möbel kultur 06/19

ZKZ 4937
6 I 2019
MAGAZIN FÜR DAS MÖBEL-BUSINESS
Der Mittelstand
wehrt sich
Melanie Rocksien-Riad
von Interliving MMZ beschwört
die Kraft der Gemeinschaft
Foto: Christoph Niemann
Großer Sonderteil zum
„möbel kultur“-Jubiläum
Das Wichtigste vom
& 3. „insights“-Kongress
VERBÄNDE 2019
GEWALTIGER
KRAFTAKT
AMK: Stabilität auf Rekordniveau
GPK-Update: 16 bunte Seiten
Weishäupl: Hinter den Kulissen
Stolletz vs. Ritschel: Standpunkte
Jan Kurth: Ein persönlicher Appell
Küchenwohntrends: Austria-Booster

TOP-THEMA/STANDPUNKTE
Generationentreffen an
historisch bedeutendem Ort:
Thomas Stolletz, seit 1995
Sprecher der Geschäftsleitung
bei Poco, und Christoph
Ritschel, Geschäftsführer der
vor vier Jahren gegründeten
Abverkaufsplattform
Möbel First, trafen sich auf
Zeche Zollverein, um mit
der „möbel kultur“ über
die Herausforderungen der
Branche zu diskutieren.
Fotos: Guido Schiefer
20 möbel kultur 6/2019

Jahre
1949 – 2019
möbel kultur: Herr Stolletz, Herr Ritschel,
Sie stehen für zwei Generationen im
Möbelhandel. Wie sehen Sie die aktuelle
Entwicklung?
Thomas Stolletz: Wir erleben gerade
den stärksten Wandel, den der
Möbelhandel je hatte. Da spielt
natürlich insbesondere das Thema
Digitalisierung und damit E-Commerce
die entscheidende Rolle, der
aktuell bei fünf bis zehn Prozent
Umsatzanteil liegen dürfte, beim
einen mehr, beim anderen weniger.
Diese Umsätze gehen dem stationären
Handel ganz klar verloren.
möbel kultur: Herr Ritschel, wie schätzen
Sie die Situation ein?
Christoph Ritschel: Ich sehe die Entwicklung
ähnlich. Viele unserer
sich die Händler auf ihr eigentliches
Business konzentrieren können.
Ich halte es im übrigen für einen
Fehler, immer nur auf die großen
Player zu schauen. Wie hoch
ist wirklich der durchschnittliche
Warenkorb von Otto oder Wayfair?
Ich stelle dann häufig die Frage: Sind
das tatsächlich Eure Sortimente, die
dort geführt werden?
Zudem beobachten wir, dass viele
Möbelhändler ihre Küchenflächen
erweitern oder diejenigen, die keine
haben, diese aufbauen möchten. Das
ist zumindest das Ergebnis einer von
uns durchgeführten Händlerbefragung
aus dem April 2016.
möbel kultur: Ist das im Discount-Bereich
auch so?
nel. Wir bieten unseren Kunden all
diese Services, damit unser stationäres
Geschäft attraktiver wird. Ich
wäre froh, wenn wir heute schon so
performen könnten wie Amazon,das
wäre wirklich toll, aber bis dahin ist
es noch ein weiter und mühseliger
Weg. Wir müssen die Systeme richtig
implementieren, wir brauchen
eine funktionierende Logistik. All
das haben wir heute schon teilweise
installiert, was allerdings auch mit
Kosten verbunden ist. Doch der Aufwand
lohnt sich, weil wir im Netz
stetig prozentual zulegen.
möbel kultur: Heißt das, dass Pure Player
auf Dauer am Markt keine Chance haben?
Thomas Stolletz: Doch schon, aber
es stellt sich die Frage, wie viel sie
enorm hohe Versandkosten an. Da
haben wir es als Filialist natürlich
einfacher, weil wir die Ware direkt
über unsere Stores versenden können,
vorausgesetzt die Vernetzung
funktioniert. Das ist ein Riesenvorteil.
Christoph Ritschel: Kleine, mittelständische
Händler mit vielleicht
einem, zwei oder drei Standorten
können diese Kostendegressionseffekte
sicherlich nicht nutzen. Deshalb
macht es auch Sinn, sich einer
Handelsplattform anzuschließen,
die aufgrund der Masse an Händlern
und Ware alle Prozesse und
Services bieten. Und ein entscheidender
Punkt ist dabei die Logistik.
Wir hatten 2018 beispielsweise eine
Retourenquote von nur zwei Prozent.
Warum? Weil wir auch einen
Größe contra
Sichtbarkeit
Wie kaum ein zweiter Ort steht die Zeche Zollverein für Strukturwandel in Nordrhein-Westfalen. Grund genug,
dieses geschichtsträchtige Areal in Essen als Treffpunkt zu wählen für ein außergewöhnliches Gespräch über
die gewaltigen Veränderungen im deutschen Möbelhandel. Thomas Stolletz, Poco-Vorstand, und Christoph
Ritschel, Geschäftsführer von Möbelfirst, stellten sich den Fragen der „möbel kultur“: Erfahrener Manager
und Newcomer – mit ihrer jeweils ganz persönlichen Sicht auf die Branche.
Händler, die im Durchschnitt ca.
5.000 qm Fläche betreiben, scheuen
jedoch den E-Commerce, weil sie
nicht genau wissen, wie sie mit der
Ware umgehen können und auch
müssen. Wir versuchen diese Vorbehalte
auszuräumen. Nicht jeder
muss gleich einen eigenen Onlineshop
ans Netz schicken, um beim
E-Commerce mitzumischen. Und
da kommen wir mit Möbel First ins
Spiel, weil wir im konsumigen bis
exklusiven Markenbereich unterwegs
sind. Wir kaufen Möbel ausschließlich
von stationären Händlern,
und verkaufen diese ab, um die
Flächen frei zu bekommen, damit
Thomas Stolletz: Die Küche ist in allen
Segmenten im Handel das stärkste
Sortiment. Das war allerdings schon
immer so und wird nicht vom
E-Commerce getrieben. Als Großfilialist
tun wir gut daran, wenn wir
den Omnichannel-Gedanken weiter
verfolgen. Schon heute bieten wir
dem Endverbraucher alle Möglichkeiten,
sich zwischen Onlineshop,
Click and Collect, Click and Surf
etc. zu entscheiden, oder aber in
unsere Läden zu kommen. Selbst
wenn die gewünschten Produkte
dort nicht vorrätig sind, so können
sie direkt online bestellt werden.
Das bedeutet für mich Omnichan-
abschöpfen können. Die Pure Player
haben nämlich im Vergleich zu den
Filialisten das entscheidende Problem,
nur über wenige Läger zu
verfügen Nehmen wir als Beispiel
einfach mal Home24. Die Bilanz ist
bekannt. Danach macht das Unternehmen
in Deutschland ca. 250 Mio.
Euro Umsatz. Unterm Strich bleiben
immer noch rote Zahlen. Das hängt
nicht etwa damit zusammen, dass
die Plattform nicht gut wäre oder,
dass zu wenig bestellt wird, sondern,
dass die Ware geliefert werden muss,
und zwar deutschlandweit. Wenn ich
heute eine Garnitur von Berlin nach
München ausliefere, dann fallen
Vertriebsinnendienst beschäftigen,
der professionell mit den Kunden
am Telefon spricht. Denn wir verkaufen
alle unsere Produkte übers
Telefon, wobei der durchschnittliche
Warenkorb bei 2.500 Euro liegt. Da
gehört es auch zum Service, Dinge
im Vorfeld abzuklären. Jeder, der
behauptet, dass Multichannel einfach
sei, dem kann ich nur entgegen,
dass das Geschäft genauso komplex
ist, wie ein stationäres Möbelhaus
zu führen. Viele unserer Händler
klagen heute, dass sie selber sehr
große Probleme haben, Fachpersonal
zu finden, sowohl in der Montage als
auch in der Auslieferung.
6/2019 möbel kultur 21

INSIGHTS EVENT
Die „möbel kultur insights 2019“
fanden im Millerntorstadion statt.
Mitte: Konkurrenten, die sich Wert schätzen und
auch die Hand reichen: Ewald Repnik, XXXLutz,
und Reinhold Gütebier, Kika/Leiner.
Unten: Sascha Tapken (l.), und Rita Breer (3.v.l),
möbel kultur, moderierten den Roundtable
mit Frank Goerlich, Goerlich Consult,
Carsten Meinders, HES,
Eva Brotz, Brotz Gruppe, und
Christoph Porsch, Porsch
Unternehmensberatung (v.l.).
Erfolgsfaktor
Wertschätzung
Bereits zum dritten Mal fanden in Hamburg im Mai die
erfolgreichen „möbel kultur insights“ statt. Anlässlich
ihres 70. Geburtstags lud die „möbel kultur“
dabei zunächst zu einer abendlichen Feier in die Astra
Brauerei auf der Hamburger Reeperbahn ein, bevor
es am nächsten Tag ins Millerntorstadion ging. Der
dortige Kongress mit hochkarätigen Rednern und rund
100 Teilnehmern lieferte einen wertvollen Input zu den
aktuellen Herausforderungen der Branche.
Auf der Reeperbahn nachts um
halb eins …“ – was zu Hans-
Albers-Zeiten schon bekannt
war ist auf Hamburgs prominentester
Meile auch heute noch Programm.
Grund genug für die „möbel kultur“
dort ihren 70. Geburtstag zu feiern,
bevor es am darauffolgendem Tag ins
ebenfalls bekannte Millerntorstadion
ging. Die „möbel kultur insights“
befassten sich dort mit den aktuellen
Herausforderungen der Branche und
lieferten wertvolle Antworten und
Denkanstöße, wie diese gemeistert
werden können.
Erste interessante Eindrücke, wie
Marke funktioniert, gewährte Martin
Drust vom FC St. Pauli. Denn
wenn auch nicht immer auf dem
Platz, „aus Markensicht macht St.
Pauli einen guten Job“, betonte er.
„Unsere Marke ist ein Produkt der
Fans. Und unsere Marketingstrategie
ist es dafür zu sorgen, dass Dinge
wachsen.“ So beispielsweise durch
gemeinsame Projekte mit Sponsoren
für sozial benachteiligte Jugendliche.
Um den Verein bei seinem sozialen
Engagement zu unterstützen, überreichte
die „möbel kultur“ Drust
einen Scheck über 1.100 Euro für
seine „Kiez-Helden“. Das Geld kam
aus dem Losverkauf des Vorabends
sowie seinem Honorar zusammen
und wurde vom Verlag aufgestockt.
Anschließend erläuterte Elmar
Duffner, Vivonio Furniture, am Beispiel
seiner Unternehmensgruppe,
wie „made in Germany“ erfolgreich
Fotos: christophniemannfotografie
28 möbel kultur 6/2019

