verwaltungsdienste
anzubieten. Unter dem
Stichwort ‚E-Government’ werden alle elektronischen
Prozesse zusammengefasst, um
den Bürgerinnen und Bürgern zukünftig die
Möglichkeit zu eröffnen, Verwaltungsangelegenheiten
digital bzw. online zu erledigen.
Ein weiterer Vorteil elektronischer Kommunikationswege:
Behörden werden zukünftig
rund um die Uhr für Bürgerinnen und Bürger
erreichbar sein.
Jorden: Wir werden die Generation sein, die
sowohl mit Papierakten als auch mit E-Akten
arbeiten wird. Momentan hole ich mir noch
Klemmhefter und Heftstreifen aus dem Materialschrank.
Wer weiß, wie lange noch?
Pia L.: Mir fällt die Vorstellung noch schwer,
dass zukünftig alle Vorgänge nur noch elektronisch
bearbeitet werden. Allein das Einscannen
der vielen Dokumente wird viel Zeit
in Anspruch nehmen. Allerdings glaube ich
auch, dass uns der digitale Wandel die Arbeit
letzten Endes vereinfachen wird. Aber wie
steht es eigentlich mit der Datensicherheit?
Alle digitalen Daten können gehackt werden!
Pia S.: Aus Umweltgesichtspunkten begrüße
ich den digitalen Wandel, denn wir verbrauchen
tonnenweise Papier für unsere
Akten! Positive Folgen für Bürgerinnen
und Bürger wären außerdem eine größere
Unabhängigkeit von Öffnungszeiten und
die Einsparung mancher Behördengänge.
Schlimm wäre es, wenn wir mit den
Bürgerinnen und Bürgern irgendwann
nur noch über Computer kommunizieren
würden. Was wäre das für eine Welt?
Wir sind Menschen und brauchen den
zwischenmenschlichen Kontakt! Deshalb
hoffe ich, dass der digitale Wandel
nicht zu weit geht. Nicht alles muss verändert
werden!
Sarah: Ich arbeite bereits mit E-Akten und
stelle fest, dass die Papierakte besser ist
als ihr Ruf! Ein Nachteil der elektronischen
Aktenführung ist, dass leichter etwas verloren
gehen kann. Ordnet man einem gescannten
Dokument ein falsches Aktenzeichen zu,
wird es in der Datenbank nur schwer wiederzufinden
sein. In der Papierakte hat man alles
sauber abgeheftet in der Hand. Grundsätzlich
ist aber alles nur eine Frage der Gewöhnung.
Irgendwann werden wir nichts mehr anderes
kennen!
Die „digitale Transformation“
ist in vollem Gange. Gemeint
ist der Veränderungsprozess,
der sich aus den Innovationen
der Informationstechnik ergibt
und sämtliche Bereiche der
Gesellschaft erfasst. Auch die
Verwaltungsarbeit ist davon
betroffen.
In der Kreisverwaltung Dithmarschen haben
wir nachgefragt, wie sich der viel zitierte
„digitale Wandel“ vollzieht, wie sich junge
und ältere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
gegenseitig dabei unterstützen können
und welche Fähigkeiten von zukünftigen
Verwaltungsfachangestellten erwartet wird?
Teilnehmer der Diskussionsrunde: Die Auszubildenden
Pia Stüben, Pia Lüttschwager,
Sarah Rohwedder, Lennard Finchs, Jorden
Rohwedder sowie die Praxisanleiterin Jennifer
Dietz und Redakteuer Chris.
Digitalisierung verändert unsere Welt.
In den Branchen Handel, Medien, Unterhaltung
und Tourismus sind die Veränderungen
deutlich spürbar. Online-Handel,
News-Portale, Streaming-Dienste
und Buchungsplattformen sind auf
dem Vormarsch. Von den öffentlichen
Wie erlebt ihr den digitalen Wandel?
Wo seht ihr Vorteile, wo vielleicht auch
Nachteile?
Lennard: Noch bin ich am Anfang meiner Ausbildung
und erlerne zurzeit die Grundlagen
der Verwaltungsarbeit. Ich glaube, die Digitalisierung
wird noch viel Zeit in Anspruch
nehmen, denn nicht alle Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter sind auf dem gleichen Stand
der Technik.
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