wellhotel Ausgabe 2-2018

Hotellerie | Gastronomie | Tourismus [ Mythen im Tourismus ]
Hartnäckigen Mythen im Tourismus auf der Spur
Nicht auszulöschen sind die Stereotypen und Mythen, die über Jahre und Jahrzehnte in der Tourismusbranche
verbreitet werden, ohne dass sich jemand wirklich die Mühe macht, objektiv nachzuforschen,
wie denn nun die Wirklichkeit aussieht. In dieser Ausgabe unterziehen die Münchner Tourismus- und Sozialwissenschaftler
Dr. H. Jürgen Kagelmann und Dr. Walter Kiefl die Frage einem Realitätscheck, ob immer
mehr Geschäftsreisende während ihres Hotelaufenthalts „Bleasure“ wollen – also das Notwendige
mit dem Angenehmen verbinden.
Teil 8 der Serie Text: Dr. H. Jürgen Kagelmann und Dr. Walter Kiefl
Mythos:
Immer mehr
Gschäftsreisende
wollen
unterwegs
„Bleasure“.
gemeint ist damit ein (angeblich neuer)
Trend, bei beruflich bedingten
Reisen (Geschäftsreisen) auch Freizeit,
Erholung und Vergnügen einzubeziehen
bzw. Geschäfts- und
Erholungsreisen zu verbinden, indem
man zum Beispiel den Aufenthalt
(in der Regel auf eigene Kosten)
um einen oder mehrere Tage
verlängert. Dafür wird überwiegend
in angloamerikanischen Veröffentlichungen
von „Bleasure“ gesprochen
– ein Kunstwort, zusammengesetzt
aus „business“ (Geschäft) und
„pleasure“ (Freude, Vergnügen).
Mitunter findet sich dafür auch die
Bezeichnung „bleisure“, aus „business“
und „leisure“ (Freizeit).
Dabei stellen sich vor allem drei
Fragen: Was ist das überhaupt? Handelt
es sich bei „bleasure“ wirklich
um ein neuartiges Phänomen? Sollen
sich Hoteliers darauf einstellen
bzw. wie können sie auf diesen
„neuen“ Trend“ reagieren?
| Nichts Neues | Ein Forschungsüberblick
zeigt: Bleasure-Reisen
sind eigentlich „alter Wein in neuen
Schläuchen“. Seitdem Menschen
gereist sind oder reisen mussten,
haben sie nach Möglichkeiten gesucht,
mit dem Notwendigen auch
Angenehmes zu verbinden. Das gilt
für jungsteinzeitliche Händler, mittelalterliche
Pilger und frühneuzeitliche
Forschungsreisende genauso
wie für heutige Kurgäste, Kurs- und
Konferenzteilnehmer sowie Geschäftsleute,
wobei Art und Umfang
des Vergnügens in Relation zum offiziellen
Zweck natürlich variabel
waren und sind. Wenn einer Befragung
zufolge heute 83 Prozent der
Geschäftsreisenden in einer fremden
Stadt ihre freie Zeit nutzen, um
sich diese anzusehen, kann man davon
ausgehen, dass „lupenreine“
Geschäftsreisende sogar eher die
Ausnahme als die Regel sind.
Die Beherbergungsbetriebe und
andere davon profitierende Dienstleister
haben sich zu ihrem Vorteil
seit jeher darauf eingestellt. Neu ist
allenfalls, dass dem Reisenden zunehmend
die Qual der Wahl abgenommen
wird, indem bei der Planung
einer Geschäftsreise häufig
ein passendes Unterhaltungs-Wohlfühlprogramm
mitgedacht, gesucht
und gebucht werden kann.
Ziemlich unklar ist bis heute,
was „Bleasure“ eigentlich sein
soll. Weltweit gibt es gegenwärtig
nur erstaunlich wenige repräsentative
Studien über dieses behauptete
Phänomen. So verfügt
zum Beispiel der Verband Deutsches
Reisemanagement (VDR)
über keine Bleasure-Reisen-Statistik
deutscher Geschäftsreisender.
Die wenigen amerikanischen Untersuchungen
haben aufgrund methodischer
Schwächen nur einen eingeschränkten
Aussagewert. Ein
entscheidendes Problem dabei ist,
dass es für die „Bleasure-Reise“
überhaupt keine allgemein geteilten
Definitionen gibt: Wenn man
Bleasure-Reisen als Reisen definiert,
die am Beginn oder am Ende
um eine Sonnabend-Übernachtung
verlängert werden, verfügt
man nur vordergründig über eine
klare Abgrenzung. Sowohl ein etwaiger
geschäftlicher Charakter der
Wochenendaktivitäten als auch Mußezeiten
während der Arbeitswoche
verfälschen das Bild, indem sich
über ein Wochenende erstreckende
Geschäftsreisen nicht korrekt
als Bleasure-Reise bzw. von Montag
bis Freitag stattfindende Reisen mit
längeren Mußezeiten – also eigentlich
eine Bleasure-Reise – als Geschäftsreisen
behandelt werden.
| Ergebnisse | Was sagen nun die
amerikanischen Befragungsergebnisse?
Interessant sind deren drei:
a) Profile of the American Bleisure-Travel,
Expedia Media Solutions;
b) die Bridge Street Global Hospitality
Bleisure Study: The Bleisure Report
2014 (Befragung von 640 Geschäftsreisenden
weltweit);
c) die Auswertung von rund 7,3 Millionen
Geschäftsreisen im Jahr 2015
durch die CWT-Solutions Group.
Herausgestellt wird dabei:
20 Prozent aller befragten Reisenden
haben noch keine Bleasure-Reise
unternommen, würden
dies aber gerne tun. 60 Prozent der
Befragten haben bisher wenigstens
eine Bleasure-Reise unternommen,
wobei die meisten davon (30
Prozent) der Geschäftsreise zwei
Urlaubstage angehängt haben. 46
Prozent der Befragten haben jeder
oder den meisten bisher unternommenen
Geschäftsreisen zusätzliche
Urlaubstage angehängt. 54 Prozent
der Befragten wurden bei Bleasure-Reisen
von Familienmitgliedern
oder Freunden begleitet. 96 Prozent
der Befragten glauben, ihren kulturellen
Horizont mit Bleasure-Reisen
erweitern zu können.
83 Prozent der Geschäftsreisenden
nutzen den Aufenthalt in einer
fremden Stadt, um sich dort umzusehen,
machen Stadtbesichtigungen,
besuchen Restaurants und machen
„Kunst und Kultur“. 78 Prozent
der befragten Reisenden waren der
Meinung, dass zusätzliche Tage zur
freien Verfügung eine Geschäftsreise
attraktiver machen.
Jeder fünfte Reisende kombiniert
mindestens einmal jährlich
eine berufliche Reise mit Freizeit.
Von den Geschäftsreisen innerhalb
den USA (87 Prozent aller Geschäftsreisen)
wurden 42 Prozent
als Bleasure-Reise und 58 Prozent
als reine Geschäftsreise klassifiziert.
Bei den Geschäftsreisen ins Ausland
galten 52 Prozent als Bleasure-Reise
und 48 Prozent als reine Geschäftsreise
– das heißt bei Auslandsreisen
spielen Wohlfühlen und Vergnügen
eine größere Rolle.
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