Jahre
1949 – 2019
Eine neue Wertschätzung ist
wichtig. Das haben viele Möbelhändler
noch nicht kapiert.
Reinhold Gütebier, Kika/Leiner
Wir wollen der
erfolgreichste Omnichannel-Marktplatz
in
Deutschland werden.
Effizient zu wirtschaften
macht den Erfolg aus. Thilo Haas, Connox
Marco Werner, Galeria Karstadt Kaufhof
Allein kann ich diese
Schlacht nicht gewinnen.
Melanie Rocksien-Riad, Interliving MMZ
Die Sponsoren
funktionieren kann. „Private Equity
wird unterschätzt“, gab er dabei zu
bedenken. „Es ist etabliert. Weltweit
gibt es rund 4.000 Fonds.“ Und weiter:
„Wir konnten unseren Umsatz seit
2012 verdoppeln und wollen ihn in
den kommenden sechs bis acht Jahren
noch einmal verdoppeln.“
Bega-Gründer Dieter Hilpert zeigte
dagegen auf, wie sich der Möbelimport
entwickelt und was deutsche Unternehmen
beachten sollten. Polen als
wichtigster Lieferant für die Branche
tue sich zunehmend schwer damit,
seine Kapazitäten für Billig-Aufträge
aus dem Ausland zu nutzen. Stattdessen
fertigten die Betriebe lieber eigene
Produkte. „Wir müssen uns die Frage
stellen, wie wir Alternativen zu Polen
erreichen.“ Als mögliche Kandidaten
brachte er Serbien, Bosnien, Russland,
Weißrussland, Litauen und die Ukraine
ins Spiel, die bislang aber noch keine
großen Volumen liefern könnten.
Dr. Andreas Siebe, ScMI, befasste
sich mit dem Thema „Wie wir in
Zukunft wohnen werden“. Dabei
mahnte er: „Die schwachen Signale
des Marktes müssen frühzeitig identifiziert
werden. Nur dann kann man
sich auf die Zukunft vorbereiten und
sich Handlungsstrategien überlegen.“
Weiter ging es mit dem wichtigen
Thema Fachkräftemangel. Im Rahmen
eines Roundtables erklärten Studierende
der Möfa, warum sie einen Einstieg
in die Möbelbranche gewählt
haben, bevor Eva Brotz, Brotz Gruppe,
Christoph Porsch, Porsch Unternehmensberatung,
Carsten Meinders,
Hermes Einrichtungs Service, und
Frank Goerlich, Goerlich Consult,
Denkanstöße lieferten, wie heutzutage
erfolgreich neue Mitarbeiter gewonnen
und gehalten werden können.
Der übereinstimmende Tenor: Wertschätzung
und eine Begegnung auf
Augenhöhe.
Reinhold Gütebier stellte mit Leidenschaft
dar, wie er Kika/Leiner
wieder auf die Erfolgsspur bringen
will. „Die Kernaufgabe ist es, den
Menschen zu sagen: habt Vetrtrauen.
Kika/Leiner ist wieder da und wird
Bestand haben.“ Viele Baustellen wie
die POS-Gestaltung, das Marketing
oder die Logistik seien bereits erfolgreich
in Angriff genommen worden.
„Ich gehe mit 66 Jahren nicht nach
Österreich, um zu scheitern“, versprach
er. Ende Mai verkaufte das
Unternehmen 22 Kika-Häuser in
Osteuropa an XXXLutz.
Weiter gehts auf Seite 32
6/2019 möbel kultur 29

GESCHICHTE
70 Jahre möbel kultur: Vom Print-Magazin zum cross-medialen Verlag
Immer wieder kreative Ideen
Als einer der ersten Fachzeitschriftenverlage erhielt der Ferdinand Holzmann Verlag 1949 die Lizenz zum
Drucken. Doch mit der „möbel kultur“ allein wollten sich der Gründer und seine Söhne Jörn und Jochen
Holzmann nie zufrieden geben. Sie und das gesamte Team scharrten in 70 Jahren - so wie es sich für echte
Blattmacher gehört - eine Vielzahl von Publikationen und Online-Services rund um die „Mutter“ unserer
Zeitschriften. Diese Tradition setzt auch Jonas Vincentz fort, der den Verlag 2016 übernahm. Events,
Webinare und vieles mehr bereichern aktuell das Portfolio. Trotz aller umtriebigen Aktivitäten gab es in
diesem Jahr Lob und Ehre für Print: die „möbel kultur“ wurde zum Fachmedium des Jahres gekürt.
1940ER
1950ER
1949 1950 1951 1953
Der Hamburger
Bürgermeister Max
Brauer erteilt die
Erlaubnis (Nr. 150)
zur Herausgabe
der „möbel kultur“,
die darufhin mit
vier Beschäftigten
an den Start geht.
Der Verlag ist auf der
Kölner Möbelmesse
mit einem eigenen
Stand präsent: die
„möbel kultur“,
erscheint mit einer
Messe-Auflage von
10.000 Exemplaren.
Ferdinand Holzmann
legt das „Taschenbuch
für den
Einzelhandel“, Das
„Möbelfachbuch“
und
„Lernt wieder
verkaufen“ auf.
Der Verlag
organisiert die
erste Auslands-
Studienreise mit
Teilnehmern aus
Handel und
Industrie nach
Schweden. Es
erscheinen die
Fachbücher „Neue
Frauenberufe“ und
„Keine Angst vor
Steuern“.
Die „möbel kultur“,
initiiert das
Preisausschreiben
„Möbel zur
Einrichtung von
Wohnungen des
sozialen Wohnungsbaus“.
Schirmherr: Der
Bundesminister
für Wohnungsbau.
38 möbel kultur 6/2019

Jahre
1949 – 2019
„Die Kulturgeschichte
des Wohnens“ von
Edmund Meier-Oberist
erscheint. Per Brief an
Ferdinand Holzmann
lobt Bundespräsident
Theodor Heuss: „Das
Büchlein ist ja munter
gemacht.“
Die „möbel kultur“
publiziert die ersten
Vierfarb-Anzeigen von
Bähre/Mignon Möbel,
Eka und Hepa.
1957
Rund 750 Logos
mit Adressen
bietet das Verzeichnis
der
„Firmenzeichen
der deutschen
Möbelindustrie
und Serienmöbelbetriebe
des
Handwerks“.
1960
1960ER
Stylischer „möbel
kultur“-Titel aus
dem März 1967 im
Zwischenstadium
von Schwarz-Weiß
zum Farbfoto,
hier betont
fliederfarben.
1967
1956
Ferdinand Holzmann
gibt „Das
Möbelfachbuch“
heraus. Mit fast
400 Seiten liegt
das erste Lehrund
Nachschlagewerk
für den
Möbelhandel vor.
1959
In diesem Jahr
erscheint bereits
Band 3 der
„Schriftenreihe
des Möbelfachverbandes“.
1966
Am Verlagssitz
Neue Rabenstraße 28
wird der erste Fotokopierer
installiert.
Abschied von der
mechanischen
Schreibmaschine.
Die ersten elektrischen
halten Einzug in die
Redaktion.
6/2019 möbel kultur 39

GESCHICHTE
Jan Kurth: Ein persönlicher Appell
„ In anderen Ländern
geht das doch auch ...“
Welche Höhen und Tiefen hat die deutsche Möbelindustrie
schon überstanden? Und welche Perspektiven warten auf
die Hersteller im In- und Ausland? VDM-Geschäftsführer
Jan Kurth und Alexander Oswald, Referent Wirtschaft
und Auslandsmärkte, werfen einen analytischen Blick
auf die Branche.
Ende des vorletzten Jahrhunderts
haben die Engländer „Made in
Germany“ erfunden. Eigentlich
wollte man auf der Insel damit die
als schlecht empfundene deutsche
Importware brandmarken und weltweit
verspotten. Eigentlich. Im Laufe
der darauf folgenden Jahre drehte
sich das Label allerdings vom Warnzeichen
zum Qualitätsmerkmal.
Jan Kurth, Geschäftsführer
des Verbandes
der Deutschen Möbelindustrie
(VDM), zieht
Bilanz: Was läuft gut
und was könnte in der
Möbel branche optimiert
werden?
Heute steht „Made in Germany“ für
ausge zeichnetes Design, hochwertige
Qualität und Innovation. Ach ja, diese
Engländer – schon ging eine große
Strategie nicht auf. Allerdings – so
fair wollen wir sein – könnten unsere
Möbler mit „Made in Germany“ auch
erfolgreicher sein, etwa wie das Segment
Küche. Blicken wir also einmal
auf die Ursachen und Perspektiven.
„Made in Germany“ ist eine
äußerst positive Auszeichnung für in
Deutschland hergestellte Produkte.
Diese gilt vor allem weltweit. In den
USA, Russland, dem Nahen Osten,
Indien und China punkten deutsche
Produkte durch ihr Herkunftsimage.
Da wird der Ort der Herstellung
ganz automatisch zu einem Garant
für angesehenes Prestige und hohe
Qualität. In Deutschland selbst wird
heimische Produktion nicht in
allen industriellen Produktgruppen
gleich stark nachgefragt. Heimische
Autos, ok. Heimische Bekleidung,
naja, heimische Möbel, warum? In
Deutschland liegt der Marktanteil
für heimische Möbel gerade mal
bei 35 Prozent. Gerade hier ist das
Potenzial der deutschen Möbelindustrie
weitaus höher als ihr Marktanteil.
Möbel „Made in Germany“
punkten mit gutem Design, hoher
Qualität, einer nie dagewesenen
Variantenvielfalt und nicht zuletzt
durch die Lieferzuverlässigkeit unserer
Hersteller.
Der deutsche Markt ist komplex
und polarisiert immer mehr
in „billig“ und „teuer“ und der
Möbelhandel trägt als unser Partner
stark zu ihrer Entwicklung bei.
Doch der Margendruck ist ein alter
Hut. Seitdem sich die Handelsstrukturen
in Deutschland so aufgebaut
haben, wie sie heute sind,
leidet die Industrie darunter. Sie
hat gelernt mit diesem Leiden zu
leben und der deutsche Verbraucher,
heute extrem preisverwöhnt, freut
sich zwar vordergründig über die
Schnäppchen. Doch auf der anderen
Seite führt die starke Stellung von
Einkaufsverbänden und die damit
einhergehende Gleichartigkeit der
angebotenen Möbel zu einem langweiligen
Markt, der überwiegend
mit Importware bedient wird. Will
man als Käufer etwas Besonderes
und Individuelles, so findet man
das nur schwer. In unserem sehr
gespreizten Angebot überwiegt das
werbemäßig Dominante und das ist
das Preiswerte. Viele Kunden vermissen
Exklusivität. Hier kann die
Möbelbranche ansetzen und entsprechende
Angebote liefern. Boutiquen
statt Paläste; Innenstadt statt
grüne Wiese. In anderen Ländern
klappt das auch.
Passend dazu stellt die deutsche
Möbelindustrie seit Jahren Fertigungsschritte
Richtung Losgröße
1 um, was Sonderanfertigungen
zu Kosten einer Serienfertigung
ermöglicht. Ein individualisiertes
Angebot führt aber auch zu immer
selbstverständlicher werdenden
Kundenerwartungen. Nur die digitale
Transformation in der Produktionstechnik
wird die gewünschte
und nötige Flexibilität bieten. Die
künftige Marktchance liegt daher
in der sogenannten Industrie
4.0. Digitale Transformation im
Marketing gehört dann übrigens
ebenso dazu wie der Vertrieb über
Online-Plattformen. Sich selbst im
Internet ein schickes und bequemes
Bett konfigurieren, es bestellen
und dann auch noch binnen einer
Woche geliefert bekommen… Das
ist der Traum der Menschen und
immer mehr Menschen empfinden
diesen Prozess bei vielen anderen
Konsumgütern schon als Realität.
Heute ist für 14 Prozent der
Möbelkäufer in Deutschland der
stationäre Handel nicht mehr der
Point of Sale. Natürlich greifen
Online und Offline vielfach ineinander,
doch auffällig ist schon,
dass Onlinekaufen häufig über
Plattformen abgewickelt wird, die
46 möbel kultur 6/2019

