planet toys 5/19

VERBÄNDE
planet toys 49
„AUCH MORGEN DIE MARKE SEIN!“
Die Marke gilt als Garant für Erfolg. Das weiß man auch beim DVSI, weshalb die Arbeit an der Positionierung
zu den „strategischen Eckpfeilern“ des Verbandes zählt. planet toys wollte von Gerda
Schwab, verantwortlich für Marketing und Kommunikation, wissen, warum die Selbstfindung in
Nürnberg so wichtig ist.
Frau Schwab, erfindet sich der DVSI
ständig neu?
Gerda Schwab: „Same, same but different“
– dieses Motto habe ich aus
diversen Asienurlauben mitgebracht.
Wir erfinden uns natürlich nicht immer
neu, müssen aber auf der Höhe der Zeit
bleiben. Das heißt auch, dass wir auf
Rückmeldungen und Anregungen der
DVSI-Mitglieder reagieren können.
Können Sie uns ein Beispiel geben,
wie Ihre Reaktionen aussehen?
G.S.: Aktuell arbeiten wir an einer
neuen Website, die noch informativer,
aktueller und inhaltsreicher wird, um
unseren Mitgliedern einen größeren
Mehrwert zu liefern. Das Thema Social
Media haben wir auch im Fokus. Mit
einem intelligenten, langfristigen Konzept
wollen wir unsere Mitglieder erreichen,
aber auch Institutionen, die uns
nicht jeden Tag auf dem Schirm haben,
etwa Politik und Endverbraucher.
Positionierung heißt, sich abzugrenzen.
Warum ist das so wichtig, steht
der DVSI doch allein da?
G.S.: Eine Marke lebt aber von Veränderung
und Lebendigkeit, denken Sie
an die Spielzeuginnovationen unserer
Mitglieder. Vor ähnlichen Herausforderungen
stehen wir, um auch morgen
noch als DIE Marke zu gelten, wenn es
um die Interessenvertretung der Spielwarenbranche
gegenüber Politik, Behörden,
Bereichen der Wirtschaft, der
Wissenschaft oder den Medien geht.
Warum mögen die Mitglieder den
DVSI? Gefallen die Botschaften, die
von Nürnberg ausgehen?
G.S.: In erster Linie liegt das „mögen“
wohl am kleinen, aber feinen Team
und seiner Arbeit. Allerdings dürften
manche Botschaften vermutlich nicht
immer gefallen, wenn ich an Themen
wie Spielzeugsicherheit oder Brexit
denke. Sie sind aber für unsere Mitglieder
enorm wichtig. Wir halten deshalb
intensiven Kontakt zum europäischen
Dachverband der Spielzeugindustrie,
zum amerikanischen Verband und natürlich
zu den anderen europäischen
Verbänden, sodass wir unsere Mitglieder
zu aktuellen Entwicklungen immer
auf dem Laufenden halten können.
Sie sind für Marketing und Kommunikation
zuständig, damit auch für
die Außenwahrnehmung der Marke
des DVSI. Welche Rolle spielen Sie im
Selbstfindungsprozess?
G.S.: Das stimmt, im Verband bin ich
für Mitglieder und solche, die es werden
wollen, aber auch für die Presse oft
die erste Ansprechpartnerin. Ich trage
also dazu bei, wie die Marke DVSI wahrgenommen
wird. Natürlich ist auch das
Tempo, mit dem
wir Informationen
weitergeben,
für die Wahrnehmung
der
Marke relevant.
Tagesaktuelle
Informationen
sind deshalb
sehr wichtig.
PR- und Image-
Arbeit bedeutet,
tue Gutes und
rede darüber.
Was tut der DVSI
Gutes?
G.S.: Mit der DVSI-Initiative „Botschafter
des Spielens“ transportieren wir die
Marke DVSI auf eine sehr schöne Weise
nach außen. Wir bieten Persönlichkeiten
an, zusammen mit uns Spielwarenpakete
an eine Kinder- und Jugendeinrichtung
ihrer Wahl zu übergeben.
Es gibt mittlerweile über 80 Botschafter*innen
und es werden laufend mehr.
Noch mal zum Eckpfeiler. Welche
Feinjustierungen genießen derzeit
Priorität?
G.S.: Aktuell überlegen wir intensiv,
wie wir die sozialen Medien in unserer
Kommunikation optimieren können,
um die Botschaften des Verbandes hier
zu streuen. Das Thema Nachhaltigkeit
wird uns alle in den nächsten Jahren
kontinuierlich begleiten, sei es in der
Herstellung, bei nachhaltigen Lieferketten,
der Verpackung und Entsorgung
und bei menschenwürdigen Arbeitsbedingungen.
Der DVSI hat sich hier mit
der Fachebene im BMZ vernetzt und
engagiert sich in der Multi-Stakeholder-Initiative
Fair Toys. Als Nachhaltigkeit
„im Kleinen“ laufen bereits erste
Gespräche mit „Bäume für Nürnberg
Stiftung“.
Die Mitgliederstruktur des DVSI ist
heterogen. Erfordert das einen intensiven
Austausch?
G.S.: Wir haben ein feines Gefühl dafür
entwickelt, was die Mitglieder von „ihrem“
DVSI erwarten, sodass wir produktübergreifend
gute Arbeit leisten
können. Denken Sie an die zahlreichen
Informationen zum Brexit, zum E-Commerce
oder zur Spielzeugsicherheit.
Die Themen betreffen große und kleine
Hersteller.
Emotionale Mitgliederbindung wird
auch für Verbände immer wichtiger.
Wie sieht es beim DVSI aus?
G.S.: Es gibt etliche Fachgruppen
im DVSI, die genau das intendieren.
Manche Gruppen betonen eher den
Fun-Charakter wie die Toy Riders, andere
rücken die Arbeit in den Fokus,
wie die Gruppe Modellbahn, die im 4.
Quartal mit einer Imagekampagne in
die Offensive geht. Auch die Fachgruppen
Holzspielzeug und Spieleverlage
begleiten wir sehr intensiv.
Frau Schwab, wir bedanken uns für
das Gespräch.