GemNova Magazin Sonderausgabe Gemeindetag 2018

SCHWERPUNKT DIGITALISIERUNG
FORTSETZUNG VON SEITE 17
Arbeit. Sehr viel Arbeit. Doch
wo beginnen?
Informationsangebot
wesentlicher Faktor
Den Ausbau des Breitbandnetzes
haben viele Gemeinden bereits
in Angriff genommen. Das
Informationsangebot im Internet,
ebenfalls eine wesentliche Voraussetzung
für gelungenes E-Government,
wird stetig verbessert.
Das ist eminent wichtig, denn:
„eine elektronische Antragstellung
setzt auf Seiten der Behörde
ein entsprechendes, barrierefrei
zur Verfügung gestelltes Informationsangebot
voraus.
Bürger, die ein Verfahren elektronisch
anstoßen möchten, benötigen
Informationen über
die Erfordernisse der Antragstellung
und sind daran interessiert,
wie sich der weitere
Verfahrensablauf eines der-
3D-Drucker
ziehen in private
Haushalte ein
E-Rechnung an
den Bund startet
in Österreich
•
Amazon etabliert
mit Alexa
sprachgesteurte
Home-Assistenten
In Österreich
beginnt die Einführung
der elektronischen
Gesundheitsakte ELGA
In Österreich wird das
Förderprogramm
„Breitband Austria
2020“ gestartet
•
artigen Verwaltungsverfahrens
typischerweise gestalten
kann. Daher sollten möglichst
viele Informationen über die einzelnen
Schritte der Verwaltungsverfahren
bereitgestellt werden“,
erklären die Studienautoren von
„E-Government auf kommunaler
Ebene“ (RFG-Schriftenreihe des
Österreichischern Gemeindebundes).
Dieser rechtliche und
technsiche Leitfaden zur Umsetzung
von E-Government auf
Gemeindeebene ist eine der
wichtigsten Informationsquellen
zu diesem Thema (mehr dazu in
einem eigenen Artikel dazu auf
der Seiten18 und 19).
Vier Säulen sind das
richtige Fundament
Die Studienautoren Peter Parycek,
Bettina Rinnerbauer, Peter
Kustor und Peter Reichstädter
definieren folgende Säulen als
Fundament für richtiges E-Government:
1) gutes Informationsangebot;
2) aktivierte Bürgerkarte/Handysignatur
auf Seiten der
BürgerInnen; 3) elektronische
Bezahlmöglichkeit; 4) digitale,
interne Bearbeitung auf Seiten
der Gemeinde, beispielsweise
mittels ELAK (elektronischer
Der Testbetrieb für
für den Digitalen
Ausweis beginnt
in Österreich
Akt). Klingt relativ einfach,
ist es aber nicht. Die Autoren
der Studie „E-Government auf
kommunaler Ebene“ erklären,
warum: „Es kann aufgrund
der Verschiedenartigkeit von
Österreichs Gemeinden keine
pauschale Empfehlung einer
„E-Government-Strategie für
alle“ abgegeben werden. Vielmehr
ist in jedem einzelnen Fall
eine maßgeschneiderte Lösung
zu erarbeiten.“ Dies wiederum
erfordert eine gute Zusammenarbeit
der Gemeinde mit Partnern,
die das notwendige Know-How
einbringen können.
Selbst wenn Gemeinden die
perfekte technische Basis für
E-Government schaffen, gilt
es noch eine weitere Hürde zu
meistern: die Akzeptanz bei den
Bürgerinnen und Bürgern. Dazu
muss man wissen, worauf diese
besonderen Wert in der Kommunikation
mit den Behörden
legen. Die Erfüllung dieser Bedürfnisse
muss mit dem Angebot
öglich werden. Das Zauberwort
hierfür lautet Partizipation. Die
Autoren der Studie „E-Govern-
Die Datenschutz-
Grundverordnung DSGVO
wird in Österreich
eingeführt
Der Testbetrieb für
den elektronischen
Impfpass soll in
Österreich beginnen
Die Einführung
des Digitalen
Ausweises
ist geplant
Der E-Impfpass
soll eingeführt
werden
2014 2015 2017
2018 2019
•
•
•
Foto: Shutterstock
ment auf kommunaler Ebene“
fassen dies folgendermaßen
zusammen: „Unter Partizipation
fallen sowohl die Einbeziehung
von Bürgern in Entscheidungsprozesse
der Verwaltung als auch
Projekte, bei denen Themen
informativ für Bürger aufbereitet
sowie diese um ihre Meinung
gefragt werden. Partizipation
kann für öffentliche Institutionen
auch bedeuten, sich Feedback
aus der Bevölkerung zu holen,
um Leistungen zielgruppenspezifischer
anbieten zu können.“
Das letzte Wort soll nun aber der
Kunde der Gemeinden haben,
sprich die BürgerInnen – was
wünschen Sie?
Das wünschen sich
die BürgerInnen
Im „eGovernmenMONITOR
2017“ fasst Helmut Krcmar dies
folgendermaßen zusammen:
„Besonders wichtig scheint die
schnelle Reaktion auf Anfragen
zu sein. Auf den Rängen zwei
und drei folgen die Möglichkeit
einer Online-Terminvergabe und
dadurch die Vermeidung von
Wartezeiten auf dem Amt sowie
die Existenz einer einzigen Anlaufstelle
im Internet, beispielsweise
im Sinne eines zentralen
Portals.“
J. KLAUSNER Professional Multimedia GmbH
Eduard-Bodem-Gasse 6
6020 Innsbruck
sicher
zusammenarbeiten.
Multitouch-Display Hersteller
des Jahres
Prämiertes Multitouch-Display mit Android Betriebssystem - sofortiges
Schreiben, Präsentieren, Internet browsen, EMail verschicken - ohne PC!
Ihre Meetings werden einfacher mit Clevertouch.
Workspace AV ist ein integraler
Bestandteil der modernen
Büroumgebung. Die
Clevertouch Displays fügen sich
nahtlos in jede Immobilien-
Architektur ein. Sie bieten
Mitarbeitern und Besuchern
eine Benutzererfahrung mit
einfacher Anwendung und
vervollständigen das Büro mit
einer zukunftssicheren
Technologie.
SCHWERPUNKT DIGITALISIERUNG
18 │ GEMNOVA MAGAZIN
Entwurf. Zusammenarbeit. Inspiration
INAVATION AWARDS
TECHNOLOGY WINNER 2018
klausner.at | +43 512 391940 | clevertouch@klausner.at