mit dem klassischen Möbelhandel
nichts zu tun haben. Warum ist das
so? Weil beim Onlinegeschäft nicht
die Produkte, sondern Technik und
Algorithmen im Vordergrund stehen.
Gewinnen wird, wer eine ständige
und intelligente Anpassung an diesen
Wandel mitgestaltet. Hierin
liegen dann übrigens
auch gute
Chancen
für die Möbelindustrie,
neue Kunden zu
gewinnen, alte zurückzuholen und
vor allem einen direkteren Zugang
zu den Wünschen und Erwartungen
dieser Kunden zu gewinnen.
Eine Chance liegt darüber hinaus
in unserer typischen Mittelstandsstruktur.
Unser Mittelstand
ist urdeutsch, traditionell flexibel
und dynamisch. Doch seine oft
ländlichen Standorte müssen an
Attraktivität gewinnen. Für Breitbandausbau
oder Infrastrukturverbesserungen
in allen Ebenen hat
auch die Politik Verantwortung und
muss schneller in den jeweiligen
Regionen aktiv werden. Hand in
Hand damit geht die Attraktivitätssteigerung
unserer Ausbildungsberufe.
Vor dem Hintergrund des
demografischen Wandels brauchen
alle Branchen Nachwuchs
und motivierte junge Fachkräfte.
Wir müssen den jungen Menschen
interessante Ausbildungsberufe mit
flexiblen Rahmenbedingungen
bieten. Flexibilität als Bestandteil
von Zukunftsfähigkeit ist dabei das
Gebot der Stunde.
Das wirtschaftliche Umfeld ist
global positiv. Wir blicken daher optimistisch
in die Zukunft. Weltweite
Handelsströme nehmen weiter zu
und das deutsche Möbel mit seinem
guten Image wird seinen Stellenwert
ausbauen.
Auf den sozialen
Medienkanälen Twitter, Facebook
und Instagram haben wir zur Unterstützung
unserer Branche eine Initiative
gestartet. #zuhausesein ist für
die Möbelindustrie, für den Handel
und für den Möbelkäufer informativ
und interessant. Hersteller, Experten
und Designer melden sich zu Wort
und beziehen Stellung für Möbel –
Made in Germany. Ziel ist es, deutsche
Möbel modern und innovativ
darzustellen und die Nachfrage nach
ihnen in Deutschland und der Welt
zu erhöhen.
Thielemeyer steht exemplarisch für
ein deutsches Möbelunternehmen, das
seine Exportaktivitäten mit modernerem
Design deutlich forcieren möchte.
WIR GRATULIEREN
ZU 70 JAHREN
MÖBELKULTUR

GLÜCKWÜNSCHE
Statements aus der Branche
„Weiter so!“
Das ist überwältigend. Wir haben in den letzten Wochen Branchenkenner
um ein kurzes Statement zu unserem Jubiläum gebeten.
Und die Resonanz war beeindruckend. So viele positive Adjektive
zur „möbel kultur“ haben uns fast sprachlos gemacht – und
wären uns kaum eingefallen: Von kompetent, vertrauenswürdig,
relevant, spannend und objektiv über wertvoll, informativ, investigativ,
klar und messerscharf bis hin zu fair, ausgewogen, kreativ
und inspirierend – und das alles engagiert, auf den Punkt, auf
höchstem Niveau und mit Kultur. Herzlichen Dank!
Josephine Seidel-Leuteritz,
Chefredakteurin & Public
Relations von Wohnklamotte
Die „möbel kultur“ ist für mich
das Printmagazin, wenn es um
die Möbelbranche geht.
Spannende Insights aus dem
B2B-Umfeld halten mich stetig
und unterhaltsam auf dem
Laufenden. Als besonderen
Mehrwert sehe ich das
Netzwerk der „möbel
kultur“, das es immer
wieder schafft, relevante
Köpfe der Branche zum
Austausch zusammenzubringen.
Die „möbel kultur“ ist für mich nicht nur ein absolut
kompetentes Medium für die Möbelbranche. Hier finde ich
gut recherchierte Beiträge. Und die Redaktion schafft es
immer wieder, die Informationen interessant und lebendig
aufzubereiten. Damit ist die „möbel kultur“ ein Businessund
Fachmagazin, das man nicht nur durchblättert, um
auf dem Laufenden zu sein, sondern das man richtig
gerne liest. Ich gratuliere deshalb ganz herzlich zum
70. Geburtstag und freue mich auf viele weitere
spannende Ausgaben.
Dennis Balslev, Geschäftsführer Ikea Deutschland
Manfred van Ginkel, Lutz-Oliver Saligmann
und Reiner Kreft (v. l.), Vertriebsmanager
Deutschland und international, Nolte Küchen
Wir von Nolte Küchen schätzen die „möbel kultur“,
weil sie neutral und kompetent über die Branche
berichtet – also ohne reißerische Storys und
Spekulationen im höchsten Maß vertrauenswürdig
ist. Gerade die Kombination aus Fachzeitschrift, die
wir abends auf dem Sofa lesen können, und täglichen
News im Internet hält uns up-to-date.
Andreas Rieß,
Geschäftsführer
Furniture Club
Wir schätzen seit
vielen Jahren die
vertrauensvolle,
sympathische und
professionelle
Zusammenarbeit mit dem
„möbel kultur“-Team und freuen uns auf weitere spannende
Projekte mit euch. Alles Gute und viel Erfolg auch weiterhin!
54 möbel kultur 6/2019

Jahre
1949 – 2019
Andreas Wagner, Geschäftsführer
Rotpunkt Küchen
Wir – das gesamte Team von
Rotpunkt Küchen – möchten der
„möbel kultur“ zum 70. Geburts -
tag sehr herzlich gratulieren.
70 Jahre objektive Recherche und
Berichterstattung in unserer
lebendigen Branche ist kein Zufall.
Wir schätzen sowohl die tolle
Zusammenarbeit als auch die
persönlichen Kontakte und freuen
uns auf die nächsten Jahrzehnte
mit der „möbel kultur“.
Herzlichen Glückwunsch!
Ich liebe euch!
Danke für alles, Markus
Markus Krämer, Geschäftsführer Spectral
Markus Schüller,
Inhaber Schüller Küchen
Seit 70 Jahren bietet die „möbel kultur“
der Interior-Branche Fachjournalismus auf
höchstem Niveau. In ihrer breiten
Ausrichtung einzigartig, ist sie ein
wertvolles Trendbarometer und trägt ganz
wesentlich zur Meinungsbildung innerhalb
der Möbel- und Einrichtungsbranche bei.
An der Berichterstattung schätzen wir
besonders, ihren informativen und
investigativen Charakter, der immer am
Puls der Zeit ist. Die Texte sind prägnant,
sachlich und ehrlich geschrieben, mit Herz
und Verstand. Zu dieser langen Erfolgs -
geschichte gratulieren wir dem Team der „möbel kultur“ ganz herzlich und wünschen
weiterhin journalistischen Erfolg – analog wie digital!
Diana Diefenbach, Head of Communications
Samsung-Hausgeräte
Herzlichen Glückwunsch und alles Gute
zu 70 Jahren „möbel kultur“! Über
viele Jahre hinweg ist das Magazin
durch kontinuierlich hohe
Branchenexpertise zum treuen
Begleiter der Industrie geworden.
Vielen Dank für die spannenden Insights,
Reportagen, Trends und Analysen – ich
freue mich auf viele weitere Ausgaben.
Jozéf Szyszka,
Geschäftsführer Meble Polska
Die „möbel kultur” kann heute, in Zeiten, in
denen es immer schwieriger wird, Verlässlichkeit
in den Medien zu finden, als Modell für
Kompetenz, Qualität und journalistisches
Handwerk angesehen werden. Die Grupa MTP als
Veranstalter der größten Möbel-Ordermesse in
Osteuropa schätzt und nutzt seit mehreren Jahren
die reiche Erfahrung der Redaktion, um Vertreter
des deutschen Möbelhandels nach Posen
erfolgreich einzuladen.
Ich gratuliere Ihnen recht
herzlich zu ihrem 70-jährigen
Jubiläum. Mit interessanten
Themen und einem sicheren
Gespür für aktuelle und zukünftige
Trends in der Möbelbranche
steht die „möbel
kultur“ für alles, was ich von
einem wichtigen Branchenmagazin
erwarte. Der erstklassische Journalismus
in Kombination mit einem ansprechenden
Layout und einer großartigen Bildersprache
prägen das Magazin und machen
einfach Lust zum Lesen. Ich wünsche der
„möbel kultur“ alles Gute für eine erfolgreiche
Zukunft.
Gerald Böse, Vorsitzender der Koelnmesse
6/2019 möbel kultur 55

GESTERN UND HEUTE
Damals war die Möbelwelt
noch in Ordnung. Der
Bedarf nach Einrichtungsgegenständen
war in den
50er und 60er Jahren so
enorm, dass der Möbelhandel
boomte. Wie bei
Möbel Schulenburg in
Hamburg im „Großlager
schöner Möbel“.
Ein Phänomen: Möbel Kraft in Bad Segeberg. Nicht nur
wegen der ungewöhnlichen Optik. Der Standort
erzielte über viele Jahre geschätzt 1 Mrd. DM – als das
umsatzstärkste Möbelhaus Deutschlands.
GIGANTEN
/// Ihren Ursprung hatten die großen Filialisten oft
in Schreinereien oder kleinen Handelsbetrieben.
Spätestens seit den 70er Jahren wurden die Flächen
immer riesiger, wuchsen sich zu regelrechten Glaspalästen
aus. Und heute? Haben die Giganten mit
Frequenzproblemen zu kämpfen. Omnichannel,
emotionale Wohnwelten und der Fokus auf die
Kunden heißen die aktuellen Herausforderungen.
Menge geht immer. Schon 2001,
zur Eröffnung in Görlitz , offerierte
das Familienunternehmen
Porta über 10.000 Angebote.
Über Möbelwerbung
kann sicherlich viel
gestritten werden, vor
allem die Rabatte haben
Werte zerstört. Auffallen
um jeden Preis hieß es
1997 bei Mann Mobilia.
Durch die Wende kam die Branche quasi über
Nacht zu 17 Mio. neuen Kunden. Möbel Walther –
heute Möbel Kraft/Höffner – zählte zu den ersten,
die in den Osten Deutschlands expandierten.
So sah das moderne
Einrichtungshaus
vor über 20 Jahren aus.
Bestes Beispiel: Möbel
Engelhardt in Haßfurt
(heute XXXLutz).
Auch Möbel Rieger in
Gera glänzte schon früh
mit damals moderner
Möbelhausarchitektur.
74 möbel kultur 6/2019

Die Legende sagt, dass Segmüller in Friedberg die erste Spindel – oder
auch Panoramaschnecke – installierte. Zur Pefektion gebracht bei der
jüngsten Eröffnung in Pulheim Ende 2016.
Hardeck in Bochum
steht seit vielen
Jahrzehnten für
eine riesige
Auswahl und
knallharte Preise.
Glasfassade, Lichthof, Spindel, zeitgemäßer Auftritt
– und trotzdem passé: Möbel Mahler in Bopfingen.
2017, nach Umbau, als XXXLutz wiedereröffnet.
XXXLutz, derzeit nach Ikea die Nr. 2
in Deutschland, hat in über 20 Jahren
mehr als 20 Unternehmen übernommen,
darunter so klangvolle Namen
wie Neubert, Mann Mobilia und Hiendl.

NETZWERKER
möbel kultur: Das Team
Perfekt verzahnt
Bei uns greifen alle Zahnräder exakt ineinander ... und das
seit 70 Jahren! Nur so kann das Heft jeden Monat erscheinen
und die Website sowie die Social Media- Kanäle mit Inhalten
gefüllt werden. Der Motor hinter dem Erfolg der „möbel kultur“
ist das Team und das besteht nicht nur aus Redakteuren.
Was wäre ein Magazin ohne Grafiker? Vermutlich dasselbe
wie ein Verlag ohne Vertrieb und Marketing. Hoffnungslos
zum Scheitern verurteilt. Zum Jubiläum werden deshalb
alle Zahnräder, die den Motor der „möbel kultur“ am Laufen
halten, ins rechte Licht gerückt.
Mit viel Herzlichkeit meistert sie jede
Herausforderung – Kristina Tapken,
Redaktion und Corporate Publishing.
Redaktion
Inhalte, Inhalte, Inhalte ...
die Redakteure haben den
Überblick über die Branche.
Sie wissen, wer mit wem wie
verbandelt ist, wer welche
Zukunftspläne hat und wen
es sich lohnt, im Auge zu
behalten.
Ihr Steckenpferd ist der
Social-Media-Bereich – Sarah
Schädler, Redaktion.
Unser treuer Begleiter auf vier
Pfoten – Cooper, Büro-Hund.
Der Fels in der Brandung –
Sascha Tapken, Chefredakteur.
Das Multitalent des Ferdinand
Holzmann Verlags – Susanne
Kraft, Redaktion.
Die Ansprechpartnerin für unsere
Kommunika tionspakete – Lara Ott,
Corporate Publishing.
Corporate Publishing
Content, Content, Content ... produzieren
wir nicht nur für die „möbel kultur“, sondern
auch für die Big Player im Möbelbusiness.
Mit unseren Corporate Publishing- Leistungen
bieten wir die geballte Branchen kompetenz der
„möbel kultur“ für kommunikative Zwecke an.
Sie ist der Kopf hinter der „möbel kultur“ –
Evelyne Beckmann, stellv. Chefredakteurin.
78 möbel kultur 6/2019

Zuverlässig und effizient,
unser News-Garant –
Doris Schmidt, Redaktion.
Er arbeitet ganz nah am
Kunden – Christoph Pacholski,
Mediaberater.
Anzeigen / Marketing
Money, Money, Money ... Kein Verlag
existiert ohne starke Köpfe in der
Anzeigenabteilung und im Marketing.
Sie sprechen mit den Kunden, sorgen
für Umsatz und entwickeln ständig
neue Ideen, wie die Marke noch
bekannter wird.
Der Verkauf ist
sein Fachgebiet –
Sven Jeppsson,
Anzeigenleitung.
Sie bringt frischen Wind ins Team –
Julia Jütting, Mediaberaterin.
Die Küchenexpertin, niemand
kennt die Branche besser –
Heike Lorenz, Redaktion.
Der Ruhepool im Werbe-Dschungel –
Claudia Höfner, Anzeigen Verwaltung.
Gut gelaunt bringt er die „möbel kultur“ auch
digital in Schwung – Kolja Nanz, Onlinemarketing.
Bei ihr laufen alle Fäden zusammen –
Carina Pahl, Vertriebsmarketing.
Geballtes Branchen-Wissen mit fast
27 Jahren Erfahrung – Rita Breer, Redaktion
und Konzeptentwicklung.
Die Power-Frau in Baby-Pause –
Helane Al-Khazail, Anzeigenleitung.
Ein Azubi mit Ambitionen –
Annika Töpfer, DTP/Grafik.
DTP / Grafik
Bilder, Bilder, Bilder ... sie halten der Redaktion
den Rücken frei: Ohne DTP und Grafik würde die
„möbel kultur“ nicht funktionieren. Gestaltung
auf höchstem Niveau trifft unschlagbares
Organisationstalent und garantiert einen
reibungslosen Ablauf vom ersten Entwurf bis
zum finalen (Heft-)Druck.
6/2019 möbel kultur 79

ZUKUNFT
Zukunftsinstitut: Trendstudie „Künstliche Intelligenz“
Das Hype-Phänomen
Mythos oder Missverständnis? Den Hype um die Künstliche
Intelligenz (KI), den derzeit stärksten Treiber des digitalen
Wandels, macht eine im Mai erschienene gleichnamige
Trendstudie des Zukunftsinstitutes verständlich. Doch dieser
KI-Leitfaden erklärt nicht nur, warum die Einbindung dieser
Schlüsseltechnologie jetzt so wichtig ist, sondern weist Unternehmen
einen Weg für einen erfolgversprechenden Umgang
mit KI, inklusive konkreter Handlungsanweisungen.
Die Zukunft gehört
dem Teamplay von
Mensch und Maschine
Christian Schuldt, Studienleiter
Topaktuell: Die Trendstudie
„ Künstliche Intelligenz“ des
Zukunftsinstitutes informiert umfassend
über diese Schlüsseltechnologie,
praktische Anregun gen für
unternehmerisches Handeln inklusive.
144 Seiten, ISBN: 978-3-945647-59-2,
225 Euro inklusive Mehrwertsteuer.
Ein Zurück gibt es nicht: Künstliche
Intelligenz (KI) ist im
Alltag angekommen und verändert
ihn rasant. Selbstlernende Systeme
steuern die Spracherkennung
in Smartphones, lassen Autos autonom
fahren und überwachen die
Gesundheit von Milchkühen. Weil
KI eine so mächtige Schlüsseltechnologie
ist, nährt sie gleichermaßen
übertriebene Erwartungen und
schürt Ängste. Klar ist, dass Big Data
uns manipulieren kann, doch sind
außer Kontrolle geratene Maschinen
auch in der Lage uns zu versklaven?
Um was es beim Buzzword KI genau
geht, davon hat kaum jemand eine
klare Vorstellung. Das will die im Mai
erschienene Trendstudie „Künstliche
Intelligenz“ des Zukunftsinstitutes
ändern. Sie informiert nicht
nur über die rasante Entwicklung
und beleuchtet das Verhältnis von
künstlicher und menschlicher Intelligenz,
sondern ermuntert zu einer
„zukunftsmutigen Haltung“ und
gibt Anregungen für unternehmerisches
Handeln im Zeichen der
KI-Ära.
„Die DNA dieser nächsten
Mensch-Maschine-Ära wird heute
geschrieben“, heißt es in der Studie.
Gerade haben Experten Leitlinien
für die EU entwickelt. In Zeiten der
Daten-Missbrauchsskandale soll die
auf Vertrauen und Transparenz basierende
KI-Ethik „made in Europe“
Vorteile im globalen Wettbewerb mit
den USA bringen, die schon 2015
fast 20 Mrd. Euro in KI investierten,
und mit China, das bis 2030 insgesamt
150 Mrd. Euro dafür ausgeben
und weltweit führende KI-Macht sein
will. Von den global 2.500 KI-Unternehmen
stammen derzeit 43 Prozent
aus den USA und nur 23 Prozent
aus China. Dort wird KI zur Überwachung
der Bürger eingesetzt. Ein
„dritter“, europäischer Weg mit einer
Art „Ethik inside“-Gütesiegel kann
erfolgversprechend sein. Denn in der
Studie wird eine jahresaktuelle Erhebung
der Bertelsmann Stiftung unter
Zu niemandem
sind wir ehrlicher als zum
Suchfeld von Google
Constanze Kurz, Chaos Computer Club
10.000 EU-Bürgern zitiert, nach der
drei Viertel der Befragten mehr Kontrolle
bei KI-basierter Entscheidungsfindung
fordern und 28 Prozent ein
Verbot von Entscheidungen, die ein
Computer allein trifft. „Wir brauchen
eine UNO für KI“, so Prof. Dr.
Andreas Dengel, vom Deutschen For-
84 möbel kultur 6/2019

Künstliche Intelligenz sollte
etwas sein, was wir alle teilen
Greg Brockmann, Mitbegrüner OpenAl
Jahre
1949 – 2019
schungszentrum für Künstliche Intelligenz.
Sie könnte ein Gegenpol zu
den Möglichkeiten der technischen
Entwicklung sein und entsprechende
Normen und Richtlinien bilden.
Dass KI die Unternehmenskultur
verändern wird, ist unumstritten. Die
Ausgangsfrage lautet immer: „Was
kann KI für mein Unternehmen tun?
Wo ist der Einsatz sinnvoll? Ein Tipp:
„Etablieren Sie höchste Datenstandards
in Ihrem Unternehmen: Damit
KI arbeiten kann, braucht sie vor
allem eines – gute Daten“. KI-Kompetenz
im Business-Kontext ist laut
Studie für vier Felder von größter
Bedeutung. So der Effizienz durch
Automatisierung. Ein Beispiel ist die
„Factory 56“ von Daimler, in der
bald jedes Fertigungsteil mit einem
Funkchip ausgestattet ist und von
Robotern voll automatisch durch die
Hallen transportiert wird, Arbeit fast
ohne menschliches Zutun. Ein einmal
bestelltes Auto soll sich künftig
seine Produktionsmaschinen selbst
aussuchen können. Auch in der Fahrplangestaltung
macht KI Sinn.
Ein Beschleuniger ist sie ebenfalls
für die Mustererkennung durch
Datenanalyse. Sie schafft völlig neuartige
Zugänge zu Kunden und ein
neues Level an Individualisierung
und Personalisierung.
Die Autoren der Studie favorisieren
ein Teamplay von Mensch
und Maschine. Das große Manko
von Computern ist, dass sie keine
Kausalitäten begreifen, deshalb geht
es bei der Programmierung inzwischen
weniger um den Versuch, die
menschliche Intelligenz zu kopieren.
Preis für eine „TeraFlop“-
Rechenleistung in US Dollar
1984: 18,75 Mrd. USD
1997: 30 Mio. USD
2007: 48.000 USD
2017: 30 USD
Ein „TeraFlop“ ist das Maß für die Leistungsfähigkeit von Computern oder
Prozessoren und bezeichnet die Anzahl der Gleitkommazahl-Operationen,
die von ihnen pro Sekunde ausgeführt werden können.
Menschen sind lernfähig in
einem Sinne, der lernenden
Maschinen verschlossen bleibt
Christian Schuldt, Studienleiter
Erfolgversprechender ist das
„konstruktive Zusammenspiel
von smarten Algorithmen
und intelligenten Menschen.“
Erfindergeist und Empathie
lässt sich einer Maschine, auch
wenn sie mit Unmengen von
Daten gefüttert wird, noch nicht
„einpflanzen“. In dem Maße, in
dem sie aber Routineaufgaben
übernimmt, schenkt sie dem
Menschen Zeit, sich intensiver
um Kunden zu kümmern
oder kreativ tätig zu sein. Ein Grund,
warum die Einstellung zu KI offener
wird. So belegt eine in der Studie
zitierte weltweite Umfrage unter 500
Führungskräften (vgl. Genpact 2019),
dass 58 Prozent keine Personen oder
Gruppen im Unternehmen sehen,
die sich der Nutzung von KI widersetzen
– 2017 waren es nur 21 Prozent.
Und 86 Prozent glauben, dass
Verbraucher bis 2021
lieber von Chatbots
als von menschlichen
Callcenter-Agents
bedient werden wollen
– 2017 waren
erst 38 Prozent dieser
Meinung.
Natürlich kostet
KI viele Arbeitsplätze,
geschätzt bis
2020 rund 1,8 Mio.,
doch zugleich sollen
2,2 Mio. neue entstehen.
Begehrt sind
Experten, die es verstehen,
mit smarten Maschinen zu
kommunizieren. „Um KI ,leben‘
zu lassen, braucht es Spezialisten,
die lernende Systeme auf ihrem
, Ausbildungsweg‘ begleiten und
durch Auswahl und Einstellung der
Parameter über Erfolg und Misserfolg
des Lernprozesses entscheiden“,
heißt es in der Studie.
Und die Antwort auf die Frage,
was Unternehmen jetzt tun können,
lautet: „Setzen Sie auf Human Computation:
Kultivieren Sie das komplementäre
Miteinander von Mensch
und Maschine. Werden Sie zur lernenden
Organisation: Ermöglichen
Sie ein angstfreies Experimentieren
mit KI, und: Seien Sie ein Andockpunkt
für Experten: Fördern Sie eine
innovative KI-Kultur, die Spezialisten
und kreative Köpfe anzieht.“
Der besondere Charme von KI
liegt im Shift in Richtung „Sinn-
Arbeit“, weil es für alles andere
zuverlässige Maschinen gibt.
SUSANNE KRAFT
Alles, was wir
bislang
elektrifiziert
haben, werden wir
nun kognifizieren
Kevin Kelly, Gründsredakteur der Zeitschrift Wired
www.zukunftsinstitut.de
6/2019 möbel kultur 85

6 2019
2019
VERBÄNDE Gewaltiger
Kraftakt
Die 21 deutschen Möbel- und
Küchen einkaufsverbände
> Marketing im Fokus:
Wer bietet die besten Strategien
> Digitale Transformation:
Exzellente Performances gefragt
> News: Die wichtigsten
Facts & Figures auf einen Blick
++ MITGLIEDER ++ SCHIENEN & MODULE ++ NEUIGKEITEN ++

03
Das große Kräftemessen der Verbände
Die Herausforderungen der Möbelbranche sind vielfältig und komplex. Weshalb sich die
Einrichtungsverbände enormen Anstrengungen gegenüber sehen. Gar einen regel rechten
Kraftakt müssen sie vollziehen, um ihren Mitgliedern Antworten auf die digitale Transformation,
stimmige Sortimente und Konzepte sowie die richtigen Services bieten zu können. Um gemeinsame
Kräfte zu bündeln, kommt es vermehrt zu Zusammenschlüssen und Kooperationen untereinander.
Und um auf die veränderte Customer Journey der Endverbraucher einzugehen, sind
neue Aspekte gefragt. Damit Sie die Leistungsportfolios der Gruppierungen auf einen Blick
nachvollziehen können, haben wir unser „Verbände- Special“ neu überdacht und die Protagonisten
nach ihren aktuellen Herausforderungen gefragt. Schauen Sie selbst auf den folgenden Seiten,
wo die Präferenzen der einzelnen Kooperationen liegen.
Durch
den aktuellen Generationswechsel
bei Alliance in den Bereichen
Geschäftsführung und Einkaufsleitung war auf
der Jahreshauptversammlung im Mai 2019
Aufbruchstimmung und Zuversicht bei den
Gesellschaftern allgegenwärtig.
Alliance
Unsere
Herausforderungen sind die
Mitarbeiter- und Fachkräftesuche in
Logistikbereichen in der Montage
und im IT-Umfeld.
MHK
Titelillustration: Studiostoks/shutterstock.com
Der
Frequenzrückgang trifft
alle Betriebstypen im stationären
Möbelhandel. Er ist auf die umfangreiche
Vorabinformation des Kunden im
Internet zurückzuführen.
EMV
Die größte
Herausforderung besteht darin,
die Waren allumfänglich und in kürzester Zeit
vom Hersteller zum Endkunden zu transportieren und
bei Kunden ggf. aufzubauen. Zudem gewinnt auch der
Onlinehandel mehr und mehr an Bedeutung: Unsere Mitglieder
betreiben bereits eigene Onlineplattformen, die an Umsatzvolumen
stetig zunehmen. Hierzu wurde in unserem Verband der eigene
Bereich „Giga online“ geschaffen. Auch der Erfolg im Onlinehandel
steht und fällt mit einer leistungsfähigen Logistik. Hinzu
kommt die weltweite Warenbeschaffung, speziell
Osteuropa wird hier immer wichtiger.
Giga International
Wir
beobachten durchaus, dass der
Frequenzrückgang die Größeren etwas mehr
betrifft als die Kleinen. Aber: Diese Entwicklung ist
nicht neu! Bisher konnte der Frequenzrückgang zwar noch
durch höhere Warenkörbe aufgefangen werden, aber zukünftig
müssen wir die starken Tugenden des stationären Handels wieder
mehr nach vorne stellen und außerdem Lösungen erarbeiten, mit
denen unsere Gesellschafter ihre Kunden sowohl offline als
auch online abholen können. Beide Bereiche müssen
mehr miteinander verschmelzen, um wieder mehr
Kunden zu erreichen.
Einrichtungspartnerring VME
Wir
müssen den stationären
Handel durch erlebbare, klar
kommunizierte Mehrwerte, den selbstverständlichen
Einsatz digitaler Techniken sowie
sorgfältig inszenierte Warenwelten und
Sortimente optimal auf die sich rasant
verändernden Kundenpräferenzen
einstellen.
Garant Gruppe

KÜCHE
KüchenAtlas: „Europas Küchenportal Nr. 1“
Touchpoint mit
Mehrwert
„Wir sind das einzige Portal, das alle Segmente der Küchenbranche
bündelt.“ In diesem Sinne füllt Sebastian Kiefer (r.) seit
2009 die Geschäftsidee Küchenportal konsequent mit neuem
Leben. Im Marketing wird er unterstützt von Achim Winzeck (l.).
Dass die Customer Journey für den Küchenkäufer
im Internet startet, wird mittlerweile zum Standard.
Aber wohin zuerst und wie geht‘s dann weiter? Die
gezielte Vermittlung ins nächstpassende Studio
versprechen die einschlägigen Küchen-Portale.
Eines der ältesten und in der Branche etabliert ist
KüchenAtlas, doch die Konkurrenz schläft nicht. Im
Gegenteil: Gerade in jüngster Zeit startet das Wettrennen
um die User und besten Plätze im Ranking in
eine neue heiße Phase. Was die Branchen-Pioniere
zu „Europas Nummer 1“ unter den Küchenportalen
macht, erläuterte Geschäftsführer Sebastian Kiefer
beim Redaktionsbesuch in München.
Küchenkäufer und stationäre
Händler auf einer virtuellen
Plattform zusammenzubringen:
Mit dieser Geschäftsidee
startete KüchenAtlas im Jahr 2009
als einer der ersten Webportale in
der Branche. Den Pioniergeist entwickelte
damals Dieter Kiefer, der
zuvor als Küchenstudioinhaber
und Plana-Franchisenehmer erste
Online-Erfahrungen gesammelt
hatte. Nach dem Informatik-Studium
stieg Sebastian Kiefer in den
Betrieb des Vaters (heute 68) ein und
sorgte vor allem für professionelles
Suchmaschinenmarketing. Parallel
dazu wurde das Angebot immer
umfangreicher und die Dichte der
Anlaufstellen im KüchenAtlas immer
größer. Heute verzeichnet das Portal
rund 3.400 Händleradressen und
ist außer in Deutschland auch in
den Niederlanden, Spanien und
Österreich vertreten. Der integrierte
Onlineplaner wird sogar in 140 Ländern
genutzt.
„Bei etwa 1,2 Mio. Küchenkäufern
im Jahr erreichen wir statistisch
gesehen jeden mehrfach.
Damit sind wir das Küchenportal
mit der höchsten Reichweite und
Marktrelevanz,“ behauptet Sebastian
Kiefer. Auch im Vergleich zu neuen
Mitbewerbern seien die Clickraten
überdurchschnittlich. Über 6 Mio.
Visits bzw. 3,9 Mio. Unique Visitors,
verzeichnet das Portal. Um Händler
zu gewinnen, die „mitspielen“, um
im Netz besser gefunden zu werden,
sind die Zahlen nun mal die ent-
114 möbel kultur 6/2019

scheidenden Argumente. Auch wenn
Kiefer der Meinung ist, dass Qualität
noch wichtiger ist als Quantität. Vor
allem wenn es darum geht, dass der
angebahnte Planungstermin wirklich
zustande kommt. Nur Leads zu
generieren, sei zu wenig. „Händler
verlangen heute mehr und die Kompetenz
muss man sich erarbeiten.
Das ist der Unterschied, der uns auszeichnet.
Wir bieten echten Service
für Endkunden und Händler, der
sich am Ende auch rechnet.“ Ein
Hinweis darauf, dass KüchenAtlas
eben auch nicht der günstigste Vermittler
ist – aber dafür Mehrwert
bietet. Indem das Portal zum Beispiel
die komplette Customer Journey
begleitet: von der Vorabinfo über
Musterküchen-Angebote bis zum
Händlerkontakt.
Zwei Redakteure aktualisieren
ständig den Content. So hat der
User die Möglichkeit, sich durch
eine Vielzahl von Bildern inspirieren
zu lassen, mehr über Marken
und Hersteller von Küchenmöbeln
und einzelnen Ausstattungen oder
auch Wissenswertes rund um die
Planung zu erfahren. Eine Wunschanalyse
und der Onlineplaner sind
die ersten Steps in den Handel. Die
individuelle Wahl des Küchenstudios
wird ggf. durch Bewertungen
von anderen Usern unterstützt, die
selbst über ihre Erfahrungen berichten.
Alles neutral und unabhängig,
so wird versprochen. Auch wenn
KüchenAtlas durchaus mit Unternehmen
aus der Industrie werblich
zusammenarbeitet.
Viele Händler sind Premiumpartner
und nutzen die Flatrate für
monatlich 95 Euro. Dafür können
sie dann selbst entscheiden, wie sie
ihr Profil anhand der vorgegebenen
Templates gestalten: ob sie außer
der Adress- und Terminabfrage weitere
Check-Points, Bewertungen und
Referenzen, aktuelle Angebote und
Events oder eine eigene Microsite
integrieren wollen. Daneben gibt es
den Extra-Service, über telefonisch
vorqualifizierte Kontakte Kunden
noch individueller zu vermitteln.
Denn im Unterschied zu anderen
Portalen werden die Adressen für
den User grundsätzlich nicht vorselektiert,
sondern werden nur nach
regionalen Kriterien ausgewählt, so
wie der Kunde es will. Für den höheren
Aufwand liegen die Kosten hier
zwischen 50 und 120 Euro, dafür ist
die Trefferquote besonders hoch. Als
sehr beliebt gilt die Rubrik Musterküchen,
die nicht nur den Abverkauf
beschleunigt, sondern auch die
höchsten Clickraten auslöst und oft
zum „Türöffner“ für Händler wird.
Über 3.000-Seite-1-Keywords hat
KüchenAtlas bei Google hinterlegt,
damit das Portal in die Poleposition
bei der Händlersuche
kommt. „Auch
die Bewertungen
sind hier ein
Super-Marketingtool“,
betont Kiefer,
vergleichbar zur
Mund-zu-Mund-
Propaganda. Hier sollte der Handel
selbst noch viel häufiger seine Kunden
zur Meinungsabgabe motivieren.
Zumal er dafür mit den aufmerksamkeitsstarken
Google-Sternchen
belohnt wird.
Bis zur Verkaufsunterstützung am
POS reicht inzwischen das Küchen-
Atlas-Angebot. Denn nach längerer
Entwicklungszeit ist jetzt auch der
Von der ersten Orientierung auf der
Website über die Vermittlung an den
Handel mit Bewertungstool bis zum
interaktiven Planungstisch am POS
schlägt KüchenAtlas heute für den
Küchenkäufer die Brücke zwischen
On- und Offline.
SCHON JETZT VORMERKEN:
Am 14.+15.11. 2019 gehen die
„Küchenprofi Touchpoints“ in
die dritte Runde. KüchenAtlas ist
auch dabei. Weitere Infos unter
www.holzmann-events.de
„kitchenplanner.table“ im Einsatz.
Für den virtuellen Planungstisch,
der mit zusätzlichem Screen, Miniatur-Küchenschränken
und kodierten
Mustern interaktive Beratungsgespräche
ermöglicht, stehen mittlerweile
drei Varianten zur Auswahl. Vorreiter
am POS war
Hofmeister in Heilbronn
und Stuttgart,
aufgrund der positiven
Erfahrungen
folgen im August
weitere Häuser.
Wie oft das
Händler-Profil aufgerufen wird,
kann jeder einzelne tracken. Doch die
Ansicht, dass Erfolge online immer
direkt messbar sind, relativiert Sebastian
Kiefer – weil es zu viele Touchpoints
gibt und man nicht wirklich
weiß, wie der Kauf letztlich zustande
gekommen ist. „Wir sehen unseren
Erfolg in der Zufriedenheit der Händler“,
resümiert er in eigener Sache
mit Blick auf die geringe Absprungquote
und die wachsende Klientel.
Dass das Geschäft nun durch neue
Anbieter „heißer“ wird, erkennt das
Münchener Unternehmen auch. Vor
allem, weil sich die Dichte sofort in
höheren Google-Kosten niederschlägt
und bei Portalen wie Aroundhome
offenbar potente Geldgeber schnelles
Wachstum befördern. Vater und
Sohn Kiefer haben indes schon eine
Reihe von Newcomern erlebt. „Das
Kommen und Gehen von improvisierten
Portalen oder unseriösen
Anbietern hat viel verbrannte Erde
bei enttäuschten Händlern hinterlassen“,
stellt Kiefer fest. In der langen
Erfahrung und dem Branchen-Knowhow
sieht KüchenAtlas einen klaren
Vorsprung. Und den Mehrwert im
Service müssen sich andere erst einmal
erarbeiten.
HEIKE LORENZ
www.kuechen-atlas.de
Erster Anwender des virtuellen „kitchenplanner.table“ ist Filialist
Hofmeister (o.). Insgesamt in fünf Häusern steht demnächst der
Planungstisch, bei dem zwei Screens, Miniaturmodelle und vernetzte
Frontenmuster die Beratung zum spielerischen Erlebnis gestalten.
6/2019 möbel kultur 115

ÖSTERREICH
Grund zum Jubeln gab es bei der
Verleihung des renommierten
„Austrian Interior Design Award“,
eine Initiative vom Möbel- und Holzbau-Cluster
(www.designpreis.at).
Neben den 226 Ausstellern/Marken
und kostenlosem Catering waren die
„Podium Events“ Highlights. Speaker
waren Designexpertin Barbara
Friedrich sowie Hotelier und Vorzeigeunternehmer
Peter Hettegger
(rechte Seite v.l. im Gespräch mit
Trendfairs-GF Michael Rambach und
Cluster-Manager Erich Gaffal).
Küchenwohntrends Salzburg: Zwölf Prozent Besucherzuwachs
Stimmungsbooster
für Austria
Schon weil der Markt derzeit Impulse besonders gut gebrauchen
kann, kam das Messeduo Küchenwohntrends & Möbel Austria
gerade recht. 4.794 Fachbesucher, überwiegend österreichische
und süddeutsche Händler, trafen sich vom 8. bis 10. Mai in Salzburg,
um sich auf den neuesten Stand zu bringen. Wie gewohnt,
in komprimierter und zugleich entspannter Atmosphäre.
130 möbel kultur 6/2019

Die Österreicher lieben diese
Messe und die Deutschen
mehr denn je.“ Mit diesem
Resümee wertete Trendfairs-Geschäftsführer
Michael Rambach
die Küchenwohntrends Salzburg/
Möbel Austria erneut als Erfolg. Mit
einer Steigerung von 10,7 Prozent
auf insgesamt 4.794 Fachbesucher
verzeichnet die alle zwei Jahre stattfindende
Küchen- und Wohnmesse
eine anhaltende Erfolgsstatistik. Vor
allem die Resonanz aus Bayern bzw.
Süddeutschland hat zugenommen.
Aber auch aus Südtirol, Slowenien
und Tschechien gab es Kontakte. 226
Aussteller und Marken auf knapp
über hundert Ständen zeigten an
den drei Tagen einen repräsentativen
Querschnitt für die Einrichtungsbranche,
von Möbel- und Techniklieferanten
bis zu Dienstleistern.
„Wir haben rund 80 Prozent des
Marktes hier“, schätzte Rambach.
Ein Wermutstropfen allerdings
bleibt, dass wie schon beim letzten
Mal die wichtigen österreichischen
Marktplayer aus dem Küchenbereich
fehlten, wie Dan Küchen, Ewe, Haka
oder auch Team7 als Allrounder.
Immerhin gab es aber viele Premieren
und nicht zuletzt der Massivholzspezialist
Anrei als einer von
fast 20 Repräsentanten der „Möbel
Austria“ ist zurückgekehrt, betont
der Messemacher.
Neben dem Lokalmatador Schachermayer
als Universallieferant für
die in Österreichs Einrichtungsmarkt
bedeutenden Schreinerbetriebe
beherrschten die Geräteprotagonisten
AEG, Bosch, Siemens, Neff,
Miele, Bora und Berbel, Blanco und
Franke im Spülenbereich sowie die
deutsche Küchenindustrie (Nobilia,
Nolte, Häcker, Schüller, Baumann
Group und Sachsenküchen) das
Messebild. Letztere sorgten zum
Teil mit Hüttenromantik untermalter
Wohn-Atmosphäre für eine gewisse
Wellness im Messegeschehen - und
profitierten zudem von der Abstinenz
der österreichischen Mitbewerber
für die Akquise neuer Kunden.
Auch diesmal hat die Salzburger
Messe ihren Charme nicht verfehlt:
4.794 Fachbesucher sorgten für
zwölf Prozent Zuwachs gegenüber
der letzten Veranstaltung.
71,3 Prozent der Besucher kamen
aus Österreich, gut 24 Prozent aus
Deutschland, die restlichen u. a.
aus Italien/Südtirol, der Schweiz
und Slowenien.
Während der österreichische
Küchenmarkt derzeit trotz Trading-up
stagniert (s. Kasten), versuchen
indes immer mehr deutsche
Unternehmen ihr Glück in Austria,
was durch einige Premieren beziehungsweise
eigens rekrutierte Vertriebsmitarbeiter
in Salzburg sichtbar
wurde. Und den ohnehin grassierenden
Verdrängungswettbewerb
aus Deutschland verstärkt. Laut VdDK
kletterte der Export zu den alpinen
Nachbarn 2018 um 20 Prozent auf
198,88 Mio. Euro.
Heftig diskutiert wurde in Salzburg
überdies die nächste Messe
in München, die 2020 auf dem
Zenith-Gelände nicht mehr unter
Küchenwohntrends, sondern unter
„Munich Interior Days“ einem
eigenständigen Interior-Konzept mit
Endverbraucher-Beteiligung folgt.
Insbesondere der Termin (Freitag 1.
Mai bis Sonntag 3. Mai), prädestiniert
für Kurzurlaube bzw. gute Kundenfrequenz
in den Küchenstudios,
sei für die Messe nicht geeignet,
kritisieren einige angestammte Aussteller.
HEIKE LORENZ
6/2019 möbel kultur 131

OUTDOOR
Stolzes Trio: Nachdem sich Seniorchef
Oskar Weishäupl (M.)aus
dem Tagesgeschäft zurückgezogen
hat, leiten seine Kinder Philipp (l.)
und Stefanie Weishäupl (r.) den
Familienbetrieb.
50 Ja
Weishäupl: Werksführung zum Firmenjubiläum
Happy Birthday!
Ein klassisches Familienunternehmen mit gelungenem
Generationswechsel: Die Weishäupl Werkstätten produzieren
seit 50 Jahren erstklassige Outdoor-Ware in Stephanskirchen.
Zum Jubiläum warf die „möbel kultur“ einen
Blick hinter die Kulissen.
Leuchtende, fröhliche Farben
– dafür ist Weishäupl bekannt.
Das gilt auch für den „Ahoi“-
Stuhl, den die Dekorateure im
Stephanskirchener Showroom
mit dem Jubiläums-Strandtuch
in Multicolor dekoriert haben.
Ein halbes Jahrhundert ist vergangen,
seit Oskar F. Weishäupl
seinen Traum von der
Selbstständigkeit verwirklicht hat:
1969 meldete er in der bayrischen
Gemeinde Stephanskirchen
die „Kunstgewerbliche Werkstätte
Oskar Friedrich Weishäupl“ an.
Begleiter der ersten Stunde war
Bob Arnold, ein Studienkollege
und Freund der Familie. Dank ihm
bekam Weishäupl, der kreative Kopf
der beiden, die Möglichkeit, im
Arri-Zweitwerk Stephanskirchen
wichtige Geräte für die Produktion
zu nutzen.
„Fünf Jahre später haben wir
eine Motorradtour durch Verona
gemacht“, berichtete der Seniorchef
während einer Werksführung
anlässlich des 50-jährigen Jubiläums,
zu der auch die „möbel
kultur“ eingeladen war. Auf der
Piazza d‘Erbe fielen ihm damals
übergroße Marktschirme auf.
„In Deutschland kannte man nur
kleine, runde Schirme, die wenig
Schatten werfen“, erinnerte er
sich. Die gewaltigen Schattenspender
in Verona waren aus Holz
gefertigt und mit naturfarbenen
Segeltüchern bespannt. Perfekt
für den Garten, dachte sich Weishäupl
und fasste einen Entschluss:
Zurück in Stephanskirchen baute
der gelernte Feinmechaniker und
Werkzeugmacher den Prototypen,
den er noch im selben Jahr auf der
„spoga+gafa“ präsentierte.
Nicht alle Händler waren auf
Anhieb begeistert, doch seiner
Vision vom „Leben im Freien“ kam
Weishäupl mit dieser Produkt-Entwicklung
einen entscheidenden
Schritt näher. Heute sind die übergroßen
Schirme noch immer das
Markenzeichen des bayrischen
Familienunternehmens. 200 bis
300 Schirme werden während
der Saison pro Woche produziert.
Insgesamt kommt Weishäupl so auf
knapp 8.000 Schirme, die das Werk
jährlich in Richtung Fachhandel
verlassen. Der Anteil am Gesamtumsatz
liegt laut Angaben der Inhaber
zwischen 35 und 40 Prozent.
„Wir bieten auch einen Reparaturservice
für Schirme an“,
so Philipp Weishäupl, der 2010
gemeinsam mit seiner Schwester
Stefanie die Firmenanteile von
Bob Arnold übernommen hat.
Als gleichberechtigte Gesellschafter
und Geschäftsführer leiten sie
das Unternehmen Seite an Seite
mit ihrem Vater. „Was das aktive
Geschäft betrifft, lässt er uns freie
Hand, schaut aber gerne jeden
Tag vorbei“, erzählte Stefanie
138 möbel kultur 6/2019

Liebevoll inszeniert laden die Ausstellungsstücke im
Weishäupl-Showroom ein, die kleinen Momente des Lebens
zu genießen (l.). Weil es von Hand nicht mehr zu stemmen
war, werden alle Weishäupl-Stoffe nicht mehr mit Schablone,
sondern per Maschine vorgeschnitten (r.).
In der Näherei verarbeiten die
Mitarbeiterinnen ausschließlich
Stoffe aus Polyacryl (r.).
ANZEIGEhre

DAS MAGAZIN FÜR FACHSORTIMENTE IM MÖBEL- UND ONLINEHANDEL
LifeStyle
JUNI 2019
Emsa feiert Jubiläum
Warum „Samba“
immer noch rockt
GPK-Branchentagung
Evolution oder
Disruption
EVL in Klausur
Die richtigen
Fragen stellen
Neues Tendence-Konzept
Praxisnah
am POS

LifeStyle
JUNI 2019
Oase: Exotische
Pflanzen in der Kugel
Mooslandschaften in satten Grüntönen und exotische
Pflanzen finden jetzt eine neue Heimat im Biorb Air Terrarium
von Oase. In der stylischen Kugel lassen sich Luftfeuchtigkeit,
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Landschaft kreieren können. www.oase-livingwater.com/de
Inhalt
lifestyle
149 Oase | Exotische Pflanzen in der Kugel
events
150 Tendence | Liebevolle Einrichtungsideen
154 EVL-Tagung | Die richtigen Fragen stellen
business
152 GPK-Branchentagung | Evolution oder
Disruption?
156 Emsa | Warum „Samba“ immer noch rockt
products
158 Ambiente Europe | Stimmungsmacher
im grauen Alltag
158 Mepal | Mobile Energielieferanten
158 Philippi | Top gekühlti
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Titelmotiv „LifeStyle by möbel kultur“:
Für den Trend Indoor Gardening entwickelte
Emsa „Click & Grow“. Damit
lassen sich selbst in jeder Großstadtwohnung
frische Kräuter anpflanzen
und ernten. Mehr dazu und zum 70.
Geburtstag der Marke auf Seite 156.
www.emsa.com
Vom Grauenland
ins Traumland
Wie tickt Deutschland? In Interviews sagen die meisten Probanden
einer Studie des Rheingold Instituts, dass „sie froh über ihren stabilen Alltag
sind und berichten von ihren persönlichen, kleinen Glücksmomenten in
der Familie und im Freundeskreis“. Von den Konflikten und Krisen dieser
Welt wollen sie nichts wissen, sondern sie handeln wie Pippi Langstrumpf
einst: „Ich mache mir die Welt, wie sie mir gefällt.“ Aus dieser Perspektive
betrachtet gelten Globalisierung und Digitalisierung als Grauenland, weil
dort unkalkulierbare Risiken lauern. In seinem polarisierenden Psychogramm
einer aufgewühlten Gesellschaft beschreibt der Autor
und Psychologe Stephan Grünewald, wie der Wunsch nach
heiler Welt – also dem Auenland – lähmen kann und
wenig Zukunftslust verspüren lässt.
Happy Birthday: Kaiser
wird 100. Dazu gibt es
ausgewählte Backformen
in einer exklusiven
Gold-Edition.
So ganz anders war die Stimmung auf der
GPK-Branchenkonferenz in Düsseldorf. Dort
wurde viel Zukunftsmusik gespielt. „Unsere Stärke
ist die Kundenorientierung“, „Kaufen ist verlieben“,
oder „eine gute Balance zwischen on- und offline ist
wichtig“ lauteten die Töne, mit denen Industrie und
Handel künftig auf der Marketing- und Vertriebsklaviatur
spielen wollen. Auch wenn
der ein oder andere Missklang wie „leidige
Rabattaktionen“ oder „Ungerechtigkeiten
zwischen den Vertriebswegen“ zu hören
waren, so gab es doch den grundsätzlichen
Konsens, gemeinsam für mehr Erlebnisse
am Point of Sale zu sorgen.
Eine notwendige Voraussetzung dafür ist, zu
verstehen, was der Endkunde will, um ihn – auf Neudeutsch – abzuholen.
„Wir müssen Fans unserer Kunden werden und nicht Kunden zu unseren
Fans machen“ dreht der Retail-Experte Frank Rehme die Blickrichtung
um. Und er hat recht! Statt in unterschiedlichster Weise permanent
bespaßt zu werden, legen die meisten Menschen doch Wert darauf,
freundlich behandelt zu werden und ein nettes Verkaufsgespräch zu
haben, das bestenfalls dazu führt, dass man ein schönes Produkt mit
nach Hause nehmen kann. Die Wege dorthin werden allerdings immer
individueller und anspruchsvoller. Darin liegen die Herausforderungen
des stationären Handels. Wer in all den anstehenden Veränderungen aber
die Potenziale wittert, für den dürfte aus Grünewalds „Grauenland“ ein
echtes „Traumland“ werden.
RITA BREER
Fotos: Oase, Kaiser, Christoph Niemann
6/2019 möbel kultur 149

usiness
Oben: Bestseller
„Clip & Close“ soll Emsa
auch in Zukunft noch viel
Freude bereiten. Spaß bei
der Jubiläumsfeier hatten
auch Emsa-Geschäftsführer
Max Harrysson, Patrick Llobregat,
Executive Vice President Cookware
der SEB Group und Sebastian Moebus,
Emsa-Geschäftsführer. Unten: die Erfolgsisolierkanne
„Samba“ in trendigem Pastell.
Emsa: Feiert Firmenjubiläum
Warum „Samba“
immer noch rockt
Auf 70 Jahre Firmengeschichte blickt Emsa in diesem Jahr
zurück. Während dieser Zeit hat das Unternehmen aus
Emsdetten so manche Erfolgsstory geschrieben. „Lifestyle“
hat sich auf Spurensuche begeben, warum Qualität made
in Westphalia auch in Zukunft am Weltmarkt punkten kann.
Mit dem jährlichen Produktionsvolumen
der Isolierkannen von Emsa könnte
man die Strecke vom westfälischen
Emsdetten bis nach Brüssel pflastern.
Allein vom Erfolgsmodell „Samba“, das bereits
1990 lanciert wurde, laufen pro Woche 50.000
vom Band. Um die breite Sortimentspalette von
Haushalts- und Gartenartikeln effizient fertigen zu
können, sind 47 Spritzgussmaschinen im Einsatz,
die im Dreischichtbetrieb massenweise Produkte
überwiegend aus Kunststoffen herstellen. Um
eine „Samba“-Kanne zu montieren, braucht es
nur sechs Sekunden.
Doch was macht das Besondere der Marke,
die es seit nunmehr 70 Jahren gibt, neben dem
hochtechnisierten Maschinenpark aus? Der Weg
von der Franz Wulf & Co. Plasticwarenfabrik,
die 1949 gegründet wurde, zum Vollsortimenter
in den Bereichen Haushalts- und Gartenartikel
lässt sich durch zahlreiche Bestseller markieren.
Angefangen von der Einführung des Tropfenfängers
für Kaffeekannen 1953 über den Blumenkasten
„Landhaus“1988, der bis heute in großen
Stückzahlen gefertigt wird, bis hin zur Frischhaltedose
„Clip & Cose“ (2004), die weltweit im Zuge
des gestiegenen Umweltbewusstseins noch ungeheueres
Potenzial aufweist. Schließlich lassen
sich darin alle Arten von Lebensmitteln garantiert
tropffrei sicher transportieren.
„Wir bieten sympathische Produkte für den
täglichen Gebrauch, die den Kunden ein Lächeln
ins Gesicht zaubern“, beschreibt Markus Helb,
der die Designabteilung leitet, die erste wichtige
Ingredienz des Erfolgsrezepts. Das allein und die
peppige Farbpalette reichen aber sicherlich nicht
aus. Noch überzeugender wirken die Zutaten
„echte Innovationen“ und „Nachhaltigkeit“, um
das Wachstum zu erklären. So wird im „SEB-Lab“,
der Kreativwerkstatt, permanent an neuen Ideen
getüftelt, die nicht nur einen hohen Nutzwert für
die Verbraucher haben, sondern auch ein schickes
Design aufweisen. An den Prototypen, die häufig
zunächst aus dem 3D-Drucker stammen, wird so
lange gefeilt, bis alle Anforderungen erfüllt sind.
Die Messlatte ist hoch gesteckt: „Auf manche
Artikel gibt es eine Garantie von bis zu 30 Jahren“,
erklärt Stefan Oberndörfer, Marketing-Manager
DACH für Haushalt.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist die durchdachte
Vertriebsstrategie. Diese ist mit dem Möbelhandel,
zahlreichen Fachmärkten und dem
Lebensmitteleinzelhandel bezogen auf die Verkaufspunkte
breit aufgestellt. Zudem bietet das
Team auch jede Menge Unterstützung bei der
Vermarktung am POS (mehr dazu im Interview
rechts). Dabei hat die Übernahme durch die
Groupe SEB 2016 dem Unternehmen keinesfalls
geschadet. Denn nun verfügt die Marke aus
dem beschaulichen Emsdetten über noch mehr
internationale Vertriebspower. RITA BREER
156 möbel kultur 6/2019

Lifestyle: Herr Oberndörfer, seit wann vertreibt Emsa
Produkte im Möbelhandel? Und wie ist die Entwicklung?
Stefan Oberndörfer: Der Möbelhandel war für
uns nicht nur einer der ersten Kanäle, sondern
immer schon einer der wachstumsstärksten.
Auch aktuell ist dieser Vertriebsweg für uns sehr
wichtig, weil die Marke dort sehr gut präsentiert
wird.
Lifestyle: Dann sind Sie sozusagen auch mit dem Möbelhandel
gewachsen, der seine Flächen immer mehr
expandiert hat.
Stefan Oberndörfer: Das ist ein Grund. Ein anderer
liegt in dem extrem breiten Sortiment, das Emsa
führt, und der Handel somit alles aus einer Hand
bekommt, auch was die unterschiedlichen Preisklassen
angeht.
Lifestyle: Sie sind also sowohl im Mitnahmebereich als
auch im konventionellen Möbelhandel zu finden?
Stefan Oberndörfer: Wir sind nahezu flächendeckend
platziert, und begreifen uns als echter
Vollsortimenter.
Lifestyle: Wie können Sie Ihre Produkte aus leidigen
Rabatt-Aktionen raushalten?
Stefan Oberndörfer: Wir haben das Glück, dass
wir im Möbelhandel nicht so stark veraktioniert
werden, wie andere. Natürlich bieten auch wir
Produkte wie die „Samba“ für Aktionen an, die
dann in großen Stückzahlen laufen, aber der
Großteil wird ruhig vermarktet.
Lifestyle: Hängt das mit speziellen Vermarktungskonzepten
zusammen?
Stefan Oberndörfer: Der Handel bekommt von uns
eine große Vielfalt an verkaufsunterstützenden
Maßnahmen, angefangen von Category Management
über Platzierungsmöbel, modulare Systeme
für Warenträger bis hin zu fertig konfektionierten
Displays.
Lifestyle: Welche Synergien konnten Sie nutzen
aufgrund der Übernahme durch die Groupe SEB?
Stefan Oberndörfer: Am
meisten konnte Emsa
von der Vertriebsstärke
der Gruppe profitieren,
sowohl national
als auch international.
Doch das beruht auch
auf Gegenseitigkeit.
Oben: Mit Kampagnen wie „Dich
behalt ich!“ setzt Emsa ein klares
Statement für Nachhaltigkeit:
„Travel Mug“ statt Wegwerf-
Kaffee becher. Stefan Oberndörfer,
Marketing-Manager DACH für
Haushalt, will in diesem Sommer mit
„Umdenken statt wegwerfen“ erneut
Akzente setzen. Rechts: Selbst
die Etikettierungen, z. B. für den
Landhaus-Blumenkasten, laufen
automatisiert ab.
Unten: Das Trend-Thema „Smart
Gardening“ bespielt Emsa mit seiner
pfiffigen Innovation „Click & Grow“,
die 2018 auf den Markt gebracht
wurde. Mit Hilfe des beleuchteten
Pflanztools lassen sich ganzjährig
Kräuter inhouse züchten.
Lifestyle: In welchem
Bereich sehen Sie im
Möbelhandel das größte
Wachstumspotenzial?
Stefan Oberndörfer: Das
„to go“-Thema ist
noch längst nicht ausgereizt.
Und sogar
noch stärker entwickelt
sich der Bereich Trinkflaschen.
Dieser Markt
explodiert.
6/2019 möbel kultur 157

+35 %
mehr Mitglieder!
+45 %
mehr Umsatz!
Über Durchschnitt!
+ 45 % mehr Umsatz, + 35 % mehr Mitglieder –
wir freuen uns über ein kontinuierliches und überdurchschnittliches
Wachstum in den letzten 5 Jahren.
Als einem der am stärksten wachsenden Verbände für Küchenspezialisten vertrauen uns
bereits 475 Mitglieder. Sie möchten gemeinsam mit uns erfolgreich die Zukunft gestalten?
Oder Sie wollen sich selbstständig machen? Dann sollten wir miteinander reden.
Wir freuen uns auf Ihren Anruf: +49 (0) 5242 409-126
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